18 Möglichkeiten, Marktforschungsumfragen zu nutzen

Eine Marktforschungsumfrage ist ein erprobtes und erprobtes Instrument, mit dem Sie wichtige Informationen über die Verbraucherstimmung aufdecken können, von denen jedes Unternehmen profitieren kann. In einer perfekten Welt wüssten wir jederzeit genau, was die Menschen über unsere Produkte und unser Unternehmen wollen, denken und fühlen . Leider weder machbar noch realistisch. Und das ist in Ordnung.

Mit den besten Produkten, Messaging und Lieferung gibt es immer Raum für Verbesserungen. Und selbst wenn Sie es genau richtig machen, kann sich das Markt- und Verbraucherverhalten jederzeit ändern.

Nehmen Sie an Marktforschungsumfragen teil – das derzeit beliebteste und am weitesten verbreitete qualitative Forschungsinstrument .

Was ist eine Marktforschungsumfrage?

Eine Marktforschungsumfrage ist eine qualitative Forschungsmethode, mit der Feedback von einer Person oder Gruppe eingeholt wird. Es liefert wichtige Einblicke, die strategische Entscheidungen unterstützen und es Unternehmen ermöglichen , Verbraucherverhalten oder -motivationen detaillierter zu analysieren und zu verstehen . Die Antworten werden in verschiedenen Formen gesammelt, z. B. auf Papier, persönlich, per Post oder online.

Welche Informationen kann Ihnen eine Marktforschungsumfrage geben?

Marktforschungsumfragen sammeln Feedback von Einzelpersonen, indem sie eine Reihe von Fragen verwenden, um Dinge zu erfahren wie:

• Gewohnheiten
• Erfahrungen
• Eigenschaften
• Einstellungen
• Motivationen
• Bedürfnisse & Anforderungen

Was sind die Vorteile von Marktforschungsumfragen?

Hier sind die fünf wichtigsten Vorteile der Verwendung von Online-Marktforschungsumfragen:

1. Kostengünstig
2. Schnell aufgebaut
3. Einfach zu erstellen
4. Sofortige Rückmeldung
5. Große Reichweite

„Als Unternehmen, das Tools für Marktforschungsumfragen anbietet, ist es unsere Mission, Unternehmen dabei zu helfen, wichtige Informationen zu sammeln, damit sie die Meinungen, das Verhalten und das Wissen der Menschen über bestimmte Branchen, Produkte und Dienstleistungen verstehen können. Daten, die durch Marktforschungsumfragen gesammelt werden, sind unerlässlich, um Entscheidungen über Produktentwicklung, Marketingstrategien und Geschäftsabläufe zu treffen.“

Verwendung und Art von Marktforschungsumfragen in Aktion

Marktforschungsumfragen sind wertvoll und vielseitig . Aber viele Unternehmen erkennen ihr wahres Potenzial nicht; und extrahieren Sie nicht immer den maximalen ROI. Hier teile ich 18 verschiedene Möglichkeiten zur Verwendung von Online-Umfragen.

1. Messen Sie die Kundenzufriedenheit

Marktforschungsumfragen sind ein idealer Weg, um Kundenzufriedenheit zu messen und Feedback zu erhalten ; Sie werden oft von CSAT-Umfragen (Kundenzufriedenheit) herangezogen, die angeben, was Verbraucher mögen und was nicht. Sie ermöglichen es Organisationen auch, ihren Net Promoter Score (NPS) zu verfolgen. In der Regel stellen diese Umfragen Fragen, um Erkenntnisse über einen Service, ein Produkt oder eine Erfahrung zu gewinnen. Senden Sie rechtzeitig Feedback-Umfragen, um Probleme zu lösen, bevor sie zu einem Problem werden, und geben Sie Ihnen die Möglichkeit, eine schlechte Erfahrung in eine gute umzuwandeln.

Hier sind drei Beispiele für typische Fragen, die in Kundendienstumfragen gestellt werden:

• Bitte bewerten Sie den Service, den Sie bei Ihrem heutigen Besuch in unserem Geschäft erhalten haben
  – Verfügbarkeit von Personal (1-5)
  – Mitarbeiterwissen (1-5)
  – Freundliche und hilfsbereite Haltung (1-5)
• Wurden Ihnen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen empfohlen? (ja Nein)
• Wenn wir eine Sache an Ihrer heutigen Erfahrung in unserem Geschäft verbessern könnten, was wäre das? (offener Text)

2. Führen Sie Meinungsumfragen durch

Eine großartige Möglichkeit, einen Massenkonsens von einer großen Gruppe von Menschen zu erhalten. Normalerweise sind sie kurz und bündig und stellen nur 2-3 Fragen. Es ist eine der schnellsten Methoden, um die öffentliche Meinung zu einem ausgewählten Thema zu ermitteln. Es gibt drei Arten von Meinungsumfragen, die Sie verwenden können. Sie sind:

• Bewertung – Normalerweise eine gleitende Skala zwischen 0-10.
• Mehrfachauswahl – Hier stehen drei bis fünf Optionen zur Auswahl (geben Sie immer „andere“ als eine davon mit einem Freitextfeld ein, um Einblicke zu gewinnen, die Sie möglicherweise nicht berücksichtigt haben).
• Freier Text – Nützlich, aber ein wenig unerschwinglich, wenn er zu oft verwendet wird. Es ist wichtig, die Verwendung dieser Option mit schnellen und einfachen Bewertungen und Kontrollkästchenformaten auszugleichen.

Hier sind drei Beispiele für Fragen aus Meinungsumfragen:

• Was ist der Hauptgrund, warum Sie an der Veranstaltung teilnehmen?
• Gefallen Ihnen die Änderungen in der Mittagskarte?
• Was wäre Ihre ideale Arbeitsumgebung? Office, WFH oder Hybrid?

3. Führen Sie eine Publikumsforschung durch

Auch bekannt als Buyer Persona-Umfragen, verwenden Sie sie, um besser zu verstehen, wer Ihre Kunden sind, ihre Motivation und demografische Daten . Die Ergebnisse ermöglichen es Ihnen, bessere Wertversprechen zu entwickeln und fundiertere Marketingkampagnen zu erstellen, die besser konvertieren und den Umsatz steigern.

Hier sind einige Beispiele für Fragen in Umfragen zur Zielgruppenforschung:

• Welche sozialen Seiten sehen Sie sich am häufigsten an?
• Wie oft checkst du deine E-Mails?
• Wie viel Recherche würden Sie betreiben, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen?
• Welche Suchmaschine verwenden Sie am häufigsten?
• Mit welchen Informationsformaten beschäftigen Sie sich am meisten?
• Welche Tools verwenden Sie in Ihrer täglichen Arbeit am häufigsten?

4. Testimonials und Bewertungen automatisieren

Testimonials können eine Bootsladung an Autorität und Käufervertrauen aufbauen. 85 % der Menschen vertrauen Bewertungen von Fremden genauso wie Gleichaltrigen, was sie zu einer der wertvollsten Formen von Inhalten macht. Automatisieren Sie den Prozess, lehnen Sie sich zurück und beobachten Sie, wie das Feedback hereinkommt. Verwenden Sie während der Einrichtung eine Mischung aus bewertungsbasierten Fragen und offenen Textfeldern. Einmal gesammelt, unterstützen sie die Markenbekanntheit, stärken die Glaubwürdigkeit und helfen bei anderen marketingbezogenen Aktivitäten.

5. Mitarbeiterzufriedenheit messen

Es ist kein Geheimnis, dass zufriedene Mitarbeiter engagierter und produktiver sind . Forschungen zufolge macht uns Glück etwa 12 % produktiver. Auf der anderen Seite können eine niedrige Moral oder Unzufriedenheit am Arbeitsplatz dem Ruf, der Kultur und dem Endergebnis eines Unternehmens schaden. Umfragen sind eine kostengünstige, effektive und einfache Möglichkeit, die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen . Sie können sie auch als Exit-Interview-Umfragen verwenden, ein Muss für jedes Unternehmen jeder Größe.

Profi-Tipp: Um alle Gründe für die Unzufriedenheit der Mitarbeiter aufzudecken, müssen die Mitarbeiter wissen, dass sie mit ihren Antworten brutal ehrlich und offen sein können; Anonymität in der Umfrage ist der einzige Weg, dies zu erreichen.

6. Produktentwicklungsideen validieren

Online-Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, um zu überprüfen, ob eine neue Produktidee eine Investition wert ist oder nicht. Es kann Ihnen helfen, die Nachfrage zu quantifizieren, indem Sie direkte Fragen zu bestimmten Funktionen oder Konzepten stellen, die Sie in Betracht ziehen. In unserem eigenen Unternehmen überprüfen wir intern neue Produkt- oder Feature-Ideen und validieren dann ihre Wirkung und ihr Potenzial mit Kunden auf die gleiche Weise. Einfach ausgedrückt, eine schnelle Forschungsumfrage kann wichtige Informationen aufdecken , die bestimmen, was, wie und wann Sie Ihr Angebot verbessern sollten.

7. Messen Sie die Effektivität der Lead-Generierung

Forschungsumfragen können dabei helfen, die Effizienz Ihres Lead-Qualifizierungsprozesses zu bestimmen. Kurz gesagt, sie können messen und verfolgen, wie gut ein Vertriebsteam arbeitet, und Dinge wie Pünktlichkeit, Folgeaktivitäten und mehr bewerten. Die Informationen helfen Unternehmen dabei, neue Wege zu finden, um das Management von Aktivitäten zur Lead-Generierung zu verbessern und Maßnahmen zu ergreifen, die sich in Zukunft direkt auf Conversions auswirken.

8. Verbesserung der Marktsegmentierung

Marktumfragen für ein besseres Kundenverständnis können Ihnen dabei helfen , Kunden und Interessenten besser zu verstehen . Auf diese Weise können Sie Kunden basierend auf Interessen, demografischen Merkmalen, Geografie, Nutzung oder Markenpräferenzen in kleinere Gruppen aufteilen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, zielgerichteteres Marketing zu betreiben und einen klareren Überblick darüber zu erhalten, warum Personen in einer bestimmten Gruppe mit Ihnen Geschäfte gemacht haben oder nicht.

Beispiel einer Segmentierungsumfrage: Ein Spa-Besitzer könnte die Segmentierung verwenden, um Kunden basierend auf ihrer Behandlungsart oder bestimmten Marken oder Produkten, die sie bevorzugen, zu gruppieren. Sie sind dann in der Lage, spezifische Werbeaktionen anzubieten, die die gegenseitige Befruchtung von Produkten und Dienstleistungen beinhalten. Dies ist nur ein einziges Beispiel; Die Möglichkeiten sind endlos.

9. Qualifizierung von Preismodellen

Umfragen helfen Ihnen, erste Arbeiten zur Preisgestaltung für neue Produkte oder Dienstleistungen zu qualifizieren. Sie können klare Hinweise auf zu berücksichtigende Preisspannen geben und in einigen Fällen Erkenntnisse liefern, die Preismodelle und -strategien formen, die den Bedürfnissen verschiedener Gruppen in einem Markt besser gerecht werden. Für die Nachfrageanalyse sollen diese Umfragen feststellen, ob die Preise zu hoch oder zu niedrig angesetzt sind.

10. Wählen Sie das Recht zum Erstellen von Assets

Die Feststellung, welche Arten von kreativen Assets eine Zielgruppe am meisten ansprechen, spart Zeit und Geld und erhöht gleichzeitig das Erfolgspotenzial . Angenommen, Sie erwägen ein paar verschiedene Titel für eine große E-Mail-Kampagne oder versuchen, sich zwischen einer physischen Plakatkampagne und digitalem Marketing zu entscheiden. In diesem Fall kann Ihnen eine gezielte Umfrage eine allgemeine Vorstellung davon geben, was funktioniert oder nicht funktioniert.

Selbst mit einem Musternetzwerk als Ziel können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen bei der Priorisierung von Ressourcen helfen.

11. Benutzererfahrung

Umfragen zur Benutzererfahrung (UX) sind eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung entwerfen oder verbessern. Der Schlüssel zum Erfolg ist die Erstellung einer unvoreingenommenen UX-Umfrage, die es den Menschen ermöglicht, sich frei über ihre Vorlieben und Einstellungen zu öffnen. Die Fragen, die Sie stellen, werden weitgehend davon bestimmt, was Sie erreichen möchten. Umfragen zur Benutzererfahrung können live in einer App oder auf einer Website stattfinden, können aber mit Usability-Tests verwechselt werden; eine Methode, die bewertet, wie einfach ein Produkt zu verwenden ist, indem es mit tatsächlichen Benutzern getestet wird.

Hier sind ein paar Tipps für den Anfang:

• Stellen Sie die richtigen Fragen:
• Vermeiden Sie geschlossene Fragen (Ja/Nein), da sie oft keine brauchbaren Informationen über die Denkweise eines Kunden liefern
• Verwenden Sie aufgabenorientierte Fragen wie „Können Sie mir mehr über Ihre Erfahrungen mit unserer mobilen App für Ihre Buchung erzählen?“
• Ranking-Fragen wie „Wie würden Sie die Einfachheit der Buchung über unsere App bewerten?“
• Vermeiden Sie Leitfragen, um Vorurteile zu vermeiden, wie z. B. "Wenn Ihnen dieses Produkt gefallen hat, sollten wir mehr davon entwickeln?"
• Halten Sie Ihre Umfrage kurz, klar und einfach – nicht mehr als acht Fragen sind ideal.

12. Wettbewerbsanalyse durchführen

Sie können Marktumfragen verwenden, um einen schnellen Vorgeschmack auf den Appetit der Verbraucher auf das Produkt, die Marketingbemühungen und die Preise eines Konkurrenten zu erhalten. Hier habe ich drei Bereiche hervorgehoben, zusammen mit spezifischen Fragen, um aussagekräftiges Feedback über Ihre Konkurrenten zu sammeln.

Produkt

Wo eine Marktumfrage einen Mehrwert liefert, ist das Stellen fokussierter Fragen zu Stimmung und Wahrnehmung. Fragen wie:

• Halten Sie die Produkte von Unternehmen x für qualitativ hochwertig oder kostengünstig im Vergleich zu unseren eigenen?
• Finden Sie x Feature wertvoll oder nicht?
• Wären Sie bereit, für eine neue Funktion, die x, y oder z übernimmt, mehr zu bezahlen?

Verkauf

Hier sind ein paar Fragen, die Sie stellen können:

• Über welche Kanäle interagieren Sie am liebsten, Telefon, App, Live-Chat usw.?
• Was hat Sie dazu bewogen, bei uns im Vergleich zu einem Mitbewerber einzukaufen?
• Bieten Wettbewerber Werbeaktionen an, die Sie dazu zwingen würden, bei ihnen statt bei uns einzukaufen?
• Was würde Sie davon abhalten, x Produkt von einem Wettbewerber zu kaufen?

Marketing

Ermöglicht es Ihnen, klar zu sehen, auf welche Assets die Menschen am positivsten reagieren. Sehen Sie sich nicht nur die Website eines Konkurrenten an, um seine neuesten Marketingkampagnen zu sehen, sondern auch die sozialen Medien. Haben Ihre Konkurrenten eine mobile App?

• Wenn ja, dann müssen Sie es herunterladen und die Dinge aus der Perspektive Ihres Kunden erleben.
• Wenn nicht, machen Sie eine Umfrage, um herauszufinden, ob der Appetit darauf besteht oder nicht?

Profi-Tipp: Verwenden Sie Marktforschungsumfragen, um Ihrer Zielgruppe eine Auswahl an Marketingmaterialien von verschiedenen Wettbewerbern zu zeigen; Fragen Sie sie, welche sie bevorzugen und warum, aber stellen Sie sicher, dass Sie ihr Branding entfernen, um Vorurteile zu vermeiden.

Hier sind ein paar gute Fragen:

• Wie fühlt sich diese Anzeige bei Ihnen an?
• Würden Sie mehr oder weniger wahrscheinlich kaufen, wenn Sie das sehen?
• Welche Wahrnehmung des Unternehmens oder Produkts haben Sie, nachdem Sie diese Anzeige gesehen haben?

Die Verwendung von Umfragen für die Wettbewerbsmarktforschung ist nur eine der vielen Methoden, um Marktinformationen zu erhalten, um informiert zu bleiben und Marktanteile zu gewinnen. Umfragen brauchen Zeit, und Sie müssen überlegen, wie Sie Zielgruppen ansprechen, die das Angebot Ihres Konkurrenten und Ihres eigenen kennen.

Hier ist ein Link zu einem Artikel mit einigen Beispielen für Wettbewerbsanalysen, die Ihnen helfen sollen, andere Möglichkeiten zu finden, dies zu tun.

13. Überwachen und verfolgen Sie die Markenwahrnehmung

Eine gute Markenwahrnehmung kann Wunder für Ihr Unternehmen bewirken. Wenn Menschen an Ihre Marke glauben, kann dies Türen zu neuen Partnerschaften öffnen, das Vertrauen der Käufer stärken und die Einführung von Produkten erleichtern. Marken-Tracking-Umfragen bieten Ihnen eine kostengünstige und effektive Möglichkeit, die Markenwahrnehmung regelmäßig zu überwachen und zu bewerten. Führen Sie sie vierteljährlich aus, um nachvollziehbare Ergebnisse zu erhalten, und verwenden Sie eine gleitende Skala, mit der die Leute angeben können, ob sie an bestimmten Produkten, Funktionen oder Dienstleistungen mehr oder weniger interessiert sind.

Profi-Tipp: Marken-Tracking-Umfragen sind nicht nur für Kunden und Interessenten, sondern auch für Mitarbeiter, Partner und andere Interessengruppen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Distribution dies berücksichtigt.

14. Analysieren Sie den Kauf oder die Absichtsanalyse

Der Entscheidungsprozess des Verbrauchers besteht in der Regel aus fünf Phasen, manchmal auch aus mehr.

Wenn Sie sich Zeit nehmen, um die Kaufabsicht zu verstehen, können Sie die zukünftige Nachfrage nach Produkten nutzen und generieren und die wichtigsten Treiber hinter der Verbraucherabsicht aufdecken. Infolgedessen können Sie effektivere Kampagnen auf der Grundlage echter Verbrauchermuster erstellen. und entdecken Sie, was Verbraucher dazu bringt, vom Interesse zum Kauf zu wechseln.

Verschiedene Arten von Fragen können verwendet werden, um die Kaufabsicht zu messen. Berücksichtigen Sie immer zuerst die Ziele Ihrer Umfrage, bevor Sie die Fragen auswählen, die Sie stellen werden. Das Format der Frage bestimmt direkt die Art der Informationen, die Sie liefern.

Umfragefragen skalieren

Diese dienen dazu, Gefühle und Meinungen zu ermitteln. Um beispielsweise die Wahrscheinlichkeit eines zukünftigen Kaufs von einer bestimmten Gruppe von Kunden zu bestimmen, können Sie den Befragten eine Aussage wie diese präsentieren.

F. Ich werde wahrscheinlich in den nächsten 12 Monaten eine neue begehbare Dusche kaufen

• Stimme voll und ganz zu
• Zustimmen
• Weder zustimmen noch abstreiten
• Nicht zustimmen
• Entschieden widersprechen

Ranking-Fragen

Ermöglichen es Ihnen, die Beliebtheit einer Dienstleistung oder eines Produkts zu verstehen. Diese werden eher in den frühen Phasen einer Kaufreise verwendet und können Ihnen sagen, wie Sie im Vergleich zu Mitbewerbern abschneiden und welche Produkte bestimmte Personengruppen am meisten ansprechen.

F. Ordnen Sie die folgenden Marken für begehbare Duschen nach Präferenz

Fragen zur Bewertungsskala

Verwenden Sie eine numerische Skala (normalerweise 0–10), die es den Befragten ermöglicht, die Wahrscheinlichkeit einzuschätzen, dass sie Ihr Angebot einem Mitbewerber vorziehen werden.

Fragen mit mehreren Antworten

Dies sind die am häufigsten verwendeten Fragetypen für Umfragen, da sie schnell und einfach zu beantworten sind. Sie können Ihnen helfen, Kaufzeiträume festzulegen, die mit Nachfrage- und Verkaufsprognosen verknüpft sind. Ein Beispiel dafür könnte sein:

F. Wann werden Sie voraussichtlich eine neue begehbare Dusche kaufen?

• Innerhalb von 3 Monaten
• Innerhalb von 6 Monaten
• Innerhalb von 12 Monaten
• Ich habe nicht vor, in naher Zukunft eine ebenerdige Dusche zu kaufen

Das Feedback aus einer Umfragefrage wie dieser bedeutet, dass Ihre Vertriebsabteilung ihre Aufmerksamkeit auf potenzielle Kunden lenken kann, die angeben, dass sie in naher Zukunft wahrscheinlich kaufen werden.

15. Entdecken Sie Faktoren, die sich auf die Kundenloyalität auswirken

Umfragen zur Kundenloyalität sagen Ihnen, „warum“ Menschen Sie lieben oder verlassen, und liefern ein wertvolles Maß für Ihren NPS. Durch die Verwendung von Umfragen zu Loyalitätszwecken können Sie Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln, die zukünftige Strategien, Kampagnen und Botschaften prägen.

Hier sind einige Beispiele für Fragen, die Sie in einer Umfrage zur Kundentreue stellen sollten:

• Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere Dienste weiterhin nutzen?
• Auf einer Skala von 0-5, wie zufrieden sind Sie mit unserem Unternehmen?
• Arbeiten Sie mit anderen Unternehmen für ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung zusammen?
• Wie bewerten Sie den Wert, den wir für das von Ihnen bezahlte Geld bieten?

16. Führen Sie B2B-Marktforschung durch

Der globale B2B-E-Commerce-Markt wächst so stark, dass er bis 2028 voraussichtlich über 25 Billionen erreichen wird. Natürlich ist es entscheidend, über effektive Tools zur Unterstützung der B2B-Marktforschung zu verfügen. Marktforschungsumfragen sind eine schnelle und einfache Möglichkeit, eine große Gruppe von Menschen zu geringen Kosten anzusprechen.

Hier sind einige Möglichkeiten, B2B-Marktforschungsumfragen zu verwenden, einschließlich Beispielfragen:

• Demografische Informationen
  – Wer sind Ihre Zielkunden?
  – Was ist Ihr Geschäftsfeld?
  – Wie viele Mitarbeiter beschäftigt Ihr Unternehmen?
  – Was ist Ihre Position im Unternehmen?
• Bedarfs- vs. Bedarfsdaten
  – Kauft Ihr Unternehmen jemals x Produkte?
  – Verwenden Sie Apps oder Tools zur Steigerung der Produktivität?
  – Wer ist für den Kauf von x Produkten verantwortlich?
  – Wohin gehen Sie, wenn Sie x kaufen möchten?
• Einblicke in Kaufmuster
  – Was ist das wichtigste Merkmal beim Kauf von Promo-Produkten für Ihre Kunden?
  – Was motiviert Sie, mehr Geld für den Kauf bei einem neuen Anbieter auszugeben?
  – Welche geschäftlichen Themen motivieren Sie, in neue Produkte oder Marketingkampagnen zu investieren?

17. Messen Sie die Werbewirksamkeit

Konversions- und Klickraten gelten allgemein als die beste Methode zur Messung der Werbewirksamkeit. Das oft vergessene Umfragetool ist eine weitere Möglichkeit, um zu testen, wie stark oder relevant Ihre Anzeigen oder Botschaften sind. Die Ergebnisse können Ihnen tiefere Einblicke geben, die Ihnen helfen, zukünftige Marketingbemühungen für bessere Ergebnisse zu gestalten.

Hier suchen Sie nach Informationen:

• Wie sehr motiviert eine Anzeige zum Kauf?
• Sind sie unvergesslich?
• Haben die Kunden sie verstanden?
• Was denken oder fühlen Kunden zu einem bestimmten Slogan oder Slogan?

Profi-Tipp: Sie können diese Art von Umfrage auch verwenden, um herauszufinden, wie die Leute über Ihre Anzeigen im Vergleich zu denen Ihrer Konkurrenten denken.

18. Verbessern Sie die Content-Marketing-Strategie

Online-Umfragen sind ein weniger bekanntes, aber äußerst wertvolles Instrument zur Verbesserung Ihrer Content-Marketing-Strategie. Anstatt einfach die regulären Leistungsmetriken zu analysieren, entwickeln Sie eine schnelle Online-Umfrage, um das Feedback Ihrer Content-VIPs (Ihrer Zielgruppe) zu messen. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Lesern in Kontakt zu treten, ihnen zu zeigen, dass Sie sich interessieren , und sicherzustellen, dass Ihre inhaltlichen Bemühungen die Erwartungen übertreffen.

Die gestellten Fragen sollten Erfahrungen, Vorlieben, Abneigungen und Vorlieben ansprechen. Fragen Sie nach ihren bevorzugten Inhaltsformaten und finden Sie heraus, ob sie mehr oder weniger über ein Thema oder Thema erfahren möchten. Eine weitere einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, am Ende eines Artikels eine Bewertung hinzuzufügen, in der die Leute gefragt werden, ob sie ihn nützlich fanden oder nicht.

Lesen Sie mehr: Dieser Artikel beschreibt 99 Marktforschungsfragen, die Sie stellen sollten, einige sind für Sie, andere für Ihre Kunden.

Beste Online-Marktforschungsumfrage-Tools für 2022

Wir alle haben wahrscheinlich schon von Namen wie SurveyMonkey, Typeform und Qualaroo gehört, entweder aus eigener Erfahrung oder durch Marketing. Eine Sache, die mich überrascht hat, war die schiere Menge an Tools für Online-Umfragen; viel zu viele, um sie hier aufzulisten (48, Tendenz steigend).

Im Moment sind hier neun der besten.

1. Schriftform
2. SurveyMonkey
3. Markenumfragen
4. Qualaro
5. Überleben
6. Jotform
7. Frage freundlich
8. Google-Formulare
9. Formularstapel
10. Zoho

Einpacken

Es besteht kein Zweifel, dass eine gut aufgebaute Marktforschungsumfrage Gold für Ihr Unternehmen sein kann. Aber es gibt jetzt effizientere Möglichkeiten, um Einblicke in die meisten der gleichen Dinge zu gewinnen, die ich in diesem Beitrag behandelt habe. Similarweb Digital Research Intelligence ist ein großartiges Beispiel dafür in Aktion.

Funktionen wie Website-Demografie, Suchwortanalyse, Marktanalyse, Zielgruppeninteressen, Branchenanalyse, Segmentanalyse und Wettbewerbsanalyse sind nur einige relevante Orte, an denen Sie sofortige Erkenntnisse gewinnen können, die Ihnen helfen, strategische Entscheidungen in Bezug auf Marketing, Wachstum und Produktentwicklung zu treffen .

Weiterführende Literatur:

• Marktforschungstipps direkt vom Experten
• Wachsen Sie mit Marktforschung für kleine Unternehmen
• 7 äußerst erfolgreiche Marktforschungsbeispiele
• Der vollständige Leitfaden für Desk Research
• Marktforschungstrends erobern 2022
• 64 Marktforschungsfragen, die Sie stellen sollten

FAQ

Wie wählen Sie die Art der Marktforschungsumfrage aus?
Beantworten Sie diese Fragen, um den besten Umfragetyp zu ermitteln:

• Größe der Umfragebasis – wie viele Personen werden Sie voraussichtlich befragen? (monatlich/jährlich)
• Wie oft werden Sie Umfragen durchführen? (monatlich/jährlich)
• Welches Format werden Sie verwenden? (Online, Telefon, persönlich, Papier)

Was ist vor der Durchführung einer Marktforschungsumfrage zu beachten?
Notieren Sie, was Sie erreichen möchten, und überlegen Sie sich, welche Art von Struktur Sie verwenden werden, um Antworten zu sammeln. Umfragen können beispielsweise auf Bewertungen, Rankings, offenem Text oder einer Mischung aus allen dreien basieren. Eine weitere Überlegung ist die Anonymität und ob Sie Teilnehmern, die an der Umfrage teilnehmen, einen Anreiz bieten.

Sollten Sie den Teilnehmern von Marktforschungsumfragen Anreize bieten?
Wenn Sie einen Nischenmarkt oder eine Zielgruppe befragen und deren Beiträge von hohem Wert sind oder Sie eine Umfrage haben, deren Ausfüllen mehr als 5 Minuten dauert, möchten Sie möglicherweise einen Anreiz bieten, um eine Antwort zu fördern. Es gilt mittlerweile als gängige Praxis, Anreize über Aktionscodes, PayPal-Guthaben oder wohltätige Spenden anzubieten, um zur Teilnahme zu verleiten.

Können Sie Marktforschungsumfragen automatisieren?
Die Automatisierung von Marktforschungsumfragen ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass relevante Fragen zum richtigen Zeitpunkt gestellt werden. Speziell für Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Testimonials und Bewertungen sind diese sehr einfach zu automatisieren und schnell einzurichten.

Ist eine Marktforschungsumfrage das gleiche wie Marktforschung?
Marktforschungsumfragen sind eine Art qualitativer Forschung, die eine Art von Marktforschungsmethode ist.