Marktforschungstipps direkt vom Experten

Anstatt einfach einen weiteren Leitfaden zu schreiben, habe ich mit Branchenführern und Forschungsexperten gesprochen, um Ihnen umsetzbare Marktforschungstipps zu geben – unterstützt durch Beispiele aus der Praxis. Und als ob das nicht genug wäre, habe ich zehn Fehler hinzugefügt, die es zu vermeiden gilt. Und glauben Sie uns, diese Fehler sind häufiger als Sie vielleicht denken.

Unabhängig von Ihrem Unternehmen, Produkt oder Ihrer Branche gibt es wahrscheinlich bereits ein anderes Unternehmen, das dasselbe tut. Sich auf das zu konzentrieren, was man erreichen möchte, ist entscheidend, wird aber oft vergessen.

Sieben wachstumsorientierte Marktforschungstipps

1. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die großen Player
2. Qualitativ sagt Ihnen „was“, quantitativ zeigt Ihnen „warum“
3. Schauen Sie sich die Stichprobengröße genau an
4. Wählen Sie die richtigen Marktforschungsmethoden
5. Machen Sie Marktforschung zu einem Teil Ihrer monatlichen Routine
6. Betrachten Sie sich als Kunden – oft
7. Verwenden Sie nur vertrauenswürdige, überprüfbare Datenquellen

Tipp Nr. 1 – Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Big Player

Warum es wichtig ist:
Der Versuch, die Erfolge prominenter Akteure in Ihrem Markt nachzuahmen, kann eine große Quelle der Ablenkung sein. Deshalb steht dieser von mehreren Quellen zitierte Marktforschungstipp ganz oben auf der Liste. Diese größeren Marken agieren oft mit Selbstgefälligkeit und setzen sie neuen Bedrohungen durch dynamische Marktveränderungen aus. Wenn Sie Branchenführer und solche mit schnellem Wachstum in Betracht ziehen, sehen Sie die Taktiken und Kanäle, die unter den aktuellen Marktbedingungen funktionieren. Sie erfahren auch etwas über alternative Strategien, die von Marken verwendet werden, die besser auf die aktuellen Verbraucherbedürfnisse abgestimmt sind.

Wie können Sie replizieren:
Konzentrieren Sie sich nicht nur auf den Marktanteil. Sehen Sie sich stattdessen die Wachstumstrends der Branche an. Untersuchen Sie dann, wie die am schnellsten wachsenden Marken einen höheren Anteil an Interesse erzielen, indem Sie einen Drilldown in Verkehrskanäle, Schlüsselwörter und Empfehlungsquellen durchführen.

Mit der Branchentrends-Funktion sehen Sie, wer die Top-Player in einer Branche sind; zusammen mit aufstrebenden Spielern und ihrem anschließenden Wachstum durch die Anzahl der Besucher und die jährliche Veränderung in %.

Ich habe die Ergebnisse nach jährlicher Veränderung % sortiert. Damit stehen die am schnellsten wachsenden Spieler ganz oben auf der Liste. Eindeutige Besuche, Absprungrate, Aufteilung Desktop vs. Mobil, Besuchsdauer, Anzahl anzeigen. Seiten und mehr.

Indem Sie sich einen bestimmten Player genauer ansehen, können Sie sich ein vollständiges Bild von der Leistung seines Marktkanals machen, einschließlich Marken- vs. Nicht-Marken-, Gesamtverkehr pro Kanal und Top-organischen Suchbegriffen.

Zeigen Sie die am häufigsten verweisenden Websites und Branchen, die wichtigsten Linkziele für ausgehenden Datenverkehr und Anzeigen an. Sehen Sie, wo und wie die am schnellsten wachsenden Namen in einem Markt einen Wettbewerbsvorteil erlangen.

Ein kurzer Blick auf die Social-Media-Übersicht für das Unternehmen sagt uns genau, welche Kanäle funktionieren und welche nicht.

Aufstrebende Stars in Ihrer Branche können viel Wert gewinnen. Es ist wichtig, dass Sie ihre Erfolge, Quellen, Kanäle und Taktiken eingehend untersuchen.

Tipp Nr. 2 – Quantitativ sagt Ihnen „was“, qualitativ zeigt Ihnen „warum“

Warum es wichtig ist: Quantitative Forschung gibt Ihnen eine statistisch zuverlässige Messung dessen, was passiert und in welchem ​​Ausmaß. Aber das „Warum“ wird nicht verraten – hier kommt die qualitative Forschung ins Spiel, und warum dieser Marktforschungstipp so wichtig ist.

Was hat der Experte gesagt? „Wir führen ein breites Spektrum an quantitativer und qualitativer Forschung durch, aber wenn es darum geht, Verbrauchereinblicke zu sammeln, bevorzugen wir gründliche qualitative Forschung, um wirklich zu verstehen, warum Verbraucher ein Produkt gekauft haben, oder um herauszufinden, wie sie über einen bestimmten Wettbewerber denken. Im Wesentlichen ermöglicht es uns, Kundenanforderungen besser zu verstehen und zu antizipieren, was sich auf Strategie und Botschaften auswirkt.“

Wie können Sie replizieren: Verwenden Sie unseren Leitfaden für Desk-based Research, um die besten Möglichkeiten für eine kostengünstige, qualitative Forschung aufzudecken. Verwenden Sie als Nächstes Marktforschungsumfragen und sehen Sie sich die Online-Bewertungen Ihrer Konkurrenten an, um die Vorlieben und Abneigungen Ihrer Zielkäufer zu entdecken.

Tipp Nr. 3 – Stichprobengröße

Warum es wichtig ist: Wenn Sie Pläne oder Annahmen mit harten Daten untermauern möchten, ist es leicht, aufgeregt zu sein, wenn Sie Informationen finden, die eine Theorie stützen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass alle Marktanalysedaten eine ausreichend robuste Stichprobengröße von Teilnehmern haben, um wichtige Entscheidungen zu treffen. Die meisten Marktforschungsplattformen melden nur Ergebnisse, bei denen Vertrauen in die Stichprobengröße und Datengenauigkeit besteht. Dennoch folgt nicht alle Forschung diesem Ansatz und kann Sie daher in die Irre führen.

Was hat der Experte gesagt? „ Die Verwendung guter Marktforschungstools ist sehr vorteilhaft, um Ihre anfängliche Marktanalyse zu unterstützen. Statistiken und Erhebungen auf breiter Stichprobenbasis müssen immer berücksichtigt werden. Es gibt auch kostenlose Tools wie Google Scholar, die den Prozess weiter unterstützen können und Ihnen echte Ergebnisse aus umfangreichen Forschungsstudien liefern.

Wie können Sie replizieren: Nutzen Sie Marktforschungstools wie Similarweb Digital Research Intelligence für erste Marktanalysen. Suchen Sie dann nach anderen Datenquellen, z. B. Berichten von Regierungen oder Wirtschaftsverbänden und wissenschaftlichen Untersuchungen. Vermeiden Sie die Verwendung von Markenberichten oder solchen mit einer Stichprobengröße von weniger als 1.000 Teilnehmern. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie Studien finden, die sich direkt auf Ihr Produkt, Ihre Branche oder Ihre Zielgruppe beziehen; in diesem Fall könnte eine Stichprobengröße von > 500 sehr relevant sein.

Tipp #4 – Wählen Sie die richtigen Marktforschungsmethoden

Warum es wichtig ist: In den letzten Jahren haben sich die Marktforschungsmethoden verändert. Obwohl Umfragen und Fokusgruppen als grundlegende Marktanalysemethoden gelten, sind Social Listening und Social-Media-Datenanalyse relevanter geworden. In einer Welt voller Informationen hilft Ihnen die Auswahl der besten Forschungsmethoden, jederzeit Erkenntnisse über den Markt zu gewinnen. Viele Führungskräfte, mit denen ich während meiner Recherchen gesprochen habe, nannten dies als einen ihrer wichtigsten Marktforschungstipps.

Wo ist der Beweis?
Das liegt uns so am Herzen, dass wir zwei Gründer dazu gebracht haben, ihre Erfahrungen und Einsichten zu teilen.

„Als wir unser Unternehmen gründeten, mussten wir verschiedene Methoden der Marktforschung erforschen, um herauszufinden, welche für uns echte Ergebnisse lieferten. Wir stellten schnell fest, dass eine Kombination aus einigen verschiedenen Methoden uns wirklich unterschiedliche, aber unglaublich aufschlussreiche Ergebnisse lieferte, die wir nutzen konnten, um unser Geschäft und unsere Marke auszubauen. Mein wichtigster Marktforschungstipp für jeden, der recherchiert, ist, zuerst viele auszuprobieren und dann zu definieren, was für Sie am besten funktioniert.“

„Als Gründer ist es für mich in der Marktforschung am besten, flexibel zu sein und mehrere Optionen zu haben. Ich habe mich nicht nur auf eine Methode beschränkt. Mehrere Handlungsoptionen wie Befragung, Fokusgruppe und Auswertung von Sekundärdaten sind unabdingbar. Wir müssen unseren Blickwinkel so weit wie möglich erweitern und das ganze Bild sehen, anstatt uns nur auf ein Detail zu konzentrieren.“

Wie können Sie replizieren: Sehen Sie sich die Liste der Marktforschungsmethoden unten an. Einige sind kostengünstig bis kostenlos, andere, wie Interviews, Machbarkeitsstudien oder Feldversuche, erfordern Investitionen. Wenn das Budget ein Problem darstellt, konzentrieren Sie sich auf die zugänglicheren Methoden : Verwenden Sie mindestens fünf und sehen Sie, welche für Sie am besten geeignet sind. Wenn Zeit und Budget es zulassen, testen Sie das Wasser mit mindestens zwei anderen Methoden.

Tipp Nr. 5 – Machen Sie Marktforschung zu einem Teil Ihrer monatlichen Routine

Warum es wichtig ist: Wenn Sie bedenken, dass sich sowohl Markt- als auch Verbraucherbedürfnisse kurzfristig ändern, ist es entscheidend, Veränderungen auf einem Markt zu erkennen und darauf zu reagieren oder sich änderndes Verbraucherverhalten zu erkennen. Erstens kann es Ihnen helfen, Ihren Rivalen einen Schritt voraus zu sein. Zweitens ermöglicht es Ihnen, Wachstumschancen zu erkennen und Strategien, Produkte oder Positionierung entsprechend anzupassen, was Ihnen hilft, erfolgreich zu sein und Ihren Gewinn zu steigern.

Stellen Sie sich die folgenden Fragen.

• Wer sind Ihre Konkurrenten? (einschließlich direkter, indirekter, Branchenführer und aufstrebender Akteure)
• Was ist die aktuelle und prognostizierte Größe Ihres Marktes?
• Wer hat Marktanteile – kennen Sie alle Player?
• Wann haben Sie Ihre Buyer Personas das letzte Mal aktualisiert ?
• Haben Sie ein klares Bild der aktuellen Marktbedürfnisse und -anforderungen?
• Gibt es neue Marktlücken?
• Wann haben Sie das letzte Mal Unternehmensbenchmarking durchgeführt?

Wie können Sie replizieren: Nehmen Sie sich jeden Monat 1-2 Stunden Zeit, um sich auf die Marktforschung zu konzentrieren. Schließen Sie Trendspotting, Wettbewerbs-Benchmarking, Publikumsanalyse, Marktanteilsanalyse und Keyword-Recherche ein. Diese fünf Aktivitäten geben Ihnen die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um relevant zu bleiben, sich anzupassen und zu wachsen. Obwohl dieser Marktforschungstipp Zeit und Engagement erfordert, ist er wahrscheinlich eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, um Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.

Sozialer Beweis
Wonderbly, ein Online-E-Commerce-Unternehmen, nutzte die Digital Research Intelligence von Similarweb wöchentlich, um saisonale Veränderungen in seiner Branche zu identifizieren und anschließend eine neue Produktlinie einzuführen, die zu einer Umsatzsteigerung von 69 % führte. Der Zugriff auf dynamische Daten ermöglichte es ihm, zu reagieren und seine Erfolgsstrategie anzupassen.

Mehr über diese Erfolgsgeschichte können Sie hier lesen.

Tipp Nr. 6 – Betrachten Sie sich oft als Kunden

Warum es wichtig ist: Zu wissen, was eine Zielgruppe ist und wie man sie analysiert, ist ein guter erster Schritt – aber hier geht es darum, einen Schritt weiter zu gehen.

• Haben Sie kürzlich Kommentare, Rezensionen oder Nachrichten auf Ihren sozialen Seiten gelesen?
• Können Sie sich erinnern, wann Sie das letzte Mal die kostenlose Testversion heruntergeladen oder die Demo-Plattform verwendet haben, die Sie potenziellen Kunden angeboten haben?
• Vergessen Sie das Herunterladen von Inhalten – wann haben Sie das letzte Mal die Seiten der Website durchsucht oder die Live-Chat-Funktion verwendet, um Hilfe zu erhalten?

Wo ist der Beweis?
Selbst für Unternehmen mit einer Fünf-Sterne-Bewertung über alle Bewertungskanäle und einer Kundenzufriedenheit von 100 % bietet dies immer noch einen Mehrwert. Versuchen Sie, dieselben Daten für Ihre Konkurrenten zu betrachten; es kann unglaublich aufschlussreich sein!

Wie können Sie replizieren: Praktisch gesprochen, machen Sie es sich zur Gewohnheit, sich regelmäßig Bewertungen anzusehen, Ihre Konversionstrichter (im Inkognito-Modus) zu testen, Live-Chat-Protokolle zu analysieren und eine Zusammenfassung der Fragen zu erhalten, die an Ihren Unternehmens-Posteingang gesendet werden. Nehmen Sie sich (häufig) ein wenig Zeit und versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden. Erleben Sie ihre Erfahrungen, lesen Sie ihre Fragen, hören Sie sich ihr Feedback an – kombinieren Sie dies dann mit Ihren Erkenntnissen, um aussagekräftige Erzählungen zu erstellen, die nachhallen und dabei Herzen und Köpfe erobern.

Profi-Tipp: Mystery Shopping kann zwar etwas teuer werden, aber sich einmal im Quartal Zeit zu nehmen, um es selbst zu tun, kann sehr aufschlussreich sein und Ihnen helfen, zu sehen, wie die Dinge aus der Perspektive Ihrer Interessenten und Verbraucher stehen. Dies ist ein Marktforschungstipp, den Sie nicht übersehen sollten!

Tipp Nr. 7 – Verwenden Sie nur vertrauenswürdige, überprüfbare Datenquellen

Warum es wichtig ist: Marktforschung beinhaltet das Sammeln von Daten, um Strategien zu informieren, die sich auf das Wachstum auswirken. Wenn Sie eine Strategie oder Prognosen auf instabile Daten stützen, können diese Pläne und anschließenden Prognosen vor Ihren Augen bröckeln.

Was hat der Experte gesagt?
Ich habe direkt mit einem Experten für gewerbliche Kredite der Small Business Administration (SBA) und dem Vizepräsidenten der Commerce National Bank and Trust gesprochen. Eine Person, die in den letzten 15 Jahren Kredite in Höhe von etwa 150 Millionen US-Dollar an kleine und mittlere Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und Investoren in der kommerziellen Fremdfinanzierung genehmigt hat. Hier ist, was er zu sagen hatte.

„ Der größte Marktforschungsfehler, den die meisten kleinen Unternehmen machen, ist, dass sie ihre Quellen nicht angeben. Den meisten kleinen Unternehmen fehlen historische Leistungsdaten, was das Vertrauen in ihre Pläne erheblich beeinträchtigt. Als Kreditgeber können wir dann die Annahmen, die sie in ihrem Geschäftsplan oder ihren Prognosen haben, nicht unterstützen.“

Wie man das vermeidet: Stellen Sie sicher, dass alle Berichte oder Recherchen auf Daten basieren, die in den letzten zwei Jahren gesammelt wurden, höchstens fünf. Finden Sie außerdem vertrauenswürdige Datenquellen, die für Ihr Produkt, Ihren Markt oder Ihre Zielgruppe relevant sind. Je mehr Informationen Sie finden können, um Ihre Entscheidungen zu unterstützen, desto besser. Dies ist ein Fall, in dem der Ansatz „Weniger ist mehr“ nicht gilt.

Apropos zu vermeidende Dinge: Ich teile die häufigsten Fehler, die Menschen bei der Marktforschung machen.

8 Marktforschungsfehler, die Sie vermeiden sollten

Ich habe mit einer Gruppe von Wirtschaftsführern und Forschungsexperten gesprochen, um ihre Ratschläge zu Marktforschungspannen einzuholen, die sie erlebt haben. Hier ist, was sie sagten:

1. Keine gründliche Wettbewerbsanalyse.
2. Ihre demografische Zielgruppe kann nicht identifiziert werden.
3. Nicht die richtigen Marktforschungsfragen stellen.
4. In Umfragen oder Fokusgruppen zu viele Fragen stellen.
5. Versäumnis, geschäftliches Benchmarking durchzuführen.
6. Mehrausgaben durch die Annahme, dass ausgelagerte Marktforschung besser, schneller und umfassender ist.
7. Verwendung alter oder veralteter Informationen für die Marktanalyse.
8. Ignorieren von Erkenntnissen und Datenanalysen – der Intuition oder Annahmen folgen.

Zusammenfassend

„Verbessern heißt ändern; Perfekt zu sein bedeutet, sich oft zu ändern.“

Angesichts der rasanten Entwicklung der Märkte ist die Fähigkeit zur Anpassung von entscheidender Bedeutung. Aber zu wissen, wann und wie dies zu tun ist, ist eine Herausforderung, mit der sich die meisten Unternehmen auseinandersetzen müssen. Ihr anhaltender Erfolg hängt von Ihrer Fähigkeit ab, die Anforderungen eines sich verändernden Marktes zu erfüllen und in Ihrer Branche wettbewerbsfähig zu bleiben. Nutzen Sie also diese Tipps, lernen Sie von anderen und seien Sie großartig!

FAQ

Was ist der schnellste Weg, um Online-Marktforschung zu betreiben?

Wenn Sie schnell Marktforschung betreiben müssen, ist die Nutzung von Marktanalyse-Tools der beste Einstieg. Diese Tools nutzen KI und maschinelles Lernen, um detaillierte Erkenntnisse für Branchen-, Markt-, Wettbewerbs-, Publikums- und Website- oder App-Analysen zu sammeln.

Wenn Sie heute mit der Marktforschung beginnen möchten, geben Ihnen diese Marktforschungsvorlagen einen Rahmen für die verschiedenen Punkte, die Sie abdecken sollten.

Wie lange sollte Marktforschung dauern?

Die Zeit, die Sie benötigen, hängt von den verschiedenen verwendeten Marktforschungsmethoden und dem Gesamtumfang der Aufgabe ab. Der Schlüssel zu effektiver Marktforschung liegt darin, sich auf die Fragen zu konzentrieren, die Sie zu beantworten versuchen. Während qualitative Forschung im Vergleich zu quantitativer Forschung mehr Zeit (und Geld) erfordert, stellt die Auswahl der richtigen Methode von Anfang an sicher, dass Ihre Forschungszeit optimiert wird.

Wie oft sollten Sie Marktforschung betreiben?

In einer Best-Practice-Situation sollten Sie monatlich Marktforschung für Ihr Unternehmen durchführen und jeden Monat 1-2 Stunden für einen schnellen Überblick über Ihre wichtigsten Benchmarks und Branchentrends einplanen. Wie bei allem, je öfter Sie es tun, desto einfacher wird es.