16 Marktforschungstools und -ressourcen, die Ihnen helfen, wie Ihre Verbraucher zu denken

Sie benötigen also ein Online-Tool oder eine Online-Ressource, die Sie bei Ihrer Marktforschung unterstützt und Ihnen hilft, die Stimmung der Verbraucher zu verstehen – aber wo fangen Sie an? Wie beurteilen Sie die verschiedenen Optionen? Und was zählt überhaupt zu einem guten Werkzeug oder einer guten Ressource?

Wenn Ihnen diese Fragen bekannt vorkommen, dann entspannen Sie sich, wir haben zufällig die Informationen zu 16 Marktforschungstools und -ressourcen, die Ihnen dabei helfen können, nah an Ihrem Zielkunden zu bleiben. Beginnen wir mit einer kurzen Definition dessen, was wir als Marktforschungstool oder -ressource bezeichnen.

Marktforschungstools und -ressourcen entmystifiziert

Wenn es um Marktforschung geht, eignen sich einige Tools hervorragend für durchgängige Erkenntnisse (z. B. eine Verbraucherforschungsplattform wie GWI), während andere sich hervorragend zum Ein- und Ausschalten eignen, um Ihren Ergebnissen Würze zu verleihen. Aber im Großen und Ganzen ermöglichen sie es Unternehmen alle, Märkte zu finden und/oder zu verstehen, wie Verbraucher über ein Produkt oder eine Dienstleistung denken.

Zu den häufigen Verwendungszwecken für Marktforschungstools und -ressourcen, die von Unternehmen wie diesen angeboten werden, gehören Datenanalyse, Social-Media-Überwachung, Wettbewerbsinformationen und prädiktive Analysen, aber das ist bei weitem keine vollständige Liste.

Der große Vorteil der Verwendung von Marktforschungstools und -ressourcen zur Untersuchung der Wahrnehmungen, Meinungen, Überzeugungen, Einstellungen und Reaktionen einer Zielgruppe besteht darin, dass Sie bessere und fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage von Daten statt auf Intuition oder Erfahrung treffen können.

Unverzichtbare Funktionen von Marktforschungstools und -ressourcen

Die Auswahl eines Marktforschungstools oder einer Marktforschungsressource ähnelt der Suche nach der perfekten Banane in Ihrem örtlichen Geschäft. Es muss über zahlreiche Funktionen verfügen, stabil genug sein, um der alltäglichen Handhabung standzuhalten, und dennoch weich genug, um sich Ihren Bedürfnissen anzupassen. Obwohl es unmöglich ist, eine definitive Liste der unverzichtbaren Funktionen zu erstellen, ist das Folgende ein guter Anfang:

Qualität und Vielfalt
Suchen Sie nach einem Tool/einer Ressource mit Zugriff auf eine breite Palette zuverlässiger Informationsquellen und Datentypen, z. B. quantitativer, qualitativer, verhaltensbezogener und einstellungsbezogener Daten. Es ist auch wichtig zu prüfen, wie aktuell die Daten der Plattform sind; je aktueller, desto vertrauenswürdiger.

Analyse und Visualisierung
Es ist unglaublich hilfreich, Daten analysieren und visualisieren zu können, um Muster, Trends, Erkenntnisse und Chancen zu erkennen. Es ist ein zusätzlicher Bonus, Diagramme und Bilder direkt in Ihre Pitch-Decks und Vorschläge einfügen zu können.

Integration und Zusammenarbeit
Kompatibilität mit anderen Marketingtools in Ihrem Tech-Stack kann wichtig sein, ebenso wie Funktionen zur Unterstützung der Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, Kunden und Partnern. Suchen Sie nach intelligenten Freigabefunktionen und anderen Integrationen, mit denen Sie das Tool problemlos in Ihren täglichen Arbeitsablauf integrieren können.

Sicherheit und Compliance
Sie möchten ein Tool, das Daten sicher speichern und übertragen kann, das Ihnen die Kontrolle des Zugriffs und der Berechtigungen auf die Daten ermöglicht und das den örtlichen Vorschriften entspricht.

Skalierbarkeit und Erschwinglichkeit
Die besten Marktforschungstools und -ressourcen passen sich Ihren sich ändernden Bedürfnissen an, verfügen über ein transparentes Preismodell und bieten eine gute Kapitalrendite. Es ist immer eine gute Idee, sich für ein Tool/eine Ressource zu entscheiden, die Sie im Hinblick auf Sitzplätze, Märkte usw. erweitern oder verkleinern können, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Einfachheit und Unterstützung
Der letzte zu berücksichtigende Punkt ist die Benutzerfreundlichkeit des Tools/der Ressource und die Hilfsbereitschaft seines Teams. Zuverlässiger, freundlicher Kundensupport kann den entscheidenden Unterschied machen und tut dies oft auch.

16 unverzichtbare Marktforschungstools und -ressourcen für bessere Verbrauchereinblicke

1. GWI

GWI ist eine globale Verbraucherforschungsplattform, die sofortigen Zugriff auf Daten über die Ansichten, Verhaltensweisen und Interessen von fast 3 Milliarden Verbrauchern in 53 Ländern bietet.

Die GWI-Plattform ist der Ausgangspunkt für große und kleine Unternehmen, wenn es um eine umfassende Marktforschung geht – wir meinen damit, ihre ideale Zielgruppe zu finden, sie kennenzulernen und ihre Interessen und Verhaltensweisen zu verstehen. Anhand dieser Informationen können Unternehmen ihr Denken verfeinern, indem sie andere unten aufgeführte Tools verwenden.

Fachgebiete
GWI zeichnet sich dadurch aus, dass es genau aufdeckt, was Käufer antreibt, und den Benutzern genau dann die Antworten gibt, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen. Zusätzlich zu unserer Flaggschiff-Verbraucherdatenumfrage decken unsere speziellen Datensätze die USA, Alkohol, Automobil, Verbrauchertechnologie, Spiele, Luxus, Sport, Reisen, Arbeit, Kinder und mehr ab.

Beste für
Schnelle, intuitive und leistungsstarke End-to-End-Marktforschung und Verfolgung der Verbraucherstimmung.

2. Statista

Statista ist ein Datenaggregator, der Erkenntnisse aus verschiedenen Quellen sammelt. Sie liefern Markt-, Unternehmens- und Verbraucherdaten, sind an 13 Standorten weltweit tätig und liefern Statistiken und Prognosen zu 80.000 verschiedenen Themen aus 170 Branchen und 150 Ländern.

Fachgebiete
Die Statista-Plattform unterstützt Marktanalysen und -prognosen, Datenanalysen, Produkt- und Preisforschung, Konzepttests und Benutzererfahrungsforschung. Es eignet sich gleichermaßen für Tracking, Positionierungs- und Imagestudien, Werbe- und PR-Analysen, Zielgruppenprofilierung und Zufriedenheitsumfragen.

Beste für
Erhalten Sie schnelle Statistiken zu einer Vielzahl von Themen.

3. Qualtrik

Die Software von Qualtrics führt jedes Jahr über eine Milliarde Umfragen durch und liefert Kunden Antworten auf ihre Markt-, Marken-, Kunden- und Produktfragen. Kunden können ihre eigenen Umfragen mit dem Drag-and-Drop-Umfragetool, der Bibliothek mit über 100 Fragetypen und vorgefertigten Umfragevorlagen von Qualtrics entwerfen.

Fachgebiete
Qualtrics unterteilt sein Angebot in sechs Fachlösungen. Contact Center ist darauf ausgelegt, die Abwanderung zu reduzieren und die Loyalität zu fördern, Market Research liefert Verbrauchereinblicke, während CX Professional sich auf die Customer Journey, das Aufdecken von Chancen und die Förderung von Unternehmensergebnissen konzentriert. Die Personalabteilung ist darauf ausgelegt, die wichtigsten Treiber für das Engagement zu ermitteln. Die Abteilung „Digital“ hilft den Benutzern, das End-to-End-Erlebnis über alle digitalen Kanäle hinweg zu verstehen, während das Produktmanagement darauf abzielt, die Produktmarktanpassung zu verbessern.

Beste für
Entwerfen Sie maßgeschneiderte Umfragen, die den Kern dessen auf den Punkt bringen, was Kunden denken.

4. Google Trends

Google Trends ist ein gutes Beispiel für eine Ressource, die Marktforschung unterstützt, indem sie den Nutzern ein Gefühl dafür vermittelt, wonach in welchem ​​Markt gesucht wird, anstatt sie für die Durchführung von Marktforschung selbst zu verwenden. Benutzer können nach geografischem Standort, Zeitrahmen und Kategorie suchen, um detailliertere Ergebnisse zu erhalten.

Fachgebiete
Google Trends ist darauf spezialisiert, in Echtzeit anzuzeigen, wonach Menschen suchen. Mithilfe dieser Daten können Nutzer von Google Trends das Suchinteresse an einem bestimmten Thema, an einem bestimmten Ort und zu einer bestimmten Zeit messen. Die Google Trends-Startseite zeigt, welche Themen gerade im Trend liegen, sodass Nutzer praktisch jedes Thema erkunden und das Interesse daran einschätzen können.

Beste für
Eine allgemeine Übersicht über aktuelle Trends, um das Interesse an einem Thema einzuschätzen.

5. Tableau

Tableau ist eine visuelle Analyseplattform, die darauf abzielt, die Art und Weise, wie Menschen Daten zur Lösung von Problemen nutzen, zu verändern und Einzelpersonen und Organisationen in die Lage zu versetzen, das Beste aus ihren Daten herauszuholen. Im Grunde wandelt Tableau Daten in Erkenntnisse um und nutzt KI, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren. Sie beschreiben ihren Service als „intelligente Analyse im großen Maßstab“.

Fachgebiete
Als End-to-End-Daten- und Analyseplattform ist Tableau darauf spezialisiert, bessere Geschäftsergebnisse durch vollständig integrierte Datenverwaltung und -governance, visuelle Analysen und Daten-Storytelling sowie Zusammenarbeit zu erzielen.

Beste für
Einbinden der eigenen Daten einer Marke, um Visualisierungen zu erstellen, die die Entscheidungsfindung unterstützen können.

6. Typform

Mit Typeform können Benutzer benutzerdefinierte Formulare, Umfragen und Umfragen erstellen, die mehr und bessere Zielgruppendaten sammeln. Ihr kostenloser Plan – unglaublich nützlich für jedes Unternehmen, das gerade erst mit der Marktforschung beginnt – ermöglicht es Benutzern, unbegrenzt Formulare zu erstellen, auf über 3.000 Vorlagen zuzugreifen und Antworten zu sammeln.

Fachgebiete
Bei Typeform dreht sich – und das überrascht Sie vielleicht nicht – alles um Formen. Sie sind auf Tools spezialisiert, die es einfach machen, für Mobilgeräte optimierte Formulare zu erstellen und anzupassen und sie dann dort einzubetten, wo die Leute sie sehen, um die Teilnahme zu steigern.

Beste für
Die Pläne beginnen bei nur 21 £, sodass Typeform ideal für Marken ist, die beim Sammeln von Erkenntnissen nicht ihr Budget sprengen möchten.

7. Schleife11

Loop11 ist ein UX-Tool für Designer, Vermarkter und Produktmanager, das Feedback zu Website-Erlebnissen und Benutzerfreundlichkeit sammelt, ohne dass Programmier- oder Benutzerfreundlichkeitskenntnisse erforderlich sind.

Fachgebiete
Loop11 ist auf Benutzertests und digitale Produktoptimierungen auf Basis einer unbegrenzten Anzahl an Aufgaben, Fragen und Testdauer spezialisiert. Benutzer können auf Desktops, Mobilgeräten und Tablets testen, Highlight-Clips und zeitgestempelte Notizen erstellen und teilen und UX-Metriken für schnellere Analysen und Erkenntnisse erhalten.

Beste für
Testen oder sammeln Sie Recherchen zu verschiedenen Designs oder Prototypen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

8. Qualaroo

Qualaroo ist ein SaaS-basierter Online-Umfrageersteller, dessen Ergebnisse nach Angaben der Entwickler zehnmal wertvoller sind als E-Mail-Umfragen. Eingebettet in Websites oder Apps können Qualaroo-Umfragen Personen auf der Grundlage ihrer spezifischen Handlungen und Verhaltensmuster gezielt ansprechen. Dadurch ist es einfach, bestimmte Benutzer zu befragen, während sie direkt mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Marke interagieren.

Fachgebiete
Zu den Spezialfunktionen gehören vorgefertigte Vorlagen, mehrere Fragetypen, erweiterte Targeting-Optionen, anpassbares Design, intelligentes Data Mining und Multi-Channel-Unterstützung. Die Nudge-Technologie von Qualaroo ermöglicht es Benutzern, die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen, ohne aufdringlich zu sein. Basierend auf jahrelanger Forschung, wichtigen Erkenntnissen und Optimierungen kann Nudge die Struktur einer Website erlernen, um die Rücklaufquoten im Laufe der Zeit zu verbessern.

Beste für
Marken, die schnelles und unaufdringliches Feedback darüber erhalten möchten, wie ein Produkt funktioniert und warum Kunden es mögen.

9. Temperament

Temper verwendet einbettbare Widgets – insbesondere die bekannten anklickbaren „traurigen“, „neutralen“ und „glücklichen“ Gesichtssymbole – um die Kundenstimmung zu messen. Ziel ist es, anhand von Feedback und Erkenntnissen Erfolge zu identifizieren, auf denen man aufbauen kann, und Defizite, die verbessert werden können.

Fachgebiete
Temper verfügt über drei Modi, die seine Spezialisierung widerspiegeln. Im Tab-Modus wird es unten auf jeder Webseite angezeigt und hilft Unternehmen dabei, zu beurteilen, wie zufrieden Benutzer mit einer gesamten Website sind. Im Inline-Modus wird Temper auf bestimmten Webseiten platziert, zu denen Unternehmen Feedback einholen müssen. Im E-Mail-Modus schließlich ist Temper am Ende von E-Mails enthalten und hilft bei der Beurteilung der Interaktionen mit dem Kundensupport.

Beste für
Marken, die die Stimmung der Kunden messen möchten, um frustrierende Erfahrungen zu erkennen oder problematische Bereiche einer Website oder eines Produkts hervorzuheben.

10. Markenerwähnungen

Durch die kontinuierliche Analyse der wichtigsten Kanäle im Web und in den sozialen Medien hält BrandMentions die Benutzer auf dem Laufenden, indem es Online-Erwähnungen von Marken, Wettbewerbern und Personen überwacht.

Fachgebiete
BrandMentions ist darauf spezialisiert, Unternehmen dabei zu helfen, näher an ihre Kunden und wichtigen Influencer heranzukommen. Das Ergebnis hilft Unternehmen, Kunden zu gewinnen und zu binden, Produkte zu entwickeln, die genau ihren Bedürfnissen entsprechen, und ihren Markenruf zu verwalten, indem sie stets wissen, wer was über ihre Marke sagt.

Beste für
Marken, die eine einfache Möglichkeit suchen, den Überblick über Markenüberwachung, Reputationsmanagement und Business Intelligence zu behalten.

11. SurveyMonkey

SurveyMonkey bezeichnet sich selbst als „weltweit führend bei kostenlosen und kostenpflichtigen Online-Umfragen“. Zu den typischen Zielgruppen gehören Mitarbeiter, Kunden und Zielmärkte, obwohl SurveyMonkey für jede Gruppe mit einer Online-Präsenz gleichermaßen gut funktioniert.

Fachgebiete
SurveyMonkey ist auf das Sammeln von Feedback spezialisiert und verfügt über über 300 Fragensätze, die für verschiedene Umfragetypen optimiert sind. SurveyMonkey Audience ist ein vertrauenswürdiges Gremium aus mehr als 175 Millionen internationalen Befragten, das in nur einer Stunde internationale Markteinblicke liefern kann. SurveyMonkey Genius vereint KI, Umfrageexperten und maschinelles Lernen, um Umfrageintelligenz zu entwickeln.

Beste für
Jeder, der keine detaillierte Umfrageerfahrung hat oder wenig Zeit hat, da alles auf Vorlagen basiert und daher schnell und einfach zu verwenden ist.

12. Antworten Sie der Öffentlichkeit

AnswerThePublic ist ein kostenloses Keyword-Generator-Tool, mit dem Benutzer die Fragen und Ideen sehen können, nach denen gesucht wird – was es ideal für jedes Unternehmen macht, das seine ersten Schritte in der Marktforschung unternimmt. Wie sie es ausdrücken: „AnswerThePublic hört sich die Autovervollständigungsdaten von Suchmaschinen wie Google an und liefert dann schnell alle nützlichen Phrasen und Fragen, die die Leute zu Ihrem Keyword stellen.“

Fachgebiete
Benutzer erhalten drei kostenlose Suchvorgänge pro Tag oder können für unbegrenzte Suchvorgänge auf einen Pro-Plan upgraden. Eine nützliche Funktion nur für Profis sind die Search Listening Alerts, eine wöchentliche E-Mail-Übersicht, die zeigt, welche neuen Fragen online zu einem beliebigen Thema gestellt werden.

Beste für
Sehen Sie, was in der organischen Suche angesagt ist, damit Marken Strategien und Kampagnen rund um die wichtigsten Fragen entwickeln können, die bei Google gestellt werden.

13. Machen Sie meine Persona

Make My Persona ist ein kostenloses Tool von Hubspot, das im Wesentlichen ein Buyer-Persona-Generator ist. Es hilft dabei, verschiedene Arten von Kunden zu segmentieren, die ein Unternehmen anziehen möchte, indem es die wichtigsten Unterschiede zwischen Gruppen innerhalb einer Zielgruppe verdeutlicht. Wie wir oben erwähnt haben, ist die kostenlose Nutzung immer eine gute Wahl für jedes Unternehmen, das sich mit der Marktforschung beschäftigt.

Fachgebiete
Make My Persona ist darauf spezialisiert, Avatare schnell und einfach zu erstellen und zu teilen, sodass Benutzer wichtige Unterschiede zwischen Gruppen innerhalb ihrer Zielgruppe visualisieren können. Dabei werden die Ziele, Herausforderungen und alltäglichen Verantwortlichkeiten jeder Person klargestellt und Möglichkeiten aufgezeigt, wie Marken ihre Hindernisse überwinden und ihren Arbeitsablauf vereinfachen können.

Beste für
Erhalten Sie ein umfassendes Verständnis der Zielgruppe einer Marke, das als Ausgangspunkt für Ideen und/oder weitere Recherchen dienen kann.

14. BuzzSumo

BuzzSumo ist ein Social-Media- und Content-Marketing-Tool, das Medienerwähnungen, Backlinks und Social Shares verfolgt. BuzzSumo wird von Tausenden von Unternehmen weltweit eingesetzt und hilft ihnen dabei, Inhalte zu erstellen, ihre Marke und Branche zu überwachen und Wachstumschancen zu entdecken.

Fachgebiete
Zu den Spezialgebieten von BuzzSumo gehören das Anregen von Inhaltsideen durch das Durchsuchen von Themen, Trends und Foren, die Inhaltsrecherche durch das Durchsuchen von Milliarden von Artikeln und Social-Media-Beiträgen nach Erkenntnissen, die Identifizierung von Influencern durch die Suche nach Schöpfern mit engagiertem Publikum auf Instagram, Twitter und im Internet sowie die Verfolgung von Erwähnungen, Trends und Updates .

Beste für
Wettbewerbsinformationen helfen Marken zu erkennen, was funktioniert – und was nicht –, um ihre Marketingaktivitäten zu optimieren.

15. Userlytics

Userlytics ist ein Unternehmen für Benutzererfahrung (UX) und Tests, das mit Unternehmen, Regierungsorganisationen, gemeinnützigen Organisationen, Agenturen und Startups zusammenarbeitet, um eine Komplettlösung für Remote-Benutzertests bereitzustellen.

Fachgebiete
Zu den Spezialgebieten von Userlytics gehören die KI-basierte Synthese und Analyse qualitativer Sitzungen, Stimmungsanalysen und der Einsatz unsichtbarer Beobachter für moderierte Studien. Ihre nahtlosen UX-Tests „kein Download, keine Erweiterung, keine mehreren Registerkarten“ lassen sich problemlos in Prototyping-Plattformen wie Figma oder AdobeXD integrieren.

Beste für
Testen, testen und noch mehr testen, mit mehreren Modellen von moderiert, unmoderiert und qualitativ bis hin zu Web-Usability-, Prototypen- und Barrierefreiheitstests.

16. NielsenIQ

Nielsen hat seine Daten- und Analysesparte im Januar 2021 in NielsenIQ (NIQ) umbenannt. Heute hilft NIQ seinen Kunden, das Kaufverhalten der Verbraucher zu verstehen und Wachstumspfade aufzuzeigen. Vollständige Offenlegung: GWI hat derzeit eine Fusion mit Nielsen als Teil unseres GWI USA-Datensatzes.

Fachgebiete
NIQ bietet in Zusammenarbeit mit GfK Full View an, eine Lösung, die ein vollständiges Bild des Kaufverhaltens der Verbraucher in Kombination mit Omnichannel-Abdeckung, Datenplattformen und prädiktiven Analysen liefert.

Beste für
Marken, die Einkaufsgewohnheiten und Kaufverhalten verfolgen möchten, um zu verstehen, was die Verbraucheraktivität über alle Kanäle hinweg antreibt.

Letzte Worte zu Marktforschungstools

Das Ende ist nah; Wenn Sie nach einem neuen Tool suchen, um die Verbraucherstimmung zu messen oder Marktforschung zu betreiben, dann sollte Ihnen dieser Artikel einen guten Start ermöglichen.

Wie bereits erwähnt, sind wir der Meinung, dass GWI ganz vorne mit dabei ist. Aber das würden wir doch sagen, nicht wahr? Wir überlassen es Ihnen also, der Richter zu sein.

Häufig gestellte Fragen zu Marktforschungstools und -ressourcen

Wie führt man eine Marktanalyse durch?

Die klassische Marktanalyse ist ein sechsstufiger Prozess: Erforschen Sie Ihre Branche, untersuchen Sie die Wettbewerbslandschaft, identifizieren Sie Marktlücken, definieren Sie Ihren Zielmarkt, identifizieren Sie Eintrittsbarrieren und erstellen Sie eine Umsatzprognose.

Was sind Marktforschungsmethoden?

Die gesamte Marktforschung kann in zwei große Bereiche unterteilt werden: Primär- und Sekundärforschung, auch bekannt als Feld- und Schreibtischforschung. Effektive Methoden zur Marktforschung umfassen Fokusgruppen, Umfragen, Verbraucherforschung mit Social Media Listening, Interviews, Experimente und Feldversuche, Beobachtung, Wettbewerbsanalysen und die Verwendung öffentlich zugänglicher Daten.

Können Marktforschungsinstrumente und -ressourcen für die Produktentwicklung genutzt werden?

Sicherlich. Marktforschung kann Ihnen helfen, die Bedürfnisse der Benutzer bei der Entwicklung neuer Produkte zu verstehen und potenzielle Risiken und Marktchancen zu identifizieren. Und während Sie Produktentwicklungsforschung betreiben, könnten Sie auf Ideen stoßen, die andere Bereiche Ihres Unternehmens verbessern könnten.