Was ist Marktsegmentierung? Tipps, Typen und Vorteile erklärt

POV: Sie haben gerade eine Idee für eine neue Marketingkampagne oder Geschäftsstrategie vorgestellt.

Ihr CEO sagt, es ist zu aggressiv, der Produktmanager sagt, es ist zu vage, der Vertriebsmitarbeiter sagt, es ist zu lang, und der Support? Nun, sie glauben, dass es nicht viel bringt, die Hauptfragen zu beantworten, die Kunden normalerweise stellen.

Für Digitalforscher oder Marktanalysten ist dieses Szenario nur allzu vertraut. Man kann es einfach nicht jedem recht machen … oder doch?

Mit der Marktsegmentierung können Unternehmen ihre digitalen Strategien optimieren, indem sie eine Reihe von gezielten Botschaften und Inhalten verwenden, die für ihre Zielgruppe spezifisch sind, und sicherstellen, dass alle, von C-Levels bis hin zu Marketingfachleuten und Kunden einschließlich, zufrieden und auf derselben Seite sind.

Aber um es richtig zu machen, braucht man verlässliche Daten. Hier kommen Marktinformationen und fortschrittliche Forschungstools ins Spiel.

In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Ihre eigenen Marktsegmente definieren . Wir geben Ihnen auch einige nützliche Tipps zur Auswahl der richtigen Methoden, um Ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen .

Was ist Marktsegmentierung?

Beginnen wir mit einer Definition der Marktsegmentierung, die sich auf den Prozess der Aufteilung einer breiten Zielgruppe in kleinere, genauer definierte Gruppen bezieht (auch bekannt als Kundensegmentierung ). Die Aufteilung des Marktes in Untergruppen macht ihn insgesamt zugänglicher und hilft Ihnen, gezieltere und kuratierte Marketingmaterialien für unterschiedliche Zielgruppen zu erstellen.

Beispielsweise kann die primäre Motivation eines Millennial-Publikums , Ihren Service zu kaufen, anders sein als das Interesse, das ein älteres Publikum antreibt; oder was Ihr amerikanisches Publikum erwartet, kann sich von dem eines europäischen Publikums unterscheiden.

Mit der Segmentierung können Sie für jeden potenziellen Kunden unterschiedliche Marketingstrategien erstellen . Die richtige Botschaft führt zu einem Anreiz zum Klicken und damit zu einer höheren Chance auf eine Conversion.

8 Hauptvorteile der Marktsegmentierung

Eine datengesteuerte Segmentierung kann zu höheren Einnahmen und einem geringeren finanziellen Risiko führen, und es gibt unzählige Möglichkeiten, wie sie Ihre gesamten Marketingbemühungen verbessern kann. Werfen Sie einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile der Marktsegmentierung:

1. Entwickeln Sie effektivere Strategien. Sie müssen sich nicht auf einen Ansatz beschränken. Mit der Marktsegmentierung können Sie die leistungsstärksten Methoden für jede Kundengruppe anwenden.

2. Erstellen Sie hyperfokussierte Botschaften . Passen Sie Ihre Marketingbemühungen an die spezifischen Schmerzpunkte Ihres Kundenstamms an, anstatt zu versuchen, alle mit derselben Botschaft zu erreichen.

3. Erhöhen Sie die Rücklaufquoten. Besseres Targeting und kuratierte Nachrichten führen zu höheren Antwortraten. Im Gegenzug können Sie die Rendite Ihrer bezahlten Werbung steigern und die Gesamtkosten Ihrer Marketingkampagnen senken.

4. Gewinnen Sie den richtigen Kunden. Personalisiertere und wirkungsvollere Marketingbotschaften ziehen potenzielle Kunden an, die wirklich an Ihrem Produkt interessiert sind.

5. Verbessern Sie die Markentreue und -bindung . Wenn Sie mehr Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen, bleiben sie Ihrer Marke mit größerer Wahrscheinlichkeit treu.

6. Erweitern Sie Ihre Reichweite. Sie können Nischenmärkte identifizieren, die unbemerkt bleiben würden, wenn Sie sich auf Ihre gesamte Zielgruppe als Ganzes beziehen würden.

7. Fördern Sie die Entwicklung neuer Produkte . Die Segmentierung hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen besser zu verstehen. Nutzen Sie dieses Verständnis, um spezielle Funktionen zu entwickeln oder neue Produkte auf den Markt zu bringen, die Lösungen für ihre Bedürfnisse bieten.

8. Unterstützung der Entscheidungsfindung in anderen Geschäftsbereichen. Indem Sie die Vorlieben verschiedener Segmente analysieren, können Sie das Publikum in anderen Bereichen wie Preisgestaltung, Vertrieb und Design besser berücksichtigen.

Die 4 Arten der Marktsegmentierung erklärt

Unternehmen verwenden vier primäre Arten der Marktsegmentierung . Der richtige Ansatz für Sie hängt von der Art des Unternehmens und der Zielgruppe ab, die Sie bedienen.

1. Demografische Segmentierung

Die Aufteilung Ihres Marktes nach vordefinierten Zielgruppenmerkmalen wird als demografische Marktsegmentierung bezeichnet . Diese Art der Segmentierung ist typischerweise in B2C-Unternehmen nützlich.

Die demografische Segmentierung erfolgt durch das Sammeln von Zielgruppeneinblicken und das Aufteilen Ihres Zielmarkts nach persönlichen Attributen wie Altersgruppe, Geschlecht, Familienstand, Familiengröße , Bildungsgrad und Einkommen. Im B2B ist die firmografische Segmentierung üblicher , die Unternehmensvariablen statt individueller Merkmale berücksichtigt.

2. Geografische Segmentierung

Technisch gesehen ist die geografische Segmentierung eine Teilmenge der demografischen Segmentierung , bei der Sie die Zielgruppe basierend auf dem geografischen Standort aufteilen. Die geografische Segmentierung ist in fast jedem Geschäft wertvoll: B2B oder B2C, ein globales Unternehmen oder KMU, Dienstleister und Einzelhändler .

Der geografische Standort wirkt sich auf Sprache und Zeitzone aus und hat Auswirkungen auf Kaufgewohnheiten , Preisniveau und kulturelle Überlegungen.

3. Verhaltenssegmentierung

Bei der Verhaltenssegmentierung erstellen Sie Gruppen basierend auf dem Online-Verhalten, das durch Engagement-Metriken dargestellt wird. Dazu gehören Faktoren wie Häufigkeit, Besuchsdauer , Absprungrate und Klickrate (CTR) .

Sie können die Kanäle untersuchen, über die Besucher Ihre Website erreichen, die Geräte, die sie verwenden, um auf Ihre Inhalte zuzugreifen, beliebte Inhalte, bevorzugte Zahlungsmethoden und mehr. Mit einer gründlichen Konversionsanalyse können Sie die notwendigen Daten sammeln, um effektive Verhaltenssegmente zu erstellen.

4. Psychografische Segmentierung

Die psychografische Segmentierung untersucht die Interessen, Werte und Einstellungen Ihrer Besucher. Es ist sehr nützlich für NGOs oder Unternehmen mit einer spezifischen sozialen oder ökologischen Agenda. Auch im Freizeit- und Sportbereich kann diese Art der Segmentierung einen Unterschied machen.

Die psychografische Segmentierung umfasst die Untersuchung dessen, was Ihr Publikum bereits über Sie und Ihre Produkte weiß. Manchmal kann der Standpunkt einer Person sogar eine Voraussetzung dafür sein, Teil Ihres Publikums zu sein, und die Art und Weise, wie Ihr Publikum Sie im Vergleich zu anderen in der Branche wahrnimmt, kann ihre Entscheidung beeinflussen.

Beispielsweise hat ein Basketballspieler keine Verwendung für einen Tennisschläger, und ein Tennisspieler hat kein Interesse an Tanzschuhen. Ein Einzelhändler für Sportbekleidung würde von der Bereitstellung segmentierter Marketinginhalte profitieren.

3 Tipps für eine effektive Marktsegmentierung

Wenn mehr als eine Art der Marktsegmentierung für Ihr Unternehmen wertvoll erscheint, sind Sie auf dem richtigen Weg. Die meisten Unternehmen verwenden eine Kombination von Segmentierungsmethoden für eine bessere Fokussierung.

Beachten Sie bei der Erstellung Ihrer Marktsegmentierungsstrategie diese drei Tipps :

1. Tipp eins: Stellen Sie sicher, dass Ihre Segmentierungsvariablen messbar sind. Um eine effektive Strategie zu entwickeln, müssen Sie die Segmentleistung messen und analysieren und die Ergebnisse vergleichen.
2. Tipp zwei: Wählen Sie Kriterien, die mit der Buyer’s Journey zusammenhängen und die Kaufentscheidung beeinflussen könnten. Angenommen, Sie bieten Badebekleidung an. Eine Segmentierung nach Geschlecht würde zu einem effektiveren Marketing führen. Wenn Sie jedoch einen Streaming-Dienst anbieten, ist das Geschlecht möglicherweise nicht relevant, und Sie sollten verhaltensbasierte Segmente wie Geräteverteilung oder Sitzungsdauer berücksichtigen.
3. Tipp drei: Überwachen und optimieren Sie die Segmentleistung. Passen Sie Inhalte in Segmenten an oder testen Sie verschiedene Marketingkanäle. Einzelne potenzielle Kunden können von einem Segment zum anderen wechseln, basierend auf sich ändernden Verhaltensweisen oder Vorlieben, während sie sich durch den Trichter bewegen.

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Effektive Marktsegmentierung beginnt mit digitaler Recherche.

Beginnen Sie damit, Ihre Branche mithilfe von Marktforschung zu definieren . Verstehen Sie als Nächstes Ihre Zielgruppe und analysieren Sie demografische Merkmale . Verwenden Sie die Unternehmensforschungs- und Wettbewerbs-Benchmarking-Tools , um zu verstehen, welche Strategien Ihre Konkurrenten für verschiedene Zielgruppen anwenden, und messen Sie, wie Ihre Leistung im Vergleich abschneidet . Sie sollten sich Traffic- und Engagement-Metriken ansehen, um insgesamt besser zu verstehen, was funktioniert.

Nachdem Sie diese Daten gesammelt und analysiert haben, verfügen Sie über die umsetzbaren Erkenntnisse, die Sie zum Erstellen einer ausgewogenen Marketingstrategie benötigen.

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Lesen Sie mehr – 7 Schritte zur Marktsegmentierung: So machen Sie es jedes Mal richtig

Dieser Blogbeitrag wurde von Ruth M. Trucks verfasst .

Häufig gestellte Fragen zur Marktsegmentierung

Was ist Marktsegmentierung?

Marktsegmentierung ist die Praxis, Ihren Zielmarkt in zugängliche Gruppen zu unterteilen.

Was sind die 4 Arten der Marktsegmentierung?

Demografische, psychografische, verhaltensbezogene und geografische Segmentierung gelten als die vier Haupttypen der Marktsegmentierung.