Wie man eine Marktumfrage durchführt, die funktioniert

Die Kenntnis Ihres Publikums ist das Rückgrat des Geschäftserfolgs. Und um Ihr Publikum zu kennen, müssen Sie einige wichtige Marktforschung betreiben. Aber wie geht man da am besten vor? Einfache Antwort? Verwenden Sie natürlich GWI…

Oder Sie könnten eine gute altmodische Marktforschungsumfrage durchführen.

Was ist eine Marktforschungsumfrage?

Schön, dass du gefragt hast. Eine Marktforschungsumfrage ist eine Möglichkeit, Informationen, Einblicke und Attribute über Ihre Zielkunden zu gewinnen, damit Sie sie und ihre Motivation besser verstehen können. Mehr Informationen bedeuten mehr Wissen, bedeutet mehr Verständnis – und tragen zu erfolgreicheren Kampagnen bei.

Aber Marktforschungsumfragen helfen Ihnen nicht nur dabei, Ihr Targeting zu verbessern und eine wirkungsvolle Kampagne zu erstellen. Sie bieten wertvolle Einblicke in die Gefühle, Einstellungen und Vorlieben Ihres Publikums und leiten alles von Konzepttests und Einführung neuer Produkte bis hin zur Festigung Ihrer Markenpositionierung und Kundenzufriedenheit.

Aber was braucht es wirklich, um eine Marktstudie durchzuführen, die funktioniert?

7 Schritte zu einer erfolgreichen Marktstudie

1. Setzen Sie sich ein klares Ziel

Setzen Sie zunächst ein klares Ziel, was Sie von Ihrer Marktforschung erwarten. Dies wird durch Ihre Marketingziele bestimmt. Wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt auf den Markt bringen, möchten Sie wissen, wie hoch die Nachfrage ist, wie bewusst die Leute darüber sind, ob sie derzeit bei einem Wettbewerber kaufen und wie oft sie kaufen.

Geben Sie das gewünschte Ergebnis genau an, damit Sie die Antworten erhalten, die Sie für Ihre zukünftigen Marketingkampagnen benötigen.

• Warum machst du die Umfrage?
• Was wollen Sie aus Ihrer Forschung herausbekommen?
• Geht es um Produktverbesserungen mit einem bestehenden Publikum?
• Sie möchten ein neues Produkt auf den Markt bringen und müssen daher wissen, ob eine ausreichende Nachfrage besteht.
• Möchten Sie Ihr Kundenerlebnis verbessern?

Wenn Sie wissen, was Sie herausfinden möchten, können Sie leichter erkennen, welche Informationen Sie benötigen. Und helfen Ihnen festzustellen, ob ein qualitativer oder quantitativer Ansatz am besten funktioniert.

Wofür Sie sich auch entscheiden, das Ziel ist dasselbe: herauszufinden, wonach Ihre Kunden suchen, und die Zufriedenheit mit Ihrer Marke zu steigern. Das Aufdecken der Verbrauchereinstellungen könnte einige unschätzbare Erkenntnisse liefern, die Ihre Strategie mit dem Kunden im Mittelpunkt leiten werden.

2. Wissen Sie, wen Sie befragen sollten

Marktforschung beginnt mit der Identifizierung des Zielmarktes. Wer ist Ihr Publikum? Suchen Sie Bestandskunden? Oder möchten Sie mehr über potenzielle Kunden erfahren?

Denken Sie hier an Ihr Ziel zurück und denken Sie daran, was Sie mit Ihrer Marktforschung erreichen möchten, um zu bestimmen, wen Sie befragen. Wenn Sie beispielsweise Ihr Kundenangebot erweitern möchten, indem Sie beispielsweise einen vorrangigen Service einführen, möchten Sie möglicherweise nur Informationen von Personen sammeln, die in einem bestimmten Gebiet leben oder über einem bestimmten Betrag verdienen.

Verwenden Sie regionale Daten, um genaue Informationen über die Zielgruppe zu erhalten, deren Daten Sie benötigen, und grenzen Sie sie ein, um Ihr Endziel zu unterstützen.

Bestimmen Sie die wichtigsten demografischen Merkmale Ihrer Zielgruppe, z. B. ihren Wohnort, ihr Alter, ihr Geschlecht oder ihre Einkommensklasse. Sie müssen auch die Marktgröße Ihres Zielmarktes ermitteln, um Ihre Stichprobengröße zu berechnen.

3. Holen Sie sich Hilfe von ein paar Experten, die sich mit Umfragen auskennen

Wer kennt sich mit Umfragen aus? Wir wissen wer. GWI.

Durch den Zugang zu einem etablierten Panel, indem Sie sich an die Experten für Marktumfragedaten wenden, können Sie sicherstellen, dass Sie den richtigen Personen die richtigen Fragen stellen und eine Stichprobengröße erhalten, die Ihnen die genauesten Erkenntnisse liefert.

GWI-Daten umfassen 50 Märkte, stellen Fragen von über 2 Milliarden Internetnutzern und sind damit die weltweit führende Marktumfrage zum digitalen Verbraucher. Wir bieten eine Detailgenauigkeit, die Sie sonst nirgendwo finden.

Umfrageforschung ist knifflig. Und zeitaufwändig. Warum also nicht den Marktforschungsexperten überlassen?

Durch die Nutzung dieses Panels mit Hilfe von internen Datenassistenten können Sie sicher sein, dass Sie die wertvollen Erkenntnisse, die Sie benötigen, innerhalb des richtigen Zeitrahmens erhalten.

4. Wie erhalten Sie am besten Antworten auf Ihre Umfrage?

Erinnern Sie sich an die Schritte 1 und 2, denken Sie darüber nach, wen Sie befragen möchten und was Sie erreichen möchten, um zu bestimmen, wie Sie diese Antworten vom richtigen Zielmarkt erhalten.

Die Kenntnis des Unterschieds zwischen Primärforschung und Sekundärforschung sowie qualitativer und quantitativer Forschung kann Ihnen dabei helfen, den besten Ansatz zu finden.

Umfragen können auf verschiedene Arten durchgeführt werden, nicht mehr nur telefonische Umfragen und Fokusgruppen, die Online-Umfrage ist eine weitere Option, die es Ihnen ermöglicht, einen Schritt weg von der zeitaufwändigen Papierumfrage zu gehen.

Markterhebungen können auch in Gruppen oder auf individueller Basis durchgeführt werden.

Auch hier hängt der optimale Ansatz für Ihre Marke von Ihren Zielen und den Informationen ab, die Sie erfassen möchten, sowie von Ihrer Zielgruppe, ihrem Marktanteilspotenzial und ihren allgemeinen Präferenzen.

Wenn Sie beispielsweise ausführliche Informationen von Müttern von Kleinkindern in einer bestimmten Stadt einholen möchten, könnten persönliche Interviews in der Nähe eines Spielplatzes gut funktionieren, damit der Befragte detaillierte Antworten geben und Sie nachfragen können Follow-up-Fragen, die ein wenig tiefer graben.

Durch die Verwendung quantitativer Paneldaten zur Untermauerung können Marktforscher aussagekräftige Erkenntnisse und Marktanalysen erhalten, denen Sie vertrauen können.

5. Auf die Ausführung kommt es an

Sobald Sie sich über Ihre Ziele, die benötigten Daten, die Personen, mit denen Sie sprechen müssen, und die beste Methode zum Sammeln Ihrer Umfragedaten im Klaren sind, ist es wichtig, die Stichprobengröße zu maximieren.

Das bedeutet, die Menschen zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen, einen realistischen Zeitrahmen festzulegen, in dem sie ihre Gedanken teilen können, und zu prüfen, wo sie sich wahrscheinlich aufhalten.

Hier muss man wirklich seine Zielgruppe im Auge behalten. Wenn Sie physisch mit Menschen interagieren, denken Sie an die Orte, die sie wahrscheinlich besuchen werden, und zu welchen Zeiten sie dort sein werden. Es hat keinen Sinn, an einem Wochentag ein Lager im Einkaufszentrum aufzuschlagen, wenn Sie mit den großen Fischen der Unternehmen sprechen möchten.

Wenn es sich um eine Online-Umfrage handelt, ist es wichtig zu wissen, auf welchen Social-Media-Plattformen oder Websites sie sich wahrscheinlich aufhalten und zu welchen Zeiten sie online sind, um die Abschlusszahlen der Umfrageformulare zu erreichen.

Die Datenanalyse vor der Umfrage kann einen großen Beitrag dazu leisten, dass die Umfrage leichter die richtigen Zielgruppen erreicht. Schluss mit dem Rätselraten bei Ihrer Marktforschung.

6. Analyse ist die Antwort

Sobald Sie Ihre Marktumfrageantworten gesammelt haben, müssen diese gründlich analysiert werden, um wichtige Trends und Erkenntnisse herauszuziehen, damit Sie aus den Daten nützliche, umsetzbare Erkenntnisse gewinnen können. Worauf müssen Sie also achten?

• Untersuchen Sie qualitative Antworten auf herausragende Zitate und detailliertes Feedback zu Einstellungen und Verhaltensweisen.
• Berechnen Sie Durchschnittswerte aus Ihren quantitativen Antworten.
• Vergleichen Sie Ergebnisse mit globalen und lokalen Daten aus groß angelegten Marktstudien.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Marktforschungsdaten basierend auf der Art der gesammelten Daten und dem, wonach Sie suchen, zu überprüfen und zu analysieren.

7. Entdecken Sie das Gesamtbild

Die Durchführung einer Marktforschungsumfrage ist für Marken von unschätzbarem Wert, aber wenn sie isoliert durchgeführt wird, kann der Marktforschung die reale Relevanz für die Handlungsergebnisse mit Zuversicht fehlen.

Um mehr aus Ihrer Analyse herauszuholen, ermöglichen Ihnen umfangreiche Marktumfragedaten, Ihre Ergebnisse über mehrere Datenpunkte hinweg zu vergleichen. Sie können Querverweise mit lokalen Untergruppen erstellen und mit globalen Durchschnittswerten vergleichen, um klar zu sehen, wo der Wert wirklich liegt.

Anwendungsfall: Identifizieren des Verhaltens wohlhabender Verbraucher in sozialen Medien

Hier ist ein hypothetisches Beispiel. Angenommen, Sie verkaufen ein Luxusprodukt. Sie haben anhand Ihrer eigenen Umfrageergebnisse und Analysen festgestellt, dass soziale Medien im Leben Ihrer Kunden eine herausragende Rolle spielen.

Aber Sie brauchen mehr Details, um die Gutverdiener auf den Kanälen anzusprechen, auf denen sie am aktivsten sind.

Indem Sie einen tiefen Datensatz verwenden, um ihre Aktivitäten in den sozialen Medien zu untersuchen, können Sie genau herausfinden, wo sie ihre Zeit verbringen:

Kombinieren Sie dies mit Fragen, die darauf abzielen, ihre Motivation für die Nutzung von Social Media aufzudecken, bringt Ihr Verständnis auf die nächste Ebene:

Hier ist die Wahrscheinlichkeit, dass wohlhabende Verbraucher Unternehmen folgen, die für ihre Arbeit relevant sind, um 28 % höher als der Durchschnittsverbraucher. Wir können also sagen, dass sie soziale Netzwerke eher für Karrierezwecke nutzen.

Das Aufdecken von Erkenntnissen wie diesen ist der Schlüssel zu einer gut positionierten Botschaft, die haften bleibt.

Jetzt können Sie eine Kampagne erstellen, die speziell darauf ausgerichtet ist, Ihren idealen Zielmarkt zu treffen, wo sie sich aufhalten und auf eine Weise, die ihre Interessen anspricht.

Marktforschungsumfragen sind der Schlüssel zum Erfolg

Marktumfragen können auf vielfältige Weise eingesetzt werden, um einer Marke dabei zu helfen, sich stärker auf ihre Zielgruppe zu konzentrieren und einen stärker auf den Menschen bezogenen Ansatz zu verfolgen.

Von einem besseren Verständnis der Wahrnehmungen rund um Ihre Marke bis hin zum Testen des Appetits auf ein neues Produkt; von der Suche nach demografischen Merkmalen und der Kaufkraft von Kunden über das Kennenlernen einer neuen Zielgruppe bis hin zum Wissen, wie man eine Marketingkampagne richtig aufstellt. Eine Marketingumfrage ermöglicht es Ihnen, Informationen über Ihr Publikum zu sammeln und dabei zu helfen, eine Käuferpersönlichkeit für jeden Sektor Ihres Zielpublikums für personalisiertere, effektivere Marketingstrategien aufzubauen.

Daten enthalten die Antworten, die Sie benötigen, um fast jedes Geschäftsziel zu erreichen.

Aber Daten sind ohne effektive Analyse machtlos. Und ohne effektive Analyse können keine Erkenntnisse gezogen werden. Es lohnt sich also, Umfragedatensätze von Drittanbietern zur Verfügung zu haben, um Ihre Ergebnisse zu kontextualisieren.

Eine geschickt geplante Marktstudie, die Kundenfeedback und -erfahrungen einholt, liefert Erkenntnisse, die den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg einer Marketingstrategie ausmachen können. Die Nutzung der Datenplattform von GWI bedeutet, dass Sie sich schnell über Ihr Publikum informieren und Entscheidungen treffen können, hinter denen Sie stehen können.