Marketing-Analytics: Alles, was Sie wissen müssen!

Die Interaktion mit Kunden ist nicht mehr auf physische Geschäfte beschränkt. Digitale Kanäle wie E-Mail, soziale Medien und Suchmaschinen haben Unternehmen durch Daten verändert.

Wenn die Zahlen steigen, werden Marken darauf aufmerksam.

• 40 % der Marken planten, ihr Budget für datengesteuertes Marketing zu erhöhen
• Unternehmen, die Analysen verwenden, erzielen einen 5- bis 8-mal höheren ROI im Vergleich zu Unternehmen, die dies nicht tun
• 64 % der Vermarkter stimmten zu, dass datengesteuerte Strategien entscheidend sind

In diesem Leitfaden erfahren Sie alles über Marketinganalysen und wie Sie sie für Ihr Unternehmen einsetzen können.

Was ist Marketing-Analytics?

Marketing Analytics ist die Aktivität des Verfolgens, Verwaltens und Analysierens von Daten von Marketingkampagnen, um deren Return on Investment (ROI) zu verstehen und Korrekturmaßnahmen für den Erfolg zu ergreifen.

Marketingdatenanalyse ist wichtig

In den letzten Jahren haben Marketingdaten eine große Bedeutung erlangt.

So können Analysen Ihre Marketingbemühungen transformieren:

Berechnen Sie den ROI für Marketing

Die Kenntnis Ihres ROI ist unerlässlich, um Marketingmaßnahmen dem Umsatz zuzuordnen. ROI kann berechnet werden als

ROI = (Nettogewinn/Investitionskosten) * 100

Analytics bietet dies zusammen mit Details, die für jede Kampagne spezifisch sind.

Rückforderungen und Entscheidungen mit Daten

Ohne konkrete Informationen könnten Entscheidungen schiefgehen. Beispielsweise möchten Sie vielleicht die Ausgaben in Asien erhöhen, wissen aber nicht, wie viel % und wie dies gerechtfertigt werden kann.

Analytics kann relevante Datenpunkte liefern, um Ihre Entscheidungen zu untermauern.

Verarbeiten Sie umsetzbare Erkenntnisse

Bedenken Sie. Eine Ihrer vorherigen Kampagnen war ein Hit mit einem attraktiven ROI. Jetzt wollen Sie es replizieren. Aber war die letztjährige Kampagne das Ergebnis branchenweiten Wachstums? Hat ein bestimmtes Publikum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mehr bevorzugt als andere?

Sie können diese Fragen beantworten, Erkenntnisse sammeln und diese in Zukunftsplänen durch Analysen umsetzen.

Konzentrieren Sie sich auf Ziele

Vor der Durchführung einer Marketingkampagne legen Unternehmen Ziele oder Ergebnisse fest. Durch die Analyse von Marketingdaten wird die Leistung gemessen, um zu überprüfen, ob Sie mit ihnen Schritt halten. Es identifiziert auch potenzielle Probleme, damit Sie auf Kurs bleiben können.

Geschäft profitieren

Letztendlich können Analysen Ihrem Endergebnis zugute kommen. Sie können Prozesse beschleunigen und sich in herausfordernden Situationen agil machen. Erkenntnisse von Verbrauchern können Marketingstrategien prägen. Und Unternehmen können sowohl qualitative als auch quantitative Änderungen an Marketingplänen vornehmen.

Marketing Analytics kann Probleme lösen

Marktanalysen können auch einige echte geschäftliche Herausforderungen lösen.

Problem 1 – Ich finde es schwierig, Daten zu interpretieren

Mit Cloud-Technologien können die meisten Unternehmen auf umfangreiche Informationen zugreifen. Es gibt jedoch ein allgemeines Problem, die richtigen Daten zu finden oder zu interpretieren.

Als Unternehmer wissen Sie möglicherweise, wie viele E-Mail-Öffnungsraten oder Klicks auf einen bestimmten sozialen Beitrag sind. Aber vielleicht können Sie diesen Metriken keine Bedeutung zuweisen oder herausfinden, wie sie sich auf das Geschäft auswirken.

Analytics kann Datenblöcke sichten, die richtigen Metriken organisieren und zeigen, wie Sie sie interpretieren können.

Problem 2 – Ich weiß nicht, welche Metriken an den Erfolg gebunden sind

Marketingkampagnen werden oft mit einem Hauptziel oder einer Zielsetzung gruppiert. Infolgedessen müssen Sie sich mehrere Metriken aus verschiedenen Kanälen ansehen. Beispielsweise haben Sie möglicherweise Daten von Google Analytics (GA), sozialen Medien und mehr.

Die Analyse von Marketingdaten kann Daten aus mehreren Quellen vereinheitlichen und Ihnen die Metriken zeigen, die zum Erfolg beigetragen haben.

Problem 3 – Ich weiß nicht, wie sich meine Daten auf den Umsatz auswirken

In den meisten Fällen wird der ROI als wichtigster KPI angesehen. Daher können andere Erkenntnisse ignoriert werden. Jeder Bericht enthält jedoch eine Fülle von Analysen, um Entscheidungen zu treffen, um den Umsatz in der Zukunft zu steigern. All diese Informationen liefert die Marketingdatenanalyse.

Problem 4 – Ich kämpfe damit, kommende Trends vorherzusagen

Ohne Analytics sehen Unternehmen Trends anhand grober Berechnungen voraus. Diese Modelle sind nicht zuverlässig, da verschiedene Faktoren Ihr Geschäft beeinträchtigen können.

Was ist, wenn der Dezember scheinbar die höchsten Einnahmen bringt, aber nicht Ihr leistungsstärkster Monat ist? Wie würden Sie herausfinden, welcher Monat der beste ist, wie hoch der Umsatz des Vorjahres war und ihn vergleichen?
Die Marketinganalyse verwendet eine ausgeklügelte Software, um Ihnen in wenigen Minuten mit diesen Informationen zu helfen.

Der Marketing Analytics-Prozess

Möchten Sie Marketingdatenanalysen für Ihr Unternehmen einsetzen???
Hier sind die Schritte zur Durchführung von Marketinganalysen:

Schritt 1: Finden Sie heraus, was Sie messen möchten

Bevor Sie in die Marktanalyse eintauchen, listen Sie zunächst auf, was Sie erreichen möchten. Möchten Sie den ROI steigern? Oder finden Sie heraus, welche Kampagne besser abgeschnitten hat? Legen Sie Ziele für die Berichterstellung fest, damit Sie nicht von fokussierten Erkenntnissen abweichen.

Schritt 2: Richten Sie Benchmarks und Fähigkeiten ein

Setzen Sie Benchmarks, denen Sie folgen müssen, um erfolgreich zu sein. Machen Sie auch eine Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Fähigkeiten. Vielleicht möchten Sie den ROI um 50 % steigern, aber basierend auf den verfügbaren Ressourcen sind nur 30 % möglich.

Schritt 3: Setzen Sie ein Marketinganalysetool ein

Implementieren Sie Ihre Marketinganalysesoftware, um mit dem Sammeln von Erkenntnissen zu beginnen. Ein gutes Tool wie Putler vereinheitlicht Daten aus mehreren Quellen. Es wird Sie auch auf den Erfolg vorbereiten, indem es Ihnen hilft, das richtige Team und die richtigen Taktiken einzusetzen.

Schritt 4: Analysieren und handeln

Wenn Erkenntnisse gewonnen werden, können Sie erkennen, welche Marketingaktivitäten erfolgreich sind. Sie können auch andere Daten wie den leistungsstärksten Standort, den Monat mit den höchsten Einnahmen, die wichtigsten Lead-generierenden Medien und mehr finden. Dementsprechend können Sie die nächsten Schritte festlegen und Maßnahmen ergreifen.

Putler kann Ihr Marketing Analytics-Begleiter sein

Vereinheitlichen Sie Daten aus verschiedenen Quellen

Putler bezieht Daten aus mehreren Quellen, einschließlich Ihrer Geschäfte, Zahlungsgateways, Einkaufswagen, sozialen Medien und GA, auf einer einzigen Oberfläche. Es enthält auch Details von verschiedenen Standorten und mehreren Produkten. Insgesamt werden bis zu 20 Datenquellen erfasst.

Vorteil: Die Zusammenführung aller Daten an einem Ort hilft Entscheidungsträgern, sich ein vollständiges Bild des Unternehmens zu machen. Es hilft, den Überblick über Finanzen, Gewinne und Verluste zu behalten. Da sich alle Daten an einem Ort befinden, können sich Entscheidungsträger ein echtes Bild vom Geschäft machen und dann datengesteuerte Entscheidungen mit größter Zuversicht treffen.

Setzen Sie sich fundierte Ziele

Sie haben auch Zugriff auf den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde, den durchschnittlichen Lebenszeitwert (LTV), den monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR), die Abwanderungsrate, die Klickrate (CTR) und mehr. Indem Sie diese Metriken verfolgen, können Sie datengestützte und umsetzbare Ziele festlegen.

Sehen Sie sich hier die vollständige Liste der Metriken an.

Vorteil: Putler liefert Ihnen die wichtigsten KPIs, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu verfolgen. Da Sie Ihr Team zu Putler einladen können, dient es auch als guter Maßstab, um alle auf derselben Seite zu halten.

Kundendaten segmentieren

Es gibt viel für Sie zu spielen. Im Abschnitt „Kunden“ können Sie nach Standort, Produkten, Kundentyp, Loyalität und sogar Umsatzbeitrag filtern. Putler hat auch eine gebrauchsfertige Segmentierungsmethode namens RFM-Segmentierung. Lesen Sie hier mehr über RFM.

Vorteil: Sie können die unendlichen Segmentierungsoptionen von Putler verwenden, um intelligente Segmente und zielgerichtete Marketingaktivitäten wie das Versenden gezielter E-Mails, gezielter Werbung in sozialen Medien usw. zu erstellen.

Stellen Sie sich die Zukunft vor

Putler hält Sie mit seiner Time Machine für die Zukunft auf Kurs. Damit können Sie Umsatz und Kundenwachstum mit wenigen Klicks prognostizieren. Die Time Machine hilft dabei, fundierte Vorhersagen auf der Grundlage vergangener Daten zu treffen, die vom Tool kuratiert wurden.

Vorteil: Die Prognose von Umsatz und Kundenwachstum ist von entscheidender Bedeutung bei der Festlegung von Jahres-/Quartalszielen. Putler stellt Ihnen eine Jahresprognose zur Verfügung, die es den Teamleitern erleichtert, bessere Strategien zu entwickeln und Ziele zu erreichen.

Verstehen, was funktioniert (und was nicht)

Das Startseiten-Dashboard bietet einen umfassenden Überblick über Ihre Umsätze und Kunden. Hier finden Sie alles, was Sie suchen – von Einblicken, Trends bis hin zu täglichen Aktivitäten.

Sie können unter anderem auch den Nettoumsatz, den Umsatz pro Tag, den 3-Monats-Vergleich von Umsatz und Besuchern überprüfen. Es gibt auch einen Abschnitt, der in anderen Tools zuvor nicht zu sehen war und Ihnen jeden Tag einen wichtigen Einblick gibt.

Vorteil: Diese wichtigen Kennzahlen und Erkenntnisse geben Ihnen einen Überblick darüber, was im Trend liegt und was nicht. Sie können sich an diesen Metriken orientieren und dann Dinge verstärken, die funktionieren, und Dinge verbessern, die nicht funktionieren.

Verpacken

Es gibt keine entweichenden Daten. Selbst die kleinsten Unternehmen nutzen Marketinganalysen in verschiedenen Formen zur Entscheidungsfindung. Analytics hilft Marken bei der Innovation oder Verbesserung bestehender Strategien und bringt sie so auf der Erfolgsleiter nach oben.

Aber das ist es nicht. Mit Analysen können Sie viel mehr tun. Wenn Ihnen dieser Blog gefallen hat, gehen Sie zu unserem Leitfaden für die Präsentation von Geschäftsanalysen, um Investitionen anzuziehen.

Wenn Sie mehr über unser Tool erfahren möchten, kontaktieren Sie uns oder hinterlassen Sie unten einen Kommentar!