Marketing Analytics Tools: Was sie sind und warum sie wichtig sind

Marketinganalyse-Tools helfen Vermarktern dabei, die Kampagnenleistung zu verfolgen, sich an Geschäftszielen auszurichten, zukünftige Marketingtrends vorherzusagen und den Return on Investment (ROI) zu überwachen . Marketing-Analytics-Tools sind von entscheidender Bedeutung, um Interessenvertretern im Unternehmen dabei zu helfen, wichtige Fragen zu ihren Marketingbemühungen zu beantworten.

Marketing Analytics ist zu einer so entscheidenden Geschäftskomponente geworden, dass 54 % der Unternehmen, die sie verwenden, am Ende überdurchschnittliche Gewinne erzielen. Laut der CMO-Umfrage 2020 gaben Unternehmen mit einem Umsatz von über 10 Milliarden US-Dollar an, dass Marketinganalysen zu ihrem Umsatzwachstum beigetragen haben.

Die zentralen Thesen

• Marketing-Analytics-Tools sind wichtig für den Erfolg eines Unternehmens. Sie helfen Vermarktern, Marketingaktivitäten zu verfolgen, ihre Zielgruppe zu verstehen und den Interessengruppen den ROI mitzuteilen.
• Marketing-Analytics-Tools helfen Ihnen:
  • Analysieren Sie das Nutzerverhalten, um Ihre Marketingaktivitäten zu personalisieren.
  • Verfolgen und sammeln Sie Erkenntnisse aus allen Kanälen in Ihrem Marketing-Mix.
• Es gibt verschiedene Arten von Marketinganalysesoftware, darunter:
  • Webanalyse-Tools
  • Analysetools für soziale Medien
  • Analysetools für E-Mail-Marketing

Was sind Marketing-Analytics-Tools?

Marketinganalysetools sind Softwarelösungen, die von Unternehmen verwendet werden, um ihre Marketingaktivitäten zu verfolgen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen und die Ergebnisse ihrer Marketingbemühungen zu analysieren. Sie geben Unternehmen Einblicke in wichtige Kennzahlen wie Customer Lifetime Value (CTV) und Kosten pro Lead (CPL).

Die beste Marketinganalyse-Software hat sich immer wieder als wesentlicher Vorteil für den Erfolg der Umsetzung der Marketingstrategie eines Unternehmens erwiesen. Die Tools helfen Marketingfachleuten, ihre Bemühungen zu optimieren, um das richtige Publikum zur richtigen Zeit zu erreichen, möglichst überzeugende und erfolgreiche Marketingkampagnen zu erstellen und die Wirkung ihrer Marketingaktivitäten zu messen.

Warum sind Marketing-Analytics-Tools wichtig?

Marketing-Analytics-Tools sind aus mehreren Gründen unerlässlich, aber diese beiden sind der Kern der Arbeit eines Vermarkters:

• Erstellen der perfekten Kampagne.
• Erfolgreiche Verfolgung der Kampagnenleistung und -ergebnisse über alle Marketingkanäle hinweg.

Es ist wichtig, sowohl für eine optimale Kampagnenerstellung als auch für eine genaue Marketingzuordnung zu lösen.

Sie helfen Ihnen, Ihre Kampagnen auf Ihre Zielgruppe abzustimmen.

Die Analyse des Benutzerverhaltens mit Marketinganalyse-Tools kann Marketern dabei helfen, vorherzusagen, wie wahrscheinlich es ist, dass Kunden auf bestimmte Angebote reagieren, basierend auf ihrem Verhalten innerhalb definierter Segmente oder Kohorten. Zum Beispiel schaltet ein Vermarkter zwei Anzeigen für dasselbe Angebot, aber mit unterschiedlichen Schlagzeilen und Handlungsaufforderungen; Mit einem Analysetool für digitales Marketing kann der Vermarkter die Anzeige mit dem reaktionsschnellsten Publikum, das Verhalten der Personen, die geantwortet haben, die Plattformen, von denen das Publikum antwortet, usw. verfolgen.

Mit diesen Informationen können Vermarkter den Inhalt zukünftiger Kampagnen mit einem Tool wie Amplitude Recommend genau personalisieren, um die Präferenzen der Kunden abzugleichen und Kampagnen zu liefern, wann und wo sie wollen.

Ohne Analysetools für digitales Marketing werden Unternehmen weiterhin viel Geld für Anzeigen ausgeben, um nur minimale Ergebnisse zu erzielen. Beispielsweise kann ein Unternehmen jeweils 1.500 US-Dollar für Facebook- und LinkedIn-Anzeigen (insgesamt 3.000 US-Dollar) ausgeben, die 10.000 Personen ansprechen, und 100 Leads erhalten – 30 US-Dollar/Lead. Mit einer Marketing-Analytics-Software kann das Unternehmen die Daten der letzten 100 Leads schnell analysieren. Wenn beispielsweise 80 dieser 100 Leads von LinkedIn stammen, kann das Unternehmen seine nächsten Anzeigen auf LinkedIn fokussieren und niedrigere Kosten pro Lead erzielen.

Sie verfolgen und analysieren Marketingaktivitäten über mehrere Kanäle hinweg.

Vermarkter erreichen Kunden auf mehreren Kanälen – sowohl online, über Social-Media-Anzeigen und -Suche, als auch offline, über Printmedien und Fernsehen. Aber es ist schwierig zu wissen, welche Kunden auf welche Kanäle reagieren, insbesondere auf die Offline-Kanäle. Ebenso ist es schwierig zu sagen, ob und wann ein Kunde sowohl auf einen Online- als auch auf einen Offline-Kanal reagiert.

Vermarkter müssen mit mehreren Online- und Offline-Kanälen arbeiten, um potenzielle Kunden zu erreichen. Das Vorhandensein dieser verschiedenen Datenquellen hat es schwierig gemacht, eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden zu haben, da es schwierig ist, all diese Daten zu integrieren.

Ein Marketinganalysetool vereinheitlicht Kundendaten und kann Ihnen mitteilen, wann ein bestimmter Kunde auf einen beliebigen Kanal reagiert. Marketing-Analytics-Software kann Daten aus allen Kanälen in Ihrem Marketing-Mix sammeln – von Social-Media-Plattformen bis hin zu E-Mail-Marketing-Tools oder Ihrer Website – und gleichzeitig darüber berichten. Sie können schnell Berichte zu jedem Kanal erstellen und diese mit Stakeholdern teilen. Durch eine einheitliche Sicht können Marketingspezialisten die stärksten und schwächsten Marketingkanäle identifizieren und diese Informationen verwenden, um ihr Marketingbudget und ihre Ressourcen genau zu verwalten.

Wer verwendet Marketing-Analytics-Tools?

Die folgenden Gruppen verwenden Marketinganalysetools, um Berichte einzurichten oder zu nutzen:

• Marketing-Manager
• Website-Manager
• SEO-Spezialisten
• Produktmanager
• Geschäftsführer
• Außendienstmitarbeiter

Was sind die verschiedenen Arten von Marketing-Analytics-Tools?

Ein Unternehmen benötigt je nach Marketingstrategie und -zielen mehrere Marketinganalyse-Tools. Marketinganalyse-Tools sind breit gefächert und fallen in eine Vielzahl von Kategorien. Diese drei sind jedoch unabhängig von Branche, Zielgruppe oder Marketingzielen die gängigsten für jedes Unternehmen:

• Webanalyse-Tools
• Analysetools für soziale Medien
• Analysetools für E-Mail-Marketing

Webanalyse-Tools

Webanalyse-Tools helfen Vermarktern dabei, Website-Aktivitäten wie Website-Traffic, Zeit, die Benutzer auf der Website verbringen, woher Benutzer kommen usw. zu verfolgen, zu messen und zu melden. Kurz gesagt, sie sammeln und strukturieren Daten über die Leistung Ihrer Website. Vermarkter können sie verwenden, um Metriken wie den Unterschied zwischen der Anzahl neuer und wiederkehrender Website-Besucher in zwei verschiedenen Quartalen des Jahres zu verfolgen und zu vergleichen.

Webanalyse-Tools zeigen Ihnen, aus welchen Quellen Ihre Website die meisten Besucher anzieht (soziale Medien, Suche, Verweise usw.). Sie liefern auch Daten zu den Seiten, auf denen Ihre Website-Besucher die meiste Zeit verbringen, wie lange sie bleiben und wo sie aussteigen. Anstelle eines manuellen Ansatzes besteht der ganze Sinn der Verwendung eines Webanalysetools darin, mit ein paar Klicks auf alle diese Daten zuzugreifen und Erkenntnisse mit einem Blick auf Ihren Bildschirm zu sammeln.

Wenn ein Unternehmen in SEO investiert, helfen Webanalysetools dabei, die Ergebnisse seiner SEO-Aktivitäten zu verfolgen und zu analysieren. Wenn Ihre Website-Besucher beispielsweise über eine Google-Suche eintreten und einen Großteil ihrer Zeit mit einem bestimmten Blog-Beitrag verbringen, ist dies ein Zeichen dafür, dass sie an diesem Thema interessiert sind. Sie können dann weitere Inhalte zum gleichen Thema erstellen und die Beiträge miteinander verknüpfen, damit Ihre Webbesucher tiefer in die Website eintauchen und mehr erfahren können. Wenn Sie die Website-Aktivitäten nicht verfolgen würden, wüssten Sie nicht, woran Ihr Publikum auf Ihrer Website am meisten interessiert ist, und Sie würden Geld auf dem Tisch liegen lassen, wenn Sie nicht den gewünschten Wert bieten können.

Analysetools für soziale Medien

Social-Media-Analysetools helfen Vermarktern, Daten von Social-Media-Plattformen zu sammeln und diese Daten zur Feinabstimmung ihrer Social-Media-Marketingaktivitäten zu verwenden. Diese Tools gehen über die standardmäßige Analyse von „Retweets“ und „Gefällt mir“-Angaben hinaus, auf die Sie auf Social-Media-Plattformen zugreifen können, und helfen Ihnen, Gespräche rund um Ihr Produkt, Ihre Marke, Ihre Branche und sogar Ihre Konkurrenz zu verfolgen.

Sie können Ihr Tool ganz einfach so einstellen, dass Sie jedes Mal benachrichtigt werden, wenn jemand Ihren Markennamen erwähnt, zum Beispiel für den Fall, dass es eine Wachstumschance oder eine drohende Katastrophe gibt, die Sie umkehren können. Einige Tools fügen eine zusätzliche Ebene der Raffinesse hinzu, indem sie künstliche Intelligenz (KI) verwenden, um die Emotionen hinter sozialen Gesprächen zu erkennen und festzustellen, ob sie positiv oder negativ sind.

Sie können auch Social-Media-Analysetools verwenden, um die Social-Media-Bemühungen der Konkurrenz zu analysieren, zu sehen, wie Verbraucher auf ihre Marketingaktivitäten reagieren und wie Verbraucher mit ihren Produkten oder Dienstleistungen interagieren. Da Sie eine Zielgruppe mit ihnen teilen, können Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, was Sie für Ihre potenziellen Kunden tun oder nicht tun sollten und wie Sie bessere Leistungen erbringen können.

Analysetools für E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing-Analysetools helfen dabei, zu verfolgen, wie die Abonnenten Ihrer Mailingliste mit Ihren E-Mails interagieren. Sie ermöglichen Ihnen zu verfolgen, wie viele Personen es geöffnet, ob sie es bis zum Ende gelesen oder sofort geschlossen haben. E-Mail-Marketing-Analysetools liefern Daten und Einblicke, die Marketingfachleuten dabei helfen, E-Mail-Marketingkampagnen für bessere Ergebnisse zu erstellen und zu planen. Sie können Betreffzeilen nachverfolgen, die häufiger geöffnet werden, welche Art von E-Mails Menschen auf Ihre Website oder Ihr Produkt bringen und welche E-Mails letztendlich zu Conversions führen.

Marketing-Analytics-Tools für vollständige Transparenz

Diese Marketinganalyse-Tools bieten vollständige Sichtbarkeit sowohl für Ihr Publikum als auch für Ihr Produkt.

Amplitude

Amplitude Analytics hilft Vermarktern, die Kampagnenleistung zu verstehen, indem sie sie mit Produktergebnissen wie Kundenbindung und Lebenszeitwert verknüpft. Über das Verfolgen von Daten wie Seitenaufrufen und Klicks hinaus können Vermarkter:

• Identifizieren Sie, welche Kampagnen zu mehr Engagement und Konversion führen.
• Verstehen Sie die ganzheitliche Customer Journey und berichten Sie genau über die Attribution.
• Sehen Sie, aus welchen Akquisitionskanälen Benutzer aus organischen und bezahlten Quellen kommen.
• Messen Sie den ROI von Werbeinvestitionen über Kanäle wie Google, Facebook und LinkedIn.
• Verwenden Sie Journeys, um anzuzeigen, welchem ​​Pfad Benutzer gefolgt sind, die auf einer Marketing-Landingpage oder einem Blogpost gelandet sind.

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Andere Marketing-Analytics-Tools

Es gibt eine breite Palette anderer Marketinganalyse-Tools, die Vermarkter verwenden können, um Web-, soziale, E-Mail- und andere Marketingaktivitäten zu analysieren. Einige dieser Tools umfassen:

Webanalyse-Tools

• Google Analytics
• Hotjar
• Verrücktes Ei
• Contentsquare
• Heap-Analytics

Analysetools für soziale Medien

• Spross Sozial
• BuzzSumo
• Hootsuite
• Puffer
• Nennen

Analysetools für E-Mail-Marketing

• Sendinblue
• Mailchimp
• Benchmark-E-Mail
• ConvertKit
• ActiveCampaign

Andere Marketing-Analytics-Tools

• Hubspot-Marketing-Hub
• Hingucker
• CallRail
• Improvisation
• Semrush

Sie können die Funktionen dieser Tools auf Bewertungsseiten wie G2 vergleichen, um die beste Marketinganalysesoftware für Ihr Unternehmen auszuwählen.

Verweise

• Wie Marketer Datenanalysen nutzen, um Kunden zu erreichen. Steuern und Business Online
• Die CMO-Umfrage 2020. Amerikanischer Marketingverband
• Die besten Marketing-Analytics-Tools. G2

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