Ein detaillierter Leitfaden zur Marketingautomatisierung

Heutzutage gibt es viele Methoden, um eine Marke zu promoten. Marketingmanager suchen jedoch immer nach praktikablen Methoden, die Werbemaßnahmen sinnvoll und effizient gestalten können. Um den Lead-Generierungsprozess zu verwalten , müssen die Vermarkter den Grund für jede Aktion kennen, die von Besuchern einer Website durchgeführt wird.

Vom Wissen, welche Quelle die Besucher auf eine Website führt, bis hin zum Wissen, was die Marketingstrategie fördert , muss alles im Mittelpunkt stehen. Um dies einfach zu machen, ist es wichtig, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen. Daher konzentrieren sich die meisten Vermarkter auf die Marketingautomatisierung .

In diesem Blog werden wir versuchen zu verstehen, was Marketing-Automatisierung ist und welche Funktionen sie mit sich bringt. Fangen wir also an.

Was ist Marketing-Automatisierung?

In einfacher Sprache ist Marketingautomatisierung der Prozess der Verwendung von Software zur Automatisierung sich wiederholender Marketingbemühungen. Durch die Automatisierung sich wiederholender und zeitaufwändiger manueller Aufgaben wie das Generieren und Segmentieren von Leads, das Planen von Social-Media-Kampagnen, das Versenden von E-Mails und SMS sowie das Qualifizieren von Leads kann die Effizienz und Personalisierung von Benutzererlebnissen sichergestellt werden.

Das Ziel der Automatisierung von Marketingdiensten besteht darin, Ihre Leads durch den Trichter zu bewegen und sie schließlich zu konvertieren. Richtig eingesetzt führen die Features der Marketing Automation zu vielen positiven Ergebnissen.

Warum Marketing-Automatisierung?

Das Ausführen von Online-Marketing-Aktivitäten ohne dedizierte und effiziente Software ist auch dann noch möglich, wenn die Größe Ihres Unternehmens noch klein ist. Doch so wie ein Unternehmen weiter wächst und mehr Leads anzieht, benötigen die Vermarkter mehr Kanäle, um mit Kunden in Kontakt zu treten, da die Verwaltung von Interaktionen schwierig wird.

Erfassung, Pflege und Qualifizierung einer breiten Palette von Leads, Durchführung effektiver Kampagnen für Kundensegmente und verschiedene Marketingaktivitäten nach dem Kauf, die für die Automatisierung erforderlich sind. Diese Marketingautomatisierung hält die Kundenbindung konsistent und sinnvoll. Die Marketing-Tools von Zoho tun genau das, wenn es darum geht, alles zu automatisieren.

Laut Marketo erzielen 76 % der Organisationen, die Marketingautomatisierung implementieren, innerhalb des ersten Jahres selbst eine Kapitalrendite. Das ist nicht alles. Es wird auch gesagt, dass über 44 % innerhalb von nur sechs Monaten eine Rendite sehen. Die wichtigste Funktion von Marketing-Automatisierungsplattformen besteht darin, die von den Vertriebs- und Marketingteams durchgeführten Aktivitäten zu automatisieren und zu rationalisieren.

Man kann Pläne zur Lead-Generierung und -Pflege planen und ausführen, um eine breite Palette digitaler Werbekampagnen von einem zentralen Hub aus zu starten, ohne in jeder Nachricht, E-Mail oder Anzeige auf Schaltflächen wie „Senden“ oder „Starten“ klicken zu müssen. Die Unternehmen, die Marketing-Automatisierung einsetzen, können eine breite Palette von Vorteilen in all ihren wichtigen täglichen Abläufen sehen.

Eine deutliche Erhöhung der Anzahl qualifizierter Leads, die das Vertriebsteam erreichen, eine höhere Konversionsrate und eine bessere Produktivität für Vertriebs- und Marketingteams sind gute Möglichkeiten, wie Marketingautomatisierung einem Unternehmen hilft.

Erforderliche Schritte zum Starten der Marketingautomatisierung

Über viele Jahre hinweg galt die Marketingautomatisierung als eher schwer verständlich. Der Einsatz von Marketing-Automation-Plattformen wie Zoho Marketing Automation hat jedoch fast alles verändert. Dieses Tool bietet viel Einfachheit, die mit einem umsetzbaren Plan kombiniert wird. Unternehmen jeder Größe können ihr Marketing automatisieren.

Es gibt hauptsächlich sechs herausragende Möglichkeiten, wie Marketing-Automatisierung gestartet werden kann. Sie werden unten erwähnt.

1. Ziele setzen

Die Zielsetzung bietet eine klare Richtung für eine Marketingstrategie. Einige Ziele wie der Aufbau von Markenengagement oder die Stärkung der Vordenkerrolle sind gut zu haben, bringen aber wahrscheinlich nicht die gewünschten Ergebnisse, da sie generisch sind.

Es wird empfohlen, dass die Ziele der Marketingstrategie präzise, ​​messbar, erreichbar, realistisch und zeitnah sind. Jede Anstrengung der Marketingstrategie muss ein Ziel haben. Dies wird Ihre Energie lenken, um greifbare Ergebnisse zu erzielen. Tatsächlich werden Sie auch schnell die Ergebnisse Ihrer Bemühungen sehen.

2. Erstellen und Segmentieren von Leads

Ein wichtiger Aspekt der Marketingautomatisierung ist die Generierung qualitativ hochwertiger Leads. Dies ist ein Schritt, mit dem Sie alle Leads erfassen können, die Interesse an Ihrer Marke zeigen, unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonnieren, sich mit sozialen Medien beschäftigen oder sich für Webinare anmelden.

Es gibt eine große Auswahl an Werbekanälen, um den Verkehr auf Ihre Zielseite zu lenken. Diese Kanäle machen die Lead-Generierung effektiv. Wenn Sie über qualitativ hochwertige Leads verfügen, können Sie diese auch in Gruppen mit ähnlichen Merkmalen, Bedürfnissen und Interessen unterteilen, die ähnliche Kaufmuster aufweisen.

Wenn Sie die Leads wirklich segmentieren, werden Sie feststellen, dass dies Ihre Kampagnenöffnungsraten, die Kundenzufriedenheit und vieles mehr erhöht. Sie werden wissen, wonach Ihre Leads suchen, und es wird Ihnen leicht fallen, mit ihnen angemessen in Kontakt zu treten. So können Sie beispielsweise Segmente wie „Website-Besucher unter 25“ oder „Frauen unter 18“ bilden, um den Lead-Nurturing-Prozess effizient zu gestalten.

3. Website-Optimierung

Wir wissen, wie wichtig eine Website ist. Es ist wie eine moderne Visitenkarte, die fast alles über Ihr Unternehmen aussagt. Der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Conversions besteht darin, zuerst Besucher auf Ihre Website zu locken.

Wenn Sie die richtigen Keywords einsetzen, sich auf Content-Marketing und eine qualitativ hochwertige Benutzererfahrung konzentrieren, können Sie sicher sein, dass Ihre Website gesehen wird. Das Website-Tracking in der Marketing-Automatisierungsplattform stellt sicher, dass Sie die genaue Anzahl aller Besucher erhalten.

Verstehen Sie, worauf sich die Besucher Ihrer Website konzentrieren. Verfolgen Sie diese Elemente auf der Webseite und erfahren Sie mehr darüber, während Sie gleichzeitig wissen, warum die Benutzer auf eine Call-to-Action-Schaltfläche, einen bestimmten Ort, die Quelle usw. geklickt haben. Sie sollten auch die Anzahl der Klicks, die Besuche und kennen mehr.

4. Gezielte Marketingkampagnen

Ein weiterer wichtiger Aspekt eines Geschäftsansatzes besteht darin, gezielte Marketingbotschaften zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal an die Leads zu senden. Dies ist der Grundstein des Lead Nurturing-Prozesses.

Einer der besten Teile einer Marketingautomatisierungskampagne ist, dass Sie Ihre Leads gemäß ihren Anforderungen anpassen und automatisierte Workflows oder geplante Posts einrichten können. Vergessen Sie nicht, Dinge wie E-Mails, SMS, soziale Netzwerke, Push-Benachrichtigungen und Werbekampagnen einzubeziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie dort leicht gefunden werden, wo sich Ihr Publikum aufhält.

5. Bewertung und Qualifizierung der Leads

Verschiedene Attribute können verwendet werden, um mehr Leads zu bewerten. Sie können Ihre Leads durch den Trichter bewegen, indem Sie numerische Punkte basierend auf wichtigen Informationen hinzufügen, die übermittelt wurden.

Die Reaktion der Leads auf die Marketingkampagnen, Klickraten und wie die Leads mit einer Marke interagieren, zeigt viel. Dies erleichtert es dem Marketing- und Vertriebsteam, angemessen zu reagieren und gleichzeitig herauszufinden, wer am Kauf Ihres Produkts interessiert ist und wer sich allgemein umschaut.

6. Messung der Gesamtleistung

Sie können die Marketingaktivitäten messen und kontextualisieren, die Ihnen helfen, Ihren Zielmarkt zu erreichen. Ein klares Verständnis der Konversionsraten, des Umsatzwachstums, der Marketingrenditen und anderer wichtiger Leistungsindikatoren ist enorm hilfreich.

Die Marketingziele helfen Ihnen dabei, Ihre Marketingstrategien zu verbessern und gleichzeitig die Renditen zu optimieren. Die Auswahl der Key Performance Indicators hilft dabei, den Fortschritt schnell und genau zu messen.

Merkmale der Marketingautomatisierung

Die Zoho Marketing-Automatisierungsplattform hilft dabei, Website-Besucher anzuziehen, anonyme Besucher in Leads umzuwandeln und Leads in Kunden umzuwandeln. Die Funktionen, die es bietet, bringen Marketing- und Vertriebsaktivitäten näher zusammen. Sie werden unten erwähnt.

1. Lead-Management

Heutzutage ist es wichtig, Leads dazu zu bringen, auf Ihre Marke aufmerksam zu werden und ihnen das beste Erlebnis zu bieten, lange bevor die Konkurrenz dies tun kann. Lead-Management hilft dabei, Leads zu gewinnen, zu pflegen, ihre Verkaufsbereitschaft zu bewerten und die besten an das Verkaufsteam zu übergeben.

Von der Lead-Generierung bis zum Verständnis des Online-Verhaltens dieser Leads und deren Bewertung für den Verkauf hilft Zoho Marketing Automation in allem. Es hilft bei der Verwaltung des gesamten Lead-Zyklus. Mit den Marketing-Automatisierungsfunktionen von Zoho können Sie Ihre Kunden effektiv ansprechen, stärken und gewinnen.

2. Lead-Generierung

Sie können mehr Leads erhalten, indem Sie Anmeldeformulare und intelligente Popups auf den Zielseiten hinzufügen. Darüber hinaus können Sie auch Leads bringen, indem Sie die CRM-Leads oder andere Apps synchronisieren. Der Vorteil der Automatisierung von Marketingaktivitäten besteht darin, dass keine Gelegenheit zur Generierung neuer Leads verloren geht.

Der Geschäftserfolg hängt ganz von den Leads und der Fähigkeit ab, das Publikum für eine Marke zu begeistern. Leads können aus vielen Quellen und mit einzigartigen Anforderungen gewonnen werden. Ihr Fokus muss darauf liegen, eine gute Beziehung zu den Leads aufzubauen.

3. Verhaltensorientiertes Targeting

Sie müssen das Online-Verhalten Ihrer Leads verstehen, damit Sie wichtige Informationen zum Anpassen von Nachrichten verwenden können. Erstellen Sie Profile für alle Besucher auf der Grundlage ihres Surfverhaltens, damit Sie ihnen genau das bieten können, wonach sie suchen.

Es gibt zwei Hauptarten des Verhaltensmarketings.

• Website-Verhaltensmarketing : Stellen Sie sicher, dass ein Besucher mit der Website in Bezug auf Seitenbesuche und Link-Klicks interagiert. Sie können damit beginnen, ein Ziel für den Besucher zu definieren, die Besucher basierend auf ihren Aktionen zu gruppieren und ein personalisiertes Erlebnis zu schaffen.
• In-App-Nutzungs-Targeting : Mit der Marketingautomatisierung können Sie sehen, wie die Benutzer mit einem Produkt interagieren, während Sie sich ein Bild von den Funktionen machen, die sie am meisten interessieren. Sie können maßgeschneiderte Inhalte zur Verbesserung der Benutzererfahrung senden.

4. Multi-Channel-Marketing : Marketingautomatisierung

ermöglicht es Ihnen, die Markenbekanntheit zu steigern, indem Sie eine Verbindung mit dem Publikum auf den von ihm verwendeten Plattformen herstellen. Sie können Ihre Marketingaktivitäten über viele Medien hinweg planen, ein Budget zuweisen und Ihren ROI realisieren.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Leads fast überall sind. Mit der Zoho Marketing-Automatisierung können Sie die Leads problemlos über verschiedene Kanäle erreichen und ihnen gleichzeitig die Freiheit geben, zu wählen, wie die Leads eine Verbindung herstellen möchten. Darüber hinaus werden alle Lead-Daten an einem Ort gespeichert, sodass sie jederzeit und auf jede Weise einfach nachverfolgt werden können.

5. Engagement-Marketing

Relevanz ist wichtig, um eine gute Kundenbindung sicherzustellen. Daher muss man sich auf den Aufbau von Engagement-Programmen konzentrieren, die zur Förderung starker Kundenbeziehungen beitragen.

• Journey Builder : Es ist möglich, die Benutzererfahrung mit den Produkten und Dienstleistungen der Marke zu sehen und abzubilden. Sie können für jeden Lead und Kunden eine personalisierte Reise erstellen, um zu sehen, wie sie bei jedem Schritt vorangekommen sind.
• Autoresponder : Zoho Marketing Automation ermöglicht es Ihnen, eine automatisierte Serie an neue Leads zu senden oder Werbekampagnen basierend auf Lead-Interaktionen mit den vorherigen E-Mails durchzuführen.
• Workflows : Sie können Flows erstellen, um Ihre Leads in die richtige E-Mail-Serie zu bringen. Danach können Sie sie auch mit nützlichen Inhalten ansprechen.

6. Analytik

Schließlich hilft Ihnen die Marketingautomatisierung von Zoho auch dabei, detaillierte Berichte über das Lead-Wachstum, die Kampagnenleistung und die Umsatzgenerierung zu erhalten. Sie können alle Marketingziele mit der Kraft präziser Analysen effektiv messen.

Grafiken, Berichte und Customer Journey Traces ermöglichen es Ihnen, alles zu nutzen, was ein Vermarkter benötigt, um intelligente und fundierte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus ermöglichen sie Ihnen auch, die Leistung des Marketing-Funnels von der Analyse der Akquise bis zur Untersuchung der Conversions zu visualisieren.

Einige Möglichkeiten, wie Analysen in der Marketingautomatisierung von Zoho funktionieren, sind unten aufgeführt:

• Lead-Einblicke : Mit den Lead-Einblicken können Sie sehen, wie viele Leads Sie über einen bestimmten Zeitraum gewonnen haben, während Sie die Effektivität der Aktivitäten zur Lead-Generierung bewerten.
• Lead-Zuordnungsberichte : Sie können auch wissen, aus welchen Quellen Sie die Leads erhalten, sodass Sie sich leicht auf gezielte Werbeaktionen konzentrieren können.
• Listenberichte : Sie können Ihre Mailinglisten vergleichen, um zu sehen, welche Liste aktiv ist und welche die meisten Interaktionen mit den Werbeaktionen hat.
• Kampagnenberichte : Mit der Marketingautomatisierung von Zoho können Sie auch sehen, welche Kampagnen die meisten Öffnungen und Klicks haben, einschließlich der Art von Inhalten, die bei Ihrem Publikum ankommen, indem Sie verschiedene Kampagnen vergleichen.

Fazit

Marketing-Automatisierung ist eine moderne Lösung, um den Marketingprozess für ein Team zu vereinfachen und gleichzeitig den Leads ein einzigartiges Benutzererlebnis und konstantes Engagement zu bieten. Wenn sich eine Marke darauf konzentriert, die Interessenten mit Service zu begeistern und die Bedürfnisse sofort zu erfüllen, wird es einfach, Konversionen zu erzielen und den Umsatz zu steigern.

Die verschiedenen Tools zur Marketingautomatisierung helfen dabei, Leads mit Informationen zu erfassen, sie über Kanäle zu erreichen und den Fortschritt mit dem Verkaufstrichter zu verfolgen. Encaptechno hat Erfahrung in der Arbeit als Zoho-Partner für viele Unternehmen und hat ihnen nachweislich geholfen, zu wachsen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Unterstützung bei der Implementierung von Marketing-Automatisierung zu erhalten.