8 Vorteile, die eine Agentur mit Marketing Client Reporting erzielen kann!

„Bringen Sie Ihren Kunden näher als je zuvor. So nah, dass Sie ihnen sagen, was sie brauchen, lange bevor sie es selbst merken.“ - Steve Jobs

Stimmt das!

Aber kann ein einziger Tabellenkalkulationsfehler in einer Zelle zu Millionen von Dollar, einem gefeuerten CEO und anderen Katastrophen führen?

Leider schon.

Und während wir im fröhlichen alten England sind, erinnern Sie sich an die Olympischen Spiele 2012 in London und wie schwer es war, Tickets für mehrere Veranstaltungen zu bekommen? Während sicherlich ein Teil des Problems die hohe Nachfrage war, die normalerweise mit jeder Olympiade einhergeht, war ein Teil davon auch ein Tabellenkalkulationsfehler. Das Olympische Komitee hat einige Schwimmwettbewerbe überverkauft. Sie sagten, der Fehler sei aufgetreten, als ein Mitarbeiter einen einzigen Tastendruckfehler gemacht und „20.000“ in eine Tabelle eingegeben habe, anstatt die korrekte Zahl von 10.000 verbleibenden Tickets. Der Fehler wurde entdeckt, als sie die Anzahl der verkauften Tickets mit den endgültigen Layouts und Sitzkonfigurationen für Veranstaltungsorte abglichen und feststellten, dass sie Tausende von unzufriedenen Teilnehmern haben würden, von denen die meisten ihre Tickets Monate im Voraus gekauft hatten. Sie mussten Ticketinhaber kontaktieren und versuchen, sie mit Plätzen an anderen Veranstaltungsorten zu besänftigen. Warum sie diese kritische Variable unter solch lockeren Kontrollen hatten, ist natürlich eine andere Frage.

Überraschend oft werden scheinbar einfache Aufgaben immer noch auf die langweiligste Art und Weise erledigt. Ein beliebtes, aber frustrierendes Tool, das regelmäßig für Marketing-Kundenberichte verwendet wird, ist immer noch die klassische Excel-Tabelle.

Sie sind möglicherweise ein Ausrüstungsmanager, der für die Verfolgung der Vermögenswerte Ihres Unternehmens verantwortlich ist und von der Verwendung von Stift und Papier auf die Verfolgung der Ausrüstung mit Excel umgestiegen ist. Möglicherweise verwenden Sie sogar eine vorgefertigte Asset-Management-Vorlage, die zunächst gut funktionieren kann, bis Sie beginnen, ihre Einschränkungen zu bemerken. Voller guter Absichten könnten Sie sich entscheiden, noch einmal von vorne anzufangen, nur um unweigerlich wieder auf die gleichen Probleme zu stoßen.

Die Verwendung von Excel in der heutigen Zeit mag gerechtfertigt sein, weil es leicht verfügbar und scheinbar billig und einfach zu verwenden ist, aber halten diese Gründe den vielen Nachteilen stand?

I. 6 Gründe, Excel-Tabellen gegen ein effektiveres, modernes Reporting-Tool einzutauschen
a

1. Excel ist vor allem unzuverlässig

• Die Genauigkeit ist schwierig, und die erhöhte Wahrscheinlichkeit von Datenfehlern ist bei größeren Informationsmengen oder bei Out-of-the-Box-Aktionen (z. B. Verschieben des Standorts eines Vermögenswerts) fast unvermeidlich.
• Die fehlende Validierung von Excel und potenzielle Fehler beim Kopieren und Einfügen machen es besonders einfach, Fehler einzuschleusen.
• Wertvolle Zeit wird mit der Validierung und Verfolgung von Daten verschwendet.
• Es kann äußerst schwierig sein, Fehler zu erkennen und zu korrigieren, insbesondere bei größeren Datenmengen.
• Ein Computerabsturz, ein Hardwarefehler oder ein Virus kann möglicherweise all Ihre harte Arbeit durcheinander bringen und Sie zurückwerfen, als ob es niemanden etwas anginge.

2. Keine Echtzeit-Asset-Daten

• Es ist oft mühsam, Ihre Tabelle auf dem neuesten Stand zu halten.
• Es gibt keinen Audit-Trail, was es schwierig macht, Ihre tatsächliche Asset-Anzahl und Daten synchron zu halten, insbesondere wenn mehr als eine Person Zugriff auf die Datei hat.
• Unnötige Zeit wird verschwendet, um Tabellenkalkulationen zu aktualisieren, um dieses Problem zu vermeiden.

3. Eingeschränkter Benutzerzugriff

• Funktioniert gut, bis mehr als eine Person damit beginnt, es zu verwenden oder zu bearbeiten.
• Es kann jeweils nur eine Person die Tabellenkalkulationen bearbeiten, und dies bequem von ihrem eigenen Telefon aus zu tun, ist normalerweise keine Selbstverständlichkeit.
• Nach dem Kopieren der Tabelle kommt es oft zu schrecklichem Chaos und Verwirrung.
• Es gibt kein System, das uns sagt, wer was wann geändert hat. Also kann jeder für deinen Fehler verantwortlich gemacht werden (nein, das soll kein Vorteil sein).

4. Excel kann leicht zu komplex werden und schränkt die schnelle Datenanalyse oder den klaren Überblick ein

• Das macht es schwierig, den Ausrüstungsbedarf und die Kundennachfrage vorherzusagen.
• Bei zu vielen Daten kann es schwierig werden, zu sehen, was relevant ist.
• Es kann zu kompliziert werden, wenn Sie mit der Planung für die Zukunft beginnen möchten.

5. Es ist hässlich und langweilig

• Wäre es nicht großartig, sich von Excels steifer, altmodischer und langweiliger Formatierung zu verabschieden und sie gegen ein intuitives und raffiniertes Berichterstellungstool einzutauschen? Ja, es wird. Es ist leicht zugänglich und seine übersichtliche Zeitleiste zeigt sofort Ihre Prioritäten, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern.
• Da hilft auch nicht, dass man nur mit Text arbeitet und nicht mit Bildern aufpeppen kann.

6. Mangelnde Sicherheit

• Wenn Sie eine Excel-Tabelle in Ihrem Besitz haben, haben Sie vollen Zugriff auf die darin enthaltenen Daten. Dies kann zu einem großen Problem werden, wenn vertrauliche Informationen sowohl intern als auch extern weitergegeben werden, da es keine Möglichkeit gibt, diese Daten zu sichern.

Manuelle Systeme setzen die Menschen unter Druck, jederzeit in allen Details ihrer Arbeit korrekt zu sein. Das Problem ist, dass Menschen nicht perfekt sind, so sehr sich jeder von uns wünscht, wir wären es. Bei manuellen Systemen hängt das Serviceniveau von Einzelpersonen ab, und dies verlangt vom Management, dass es kontinuierlich Schulungen für die Mitarbeiter durchführt, um sie motiviert zu halten und sicherzustellen, dass sie die richtigen Verfahren befolgen. Es kann allzu leicht passieren, dass Details versehentlich vertauscht werden, was zu Inkonsistenzen bei der Dateneingabe oder in handschriftlichen Bestellungen führt. Dies hat nicht nur zur Folge, dass Probleme mit dem Kundenservice verursacht werden, sondern auch, dass Informationen nicht für die Berichterstattung oder das Auffinden von Trends mit Data Discovery verwendet werden können. Das Melden und Überprüfen der Robustheit der Daten kann zeitaufwändig und teuer sein.

Dies ist oft ein Bereich, in dem durch Automatisierung erhebliche Kosten eingespart werden können.

Es erfordert mehr Aufwand und mehr Platz, um Papierdokumente nachzuverfolgen, Informationen zu finden und Details sicher aufzubewahren. Wenn Fehler gemacht werden oder Änderungen oder Korrekturen erforderlich sind, muss eine manuelle Transaktion oft komplett neu durchgeführt und nicht nur aktualisiert werden. Bei manuellen oder teilautomatisierten Systemen müssen Informationen oft mehrfach aufgeschrieben und kopiert oder eingegeben werden.

Systematisierung kann die Menge an doppelter Dateneingabe reduzieren.

Eine weitere Auswirkung manueller Systeme betrifft den Kundenservice. Die Beantwortung von Kundenanfragen kann schwierig sein, da Informationen an verschiedenen Orten gespeichert sind und es möglicherweise sogar erforderlich macht, dass Sie die richtige Person finden, bevor Sie antworten können. Das ist nicht gut, wenn sie zum Mittagessen ausgehen oder nur Teilzeit arbeiten.

Kurzgesagt

• Veraltete Informationen machen Ihr Excel unbrauchbar.
• Fehler = verschwendete Zeit + verschwendetes Geld + unnötige Geschwüre.
• Zeit für ein Upgrade, lassen Sie all Ihren Excel-Stress los und werden Sie effizient!

II. Höre auf, Zeit zu verschwenden. Automatisieren

Berichtsautomatisierung

Was ist es?

Die Berichtsautomatisierung ist der Prozess, bei dem ein vorhandener Bericht (den jemand derzeit mit einer bestimmten Häufigkeit erstellt) so geplant wird, dass er automatisch aktualisiert und in einem bestimmten regelmäßigen Intervall an bestimmte Orte geliefert wird.

Warum sollten wir Berichte automatisieren?

Als Vermarkter haben Sie viel Besseres zu tun, als Stunden vor dem Computer zu verbringen, mehrere Datenquellen zu durchsuchen, relevante Daten auszugraben, zu kombinieren, eine Datei (normalerweise eine Excel-Tabelle) zu aktualisieren und diese Datei dann zu verteilen verschiedene Benutzer im Unternehmen. Das ist der Hauptgrund, warum sich Unternehmen für die Automatisierung von Berichten entscheiden: um Zeit zu sparen.

Hier sind fünf Vorteile, die die Berichtsautomatisierung Ihrer Agentur bringen kann:

A. Reduzieren Sie zeitaufwändige, manuelle Aufgaben

Egal wie gut Ihre Mitarbeiter sind, es erfordert viel Zeit und Geduld, Daten einzugeben und Berichte zu erstellen. Diese Zeit kann effektiver genutzt werden, während die Diagrammautomatisierungssoftware es Ihnen ermöglicht, Aufgaben wie die Aktualisierung Ihrer Berichte nach Welle, Region oder Marke in Sekundenschnelle zu erledigen.

B. Verbesserung der Genauigkeit

Die Berichtsautomatisierung eliminiert sich wiederholende und fehleranfällige Aufgaben wie die manuelle Dateneingabe, wodurch eine punktgenaue Datengenauigkeit gewährleistet wird, wodurch Zeit sowohl beim Ausführen als auch beim Überprüfen von Berichten gespart wird.

C. Fügen Sie Kreativität und Analyse hinzu

Agenturen haben oft keine Freizeit oder kein Personal für Flexibilität, Kreativität oder Einblicke in Projekte. Benutzer von Berichtsautomatisierungssoftware haben die Zeit, die sie mit der Diagrammautomatisierung eingespart haben, genutzt, um ihren Projekten zusätzliche Details, Analysen und Erkenntnisse hinzuzufügen.

D. Bewältigen Sie hohe Arbeitslasten und bringen Sie mehr Geschäfte

Unvorhersehbare Arbeitslasten erschweren die effiziente Verwaltung starker Berichtszeiträume. Darüber hinaus ist die Bearbeitung von Berichten nicht immer so schnell, wie es Ihre Kunden wünschen. Mit der automatisierten Diagrammerstellung können Sie durch die Geld- und Zeitersparnis nicht nur Ihre bestehenden Kunden zufrieden stellen, sondern auch mehr Geschäfte tätigen, ohne weitere Ressourcen hinzuzufügen.

E. Erhöhen Sie die Gewinnmargen.

Die richtigen Marktforschungstools erleichtern Ihnen die Arbeit und erweitern Ihre Dienstleistungen. Unternehmen, die Software zur Berichtsautomatisierung verwenden, haben immer wieder bewiesen, dass Technologie genutzt werden kann, um die Gewinnmargen zu erhöhen und die Effizienz zu verbessern. Indem Sie Ihre Berichterstattung automatisieren, entscheiden Sie sich dafür, Ihren Kunden in einem Bruchteil der Zeit schnelle, genaue und optisch ansprechende Berichte bereitzustellen. Und wir alle wissen, dass zufriedene Kunden keine Nachteile haben.

III. Hat die Berichterstattung für Ihre Agentur für digitales Marketing Priorität? Es sollte sein!

Was ist mächtiger?

• Senden einer E-Mail mit der Aufschrift „Danke, dass Sie heute mit mir gechattet haben. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie bereit sind, mehr über diese Marketingkampagne zu sprechen!“

ODER

• Senden eines personalisierten Berichts, der bestimmte Bereiche beschreibt, in denen ein potenzieller Kunde anfangen kann, mehr Geld zu verdienen.

Die Antwort ist offensichtlich.

Sie wissen, dass Sie in den sozialen Netzwerken Mehrwert für Ihren Kunden schaffen. Sagen Sie es ihnen nicht einfach – zeigen Sie ihnen die Zahlen. Wenn Sie in einer Agentur arbeiten, wissen Sie, dass die Kundenbindung flüchtig sein kann – Sie müssen sich ständig gegenüber Interessenten und bestehenden Kunden gleichermaßen beweisen.

Eines wissen Digitalagenturen – es kommt nicht nur darauf an, was Sie getan haben, sondern auch auf die Ergebnisse, die Sie nachweisen können.

Die Berichterstattung macht einen entscheidenden Teil der Beziehung einer Agentur für digitales Marketing zu ihren Kunden aus. Agenturen müssen kontinuierlich ihren Wert nachweisen, ihre Arbeit (und ihren Wert) immer wieder unter Beweis stellen, um zu zeigen, wie ihre Maßnahmen zum Erfolg von Unternehmen beigetragen haben. Dazu müssen die Mitarbeiter Ihrer Agentur nicht nur wissen, wie sie ihre Arbeit gut machen, sondern auch, wie sie den Kunden die Ergebnisse ihrer Arbeit zeigen können. Die regelmäßige Erstellung von Berichten trägt dazu bei, Beziehungen aufzubauen, Kunden aufzuklären, Ihre Bemühungen angemessen zu würdigen und Transparenz zu zeigen.

In diesem Beitrag behandeln wir die Bedeutung der regelmäßigen Berichterstattung und die Vorteile, die sie nicht nur für Kunden, sondern auch für die Agentur bietet.

Hier sind 8 Gründe, warum die Berichterstattung sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Team von entscheidender Bedeutung ist.

A. Eine gut organisierte Berichterstattung fördert die Kundenbeziehungen

Die beste digitale Marketingarbeit der Welt zu produzieren, ist umsonst, wenn Ihre Agentur den Kunden nicht klar kommunizieren kann, welche Aufgaben Sie ausführen und welche Ergebnisse Sie erzielen. Als allgemeine Regel gilt, besonders zu Beginn einer Beziehung, dass Sie übermäßig mit Kunden kommunizieren möchten, um sicherzustellen, dass sie wissen, woran Sie arbeiten. Berichte bieten eine Gelegenheit für regelmäßig geplante Kommunikation, bei der es nicht nur um zu überprüfende Daten geht, sondern auch um die Möglichkeit, mit einem Kunden auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten.

Gleich zu Beginn sollten Sie Erwartungen für die Bereitstellung regelmäßiger Berichte festlegen. Oftmals funktionieren monatliche Zeitrahmen gut, um sicherzustellen, dass Sie genügend wichtige Daten betrachten und einen regelmäßigen Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme festlegen. Wöchentliche Berichte können jedoch für größere Kunden gut funktionieren, die ein hohes Verkehrsaufkommen verzeichnen und Kampagnen häufiger optimieren müssen. Vierteljährliche Berichte eignen sich möglicherweise gut für kleinere Kunden mit Kampagnen mit geringem Volumen. Im Laufe der Zeit sollten sich die Berichte an die Anliegen jedes einzelnen Kunden anpassen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass sich Ihr Kunde stark auf das Erzielen von Conversions konzentriert, stellen Sie sicher, dass Conversion-Daten in Ihre Berichte aufgenommen werden.

Kunden werden Berichte zu schätzen wissen, die mehr als nur vorgefertigte Vorlagen sind und die an ihre Marketing- und Geschäftsziele angepasst wurden. Um diese Anpassung zu optimieren, können Sie ReportGarden verwenden, um benutzerdefinierte Berichtsvorlagen für jeden Kunden zu entwickeln. Dies trägt dazu bei, die Konsistenz für jeden Bericht sicherzustellen. Vorlagen werden sich wahrscheinlich im Laufe der Zeit ändern, wenn Sie Marketingkomponenten hinzufügen oder entfernen und neue Anliegen Ihrer Kunden ansprechen.

B. Berichterstattung klärt Kunden auf

Viele Kunden gehen eine Agenturbeziehung mit wenig oder gar keinem Verständnis für Webanalyse ein – deshalb haben sie Sie eingestellt. Wenn man es ihnen überlässt, die Daten selbst zu interpretieren, führt dies zu Verwirrung. Ein Teil Ihrer Arbeit als Agentur für digitales Marketing besteht darin, Kunden darüber aufzuklären, wie sie Online-Metriken verstehen. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie alle Daten verstehen, die Sie in einem Bericht präsentieren möchten; Bringen Sie ihnen bei, wie die Informationen zu interpretieren sind. Erklären Sie beispielsweise, wie sich Klicks und Impressionen unterscheiden, wie sich die Conversion-Rate auf ihre Geschäftsziele bezieht.

Dieser Bildungsprozess kann durch schriftliche Erklärungen erfolgen, die Sie in ihren Berichten geben, sowie durch mündliche Kommunikation mit Kunden. Wenn Sie ihnen mitteilen, dass die Conversions durch E-Mail-Marketing gestiegen sind, erklären Sie, warum diese Information wichtig ist. Erklären Sie, dass ein bestimmtes E-Mail-Marketing-Element ein hohes Verkehrsaufkommen und Leads erzeugt hat, die sie über die Website kontaktieren. Zeigen Sie ihnen die Traffic-Spitze und das Ergebnis.

Das folgende ReportGarden-Widget zeigt beispielsweise Conversions nach Zeit, aufgeschlüsselt nach Conversions in den Monaten Juli und August. Der Monat August weist im Vergleich zum Monat Juli eine etwas bessere Conversion-Rate auf. Dies zeigt, dass die Inhalte im August am besten dazu beigetragen haben, die Besucher auf der Website zu konvertieren.

Berichte sollten kontinuierlich aufschlussreicher und detaillierter werden, wenn Ihr Kunde anspruchsvoller wird. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Ihr Kunde den Unterschied zwischen Klicks und Impressionen versteht, müssen Sie diese Messwerte nicht mehr in Ihrem nächsten Bericht erläutern.

Kunden werden das Gefühl zu schätzen wissen, dass sie Teil Ihres Prozesses sind, wenn Sie erklären, was Metriken bedeuten und wie Sie Kampagnen basierend auf diesen Metriken anpassen. Sie können beispielsweise erklären, wie Sie AdWords-Kampagnen optimieren, um einen Zielwert für Kosten pro Lead-Akquisition zu erreichen, anstatt sich ausschließlich auf Kosten pro Klick zu konzentrieren, damit Ihr Kunde die richtige Metrik kennt, auf die er sich konzentrieren muss.

C. Die Berichterstattung lädt zur Beteiligung des Kunden ein

So wie Marken Loyalität aufbauen, indem sie Fans zur Teilnahme an der Inhaltserstellung einladen, können Agenturen Kundenloyalität aufbauen, indem sie Marken in den Analyseprozess einbeziehen. Natürlich möchten einige Markenvertreter, dass Sie die ganze Arbeit erledigen, und andere möchten das Mikromanagement übernehmen. Es geht darum, den richtigen Weg zu finden, Ihre Kunden einzubeziehen, damit sie das Beste aus ihrer Social-Media-Präsenz herausholen können.

D. Agenturen integrieren die Berichterstattung als Teil eines Prozesses, um Kunden dabei zu helfen, Fortschritte zu sehen

Alle Agenturen wollen ihre Kunden glücklich machen und zeigen, dass sie erfolgreich sind. Ein formalisierter Berichterstattungsprozess, der einen zweiwöchentlichen oder monatlichen Standardbericht umfasst (die meisten Agenturen sollten sich wahrscheinlich von vierteljährlichen Berichten fernhalten – zu weit und wöchentlich – zu häufig), macht den Erfolg glasklar. Und wenn Sie jemals von einem neuen Kontakt Fragen zum Fortschritt erhalten, der Sie fragt, wie die Dinge laufen, können Sie ganz einfach eine Kopie Ihres letzten Berichts senden.

E. Die Berichterstattung zeigt Transparenz

Durch die vollständige Offenlegung der Online-Leistung, sowohl der guten als auch der schlechten, tragen Sie dazu bei, Transparenz und Treu und Glauben zwischen Ihrer Agentur und dem Kunden herzustellen. Angenommen, eine Website hat trotz zweimonatiger Teilnahme an einem Suchmaschinenoptimierungsprogramm keinen Anstieg des organischen Verkehrs verzeichnet. Eine transparente Agentur wird dem Kunden diesen Mangel an Wachstum melden, gleichzeitig die geleistete Arbeit skizzieren und erklären, dass der Prozess der Verbesserung der organischen Suchrankings Zeit braucht.

Auf der anderen Seite haben Sie keine Angst, auch positive Ergebnisse zu präsentieren. Sprechen Sie über Ihre Arbeit, die zu großartigen Ergebnissen geführt hat! Wenn ein Social-Media-Push dazu beigetragen hat, die Anmeldungen für eine Veranstaltung zu erhöhen, zeigen Sie Ihrem Kunden diese spezifischen Informationen. Wenn eine PR-Platzierung auf einer großen Nachrichtenseite zu Leads geführt und dazu geführt hat, dass Personen Ihren Kunden kontaktiert haben, zeigen Sie diese Daten. Fügen Sie eine Erläuterung Ihrer Strategie, Zahlen für Ergebnisse und eine Beschreibung der Bedeutung der Ergebnisse für die Geschäftsziele Ihres Kunden bei.

F. Die Berichterstattung ermutigt Kunden, sich an Metrikziele zu halten. Ziele für Marken ändern sich.

Vielleicht übernimmt ein neues Management oder Ihr Start-up-Kunde schlägt eine neue Richtung ein. Diese Dinge passieren. Ein formeller Meldeprozess kann Ihnen dabei helfen, Ihren Wert zu beweisen und „gefährdete“ Kunden zu halten. Aber seien Sie auch bereit, sich anzupassen, wie z. B. das Auffrischen und Erneuern Ihrer Vereinbarung, da sich Ihre taktische Mischung ändern kann. Wenn der Kunde beschließt, Ihrem Reporting-Mix neue Metriken hinzuzufügen, nutzen Sie dies als Gelegenheit, mit dem Kunden zu diskutieren, um sicherzustellen, dass Sie alle auf die Strategie abgestimmt sind.

G. Sorgfältige Berichterstattung verschafft Ihnen echte Anerkennung

Wenn sich ein Kunde für einen Retainer für digitales Marketing anmeldet, kann die versprochene Arbeit mehrere Kanäle umfassen: bezahlte Suche, Display-Werbung, Suchmaschinenoptimierung, Verwaltung sozialer Medien und E-Mail-Marketing. Ihr Kunde kann Umsatzsteigerungen feststellen, nachdem er mit Ihrer Agentur zusammengearbeitet hat, weiß aber möglicherweise nicht unbedingt, ob diese Verkäufe auf die Bemühungen Ihrer Agentur zurückzuführen sind – oder sogar auf welche Bemühungen der Agentur.

Ein digitaler Marketingbericht sollte die Leistung jedes Kanals aufschlüsseln und die Ergebnisse von Traffic, Engagement und Konversion darstellen. Beispielsweise kann der Bericht zeigen, dass mehr als 80 % der Conversions speziell von einer signierten Conversion stammen, sodass der Kunde weiß, dass er diesem signierten Suchprogramm einen Wert beimessen muss. Stellen Sie sicher, dass Sie alle mit Ihren Marketingbemühungen verbundenen Quellen berücksichtigen, damit Ihr Kunde die Wirkung der gesamten Kampagne erkennen kann. Nehmen Sie sich außerdem die Zeit, die Daten so zu interpretieren, dass Ihr Kunde sie versteht. Diese Art der Berichterstattung ist für den Kunden sehr vorteilhaft und wird Ihnen echte Wertschätzung vom Kunden einbringen.

Das von ReportGarden erstellte Beispiel unten zeigt Conversion-Anmeldungen nach Zeit. Hier können wir dem Kunden zeigen, dass die meisten Conversions angemeldet sind, wobei bezahlte Conversions an zweiter Stelle stehen.

H. Die Berichterstattung kann sowohl für Agenturen als auch für Kunden ein bester Freund sein

Geben Sie in Ihren Berichten „alles an, was Sie einem Kunden persönlich sagen würden“. Sicher, sie lesen sie möglicherweise nicht in der Sekunde, in der sie ihren Posteingang erreichen, aber dies stellt sicher, dass Ihr Kommentar immer da ist, wenn der Kunde sie liest. Viele, die neu im digitalen Marketing sind, denken, dass das Berichten von Metriken eine Menge Arbeit ist. Aber es ist eigentlich nicht so schwierig, und tatsächlich ist es mehr Arbeit, keine Metriken zu melden und Berichte in letzter Minute zusammenzukramen. Formalisierte Berichterstattung löst dies und noch viel mehr. Wenn Sie also neu in diesem Bereich sind, informieren Sie sich und beginnen Sie noch heute mit der Ausarbeitung eines Prozesses. Letztendlich kann sich ein sehr umfassender Berichtsansatz als bester Freund sowohl für Kunden als auch für Agenturen erweisen.

IV. So machen Sie Ihre Marketing-Kundenberichterstattung zum Kinderspiel!

Wo Excel bei der Datenaufbereitung und Datenvisualisierung glänzt, dauert es ziemlich lange, sie vorzubereiten, und sie müssen auch manuell gesendet werden. Und natürlich kann ReportGarden eine große Hilfe sein, wenn Sie entweder nicht gerne in Excel mit großen Mengen an Marketingdaten herumspielen oder einfach keine Zeit haben. ReportGarden ist ein PPC- und Adwords-Berichtstool, mit dem Sie die Arbeit des Mining von Marketingdaten automatisieren können, um wichtige Erkenntnisse über Ihre Kampagne zu gewinnen. Sie können das Tool kostenlos testen!

Diese Infografik zeigt deutlich die Schritte, die beim Erstellen von Marketingkundenberichten in ReportGarden befolgt werden müssen.

Um auf die verschiedenen in ReportGarden verfügbaren Berichtsvorlagen für Marketingkunden zugreifen zu können, müssen Sie sich bei ReportGarden anmelden und Ihr Konto erstellen. Und verknüpfen Sie auch Ihr Konto mit diesem Konto.

V. Top 5 Gründe, warum ReportGarden Ihre Kundenberichterstattung viel einfacher machen kann

A. Präsentieren Sie den ROI in Echtzeit

Sie sind es gewohnt, den ROI mit periodischen rückblickenden Kundenberichten zu demonstrieren, und die Erstellung erfordert viel Zeit und Mühe. Mit ReportGarden können Sie Ihren Kunden transparenten Zugriff auf die Metriken bieten, die ihnen am wichtigsten sind, wann und wo sie wollen. Dies wird den realen und wahrgenommenen Wert steigern und das Vertrauen stärken.

B. Sparen Sie tagelange Mühe, indem Sie manuelle Berichtsprozesse durch automatisierte ersetzen

Ihr Team verbringt jeden Monat unzählige Stunden damit, manuell Daten aus einer Vielzahl von Quellen zusammenzutragen und Kundenberichte zusammenzustellen.

Durch die Partnerschaft mit ReportGarden können Sie diesen gesamten Prozess automatisieren. Stellen Sie interaktive Leistungs-Dashboards in Echtzeit bereit oder senden Sie PDF-Dashboard-Berichte auf Knopfdruck. Sie sparen Zeit und bieten ein besseres Kundenerlebnis.

Tatsächlich lieben unsere Partner die ReportGarden-Dashboards so sehr, dass sie sie auch für ihre interne Berichterstattung verwenden.

C. Beeindrucken Sie Ihre Kunden und verbessern Sie Ihre Leistung mit Dashboards, die alle Ihre Kampagnendaten integrieren

Mit ReportGarden erhalten Agenturpartner die Freiheit und Flexibilität, ihre Dashboards in Echtzeit mit einer Vielzahl von Datenquellen zu verbinden, sodass Sie nicht zu zehn Orten gehen müssen, um eine Antwort zu erhalten (und Ihre Kunden auch nicht). .

Sie haben auch die Möglichkeit, Datenströme zu aggregieren oder zu kombinieren, um sofort Erkenntnisse auf Ihren Dashboards zu sehen, was Ihnen hilft, integrierte Kampagnen kontinuierlich zu optimieren.

ReportGarden unterstützt Dashboard-Integrationen mit Google Adwords, Google Analytics, Facebook, Twitter, Mail Chimp, Bing Ads, Twilio und mehr. Auch die Anbindung Ihrer Dashboards an Ihre eigenen Datenbanken und Server ist möglich.

D. Ändern Sie das Erscheinungsbild Ihrer Kunden-Dashboards, um Ihre Marke widerzuspiegeln und zu fördern

Agenturpartner-Dashboards und die von ReportGarden generierten Berichte sind vollständig anpassbar. Fügen Sie Ihr Logo und Slogans zu Ihrem Dashboard und automatisierten Dashboard-Berichten hinzu oder verfeinern Sie das Erscheinungsbild Ihrer Dashboards auf einer detaillierteren Ebene mit benutzerdefiniertem CSS.

E. Verwalten Sie alle Ihre Kunden in einem einzigen Dashboard-Konto

Als ReportGarden-Agenturpartner erhalten Sie Zugriff auf unseren Dashboard-Management-Hub. Auf diese Weise können Sie mehrere Kundenkonten an einem einzigen Ort verwalten. Noch wichtiger ist, dass es jedem Ihrer Kunden ermöglicht, sein eigenes Dashboard zu haben.

• Richten Sie Kundenkonten mit nur wenigen Klicks ein
• Zugriffsrechte auf Dashboards verwalten
• Richten Sie Demokonten für potenzielle Kunden ein

Agenturen für digitales Marketing müssen bei all ihren Bemühungen qualitativ hochwertige Marketing-Kundenberichte in den Mittelpunkt stellen. Ohne ordnungsgemäße Berichterstattung bedeutet Ihre Arbeit Ihren Kunden wenig. Die regelmäßige Erstellung und Überprüfung von Berichten trägt dazu bei, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen, was zu langen und für beide Seiten vorteilhaften Beziehungen führt.