So implementieren Sie eine erfolgreiche Marketing-Intelligence-Strategie

Albert Einstein hat einmal gesagt: „Ein kluger Mensch löst ein Problem, aber ein weiser Mensch vermeidet es.“ Wie klug Sie in der Unternehmensführung sind, hängt jedoch von Ihrer Marketingintelligenz ab. Marketingintelligenz fördert kluge Geschäftsentscheidungen.

Lassen Sie uns einen tiefen Einblick in das geben, was Marketing Intelligence ist und wie Sie sie erwerben können, um Ihr Unternehmen vom Überleben zum Erfolg zu führen.

Was ist Marketing-Intelligence?

Marketing Intelligence ist definiert als Daten, die auf einem bestimmten Markt oder Produkt gesammelt werden, um Geschäftsinformationen zu interpretieren, Markttrends vorherzusagen und Konkurrenten zu identifizieren.

Der Erwerb von Marketinginformationen bedeutet, in den Besitz von Daten zu gelangen, die wichtige Einblicke in die Verhaltensmuster des Geschäftsumfelds liefern können. Solche Informationen können helfen, den Puls der Branche, aktuelle Akteure, Verbrauchertrends, Herausforderungen und Wachstumschancen zu verstehen.

Warum brauchen wir Marketing Intelligence?

Marketing Intelligence für ein Unternehmen ist, was ein Leuchtturm für ein Schiff ist – ein Leitstern. Marketingintelligenz führt ein Unternehmen zu der genauesten Vorgehensweise. Daher ist es weniger wahrscheinlich, dass Entscheidungen, die auf der Grundlage wertvoller Informationen getroffen werden, fehlschlagen.

Marketing Intelligence beinhaltet die Identifizierung Ihrer Zielgruppe und ihres Verhaltens. Ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden führt zu genauen Produktpräsentationen für das richtige Kundensegment. Mit Marketing Intelligence haben Sie eine Vorstellung davon, wo Ihre Produkte passen, welches Kundenproblem Sie zu lösen versuchen, ob es ähnliche Produkte gibt und neue potenzielle Kundensegmente, die erschlossen werden können.

Säulen der Marketing Intelligence

Kennen Sie Ihre Konkurrenten

Führen Sie eine SWOT-Analyse durch, um Ihre Stärken und Schwächen zu ermitteln und Chancen zu identifizieren. Sobald Sie eine klare Vorstellung von der Marktposition Ihres Unternehmens haben, führen Sie eine gründliche Studie Ihrer Wettbewerber durch. Dies wird Ihnen helfen, einen Einblick in ihre Stärken und Schwächen zu gewinnen. Eine Wettbewerbsanalyse erleichtert die genaue Marktpositionierung und die Umsetzung der richtigen Strategien zur Kundengewinnung. Darüber hinaus können Sie aus den Fehlern lernen, die sie machen, und verstehen, was funktioniert, damit sich das Gleiche nicht wiederholt.

Produktintelligenz

Ein erfolgreiches Produkt zielt immer darauf ab, ein konkretes Problem des Kunden zu lösen. Dazu werden Kundenbefragungen, Umfragen und Feldversuche genutzt, um Produktintelligenz zu sammeln. Es ermöglicht ein besseres Verständnis der Produktleistung. Darüber hinaus können Sie eine Wahrnehmungskarte verwenden, um weiter einzuschätzen, wie das Produkt vom Markt wahrgenommen wird.

Das Sammeln von Produktinformationen ist ein effektiver Weg, um zu verstehen, welche Funktionen des Produkts Kunden am meisten ansprechen. Darüber hinaus hilft es zu bestimmen, was verbessert werden soll und wie es im Vergleich zu Wettbewerbern abschneidet. Solche Informationen fördern kluge Geschäftsentscheidungen, die letztendlich dazu beitragen, großartige Produkte zu entwickeln.

Verstehen Sie Ihren Kunden

Die Kundengewinnung und -bindung eines bestimmten Produkts hängt weitgehend von der Verbrauchererfahrung ab, die es bietet. Daher ist es wichtig, dass Sie die Gefühle Ihrer Verbraucher verstehen.

Die Wahrnehmung Ihres Produkts durch die Kunden kann sich im Laufe der Zeit ändern, abhängig von den Marktbedingungen und neuen Produkten, die auf den Markt kommen. Daher müssen Sie ständig darauf achten, wie sich Ihre Kunden verhalten, wonach sie suchen und wie sie Ihr Produkt wahrnehmen.

Greifen Sie auf den Markt zu

Die vierte Säule der Marketing Intelligence ist das Marktverständnis. Markttrends ändern sich mit wirtschaftlichen Schwankungen, technologischen Fortschritten und so weiter. Nehmen Sie zum Beispiel den Smartphone-Markt. Unternehmen führen fast jährlich neue Produkte ein, da das im letzten Jahr eingeführte Produkt aufgrund der technologischen Fortschritte des laufenden Jahres bereits veraltet ist.

Sie können das Fünf-Kräfte-Modell von Porter verwenden, um zu verstehen, wie sich der Markt verhält. Bewaffnet mit diesem Wissen können Sie sich darauf konzentrieren, wie Ihr Produkt verbessert, positioniert und an das richtige Kundensegment vermarktet werden soll. Dies ermöglicht es Unternehmen auch, neue Märkte zu erkunden und zu erschließen.

Tipps zur Verbesserung des Sammelns von Marktinformationen

Wählen Sie Konkurrenten zum Benchmarken aus

Führen Sie eine „Wettbewerbsanalyse“ durch und identifizieren Sie Ihre direkten und indirekten Konkurrenten. Unternehmen, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen wie Sie herstellen, sind nicht Ihre einzigen Konkurrenten. Achten Sie auf die Organisationen, die auf dieselben Zielgruppensegmente abzielen wie Sie. Nehmen Sie Branchenführer in die Liste Ihrer Konkurrenten auf, um von deren Initiativen zu lernen. Eine solide Analyse Ihrer Wettbewerber kann Sie dazu inspirieren, bessere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.

Ressourcen:

Wettbewerbsanalyse-Diagramme zur Visualisierung Ihrer Wettbewerbslandschaft

Wählen Sie die richtigen Metriken

Definieren Sie Ihre Marketingstrategie und ihre Ziele. Die Ziele, die Sie skizzieren, sollten marken- und leistungsorientiert sein. Markenzentrierte Ziele konzentrieren sich auf Zielgruppeneinblicke wie Demografie, digitale Trends und Verbraucherverhalten. Leistungsmetriken basieren auf Verkaufsvolumen, Umsatzkosten und Kundengewinnung. Legen Sie Key Performance Indicators (KPIs) fest, um den Fortschritt dieser Ziele zu verfolgen.

Ressourcen:

Die ultimative Liste der Planungstools für Marketingstrategien | 14 bearbeitbare Vorlagen

Der vollständige Leitfaden zur Strategiebewertung

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Festlegen von KPIs für Teammitglieder

Sammeln von Zielgruppen- und Wettbewerbsdaten

Der nächste Schritt besteht darin, die Quellen zu identifizieren, über die das Unternehmen Informationen zu Zielgruppen und Wettbewerbern sammeln kann. Sie können digitale Analysetools wie Google Analytics, Facebook Audience Insights oder andere Tools von Drittanbietern verwenden.

Darüber hinaus ist es wichtig, auf Unternehmensdatenerfassungslösungen zu achten, die von renommierten Marketing-Intelligence-Datensammlern wie Gartner, IDC oder Forrester angeboten werden. Die meisten Unternehmen scheuen sich oft davor, erhebliche Summen für die Datenerfassung auszugeben, und verlassen sich oft nur auf DIY-Inhouse-Ansätze, um Marketinginformationen zu sammeln. Solche Dienstleister können jedoch bessere Einblicke in den Markt bieten, da sie in riesige Datenbanken eingeweiht sind.

Erkenntnisse generieren

Das Sammeln von Marketinginformationen sollte immer darauf ausgerichtet sein, aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Informationen sind der Grundstein für die Entscheidungsfindung. Daher ist es wichtig, den Methoden, die zum Teilen von Erkenntnissen verwendet werden, große Aufmerksamkeit zu schenken.

Stellen Sie den Kontext für die statistische Analyse bereit. Wenn Sie beispielsweise über eine Social-Media-Engagement-Metrik sprechen, vergleichen Sie sie immer mit dem Branchendurchschnitt und/oder dem eines direkten Konkurrenten. Das hilft, sich ein klares Bild davon zu machen, wo man steht.

Beweisen Sie Ihre Daten. Achten Sie darauf, die Glaubwürdigkeit Ihrer Daten zu erhöhen, indem Sie sie so visualisieren, dass Ihre gesamte Analyse dargestellt und die wichtigsten Erkenntnisse hervorgehoben werden. Erwähnen Sie die Quellen, damit Ihr Publikum weiß, woher es stammt.

Folgen Sie jeder Erkenntnis mit einer empfohlenen Aktion. Wenn Sie feststellen, dass der Umsatz zurückgeht, legen Sie immer eine Empfehlung vor, was getan werden sollte, um sich zu verbessern. Statistiken werden aussagekräftiger, wenn ihnen Empfehlungen für das weitere Vorgehen folgen.

Ressourcen:

Wichtige Fallstricke bei der Datenvisualisierung, die Sie kennen müssen

So teilen Sie Marketingeinblicke

Sobald Sie eine Marktforschungsanalyse durchgeführt haben, ist es wichtig, diese zur richtigen Zeit mit den richtigen Personen zu teilen. Idealerweise bevorzugt das Top-Management kurze, aber prägnante Berichte, die es ihm ermöglichen, Erkenntnisse leicht zu erfassen. Über Plattformen wie Creately visualisieren Sie Informationen in attraktiven Dashboards, um Analysen leicht verständlich darzustellen.

Ressourcen:

Warum Infografiken ein „Must-have“-Marketing-Tool sind

Verwandeln Sie Daten in Aktion

Der wichtigste Schritt im Marketing-Intelligence-Prozess besteht darin, Daten in umsetzbare Ergebnisse umzuwandeln. Es macht keinen Sinn, Dashboards oder lange Berichte zu erstellen, wenn sie am Ende irgendwo in den Regalen landen. Zuvor haben wir darüber gesprochen, wie wichtig es ist, Empfehlungen zu geben, um Marketingeinblicke zu unterstützen. Verwenden Sie Creately, um einen Aktionsplan für die Ergebnisse der Marketing-Intelligence-Analyse zu erstellen.

Ressourcen:

Der einfache Leitfaden zur Entwicklung eines effektiven Aktionsplans

Seien Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus

Beginnen Sie noch heute und bauen Sie Ihre Marketing-Intelligence-Strategie auf. Seien Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus und treffen Sie fundierte Entscheidungen. Marketing Intelligence wird Sie dazu bringen, Ihr Produkt besser zu positionieren und an die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit zu verkaufen.