Marketing-Mix – Die 7 Ps des Marketings nutzen

Gäbe es ein Regelwerk für das Marketing, nach dem man akkurate Ergebnisse bekommt, wäre jeder Marketer hinter ihm her. Aber leider ist das nicht der Fall, oder? Marketing kann in vielerlei Hinsicht überwältigend sein. Deshalb entwickeln Branchenexperten Konzepte wie den Marketing-Mix. Diese Konzepte helfen, den Stress zu mindern, der mit der Förderung einer Marke als Daueraufgabe verbunden ist.

Der Marketing-Mix definiert in einfachen Worten die Strategien oder Schritte, die ein Unternehmen unternehmen sollte, um für das Unternehmen zu werben, eine Marke aufzubauen und langfristiges Wachstum zu fördern. Um das Konzept weiter aufzuschlüsseln, gibt es die 7 Ps des Marketings. Wenn Sie noch nichts von dem Konzept gehört haben oder sich fragen, wie Sie diese Idee für Ihr Unternehmen nutzen können, sind Sie hier richtig.

In diesem Blog befassen wir uns mit dem Marketing-Mix – den 7 Ps des Marketings und wie Sie ihn zum Vorteil Ihres Unternehmens nutzen können.

Marketing-Mix – ein Überblick

In seinem Artikel „The Management of Marketing Costs“ stellte Prof. James Culliton, Professor für Marketing an der Harvard University, das Konzept des Marketing-Mix vor. Mehr als ein Jahrzehnt später schlüsselte E. Jerome McCarthy, ein Professor für Marketing, den Marketing-Mix in seinem Buch „Basic Marketing: A Managerial Approach“ weiter auf. Dies war die Geburtsstunde der 4 Ps des Marketings.

Die 4 Ps des Marketings wurden definiert als:

• Produkt
• Förderung
• Preis
• Ort

Diese galten zunächst als die wichtigsten Einflussfaktoren für das Wachstum eines Unternehmens. Und das waren damals die Faktoren, die von einem Unternehmen als „kontrollierbar“ galten.

Mit anderen Worten, wenn ein Unternehmen tätig ist, spielen viele externe Faktoren eine Rolle bei der Leistung des Unternehmens, wie z. B. die Marktbedingungen. Selbst ein etabliertes Unternehmen hat möglicherweise keine direkte Kontrolle über diese externen Faktoren. Aber dann gibt es einige Aspekte, auf die sich das Unternehmen konzentrieren kann, um sich in die beabsichtigte Richtung zu bewegen. Und das waren die 4 Ps, die als Schwerpunkte im Marketing festgelegt wurden.

Das einzige gemeinsame Problem, das viele Experten nannten, war, dass das 4-P-Framework stärker auf produktbasierte Unternehmen ausgerichtet war. Als immer mehr dienstleistungsorientierte Unternehmen auftauchten, entstand 1981 das 7 Ps-Modell des Marketing-Mix, wie von Booms und Bitner vorgeschlagen.

Und heute ist das weiterentwickelte 7 Ps-Framework eine beliebtere Version, die sowohl für produktbasierte als auch für dienstleistungsbasierte Unternehmen gilt.

Produktmarketing vs. Dienstleistungsmarketing – lassen Sie uns über die Unterschiede sprechen

Meistens sprechen wir über Marketing im allgemeinen Sinne für Unternehmen. Aber Produktmarketing und Dienstleistungsmarketing können in vielerlei Hinsicht so unterschiedlich sein, oder? Lassen Sie uns also über diese Unterschiede sprechen.

Beim Produktmarketing haben Sie ein physisches Produkt, das Sie bewerben können. Mit einem greifbaren Produkt ist das Erstellen von Anzeigen so viel anders. Ein Produktbild zeigt genau, was Sie verkaufen. Aber das ist beim Dienstleistungsmarketing nicht der Fall, oder? Wir erklären dies anhand eines Beispiels.

Im obigen Bild wissen Sie in dem Moment, in dem Sie sich das Produktfoto ansehen, was im Angebot ist. Die Designidee ist einfach für die Marke und die Interpretation ist einfach für die Kunden. Aber wenn es darum geht, für eine Dienstleistung zu werben, müssen Sie kreativer werden. Der Text und das Design sollten zusammen vermitteln, was genau das Unternehmen macht, sonst wird das Design mehrdeutig. Die Kommunikation Ihrer Botschaft kann sich beim Dienstleistungsmarketing etwas schwieriger anfühlen, da es kein greifbares Produkt gibt.

Aber das ist nur die Spitze des Eisbergs!

Service-Marketing kann sich mühsam anfühlen, wenn kein konkretes „Eigentum“ auf dem Spiel steht und keine physischen Quantifizierer zur genauen Erfassung der Servicequalität vorhanden sind. Hier kann das Marketing-Mix-Modell, die 7 Ps des Marketings, einen Unterschied machen.

Was sind die 7 Ps des Marketings im Rahmen des Marketing-Mix?

Die 7 Ps des Marketings sind:

• Produkt
• Ort
• Preis
• Förderung
• Menschen
• Verfahren
• Physische Beweise

Wie Sie sehen können, fassen sie so ziemlich alles über Ihr Unternehmen zusammen, von dem, was Sie anbieten, wo und wie. Die klare Definition dieser 7 Ps bringt Sie einem besseren Marken- und Marketingansatz näher. Schauen Sie genauer hin und Sie werden sehen, dass diese alle miteinander verbunden sind. Beginnen Sie daher damit, die 7 Ps Ihres Unternehmens klar zu verstehen, um eine starke Grundlage zu schaffen. Lassen Sie uns also über diese 7 Ps des Marketing-Mix im Detail sprechen, oder?

Produkt

Produkt gibt das „Produkt“ oder die „Dienstleistung“ an, die Ihr Unternehmen anbietet. Identifizieren Sie Ihr Angebot und Sie sind auf halbem Weg. Aber es ist nicht so einfach, wie es klingt. Zu identifizieren, was verkauft werden soll, ist für die meisten Unternehmer vielleicht die schwierigste Entscheidung. Weil die Leute ein Produkt nicht kaufen, nur weil Sie es für eine gute Idee halten. Wenn sie der Meinung sind, dass das Produkt ihre Anforderungen erfüllt oder ihre Probleme löst, ziehen sie möglicherweise den Kauf Ihres Produkts in Betracht.

Ein Produkt zu finden, das sich relevant anfühlt und den Kunden einen Mehrwert bietet, ist der erste Schritt im Marketing. Sind Sie auf Produkte gestoßen, die sich als brillante Idee herausstellen, und Sie hören alle darüber reden, aber nach der Markteinführung verschwindet das Produkt einfach? Nehmen Sie zum Beispiel den Apple Newton. Dies war ein revolutionäres Gerät für persönliche digitale Assistenten, das 1992 auf den Markt kam. Das Produkt scheiterte jedoch an einem hohen Preis und einigen Designproblemen wie einer ungenauen Handschrifterkennung.

In diesem Fall war die Idee neu, aber ihrer Zeit weit voraus, und die damals vorhandene Technologie unterstützte die beabsichtigte Umsetzung der Idee nicht vollständig. Infolgedessen wurde das Produkt von Apple eingestellt.

Kimp-Tipps:

Lassen Sie uns über einige Schlussfolgerungen aus dem obigen Beispiel sprechen.

• Das Produkt, das Sie anbieten möchten, sollte nicht nur eine ausgefallene Idee sein – es sollte für Ihre Kunden sinnvoll sein.
• Das Design sollte sicherstellen, dass es tatsächlich das tut, was beabsichtigt ist. Mit anderen Worten, es sollte benutzerfreundlich sein.

Indem Sie über die obige Idee nachdenken, haben Sie bereits definiert, worüber Ihre Werbematerialien sprechen sollten. Sie wissen, über welche Eigenschaften oder Vorteile Ihres Produkts Sie sprechen müssen, um Ihre Kunden zu überzeugen.

Ort

Ort bezieht sich auf den „Ort“ oder die „Plattform“, wo Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zugänglich ist. Dies kann beispielsweise ein Online-Shop oder ein Offline-Shop sein. Das sind also die eigentlichen Berührungspunkte, an denen Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen kennenlernen und mit nach Hause nehmen.

Beispielsweise ist die Eröffnung eines Ladengeschäfts für den Verkauf von Softwareprodukten nicht die praktischste Idee. Wenn es sich um Softwareprodukte handelt, die Ihre Kunden auf ihren Heimcomputern installieren, halten Sie einen Offline-Shop für sinnvoll? Der Besuch Ihres Ladens, der Kauf einer physischen Kopie der CD und die Rückkehr nach Hause und die Installation der Software sind eine veraltete Ausführung.

Wenn Sie stattdessen über Ihre Website verkaufen, vielleicht sogar eine Testversion anbieten, die Kunden direkt herunterladen und auf ihren Computern ausführen und dann sofort die kostenpflichtige Version kaufen können, laufen die Dinge reibungsloser.

Kimp-Tipps:

Der Ort ist vor allem deshalb wichtig, weil er den Kundenkomfort priorisiert. Ein gutes Geschäftsmodell lässt Kunden nicht zu weit reisen oder in einer Schlange anstehen, um einen kleinen Einkauf zu tätigen. Wenn Sie sich Anzeigen ansehen, ist eines der wichtigsten Details, die jedes Unternehmen auflistet, der Ort, an dem Sie das Produkt kaufen oder den beworbenen Rabatt in Anspruch nehmen können.

Preis

Wenn Sie ein großartiges Produkt zu verkaufen haben, aber der Preis den angebotenen Wert nicht rechtfertigt, machen Sie trotzdem keinen Unterschied. Wenn Ihr Unternehmen ein bereits vorhandenes Produkt oder eine Dienstleistung verkauft, haben Sie einen Überblick über die Art des Preisschilds, das Sie daran anbringen müssen. Basierend auf den Markttrends und der Zahlungsbereitschaft der Kunden für dieses Produkt oder diese Dienstleistung können Sie leicht zu einer Preisstrategie gelangen.

Das eigentliche Problem beginnt, wenn Sie eine Idee vorantreiben. Wenn Sie ein Produkt einführen, das noch nie zuvor verkauft wurde, woher wissen Sie dann, wie viel die Leute bereit sind zu zahlen? Eine zuverlässige Möglichkeit ist hier eine gründliche Marktforschung. Dazu gehört die Befragung der tatsächlichen Personen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen werden.

Es gibt verschiedene Arten von Preisstrategien wie wettbewerbsbasierte Preisgestaltung, wertbasierte Preisgestaltung, dynamische Preisgestaltung, Abonnementmodelle und so weiter. Identifizieren Sie, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert und was für Ihre Kunden relevant erscheint.

Apples Lisa, eines der ersten Personal Computer-Modelle, ist ein gutes Beispiel dafür, dass selbst die marktrelevantesten Produkte scheitern können, wenn der Preis beim Publikum nicht ankommt.

Kimp-Tipps:

Wenn Sie Ihr Produkt der Welt vorstellen müssen, um Feedback von Kunden in Bezug auf die Preisstrategie zu erhalten, zielen Sie darauf ab, ein virtuelles Erlebnis für sie zu schaffen. Auch wenn Sie kein physisches Produkt haben, um es in Aktion aufzunehmen, können Sie das Erlebnis durch ein animiertes Video simulieren. Helfen Sie Kunden zu verstehen, was Sie anbieten und warum. Und führen Sie sie dann zu einer Zielseite, die ihre Eingaben sammelt.

Möchten Sie Demovideos und Social-Media-Beiträge erstellen, um Kundenfeedback zu sammeln? Wählen Sie ein Kimp Graphics + Video- Abonnement.

Förderung

Werbung ist zweifellos eine der wichtigsten Komponenten in Ihrem Marketing-Mix, da diese bestimmt, wie Sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprechen. Und die Anzeigen Ihrer Marke können dazu beitragen, die Markenbekanntheit um etwa 80 % zu steigern. Angesichts des wachsenden Bedarfs an Omnichannel-Präsenz benötigen Sie heute Werbeaktivitäten, die sich auf digitale Plattformen wie Websites und E-Mail, soziale Medien und Printmedien wie Flyer und sogar Außenwerbung konzentrieren. All dies zusammen ergibt Ihren Promotion-Mix.

Einheitliche Anzeigendesigns, eine starke und einprägsame Farbpalette, die Kunden mit Ihrer Marke in Verbindung bringen können, und ein klarer Tonfall, der bei Ihrer Zielgruppe ankommt, können Ihre Werbeaktionen wirkungsvoller machen. Und mit wirkungsvollen Werbeaktionen gehen eine bessere Wahrnehmung Ihrer Marke und bessere Verkäufe einher.

Kimp-Tipps:

Werbeaktionen können heutzutage nicht auf einen Kanal beschränkt werden. Der Schlüssel liegt darin, die Kunden dort zu erreichen, wo sie sind, und das auf die am wenigsten aufdringliche Weise. Dazu gehört eine gute Mischung aus Social-Media-Kampagnen, Website-Anzeigen und einer starken E-Mail-Marketingstrategie.

Ihre Anzeigen sollten einen unverwechselbaren visuellen Stil haben, der zeigt, wie Ihre Markenpersönlichkeit ist. Und es sollte mehr um die Bedeutung hinter der Anzeige gehen, die emotionale Verbindung, die sie herstellt, denn dann wird eine Anzeige unvergesslich.

Schauen Sie sich zum Beispiel das unten stehende Social-Media-Design an.

Die Optik ergänzt den Text perfekt und das ist es, was gute Werbedesigns haben.

Menschen

Einer der Grundbausteine ​​jeder Organisation sind die Menschen darin. Es kann ein kleines Team für ein Startup oder ein großes Team sein, das den Globus umspannt, für große Marken. In jedem Fall hat jede einzelne Person, die beim Entwerfen und Ausführen Ihrer Idee hilft, das Produkt oder die Dienstleistung auf dem Bild bewirbt und darauf hinarbeitet, dass das Produkt die Kunden erreicht, einen direkten Einfluss auf Ihr Unternehmen.

Deshalb sind Details über das Team wichtige Elemente in einem Businessplan. Von der Anzahl der Personen, die Sie an Bord benötigen, bis hin zu den Dienstleistungen, die Sie intern verwalten müssen, und denen, die ausgelagert werden sollten, zählt jede Entscheidung.

Kimp-Tipps:

Gutes Marketing spricht über die Dinge, die für das Wachstum eines Unternehmens am wichtigsten sind, und einer davon sind die Menschen dahinter. Damit Ihre Kunden Ihre Marke besser verstehen und ihr besser vertrauen können, ist es sehr wichtig, über Ihr Team und Ihre Unternehmenskultur zu sprechen.

Dies kann in Form der Vorstellung Ihres Teams in den sozialen Medien, der Präsentation seiner Arbeit oder sogar des Gesprächs über Ihre Teamevents geschehen.

Verfahren

Wenn Sie Ihren Prozess klar beschreiben, können Sie die Schritte besser verstehen, die zur Verwirklichung der Idee erforderlich sind, auf deren Grundlage Ihr Unternehmen aufgebaut wurde. Um Ihre Prozesse zu definieren, müssen Sie über den Arbeitsablauf und die an jedem Schritt beteiligten Personen sprechen.

Mit einem genauen Verständnis der Prozesse geht eine konsequente Ausführung dieser Prozesse einher. Und das ist eine Möglichkeit, eine gleichbleibende Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Das ist auch eine Möglichkeit, andere wichtige Aufgaben wie Bestandsplanung und Ressourcenmanagement zu planen und umzusetzen.

Beispielsweise gibt es in der Kategorie E-Commerce-Verkäufer viele Arten von Unternehmen, die auf den Prozessen basieren. Sie können ein E-Commerce-Verkäufer werden, indem Sie Ihr eigenes Produkt herstellen, es bei Großhändlern lagern oder sogar per Direktversand. Während all dies den direkten Verkauf von Produkten an Kunden beinhaltet, ändert sich die Art und Weise, wie Sie die Produkte beziehen und lagern.

Kimp-Tipps:

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Marken ihre Authentizität und Transparenz zeigen, besteht darin, mit ihren Kunden über die Prozesse zu sprechen. Wenn Sie zum Beispiel für ein Restaurant werben, ist es eine Möglichkeit, bei Ihren Kunden Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie darüber sprechen, wie Sie Ihre Zutaten beziehen.

Physischer Beweis

Es gibt einige Elemente, die die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrer Marke direkt oder indirekt beeinflussen können. Bei einem produktbasierten Geschäft kann dies Dinge wie das Verpackungsdesign oder sogar Printanzeigen wie Flyer umfassen. Glauben Sie, dass ein schlecht gestalteter Flyer mit auffälligen Farben die Essenz eines Luxusmodegeschäfts einfängt? Gar nicht. Diese Sachwerte sollten für Ihre Marke sprechen.

Im Fall von dienstleistungsbasierten Unternehmen können physische Beweise alles sein, was Kunden während der Dienstleistung begegnen. Dazu gehören die Qualität der Produkte, die zur Erbringung der Dienstleistung verwendet werden, die Etikette Ihrer Kundendienstmitarbeiter, das Ambiente in Ihrem Geschäft usw. Kurz gesagt, physische Beweise in einem Marketing-Mix beziehen sich auf alle materiellen Vermögenswerte, die das Kundenerlebnis beeinflussen.

Kimp-Tipps:

Denken Sie daran, dass physische Beweise für Ihr Unternehmen in Form der einfachsten Aspekte vorliegen, wie z. B. Ihrer Store-Branding-Elemente wie:

• Die Ladenbeschilderung
• Visitenkarten
• Broschüren können Kunden im Wartebereich abrufen
• Banner und andere Elemente, die Ihre Markenfarben widerspiegeln und Ihr Logo zeigen
• Markenartikel wie Schreibset am Empfang oder sogar Ihre Mitarbeiteruniform

Wenn Sie auf diese kleinen Details achten, kann sich Ihr Marketing-Mix vollständig anfühlen. All diese Marketingdesigns demselben Team anzuvertrauen, ist eine Möglichkeit, die Stärke Ihrer Markenidentität zu bewahren. Und das ist ein Vorteil der Arbeit mit einem Kimp-Abonnement, bei dem fast alle Ihre Marketing- und Branding-Designs abgedeckt sind.

Entwerfen Sie mit Kimp all Ihre 7 Ps des Marketings

Ob es darum geht, über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu sprechen, den Menschen mitzuteilen, wo sie es finden, und weitere Details wie den Preis bereitzustellen, über die Menschen und die Prozesse zu sprechen, die dahinterstehen, das Produkt zu Ihren Kunden zu bringen, Design spielt überall eine Rolle. Denn bevor sie einen tatsächlichen Kauf tätigen oder den von Ihnen angebotenen Service in Anspruch nehmen, bilden sich die Menschen auf der Grundlage Ihrer Marketing- und Branding-Designs eine Meinung über Ihre Marke. Stellen Sie also sicher, dass all diese Designs mit Ihren 7 Ps des Marketings übereinstimmen. Aus diesem Grund ist ein designiertes Designteam die naheliegendste und praktischste Alternative zu einer teureren Vereinbarung wie der Einstellung eines internen Designteams. Mit Kimp-Abonnements können Sie mit Ihrem eigenen engagierten Team von Designern arbeiten, die die Marketingstrategie Ihrer Marke mit markenrelevanten Designs mitgestalten.

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