Marketing für die Generationen X, Y, Z: die Modenische

Vermarkter sind Verfechter des „Know Your Audience“-Ansatzes. Und Recht haben sie. Die Kaufgewohnheiten verschiedener demografischer Gruppen unterscheiden sich radikal, während Sie ein sogenanntes Porträt Ihres Verbrauchers erstellen, das hilft, seine Bedürfnisse zu verstehen und die Kaufentscheidung zu beeinflussen. Marketing für verschiedene Generationen ist besonders in der Modenische anwendbar. Wir haben bereits erklärt, warum die Definition Ihrer Zielgruppe im digitalen Marketing ein Muss ist. In diesem Artikel werden wir die Besonderheiten des Marketings für die Generationen X, Y, Z herausfinden.

Marketingmerkmale der Generation X

Die Generation X ist die demografische Gruppe, die den Babyboomern folgt und den Millennials vorausgeht. Sie sind noch nicht so mobil wie die Generation Y, aber sehr anspruchsvoll, wenn es um die Servicequalität geht.

Wer sind die Generation X (1965-1980)

• sie sind überzeugte Individualisten mit einem starken Wunsch, ihre Einzigartigkeit zu spüren;
• würden lieber offline kaufen, obwohl sie das Online-Shopping aktiv beherrschen;
• bevorzugen Sie zutreffende und bodenständige Anzeigen gegenüber lebhaften Bildern und kreativen Ideen;
• selektiv und sparsam. Vor dem Kauf ist eine ausführliche Analyse inklusive Preis- & Leistungsvergleich und Forumsrezensionen wichtig.

Marketing für die Generation X

Eine umfassende UX. Vergessen Sie nicht, dass die ältesten Vertreter dieser Generation bereits 60 Jahre alt sind, während die jüngsten 41 Jahre alt sind. Nicht alle Gen Xer verstehen die Website-Mechanik vollständig. Logischerweise brauchen sie klare Anweisungen und eine einfache Schnittstelle. Um sich mit Gen Xern anzufreunden, stellen Sie sicher, dass Sie detaillierte Informationen darüber bereitstellen, wie Sie Ihr Produkt erhalten können. Fügen Sie Lieferoptionen, schrittweise Zahlungsanweisungen und eine benutzerfreundliche Navigation hinzu, um das Vertrauen der Gen X-Vertreter zu gewinnen und zu stärken.

Berücksichtigen Sie, dass Angehörige der Generation X auch aktive Nutzer sozialer Netzwerke sind und die meiste Zeit online verbringen, hauptsächlich von 20.00 bis 00.00 Uhr. Sie verwenden jedoch mehr einen Desktop.

Die Gründer von Google, Amazon und Tesla sind die reichsten Menschen der Welt. Alle von ihnen sind Gen X-Vertreter.

Es wird geschätzt, Nostalgie anzurufen. Gen Xers vermissen die guten alten Zeiten. Dies erklärt, warum Marken beim Marketing für die Generation X oft auf Retro-Stilistik setzen. Vermarkter starten ihre alten Kampagnen neu und bauen Kreativität auf den Bausteinen der 80-90er-Erinnerungen auf. Das können die geliebten Charaktere, Bilder, Mottos & Slogans aus der Vergangenheit sein.

PUMA ist ein gutes Beispiel dafür, wie eine Modemarke Gen Xers mit Millennials im Rahmen einer Marketingkampagne zusammenbringen kann. Die kreative Botschaft des Unternehmens basiert auf der Einbeziehung einer Modeikone der Millennials in die Ästhetik der 90er Jahre.

Qualität und Struktur. Ihr Werbemittel für das Marketing der Generation X sollte strukturiert und überzeugend sein. Es ist wichtig zu vermitteln, dass der Kunde den größtmöglichen Nutzen aus dem Konsum Ihres Produkts zieht. Vergessen Sie nicht, über die hohe Qualität der Modeartikel zu sprechen – dies ist eines der Hauptkriterien, die Ihren Gen Xern bei der Kaufentscheidung helfen.

E-Mail und YouTube. Wir empfehlen, E-Mail als Hauptkommunikationskanal zu wählen. Menschen der Generation X sind diejenigen, die ihren Posteingang immer noch regelmäßig überprüfen und mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Bestellung aufgeben, nachdem sie ein personalisiertes Angebot basierend auf ihren früheren Einkäufen erhalten haben. Eine weitere Plattform für Marken, die auf die Generation X abzielen, ist YouTube. Menschen der Generation X sind mit TV-Shows im Hintergrund aufgewachsen und nehmen immer noch TV- und Videowerbung wahr. Gleichzeitig sind sie massiv zu YouTube migriert. Dort können Gen Xer nach Inhalten suchen, die Nostalgie hervorrufen, und die Fragen zur Vorgehensweise beantworten.

Merkmale des Marketings der Generation Y

Millennials, auch bekannt als Generation Y, stehen derzeit im Fokus fast aller Marketer. Sie sind eine treibende Kraft hinter der Förderung des Namens einer Marke. Aber das Paradoxe ist, dass sie Anzeigen wahrscheinlich nicht vertrauen.

• 82 % der Millennials werden ihre Geräte sofort nach dem Aufwachen überprüfen;
• 40 % beginnen den Tag in Feeds sozialer Netzwerke;
• Mehr als 70 % schlafen mit einem Smartphone unter dem Kopfkissen.

Wer sind Millennials (1981-1997)

• sie informieren sich online und sind mit traditionellen Medien weniger vertraut;
• Soziale Netzwerke sind die wichtigsten Kommunikationskanäle der Millennials. Sie sind aktive Nutzer von Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter und YouTube;
• versiert in einer digitalen Umgebung, wissen, wie man jedes Produkt online findet;
• Influencer fungieren als Experten für Gen Y-Vertreter. Letztere verbringen viel Zeit damit, Blogs und Foren zu lesen und Rezensionen anzusehen;
• haben großen Einfluss auf die ältere Generation und agieren als Trendsetter in allen Modesegmenten;
• loyal gegenüber Marken, die hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Marketing der Generation Y

Content-Marketing . Millennials erwarten nicht nur personalisierte Inhalte – sie nehmen es als selbstverständlich hin. Vertreter der Generation Y verlassen sich in der Regel auf die Meinung von Influencern, was bedeutet, dass Influencer-Marketing eine erfolgreiche Wahl ist. Sie kümmern sich um die Position Ihrer Marke in SERPs. Vor Online-Einkäufen lesen Vertreter der Generation Y Online-Rezensionen, sehen sich Fotos an, besuchen Unternehmensseiten in sozialen Netzwerken, vergleichen Preise und suchen nach Rabatten.

Unabhängig von den Kommunikationskanälen, die Sie verwenden, erstellen Sie unterhaltsame Inhalte, um die Interaktionsrate zu steigern, und seien Sie kreativ, wenn es um Aktivitäten geht. Führen Sie Giveaways, Wettbewerbe, Liketime durch und senden Sie Livestreams an Ihre Follower.

Omnichannel-Marketing . Eine Marke muss für den Vertrieb über alle bestehenden Kanäle bereit sein und ihre Website für mobile Endgeräte optimiert haben. Anders ausgedrückt sollte das Nutzerszenario wie folgt aussehen: Sonderangebot per E-Mail erhalten > Facebook-Messenger früher schnelle Hilfe erhalten > Klick auf den durchgeführten Link zur schnellen Bezahlung > Bestellung am Offline-Lieferort abgeholt.

Bewertungen . Online-Bewertungen sind die wichtigste Quelle des Vertrauens unter Millennials. Sie schätzen die Gelegenheit, gehört zu werden, und sie werden keine Gelegenheit verpassen, von anderen zu hören. Stellen Sie sicher, dass sie einen Raum für diese Art von Feedback haben. Zwei Drittel der Millennials treffen Kaufentscheidungen auf der Grundlage von Online-Bewertungen. Das Feedback und die Erfahrung von gelegentlichen Benutzern beeinflussen sie mehr als jede Markenmarketing-Aktivität.

62 % der Millennials geben an, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit ein treuer Kunde werden, wenn eine Marke mit ihnen in sozialen Netzwerken interagiert. Sie erwarten, dass Marken nicht nur in sozialen Netzwerken vertreten sind, sondern auch mit ihnen interagieren.

Personalisierte Angebote. Konzentrieren Sie sich auf E-Mail-Marketingkampagnen mit Sonderangeboten, bieten Sie Ihren Millennial-Kunden exklusiven Zugang zu bestimmten Produktkategorien und Online-Kaufoptionen in Ihren Offline-Shops. Verschiedene Anreize sind besonders wichtig, um die Vertreter der Generation Y zu binden. Arbeiten Sie mit Stylisten zusammen, die Ihnen helfen, den perfekten Look oder Lookbooks zu kreieren. Vergessen Sie nicht, dass sich Millennials mehr für Mode und Shopping interessieren als andere Altersgruppen.

Die Interaktion von Millennials mit Einzelhandelsmarken nimmt nach der Einführung profitabler Treueprogramme dramatisch zu . Laut PunchTab nehmen 74 % der jungen Frauen und 52 % der Millennial-Männer an verschiedenen Markentreueprogrammen teil.

Merkmale des Marketings der Generation Z

Zoomer sind Mitglieder der Generation Z, der Generation von Menschen, die Ende der 1990er und Anfang der 2000er Jahre geboren wurden. Gen Zers folgen den Millennials. Dies sind digitale Kinder, die sich ihr Leben ohne 5G nicht vorstellen können, Öko-Aktivisten und allgemeine Nachhaltigkeitssuchende.

Wer sind Zoomer (1998-2010):

• Sie sind seltene traditionelle Medienkonsumenten. Gen Zers verwenden Smartphones und Desktops, seit sie in Windeln waren;
• ihr Hauptkommunikationskanal sind logischerweise soziale Netzwerke. Zoomer sind aktive Nutzer von Instagram, YouTube und TikTok;
• informieren sich lieber über Videos in sozialen Netzwerken und Influencer-Marketing über Produkte;
• ausgeklügelt genug, um bei jedem Kauf zusätzliche Services von der Marke zu erwarten.

Marketing für die Generation Z

Gen Zers kaufen in drei Fällen ein:

• den Empfehlungen ihrer Freunde folgen;
• wenn sie eine bestimmte Anzeige oft sehen;
• wenn das Produkt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Visuelle Inhalte sind wichtiger als ein Text, sie sind daran gewöhnt, Informationen schnell zu erhalten, sie scheinen ihre Filter standardmäßig eingebettet zu haben. Denken Sie beim Erstellen und Bewerben von Inhalten an Zoomer daran, dass sie Informationen normalerweise über kurze Videos, Tags und Memes konsumieren. Bei einer Marke geht es nicht mehr um das Produkt und seine Qualität, sondern um die Möglichkeiten, die es bietet: modisch, lebendig, ungewöhnlich.

41 % der Zoomer sind in TikTok. Obwohl diese Plattform ursprünglich ein Ort der Unterhaltung war, wird ihr Marketingpotenzial heute von Modemarken wie Guess, Burberry & Prada umfassend genutzt. Ersteres bietet ein erfolgreiches Beispiel für die Hashtag Challenge, eines der bestehenden Werbeformate in TikTok.

@kuhleuh

Hatte einen lustigen Tag ##inmydenim @guess ##style ##OOTD

♬ O-Ton – kuhleeuh

Die #inMyDenim-Herausforderung, die Guess in ihrem TikTok-Konto gestartet hat, hat Kunden dazu angeregt, Videos mit dem Marken-Hashtag zu posten, um zu teilen, wie sie sich beim Tragen von Guess-Jeans tragen.

Herausforderungen sind in den meisten sozialen Netzwerken ziemlich bekannt. Sie sind eines der erfolgreichen Marketingbeispiele der Generation Z.