Untersuchung von Marketing-Ton und Schmerz versus Vergnügen

Zuletzt aktualisiert am 22. Juni 2020

Es gibt viele Überlegungen beim Brainstorming verschiedener Ansätze für eine neue Marketingkampagne. Ich selbst versuche, die Grundprinzipien durchzugehen und zu sehen, was für die Botschaft oder das Gefühl, wonach ich suche, passt. Fast immer lande ich bei den Punkten Schmerz versus Vergnügen, Marketington und wie die meisten Menschen alles tun werden, um unmittelbaren Schmerz gegenüber zukünftigem Schmerz oder Vergnügen zu vermeiden.

Nein, das bedeutet nicht, dass sich meine Kampagnen alle darauf konzentrieren, Schmerzen zu zeigen, um sie anzutreiben. Aber es gibt mir einen Einblick in mögliche Richtungen, die ich erforschen kann, und in potenzielle Genusspunkte, auf die ich meine Botschaft konzentrieren kann. Derzeit arbeite ich an den Social-Media-Kampagnen meines eigenen Unternehmens. Ich erstelle eine Botschaft darüber, wie die Fähigkeiten und Angebote meines Unternehmens das Leben unserer Kunden verbessern können. Sicher, es ist leicht zu sagen, dass wir helfen können, ihr Endergebnis zu steigern, aber es sind die anderen Dinge, die wir anbieten können, die das Leben unserer Kunden bereichern. Das fasziniert und begeistert mich am meisten, wenn ich meine Marketingbotschaft erforsche.

Die Zusammenarbeit mit einer erfahrenen Marketingagentur bietet viele Vorteile. Erstens gibt es nie einen Mangel an Ideen, die geteilt werden können. Obwohl wir mit Sicherheit viele davon haben, ist die Botschaft, die mir am häufigsten am Herzen liegt, eine positive: Während Sie sich nicht mit der täglichen Monotonie der Gebotsanpassungen (Schmerz) aufreiben müssen, haben Sie mehr Zeit, sich zu konzentrieren um neue Kunden zu gewinnen, neue Meetings zu buchen oder sogar den Nachmittag mit Ihren Kindern zu verbringen.

Ein effektiver Marketington ist oft nicht zu kitschig oder zu beängstigend, sondern vermittelt eine ehrliche Botschaft darüber, wie Ihre Angebote anderen zugute kommen können.

Ich bin sicher, wir haben es schon einmal gesagt, aber wir konzentrieren uns auf die tägliche Arbeit, damit Sie sich auf die Zukunft Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Es dreht sich alles um den Marketing-Ton

Was bedeutet es also, in Ihrer Marketingbotschaft den richtigen Ton zu treffen? Ich arbeite seit über 20 Jahren in der Branche und habe viele gute Marketingbotschaften ruiniert gesehen, weil ich zu weit gegangen bin. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich ein Video gesehen habe, das mir effektiv „das Gefühl“ (emotionale Bindung an die Situation) vermittelt hat, nur um es am Ende ruiniert zu sehen, wenn etwas Lächerliches passiert. Der Gaff entfernt mich von der Nachricht und versetzt mich in einen Zustand des Unglaubens, indem ich denke: „Oh, richtig, als ob das jemals passieren würde.“

Lassen Sie mich ein Beispiel dafür geben (Licht wird gedämpft und der Projektor läuft): Ein junger Mann – offensichtlich Militär – steigt aus einem Flugzeug und betritt ein Flughafenterminal. Er sieht sich verzweifelt nach seiner Frau und seiner kleinen Tochter um. Die Kamera schwenkt auf Frau und Tochter, die dasselbe von der anderen Seite des Terminals tun. Nach wenigen Augenblicken bemerken die Eheleute einander und eilen mit Tränen in den Augen aufeinander zu. Nach einer kurzen Umarmung bückt sich der Papa und nimmt seine Tochter in den Arm, sichtlich überwältigt von Freude.

Die Tochter greift in ihren Rucksack, holt ihre Puppe heraus und sagt: „Sarah sagt, sie hat dich auch vermisst.“ Der Vater sieht die Puppe an und antwortet: „Ich habe sie auch vermisst.“ Er nimmt die Puppe von seiner Tochter und umarmt sie fest. Er lächelt seine Tochter an, als er ihr die Puppe zurückgibt und sie in seine Arme nimmt.

Beim Verlassen des Flughafens beobachtet die Tochter eine vierköpfige Familie, die in ihre Richtung schaut. Alle haben ein breites Lächeln auf ihren Gesichtern und es ist klar, dass sie gerade die emotionale Szene gesehen haben, die gerade stattgefunden hat. Auf einmal geben sie ihr einen Daumen nach oben und sie antwortet mit dem gleichen.

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Corny, oder? Mein Punkt ist, dass Sie in Ihrer Botschaft zu weit gehen können – sogar bis zu dem Punkt, an dem sie unwirksam wird. Hätten sie das Video geschnitten, nachdem der Mann seine Tochter hochgehoben hatte, hätten Sie es besser verstanden. Aber in diesem Beispiel gingen sie mit der Botschaft einen Schritt zu weit und machten sie kitschig. Meiner Meinung nach gibt es keinen besseren Weg, eine Botschaft zu töten, als sie mit einem Marketington enden zu lassen, der völlig unzusammenhängend und inszeniert ist.

Empfehlungen zum Erstellen neuer Nachrichten

Also, was bedeutet das für Sie, wenn Sie Ihre Botschaft erstellen? Mein Vorschlag wäre, eine Liste mit potenziellen Schmerz- und Freudepunkten für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erstellen und dort zu beginnen. Stellen Sie sicher, dass die Botschaft, die Sie projizieren, für das Publikum, das Sie erreichen möchten, sehr gut geeignet ist.

Lassen Sie uns ein weiteres Beispiel nehmen und sehen, ob wir eine anständige Marketingbotschaft erstellen können.

Nehmen wir einen Client, der Yoga unterrichtet. Wir nennen sie Jenni. Jenni möchte eine Werbekampagne erstellen, um die Leute zu erreichen und ihnen mitzuteilen, dass sie neue Kurse für alle Erfahrungsstufen startet. Sie beginnt damit, dass sie die Freuden auflistet, die die Leute erwarten können, wenn sie an ihrem Kurs teilnehmen.

1. Fühlen Sie sich körperlich besser
2. Positive Reaktion von anderen
3. Fitness-Community, in der sich alle wie eine Familie fühlen
4. Bessere Gesundheit aus medizinischer Sicht
5. Fühlen Sie sich nach dem Training geistig aufgeladen

Dann listet sie negative Gefühle auf:

1. Nimmt zu viel Zeit zum Trainieren
2. Andere könnten sie auslachen, weil sie nicht in Form sind
3. Fühlen Sie sich körperlich schlecht
4. Fühle mich emotional schlecht
5. Habe das Gefühl, dass es nie funktionieren wird
6. Schmerz, sich anstrengen zu müssen
7. Mögliche medizinische Probleme, wenn Sie nicht in Form sind

Ok, wir haben also eine kleine Liste mit Vor- und Nachteilen, die wir verwenden können, um unsere Botschaft zu formulieren. Wir wissen bereits, dass Menschen große Anstrengungen unternehmen, um Schmerzen zu vermeiden, aber wollen wir unsere Botschaft wirklich in den morbiden Bereich verfassen, wie sich Menschen verletzt fühlen könnten?

Erstellen eines erfolgreichen Ansatzes

Ein viel besserer Marketing-Ton-Ansatz wäre zu verstehen, was sie dazu bringt, die negativen Maßnahmen zu ergreifen, die sie bereits ergreifen, und dann das Produkt oder die Dienstleistungen zur Lösung dieser Probleme zuzuordnen. In diesem Fall wäre es meiner Meinung nach eine gute Botschaft, einige der häufigeren Probleme mit einer einfachen Lösung zu verbinden.

(…und Aktion!)

Die Kamera beginnt in einem Wohnzimmer, in dem eine Frau fernsieht. Nicht übermäßig glücklich, aber nicht geradezu traurig. Einfach so "dort". Sie sieht sich einen Werbespot über Trainingsgeräte an. Es sieht so aus, als würde sie nachdenken, seufzt aber schließlich und schaltet den Kanal um.

Später am Abend, während sie immer noch vor ihrem Fernseher sitzt und auf ihrem Tablet surft, bemerkt sie die Anzeige unseres Kunden für ein lokales Yoga-Unternehmen. Sie seufzt erneut leicht und klickt fast an der Anzeige vorbei, aber in letzter Sekunde nickt sie mit einer „Ok, lass uns das versuchen“-Bewegung. (Konzentrieren Sie sich auf die Dame, die am Telefon spricht und sagt: „Okay, dann sehen wir uns am Montag um 7:00 Uhr.“

Der Montag kommt und Sie sehen, wie sie das Gebäude betritt, bereit für ihren neuen Unterricht. An der Tür wird sie höflich begrüßt. Sie können sehen, dass sie sich wohl und zu Hause fühlt, als sie anfängt, sich vor dem Unterricht mit den anderen Teilnehmern zu unterhalten. Schließlich sehen Sie, wie sie mit mehr Selbstvertrauen aus dem Gebäude geht als mit dem, mit dem sie hereingekommen ist. Rückblickend sagt sie zu den Leuten, die hinter ihr hinausgehen: „Bis Mittwoch!“ Mit einem Lächeln im Gesicht greift sie nach ihren Autoschlüsseln.

…Ausblenden.

Tonanalyse im Marketing

Also, was haben wir hier getan? Wir haben eine Situation geschaffen, die für viele Menschen sehr nachvollziehbar ist. Wir haben gezeigt, dass es schwierig sein kann, so etwas zu beginnen, weil es eine Verpflichtung ist. Letztendlich haben wir jedoch gezeigt, dass es einfacher wird, sobald Sie einsteigen und auf den Boden rennen. Wir leiten den Marketing-Ton der Freude ein, indem wir den Entschluss demonstrieren, sich endlich etwas Gutes zu tun.

Ich hoffe, dies hat Ihnen einen Ausgangspunkt gegeben, um zu verstehen, dass es beim Marketing und beim eigenen Marketing-Ton nur um die Botschaft geht und wie relevant sie für Ihren potenziellen Kunden ist. Versuchen Sie, Ihre Botschaft so ansprechend wie möglich zu gestalten, aber achten Sie darauf, sie nicht zu übertreiben und zu ruinieren.

Geschrieben von Mikel R.