Marketingauslöser: Der wesentliche Leitfaden für 2023

Beim B2B-Marketing ist das Schlimmste, was Sie tun können, auf der Strecke zu bleiben.

Sie sollten jede Gelegenheit nutzen, um mit einem potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Sie können eine Reihe von Tools und Techniken verwenden, um den Überblick zu behalten.

Trigger-Marketing ist ein großes Thema.

Es ist eine effektive Technik, die signifikante Ergebnisse liefert.

Vergessen Sie Sprengstoffkampagnen. Sie bieten dieses Maß an Anpassung und Segmentierung nicht.

Es dreht sich alles um personalisierte, relevante Nachrichten zur richtigen Zeit.

Hier behandeln wir alles, was Sie über Trigger-Marketing wissen müssen.

Lesen Sie weiter, wenn Sie eine effektive Trigger-Marketingkampagne starten möchten, die auf Autopilot läuft.

Was ist Trigger-Marketing?

Trigger-Marketing ist die Praxis, Marketing-Automatisierungssoftware zu verwenden, um auf bestimmte Kundenaktionen zu reagieren. Zu diesen Aktionen gehören das Öffnen einer E-Mail, das Anzeigen einer Webseite oder das Sprechen mit einem Chatbot.

Wenn ein potenzieller Kunde beispielsweise mit einer bestimmten Webseite interagiert, wird automatisch eine Trigger-Marketing-E-Mail an ihn gesendet.

Klingt toll, aber warum ist das wichtig?

Es ermöglicht Marken, Kunden mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen.

Nachrichten sind relevant, personalisiert und genau zeitgesteuert.

Die Automatisierung hilft bei der Skalierung Ihres Trigger-Kampagnenmarketings, jedoch nicht auf Kosten der Anpassung.

Die Anpassung wird maximiert!

Dies alles hängt mit den Einnahmen zusammen. Eine relevante Botschaft im richtigen Moment fördert das Engagement.

Alles, was von Ihrer Automatisierungssoftware oder Ihrem CRM messbar ist, kann ein Auslöser sein.

Hier sind einige gängige Beispiele für Marketing-Trigger-Ereignisse:

• E-Mail wird geöffnet.
• Chatbot-Interaktion.
• Ausfüllen eines Formulars.

Folgeaufgaben übernimmt eine Marketingplattform. Aufgaben wie E-Mail-Sequenzen, CRM und Kundenlistenaktualisierungen werden automatisiert.

Für Trigger-Nachrichten kann jeder beliebige Kanal verwendet werden, z. B. Instant Message, SMS, E-Mail und Post.

Interne Aktionen werden auch von Triggern ausgeführt, wie z. B.: Aufforderung zur MDR -Aktion, Aktualisierung von Datensätzen und Senden von Benachrichtigungen.

Inzwischen sollte klar sein, dass dies personalisierter ist als Massenwerbung.

Möchten Sie mehr über die Personalisierung Ihrer Marketing-Trigger mit Automatisierung erfahren? Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie sie es im Verkauf machen

Die Vorteile der Verwendung von Marketing-Triggern

Triggerbasiertes Marketing ist weit verbreitet.

Wieso den?

Aus zwei Gründen: Relevanz und Zeitpunkt.

Laut einem Blueshift-Bericht :

„Trigger-basierte Marketing-E-Mails sind 497 % effektiver als Blast-E-Mails.“

Die manuelle Personalisierung Ihrer Marketingbemühungen würde viel Zeit in Anspruch nehmen!

Jetzt können Sie Ihre Zeit besser darauf verwenden, die Leistung Ihrer Kampagne zu maximieren.

In diesem Abschnitt konzentrieren wir uns auf die spezifischen Vorteile.

1. Relevanz und Zeitpunkt

Marketing-Trigger (oder Events) werden verwendet, um relevante Nachrichten genau zum richtigen Zeitpunkt zu senden.

Trigger-Marketing stellt sicher, dass Ihr Interessent oder Kunde die Nachricht genau dann erhält, wenn er eine Kaufentscheidung trifft oder beginnt, nach einem Produkt oder einer Dienstleistung wie Ihrem zu suchen.

Und das ist nicht alles…

Sie sollten den Kanal nutzen, der für die Kommunikation am besten geeignet ist. Es wurde festgestellt, dass dies die Aufnahmefähigkeit erhöht.

Beispielsweise ist ein Chatbot die beste Antwort, wenn er bereits auf Ihrer Website ist.

Es geht darum, Ihr Unternehmen im Gedächtnis zu behalten.

2. Erhöhte Markenbekanntheit

Eine ausgezeichnete Markenbekanntheit bedeutet, dass Sie wahrscheinlich anderen empfohlen werden. Es spielt eine große Rolle in Dark Social .

Leads sollten sich in jeder Phase gesehen und geschätzt fühlen.

Wie hilft das also?

Letztendlich führt dies später zu mehr Conversions.

3. Anpassung und Personalisierung

Ein wesentlicher Bestandteil der Marketingbotschaft besteht darin, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie mehr als nur eine weitere Umsatzzahl sind.

Macht Sinn, wenn man bedenkt, dass 72 % der Verbraucher angeben, dass sie nur mit personalisierten Nachrichten interagieren, oder?

Nicht nur das, es hilft auch, Vertrauen aufzubauen.

Wieso den?

Denn jede Stufe kann für Ihren Kunden maßgeschneidert werden. Dazu gehören Willkommens-E-Mails, Post-Purchase und Retargeting.

4. Engagieren Sie sich während der gesamten Customer Journey

Wie halten Sie einen Kunden bis zur Konversion?

Es geht darum, sie durchgehend zu beschäftigen.

Wie?

Indem wir ihnen während ihrer Reise relevante Inhalte zur Verfügung stellen.

Damit dies funktioniert, müssen die von Ihnen bereitgestellten Informationen wertvoll sein.

Werfen Sie einen Blick auf Ihre Marketingdaten und teilen Sie Ressourcen, von denen Sie wissen, dass sie Ihren potenziellen Käufern gefallen werden. Dies können Blogs, nicht gegatete E-Books, kostenlose Tools und einige Ihrer besten Marketing-Podcast-Episoden sein.

Später, im B2B-Marketing-Trichter, möchten Sie soziale Beweise, Preise und Fallstudien teilen, um einen Verkauf zu fördern.

5. Verbesserte Kundenbeziehungen

Kunden wollen sich wertgeschätzt fühlen.

Ein großartiges Kundenerlebnis ist entscheidend für den Erfolg. Wer sich wertgeschätzt und umsorgt fühlt, kauft mehr.

Trigger-Marketing hilft dabei, Kunden engagiert und reaktionsschnell zu halten. Wenn Sie Ihre Kunden erneut ansprechen, können Sie sie behalten.

Im B2B ist die Interessenvertretung der Kunden von entscheidender Bedeutung. Dies wird nur erreicht, wenn Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis haben.

6. Erhöhte Conversion und Wiederholungsverkäufe

Letztendlich ist Wachstum das, was wir im Marketing suchen.

Vermarkter werden an ihrer Fähigkeit gemessen, dies zu erreichen.

Alle oben genannten Vorteile führen zu höheren Einnahmen.

Trigger-Marketing schafft Möglichkeiten, Vertrauen, Loyalität und Zufriedenheit zu verbessern. Es ist die Grundlage einer erfolgreichen Marketingstrategie.

Wie stellen Sie mit Trigger Marketing eine erfolgreiche Kampagne sicher?

Sie müssen den richtigen Auslöser für Ihr Ereignis auswählen.

Werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten Auslöser, auf die Sie im B2B-Marketing stoßen werden

3 Arten beliebter Marketing-Trigger

1. Ereignisbasierte Trigger

Eine Veranstaltung ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Abonnenten eine E-Mail zu senden.

Ein Beispiel ist die Belohnung von Kundentreue durch Geburtstage und Jubiläen.

Sie können ihnen zeitlich begrenzte Rabatte, Angebote und mehr anbieten.

Bei ereignisbasierten Marketing-Triggern geht es darum, eine emotionale Verbindung zu Kunden herzustellen, die zur Entwicklung von Vertrauen und Markentreue beiträgt.

2. Engagement-basierte Trigger

Was passiert, wenn Benutzer kein hohes Maß an Engagement auf Ihrer Website zeigen?

Es führt zu niedrigen Konversionsraten, und das will kein Vermarkter.

Sie können das Engagement steigern, indem Sie abonnementbasierte Newsletter oder strategische E-Mail-Kampagnen über mehrere Kanäle versenden.

In einer E-Mail können Sie die Vorteile skizzieren, und Sie können Bewertungen und andere hilfreiche Inhalte teilen, während Sie gerade dabei sind.

3. Verhaltensbasierte Auslöser

Dieser Marketing-Trigger betrachtet das Verhalten und die Aktivitäten von Online-Kunden.

Durch das Sammeln von B2B-Daten zu den Aktionen eines potenziellen Kunden können Sie seine Bedürfnisse besser erfüllen.

Die Gründe für verhaltensbasierte Marketing-Trigger sind Registrierung, Website-Aktivitäten und Konversionsraten.

Mit einer Trigger-Marketing-Kampagne können Sie inaktive Nutzer zurückgewinnen. Die Idee ist, sie wieder einzubeziehen, bevor sie abwandern.

Sie können sie auch mit attraktiven Angeboten, neuen Produkten und Rabatten locken.

4 Trigger-Marketing-Beispiele

1. Digitale oder Live-Events

Dies sind hervorragende Ausgangspunkte für Trigger-basiertes E-Mail-Marketing.

Zunächst benötigen Sie eine Zielseite mit einem Formular, auf dem sich Interessenten für eine Veranstaltung wie ein Webinar anmelden können. Das Formular sollte eine E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten erfordern.

Senden Sie nach dem Start eines Webinars oder einer Live-Veranstaltung Erinnerungen an diejenigen, die sich angemeldet haben.

Sie können diese Inhalte auf Ihrer Website aufbewahren, damit zukünftige Interessenten darauf zugreifen können. Alles, was sie brauchen, ist, ihre Daten auf der Zielseite einzugeben, um im Gegenzug die Aufzeichnung oder die Folien herunterzuladen – so erhalten Sie ein ganz neues Publikum, das Sie mit Trigger-Marketing pflegen können!

2. Willkommensnachricht

Es ist eine großartige Idee, eine Einführungs-E-Mail an alle zu senden, die sich für Ihren E-Mail-Newsletter anmelden.

Eine überzeugende Willkommensnachricht zeigt Wertschätzung. Verwenden Sie es, um eine kurze Einführung in den Newsletter zu geben und zu erfahren, welchen Wert die Leser davon erwarten können.

Dies ist die Grundlage des Trigger-E-Mail-Marketings, bei dem Sie mit Ihren Abonnenten eins zu eins kommunizieren und Vertrauen aufbauen können.

3. Personalisierte Nachrichten für besondere Anlässe

Besondere Anlässe nicht vergessen! Setzen Sie Auslöser für wichtige Momente im Leben Ihrer Kunden und deren Beziehung zu Ihnen.

Es könnte ein Meilenstein sein, der die Kundentreue feiert, oder es könnte ein Geburtstag sein.

Heben Sie sich ab, indem Sie spezifische Benutzerinformationen verwenden, um die Nachricht zu personalisieren. Schöne Grafiken helfen auch!

Denken Sie daran, dass es weniger kostet, einen Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen. Sie können auch Champions werden, was zu Empfehlungen führt.

4. Folgenachrichten

Was sollten Sie tun, wenn ein potenzieller Kunde eine bestimmte Zeit lang nicht mit Ihnen interagiert hat?

Wählen Sie einen Marketing-Trigger aus und senden Sie eine E-Mail. Dies hat das Potenzial, sie wieder zu aktivieren.

Ihr Auslöser könnte die Form einer einfachen Erinnerung haben, z. B. einer Erinnerung, eine Demo zu buchen, oder einer E-Mail mit einem Rabattcode.

Diese Arten von Nachrichten können Kunden zurückbringen, die verschwunden sind oder eine von ihnen begonnene Aktion nicht abgeschlossen haben.

Machen Sie in Ihren Nachrichten die gewünschte Aktion so deutlich wie möglich. Heben Sie relevante Informationen hervor und stellen Sie direkte Links bereit.

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