Wenn Ihr Hauptprodukt eines ist, das viele Menschen nicht verstehen oder über das sie vorgefasste Meinungen haben, kämpfen Sie einen harten Kampf.

Sie könnten sich aus mehreren Gründen in dieser Position wiederfinden. In einigen Fällen haben sich andere auf dem Markt schlecht verhalten und negative Schlagzeilen gemacht. Ein weiteres Problem könnte die Tatsache sein, dass Ihr Produkt neu ist und es wenig vertrauenswürdige Informationen für Kunden gibt. Schließlich können Sie einfach mit Vorurteilen von denen konfrontiert werden, deren Ideen mehr auf Meinungen als auf Vernunft beruhen.

Was zu tun ist, wenn es Vorurteile gegen Ihr Produkt gibt

Dies sind Probleme, mit denen ich während meiner gesamten Karriere in aufstrebenden Branchen konfrontiert war. Es begann in den frühen Tagen des Internet-Streaming-Videos und setzt sich heute mit meiner Arbeit bei einem der führenden CBD-Unternehmen in den Vereinigten Staaten, cbdMD, fort. Tatsächlich werden viele der Techniken und Strategien, die ich erörtern werde, von cbdMD und anderen Unternehmen verwendet, für die ich mit großem Erfolg gearbeitet habe.

Tue das Richtige

Eine der besten Möglichkeiten, Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte zu lenken, besteht darin, den Menschen Gründe zu geben, positiv über Sie zu sprechen. Diese Strategie gilt für jeden Aspekt Ihres Unternehmens – wie Sie Mitarbeiter und Partner behandeln, die Qualität Ihres Produkts, die von Ihnen bereitgestellten Informationen, das Kauferlebnis und den Kundenservice.

Dieser Punkt ist besonders wichtig, wenn man bedenkt, dass aufstrebende Branchen oft voll von Typen sind, die schnell reich werden.

Kunden sind informierter denn je. Laut einer BrightLocal-Studie zu lokalen Geschäftskunden vertrauen seit Ende 2018 91 Prozent der 18- bis 34-Jährigen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.

Bei den 35- bis 54-Jährigen äußerten 79 Prozent die gleiche Meinung. Bei den über 55-Jährigen war die Zahl geringer (60 Prozent), aber wir sehen immer noch eine Mehrheit.

Auch das Schreiben von Online-Rezensionen ist im Aufwärtstrend.

Die Idee, die ich hier vermitteln möchte, ist, wie wichtig es ist, anderen zu erlauben, in Ihrem Namen als Botschafter des guten Willens zu fungieren.

Um dies zu erreichen, müssen Sie:

• Bieten Sie unabhängig vom Preis ein Produkt von höchster Qualität an.
• Bieten Sie erstklassigen Kundenservice.
• Untermauern Sie alle Behauptungen, die Sie machen, und seien Sie bereit, es richtig zu machen, wenn Sie zu kurz kommen.
• Machen Sie Ihre Preisgestaltung klar. Verschweigen Sie niemals Versand- oder andere Kosten.
• Seien Sie bei jeglicher Kommunikation mit Kunden ehrlich.
• Behandeln Sie Mitarbeiter, Lieferanten und andere Partner gut; sie können auch Ihr Unternehmen bewerten.
• Machen Sie das erste Kauferlebnis und nachfolgende Einkäufe einfach.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Gesetze oder Vorschriften in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Geschäftsart einhalten.

Wenn Sie die oben genannten Erwartungen erfüllen oder übertreffen, sollten Sie Ihre Kunden auch aktiv zu Bewertungen anregen. Wenden Sie sich auf irgendeine Weise an sie, sei es per E-Mail, eine Karte, die dem Produkt beiliegt, oder ähnliches. Lassen Sie sie wissen, dass Sie von ihnen hören möchten!

Erwähnenswert ist auch, dass die Bindung von Kunden genauso wichtig sein kann wie die Gewinnung neuer Kunden.

Es wird immer deutlicher, dass die Pflege Ihrer bestehenden Kunden und die Förderung von Folgegeschäften ein kostengünstigeres Mittel sein kann, um Gewinne zu erzielen, und ich kann es nur wärmstens empfehlen.

Seien Sie ein Experte

In Branchen, in denen skrupellose Spieler das Wasser getrübt haben oder es eine klare Voreingenommenheit gegen Ihren Produkttyp gibt, ist es wichtig, die Verbraucher aufzuklären. Es ist eine der wenigen Möglichkeiten, Herzen und Meinungen zu ändern.

Richten Sie einen Blog auf Ihrer Website ein. Hier können Sie zum Beispiel über den Wert Ihres Produkts sprechen und wie es sich von ähnlichen Angeboten unterscheidet. Verwenden Sie objektive Informationen von Experten, um den Menschen zu helfen, Ihr Produkt besser zu verstehen.

Ihre Geschichte ist auch wichtig. Lassen Sie die Leute wissen, warum Sie tun, was Sie tun, und warum es Ihnen wichtig ist. Ihre Erfahrung und Motivation können Verbraucher auf emotionaler Ebene ansprechen, was starke Verbindungen aufbaut.

Wenden Sie sich zusammen mit Ihrem Blog an andere Verkaufsstellen und bitten Sie, eine Gastkolumne zu schreiben. Oft dürfen Sie einen Link zurück zu Ihrer Website einfügen.

Und egal, ob Sie für Ihren Blog oder die Website einer anderen Person schreiben, vermeiden Sie unverhohlene Verkaufsargumente. Die Kunden sind heutzutage viel zu versiert, um darauf hereinzufallen. Es kann sie sogar ganz ausschalten.

Der Vorteil beim Schreiben für Online-Verkaufsstellen ist, dass sorgfältig ausgearbeiteter, maßgeblicher Text mit den richtigen Schlüsselwörtern die Aufmerksamkeit von Suchmaschinen auf sich zieht. Suchmaschinen erlauben Unternehmen in stigmatisierten Branchen nicht immer, auf ihren Plattformen zu werben.

Aber die Leute suchen immer noch nach Informationen über diese Produkte. Wenn Sie Ihren Teil dazu beigetragen haben, könnten die Leute am Ende auf Ihre Website kommen, um sich zu informieren und ein Produkt zu kaufen.

Sich zusammen tun

Eine Möglichkeit, Ihre Reichweite zu vergrößern, besteht darin, ein Partnerprogramm zu starten. Wenn die Werbemöglichkeiten begrenzt sind, kann ein wenig Hilfe von außen von unschätzbarem Wert sein.

Wenn Sie mit Affiliate-Marketing nicht vertraut sind, besteht die Grundidee darin, dass Sie andere (Affiliates) autorisieren, Ihre Produkte gegen eine Provision zu vermarkten oder anderweitig zu verkaufen. Unabhängig davon, welche Plattform Sie wählen, werden Affiliate-Verkäufe über speziell konstruierte Links zu Ihrer Website verfolgt.

Aus Gründen der Kürze und Genauigkeit werde ich hier nicht auf alle technischen Details eingehen. Sie sollten mit der Person zusammenarbeiten, die Ihre Website verwaltet, um Hilfe zu erhalten. Trotzdem gibt es hier nur ein paar Dinge, an die Sie denken sollten, wenn Sie ein Affiliate-Programm starten.

Finden Sie zunächst heraus, wie viel Sie realistischerweise an Provision zahlen können, und gehen Sie so hoch wie möglich. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie wertvolle, erfahrene Affiliate-Vermarkter mit einem großzügigen Provisionsprozentsatz anziehen.

Als nächstes machen Sie den Affiliates alle Richtlinien sehr deutlich, bevor Sie sie in die Gruppe aufnehmen. Wenn Ihr Produkt beispielsweise nur für Personen ab 18 Jahren geeignet ist, stellen Sie sicher, dass sie dies verstehen und zustimmen, keine Verkäufe an Minderjährige zu betreiben. Es wäre auch ratsam, gelegentlich bei Ihren Partnern vorbeizuschauen, um sicherzustellen, dass sie die Regeln befolgen.

Stellen Sie sicher, dass Affiliates über alle Materialien verfügen, die sie benötigen, um Ihr Produkt effektiv zu vermarkten. Sie müssen professionell aussehende, genaue Bilder des Produkts, detaillierte Informationen und alle anderen wichtigen Ressourcen bereitstellen. Es hilft auch, wenn Sie Produktdemonstrationsvideos, Testimonials und ähnliche Dinge geben können, die ihnen helfen, potenzielle Kunden zu gewinnen.

Schließlich müssen Sie Ihre Affiliates unbedingt pünktlich und genau bezahlen. Es gibt keine Ausreden für verspätete oder zu kurze Zahlungen.

Melden Sie Ihren Anspruch an

Stellen Sie sicher, dass Sie automatisch generierte Unternehmensprofile in Suchmaschinen, Bewertungsseiten und sozialen Medien erstellen oder beanspruchen.

Durch die Einrichtung eines Unternehmensprofils können Sie steuern, welche Informationen Personen sehen, wenn sie Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen oder auf einer Social-Media-Website finden. Dieses Profil kann Website-Adresse, physische Adresse, Telefonnummer und mehr enthalten.

Andernfalls könnten falsche Informationen angezeigt werden. In den meisten Fällen können Sie auch auf Bewertungen antworten, was Sie sich zur Gewohnheit machen sollten. Stellen Sie nur sicher, dass Sie dies in gutem Glauben tun.

Kunden nutzen zunehmend soziale Medien, um sich über Unternehmen zu informieren und mit ihnen zu kommunizieren. Eine solide Social-Media-Strategie ist unerlässlich, wenn Sie im Wettbewerb bestehen möchten, insbesondere in Branchen, in denen traditionelle Print- und digitale Werbemöglichkeiten begrenzt sind.

Jeder tiefe Einblick in Social-Media-Strategien würde viel mehr Platz erfordern, als dieser Artikel zulässt, aber hier sind ein paar Tipps, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

• Verwenden Sie Fotos und Videos, um zu vermitteln, was Sie sagen möchten, und erzählen Sie Ihre Geschichte nicht nur mit Worten.
• Interagieren Sie mit Ihrem Publikum. Fragen stellen. Beantworten Sie Fragen und interagieren Sie. Denken Sie daran, es heißt nicht umsonst Social Media.
• Verwenden Sie Unternehmensprofile, die Ihnen Zugriff auf wertvolle Informationen über Ihre Follower, Interaktionen und vieles mehr geben.
• Sei authentisch. Gehen Sie nicht in die Falle, zu versuchen, wie alle anderen zu klingen. Hebe dich ab, indem du du selbst bist.
  
  

Leute beeinflussen

Die Partnerschaft mit Prominenten, die von der Verwendung Ihres Produkts profitieren könnten, ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, um das Wort zu verbreiten.

Influencer-Marketing verbindet den traditionellen Sprecher von Prominenten mit modernem digitalen Marketing. Berühmte Persönlichkeiten, oder zumindest solche, die bestimmten Subkulturen gut bekannt sind, haben in den sozialen Medien viel Macht. Eine prominente Unterstützung kann die Sichtbarkeit und das Interesse an Ihren Produkten erheblich steigern.

Diese Marketingmethode kann erhebliche Investitionen erfordern. Johnny Rockstar wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich nicht kostenlos bewerben. Aber wenn Sie ein Werbebudget haben und es nirgendwo investieren können, ist die Verwendung von Influencern möglicherweise das Nächstbeste.

Die Wahl der richtigen Partner ist entscheidend. Sie möchten nur mit Leuten zusammenarbeiten, die für Ihr Publikum relevant sind und Ihre Marke wahrscheinlich nicht mit Dummheiten beschmutzen werden. Diese Menschen werden zu einer Erweiterung Ihrer Marke. Stellen Sie sicher, dass sie es wert sind.

Bitten Sie um Hilfe

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind oder gerade erst anfangen, ist es für Sie fast unmöglich, alles alleine zu machen. Sie können gut daran tun, Ihr Personal um eine erfahrene Person zu erweitern oder die Dienste eines Marketingunternehmens in Anspruch zu nehmen.

Während dies wie eine Ausgabe erscheinen mag, die Sie sich nicht leisten können, könnte es sich auch um etwas handeln, auf das Sie in Kürze nicht verzichten können. In Branchen, in denen Werbung schwierig ist oder die Meinungsbildung noch nicht stattgefunden hat, ist es entscheidend, Kunden auf andere Weise zu erreichen.

Zwischen der Entscheidung, mit einem Dritten zu arbeiten oder jemanden einzustellen, der intern arbeitet, rate ich immer zu letzterem, wenn es möglich ist. Eine erfahrene Person in Ihrem Team zu haben, ermöglicht es Ihnen, andere zu schulen und wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, was in Ihrem Markt funktioniert. Sie sind auch besser gerüstet, um Änderungen schnell vorzunehmen.

Alles zusammenfügen

Ich verstehe, dass dies alles leichter gesagt als getan ist. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Unternehmen all diese Konzepte und andere in einer vollständigen kanalübergreifenden Marketingweise integriert, ist fast unmöglich.

Mach das nicht zu deinem Ziel. Setzen Sie sich kleine, erreichbare Marketingziele für Ihr Unternehmen und bauen Sie es Stück für Stück auf. Nehmen Sie sich Zeit, die Dinge richtig zu machen. Auch ohne bezahlte Werbung in Suchmaschinen, sozialen Medien oder anderswo können Sie Ihr Produkt wirklich von Ihren Mitbewerbern abheben.

Terence Mann hat den größten Teil seiner Karriere damit verbracht, wachsende Unternehmen in aufstrebenden Branchen zu unterstützen. Derzeit ist er als Inhaltsautor für den cbdMD-Blog tätig. Zu seinen persönlichen Interessen zählen Reisen, historische Nachstellungen, Mid-Century-Jazz, niedliche Tierfotos und das Eintreten für das Oxford-Komma.