Das hört sich schrecklich an! Was kann ich tun?
„Führungskräfte spielen eine einzigartige Rolle bei der Veränderung der Kultur“, sagt Simard. Und es beginnt mit einem Blick auf die Mission und die Werte der Organisation. „Wenn Organisationen sagen, dass Zusammenarbeit ein zentraler Wert ist, und dann viele Leute sich gegenseitig unter die Lupe nehmen, kann das ein Weg ins Gespräch sein“, sagt sie. „Anstatt mit dem Finger auf das problematische Verhalten aller zu zeigen, kann die Verankerung in der Mission der Organisation das Gespräch wirklich öffnen.“
Während Simard anerkennt, dass die meisten Manager zentrale Unternehmenswerte nicht ändern können, können sie sie in sinnvollen Fragen für ihre Teams nutzen, sagt sie, wie: „Werden wir unseren Werten wirklich gerecht?“ und „Was sind die Werte, die nicht wirklich die Art von integrativer und innovativer Kultur schaffen, die wir wollen?“
Neue Normen
Der nächste Schritt, sagt Simard, besteht darin, „wirklich so viel Zeit darauf zu verwenden, wie wir zusammenarbeiten werden, und auf den Prozess der Zusammenarbeit, wie auf das, was wir abdecken werden.“ Sie zitiert einen Laborleiter, der ein riesiges Poster mit Normen anfertigte („Wir lassen den Status an der Tür“, „Wir sind immer respektvoll“) und einfach darauf zeigte, wenn jemand gegen eine Regel verstieß, um die toxische Dominanz zu untergraben Verhaltensweisen, die Wettkampfkulturen definieren.
Neue Normen klären die Wahrheit auf: Die meisten von uns mögen die Wettkampfkultur nicht wirklich. Coopers sagt, die Forschung ihrer Gruppe habe ergeben, dass „die meisten Menschen glauben, dass die Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten, diese Verhaltensweisen mehr unterstützen als sie selbst.“ So wie der „Bystander-Effekt“ Vorurteile verschärft, weil die stille Person, die nicht eingreift, am Ende stillschweigend Vorurteilen zustimmt, wenn „sich niemand gegen schlechtes Benehmen ausspricht, weil sie glauben, dass alle anderen es gutheißen“. Die Wahrheit ist, sagt Cooper, dass sich mehr Menschen unwohl fühlen, als es den Anschein haben mag.
Das Wie
Die Formulierung neuer Normen kann eine Herausforderung sein, insbesondere für Manager, die laut Simard möglicherweise einen blinden Fleck in Bezug auf ihre eigene Macht haben. „Führungskräfte müssen besonders hart arbeiten, um das Gefühl zu vermitteln, dass es sicher ist, einen Beitrag zu leisten“, sagt sie. „Manchmal ist es so einfach, sich selbst als letztes auf die Tagesordnung zu setzen, damit nicht die ganze Versammlung mit mir nickt oder denkt, ihre Idee sei schlecht, weil ich etwas anderes gesagt habe. Manchmal kann es unterschiedliche Wege geben, Ideen einzubringen, die sich nicht immer auf die Person verlassen, die am besten Englisch spricht oder sich am wohlsten im öffentlichen Reden fühlt.“
Simard schlägt Crowdsourcing-Ideen von anderen Managern und auch von den Leuten in Ihren Teams vor. „Was brauchen Sie, um sich einbezogen zu fühlen?“ ist eine Frage, die sich jeder Manager stellen kann. Die Antworten könnten Sie überraschen.
Als ich das Boxen lernte und zum ersten Mal meine Vorurteile bei der Arbeit eingestand, sprach ich mit Simard und sie schlug vor, etwas Ähnliches zu tun: Um meine eigenen inneren Vorurteile zu ändern, schlug sie vor, dass ich mein sexistisches Verhalten genau unter die Lupe nehme. und genau das tun, was ich als Mann bei der Arbeit nicht tun „sollte“. Ich beschloss, die soziale Konditionierung anzunehmen, die ich vor meinem Übergang gehabt hatte, verwundbare und bescheidene Dinge in meinen Führungsstil zu integrieren und zu versuchen, Machtspiele und Status in der Dynamik am Arbeitsplatz wo immer möglich auszumerzen.
Ich fing an, mein Team und meine Kollegen um Feedback zu bitten, Meeting-Strukturen so zu ändern, dass ich zuletzt sprach, meine weiblichen Kollegen auf achtsame Weise von „emotionaler Arbeit“ zu entlasten und in Meetings mehr zuzuhören und weniger zu reden. So viel ich noch lernen muss, war es schockierend und demütigend zu sehen, wie einfach es war, anderen ein Gefühl von Sicherheit zu geben – sobald ich den Mantel fallen ließ, meine Männlichkeit vor irgendjemandem „beweisen“ zu müssen.