Maximieren Sie Ihren Umsatz mit drei CRM-Berichten

Wenn Sie damit beschäftigt sind, die Verkaufsziele Ihres Teams zu analysieren, hilft es immer, zurückzugehen und zu sehen, welche Methoden für die Maximierung der Verkäufe verantwortlich waren. Wenn Sie wirklich über all diese Fragen nachdenken, werden Sie am Ende auch über mehrere Fragen nachdenken, sodass Sie schließlich an der Erstellung einer Verkaufsstrategie arbeiten können .

Sie werden über die durchschnittliche Zeit nachdenken, die für den Abschluss des Verkaufszyklus benötigt wird, die Anzahl der Leads, die in Kunden umgewandelt werden, die Star-Performer in Ihren Verkaufsteams und die Regionen, die das Geschäft fördern. Es ist auch möglich, nicht alle diese Dinge auf einmal zu wissen, aber Sie müssen versuchen, nach genauen Antworten auf diese Faktoren zu suchen.

Ein Online-CRM-System hilft erheblich beim Verständnis der Zahlen, die den Verkaufsprozess beeinflussen. Mit der CRM-Lösung können Sie CRM-Berichte mit Filtern generieren und analysieren , die Ihnen die benötigten Informationen liefern. Diese Berichte können Ihnen helfen, Erkenntnisse zu gewinnen, um die Verkaufsprozesse und das Verkaufsteam ebenfalls effektiv zu verwalten.

In diesem Blog werden wir drei wichtige Berichte sehen, die das Online-CRM-System von Zoho zur Analyse und Strategie der Verkaufsprozesse anbietet. Diese Kategorien von Zoho-Berichten bieten dem Unternehmen einen immensen Wert. Darüber hinaus helfen diese Berichte auch dabei, die Metriken zu identifizieren, die zu mehr Verkäufen führen, sodass Zeit und Mühe an der richtigen Stelle aufgewendet werden können.

Was sind CRM-Berichte?

CRM-Berichte sind wie ein organisiertes Dokument, das uns sagen kann, was in einem Unternehmen vor sich geht. Diese Berichte können so einfach sein wie ein Dokument, das Verkaufsgespräche analysiert, oder es kann ein Dokument sein, das so detailliert ist wie dasjenige, das Umsatzzahlen und Kundenfeedback analysiert, die zum Verständnis eines Unternehmens erforderlich sind.

Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Berichten und ehrlich gesagt sind sie alle wichtig. Vielleicht möchten Sie darüber nachdenken, welcher Bericht sich auf Ihre Ziele bezieht, oder diese Berichte als Werkzeuge betrachten, die helfen, zu verstehen, wie der Verkaufsprozess in einem Unternehmen funktioniert.

Die Verwendung von CRM-Berichten ist oft auf Vertrieb und Marketing beschränkt. Wenn Sie jedoch noch einen Schritt weiter gehen und über die richtigen Daten verfügen möchten, können Sie wertvolle Erkenntnisse aus den CRM-Berichten gewinnen. Dies sind offizielle Dokumente, die dabei helfen, strategische Geschäftsentscheidungen über Vertrieb und Marketing hinaus zu treffen. Der Schlüssel liegt darin, das beste Online-CRM-System zu finden, das bei der Erstellung und Analyse dieser Berichte helfen kann.

Zoho ist ein solches CRM-System, das genaue Berichte generiert, die den Vertriebsbetrieb ankurbeln können. Einige der Berichte, die Zoho anbietet, umfassen

1. Zeitbasierte Berichte

Es gibt Hunderte und Tausende von Leads, die keine Umsatzsteigerung garantieren. Der Schlüssel zur Umwandlung qualifizierter Leads in Verkäufe heißt Lead Nurturing, was nur mit einem detaillierten Verständnis des Lead Nurturing-Prozesses effektiv ist.

Vertriebsteams haben oft stagnierende Leads in ihrer Pipeline, die ohne Vertriebsüberwachung nicht wirklich vorankommen . Der beste Weg, mit diesen Leads umzugehen, besteht darin, sie zu identifizieren und gleichzeitig zusätzliche Zeit und Mühe aufzuwenden, um diese Leads erfolgreich zu konvertieren. Dies lässt sich mit zeitbasierten Berichten leicht bewerkstelligen.

Wir alle haben unzählige Male gehört, dass Zeit Geld ist, aber die Hauptfrage ist, verstehen wir wirklich, was das bedeutet? Im Geschäftsleben bedeutet das Sprichwort „Zeit ist Geld“, dass jede Sekunde zählt, wenn Sie einem Kunden gegenüberstehen. Wenn Sie dabei sind, einen Lead in eine Chance umzuwandeln, ist Timing buchstäblich alles.

Das Verkaufsteam muss den Wert seiner Zeit entscheiden. Mithilfe der CRM-Berichte ist es möglich, den Lead-Pflegezyklus mit umfassenden Analysen zu verstehen. Es gibt einige zeitbasierte Berichte, die bei der Berechnung Ihrer wertvollen Zeit und ihrer Effektivität hilfreich sein können. Diese Berichte sind „Verkaufszyklusdauer über Lead-Quellen/potentiellen Typ“, „Gesamtverkaufsdauer über Lead-Quellen/potenziellen Typ“ und „Lead-Conversions über Branchen/Inhaber hinweg“.

2. Personenbasierte Berichte

Die Messung der regelmäßigen Leistung von Außendienstmitarbeitern ist wichtig für den Geschäftserfolg. Es gibt verschiedene Metriken, die verwendet werden können, um den Erfolg von Vertriebsmitarbeitern zu messen. Die Kenntnis der richtigen Verkaufskennzahlen und das Einholen wichtiger Informationen können jedoch hilfreich sein, um die Stärken und Schwächen von Verkaufsprozessen zu verstehen.

Eine weitere Reihe von CRM-Berichten , die hilfreich sein können, um mehr über den Verkaufsprozess zu erfahren, werden personenbezogene Berichte genannt. Diese Berichte ermöglichen es den Managern zu wissen, welche Vertreter gut abschneiden und welche Vertreter es besser machen können.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Berichte, die uns einen umfassenden Einblick in die von einer Person erreichten Ziele sowie die zur Erreichung eines Ziels durchgeführten Aktivitäten geben, bei der Berechnung des monatlichen Verkaufsziels als wichtig erachtet werden.

Zoho ist ein Online-CRM-System , das verschiedene leistungsbasierte Berichte bietet, die schließlich dabei helfen, den Fortschritt einer Person zu messen, die in einem Vertriebsteam arbeitet. Am wichtigsten ist, dass diese Berichte dabei helfen, die allgemeine Servicequalität zu überprüfen, die den Kunden angeboten wird. Einige der Berichte umfassen „Leistungsbericht des Vertriebsmitarbeiters“, „Verkaufszyklusdauer über Eigentümer hinweg“, „Lead-Conversion-Zählung über Eigentümer hinweg“.

3. Umsatzbasierte Berichte

Ein weiterer Faktor, der einen Einblick in die Verkaufsprozesse gibt, ist die Höhe der Einnahmen, die ein Unternehmen regelmäßig erzielt. Die Vertriebsleiter müssen Klarheit über jede Produkt- oder Dienstleistungslinie haben, die zum Gesamtgewinn beiträgt. Es ist möglich, dass die Verkaufsprozesse in einer Region großartig sind, in einer anderen jedoch nicht.

Wenn die Vertriebsleiter alles über den Verkaufserlös, den Prozentsatz der erreichten Ziele und die Lead-Quellen wissen, die mehr Geschäft bringen, wird es einfach, den Umsatz im Auge zu behalten. Es kann schwierig sein zu verstehen, wer die profitablen Kunden sind, es sei denn, es gibt einen detaillierten Bericht über alles, was ein Kunde in einem Lebenszyklus kauft.

Die Messung des Umsatzes und des Wachstums einer Organisation ist sehr einfach. Mit den Berichten von Zoho CRM wissen Sie genau, wohin die Einnahmen eines Unternehmens fließen und welche Faktoren dafür verantwortlich sind. Einige der umsatzbasierten Berichte sind „Verkäufe nach Lead-Quelle“, „Pipeline nach Rentabilität/Phase“ und „Verkäufe in diesem Monat“.

Vorteile des CRM-Reportings

Manchmal denken Vertriebsprofis, dass die Erstellung einer Vertriebsstrategie auf der Grundlage von CRM-Berichten Ihre Zeit und Energie in Anspruch nehmen kann, die Sie woanders aufwenden könnten. Dies ist jedoch nicht das richtige Denken. Nachfolgend sind einige der Vorteile aufgeführt, die Ihnen die Vorteile des CRM-Reportings sehr deutlich machen.

1. Einblicke

Beim Vertrieb geht es vor allem darum zu verstehen, wie gut Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen. Die detaillierten Einblicke, die Sie anhand Ihrer Kunden sehen können, helfen bei der Verbesserung des Verkaufsgesprächs.

Nehmen wir an, Sie suchen Kunden, die leicht zugänglich sind, keine Probleme bereiten und für Sie noch lange profitabel sind. Jetzt können Sie diese Kunden finden, indem Sie CRM-Berichte erstellen , die Muster bei Ihren Kunden finden können. Sie können diese Berichte studieren und verstehen, welche Kunden wahrscheinlich ideal für Sie sind.

2. Verkaufstrichter

Der gesamte Prozess, durch den ein Lead zu einem Kunden wird, wird als wichtig für die Gesundheit Ihres Verkaufsprozesses angesehen. Es gibt viele Vertriebsmitarbeiter, die nicht erkennen, dass sie ein Problem haben, dass ihre Verkaufstrichter verbessert werden können.

Die von einem Online-CRM-System generierten Berichte können dabei helfen, alle Probleme zu unterstreichen, die mit dem Trichter vorhanden sind, damit der Verkaufsprozess reibungslos verläuft. Sobald Sie sehen, wo die Probleme liegen, werden Sie sie sofort lösen und das Endergebnis wird günstig sein.

3. Optimierte Zeit

Den Vertriebsprofis muss klar sein, wie sie ihre Zeit verbringen, wenn sie die Ziele im richtigen Zeitrahmen erreichen wollen. Mit minimalem Aufwand kann das Ergebnis beachtlich sein.

Die Vertriebsmitarbeiter können diese Zeit auch verlängern, um einen größeren Einfluss auf den Verkaufsrekord zu haben. Die Online-CRM-Berichterstattung kann äußerst hilfreich sein, da die CRM-Berichte den Vertretern helfen, umsatzgenerierende Aktivitäten zu finden, die die mit den richtigen Leads verbrachte Zeit maximieren.

Beispielsweise können Vertriebsmitarbeiter ein ideales Kundenprofil finden, um Zeit mit Interessenten zu verbringen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen oder Leads an einer profitablen Quelle finden können. Die Berichte können sicherstellen, dass die Vertreter ihre Zeit nur dort verbringen, wo es wirklich etwas bewirkt.

4. Vornehmen geeigneter Änderungen

Der Prozess , eine Verkaufsstrategie zu erstellen , zu überwachen und regelmäßig zu ändern, ist kein einfacher Prozess. Es ändert sich ständig und Vertreter, die mit den Änderungen nicht Schritt halten, können leicht ins Hintertreffen geraten. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, wo die Änderungen vorgenommen werden müssen, und sich darauf zu konzentrieren, diese Änderungen rechtzeitig vorzunehmen.

Die CRM-Berichte helfen uns bei der Identifizierung, wo die Änderungen vorgenommen werden müssen. Die Berichte sind nützlich, um Probleme zu finden oder Muster zu erkennen, die zu Umsatzeinbußen führen. Sobald diese Muster verstanden sind, ist es möglich, wichtige Einblicke in das zu geben, was geändert werden muss.

5. Probleme frühzeitig erkennen

Je früher Verkäufer ein potenzielles Problem erkennen, desto eher können sie es beseitigen. Dies ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und Strategien einzuführen, die beim Erreichen der Ziele helfen können.

Die Verwendung von CRM-Berichten kann in vielen Fällen helfen, Muster schneller als Menschen aufzuzeigen. Es ist wichtig, das Problem zu verstehen, damit das Erstellen einer Verkaufsstrategie einfach wird. So können Hindernisse rechtzeitig erkannt und gelöst werden.

Fazit

Die Verwendung der CRM-Berichte kann dazu beitragen, bessere Einnahmen zu erzielen und die Teamproduktivität zu steigern. Die Berichte bieten die Möglichkeit, komplexe manuelle Aufgaben zu rationalisieren, was letztendlich viel wertvolle Zeit spart.

Falls Sie die CRM-Berichte bisher noch nicht auf leistungsstarke Weise genutzt haben, ist es an der Zeit, mit der Datenanalyse zu beginnen, damit Sie mehr Gelegenheiten finden und maximieren können. Unabhängig von der Art des Geschäfts, in dem Sie tätig sind, können die CRM-Berichte hilfreich sein, um Ihre Verkaufsabläufe viel besser zu organisieren.