8 Möglichkeiten, wie Sie Ihre Vertriebsleistung mit der Salesforce Sales Cloud maximieren können

In den Jahren seit der Gründung von Salesforce CRM konnte das Unternehmen bemerkenswerte Erfolge verzeichnen.

Die Anwendung bietet ihren Kunden nicht nur eine breite Palette an Integrations- und Anpassungsoptionen, sondern verfügt auch über eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, die die Navigation erleichtert.

Es handelt sich um eine cloudbasierte Softwareanwendung, die bei Unternehmen auf der ganzen Welt beliebt ist, um Vertriebs- und Marketingabläufe zu optimieren.

Durch den Einsatz der Salesforce-Cloud können Unternehmen ihre Beziehung zu ihren Kunden neu definieren und durch den Einsatz besserer Prozesse stärkere Beziehungen aufbauen.

Die Sales Cloud ist nicht nur eine Plattform, die für Marketingzwecke konzipiert ist, sondern auch für den Kundenservice im Business-to-Business- und Business-to-Consumer-Kontext.

Durch die Integration von Vertrieb, Marketing, Lead-Generierung, Kundenservice und Geschäftsanalysen in einer integrierten cloudbasierten Plattform, der Salesforce Sales Cloud

Die Implementierung ist in der Lage, alle Informationen über Kunden systematisch an einem Ort zu sammeln.

Auf cloudbasierte Anwendungen kann über AppExchange zugegriffen werden und die Cloud bietet Benutzern die Möglichkeit, Fragen zu stellen, Informationen auszutauschen und mit anderen im Echtzeit-Social-Feed der Community zusammenzuarbeiten.

Salesforce Sales Cloud-Funktionen –

Salesforce Sales Cloud kann Ihren Vertrieb zu Spitzenleistungen verhelfen, und zwar so:

• Holen Sie sich Leads

Mit der Salesforce Sales Cloud lassen sich die Konversionsraten steigern.

Durch den Einsatz von Lead Management können Sie Leads verfolgen und die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen auf einer Vielzahl von Plattformen und Geräten überwachen.

Darüber hinaus können Sie so fundierte Entscheidungen im Hinblick auf künftige Investitionen treffen. Mit data.com erhalten Sie bei Bedarf sofortigen Einblick in Verkaufsdaten, um Ihr Geschäft auszubauen.

Durch die effektive Kommunikation mit Entscheidungsträgern werden Marketing- und Vertriebserlöse gesteigert.

Durch Sales Cloud hat ein Team Zugriff auf eine robuste Verwaltungsmaschine und Lead-Generierung, die es ihm ermöglicht, bessere Entscheidungen zu treffen, Informationen mit Partnern auszutauschen und die Kundenakquise durch besseres Lead-Management zu steigern.

• Umsatzwachstum

Gute Geschäfte sind für jedes Unternehmen wichtig. Salesforce Sales Cloud Implementation Services stellen Kunden ein Kontaktverwaltungstool wie Salesforce Sales Cloud zur Verfügung.

Darüber hinaus können Vertriebsmitarbeiter mit der Software mehr Geschäfte abschließen und die Interessenten, mit denen sie in Zukunft zusammenarbeiten werden, besser verstehen.

Sales Cloud hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu antizipieren und entsprechend zu reagieren, indem es Ihnen ermöglicht, den Aktivitätsverlauf, die Kundenkommunikation und die wichtigsten Kontakte Ihrer Kunden anzuzeigen.

• Genaue Berichterstattung

Daten, die ein Unternehmen aus verschiedenen Quellen wie Social-Media-Tools, Software für das Kundenbeziehungsmanagement und Unternehmenssoftwareanwendungen sammelt, können für das Unternehmen von großem Wert sein.

Das Problem besteht jedoch darin, dass diese Daten überhaupt keinen Nutzen haben, wenn sie nicht richtig gefiltert und sortiert werden. Mithilfe der Sales Cloud können Sie Daten eingehend analysieren.

Darüber hinaus erleichtert es die Zusammenstellung, Tabellierung und Organisation von Daten und stellt so sicher, dass diese sauber und fehlerfrei sind. Dadurch werden die Daten einfacher zu interpretieren.

Unternehmen können Sales Cloud auch nutzen, um zu verfolgen, wie Menschen über Social-Media-Anzeigenklicks, Kontaktformulare und E-Mails mit ihnen interagieren.

Außerdem können Kundendienstbemühungen analysiert, Chancen überprüft und Berichte erstellt werden, um die Kundeninteraktion und Lead-Generierung zu analysieren.

• Erhöhte Produktivität

Unternehmen können ihre Produktivität durch die Implementierung der Salesforce Sales Cloud steigern .

Dies sind einige der Dinge, die Sales Cloud tut, um Unternehmen dabei zu helfen, produktiver zu sein:

Genehmigung und Workflow:

Die Funktion bietet flexible Genehmigungsoptionen für die Gestaltung und Ausführung von Geschäftsprozessen.

Mit der Drag-and-Drop-Funktionalität in diesem Programm können Sie Prozesse automatisieren und so Zeit und Geld sparen.

CRM-Software für mobile Geräte:

Mit dieser Software können Sie ein mobiles Büro einrichten, mit dem Sie Verkaufschancen bequem von zu Hause aus über Ihr Telefon verwalten können.

Sie haben nicht nur die Möglichkeit, Arbeitsmöglichkeiten zu verkaufen, sondern können Ihre Dashboards auch von überall und jederzeit überprüfen.

Dateien teilen und synchronisieren:

Diese Funktion ermöglicht das Teilen von Dateien, das Veröffentlichen von Inhalten und das Verfolgen von Inhalten in Echtzeit.

Sie können Dokumente nicht nur schneller durchsuchen, sondern sie auch sicher an Ihre Teammitglieder senden.

• Optimierter Verkaufszyklus

Unternehmen sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Verkaufszyklen zu verkürzen, um die Produktivität und Effizienz zu steigern.

Um dasselbe zu erreichen, kann die Salesforce Sales Cloud für jedes Unternehmen eine große Hilfe sein, da sie eine Funktion namens „Makros“ bietet, die Unternehmen speziell bei der Optimierung ihrer Vertriebszyklen unterstützen soll.

Macros hilft dem Vertriebsteam, manuelle Aufgaben schnell zu automatisieren, damit es sich mehr auf die Kundenbetreuung in Echtzeit konzentrieren, die Produktivität steigern und den Verkaufszyklus verkürzen kann, indem eine große Anzahl manueller Aufgaben in großen Mengen automatisiert wird.

Die Sales Cloud hilft auch dabei, Leads und Opportunities im Rahmen des Verkaufsprozesses zu priorisieren.

Wenn Sie beispielsweise auf einen Lead klicken, wird der Lead-Score angezeigt. Der Bewertung liegt auch eine Erklärung bei, warum sie vergeben wurde.

Vertriebsteams können auf der Grundlage der Bewertung wichtige Entscheidungen treffen und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen.

Unternehmen können ihre Dashboards auch mit der Lightning Sales-Konsole anpassen, um sie besser an ihre Anforderungen anzupassen

• Intelligentere Entscheidungen

Der Prozess, Geschäftsentscheidungen zu treffen, kann eine Herausforderung sein, da er eine Vielzahl von Aspekten umfasst, die mit einer Organisation in Zusammenhang stehen.

Entscheidungen lassen sich leichter treffen, wenn Sie CRM-Technologien wie Salesforce nutzen. Mit Sales Cloud haben Sie Zugriff auf einen aktuellen Überblick über die Leistung Ihres Teams und können auf dessen Leistung basierende Prognosen erstellen.

Indem Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit den besten Interessenten ausstatten, können Sie die Leistungsträger identifizieren und Ressourcen effektiv zuweisen. Durch die vorausschauende Analyse ist Ihr Unternehmen auf dem richtigen Weg und kann anhand der Daten auch in seinem Kurs angepasst werden.

Eine Salesforce Sales Cloud-Implementierung verschafft Ihnen dank der anpassbaren Dashboards, die Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen in Echtzeit zu visualisieren, einen Überblick über Ihr Unternehmen in Echtzeit.

Mithilfe der Drag-and-Drop-Schnittstelle können Sie in wenigen Minuten Ihre eigenen Berichte basierend auf definierten Parametern erstellen und erhalten aktualisierte Daten, sobald diese aktualisiert werden.

Ihr Team hat jederzeit Zugriff auf die Dashboards und Berichte auf seinen Geräten.

• Effiziente Automatisierung

Salesforce Sales Cloud bietet viele Vorteile, einschließlich Automatisierung.

Dadurch verbringen Benutzer weniger Zeit mit der Bearbeitung von Leads und dem Versenden von E-Mails. Es konvertiert nicht nur mehr Leads, sondern priorisiert auch diejenigen, die das Potenzial zur Konvertierung haben.

Durch den Einsatz automatisierter Nachrichten und Chatbots können Sie effektiv auf grundlegende Kundenfragen wie den Status ihrer Bestellung reagieren.

Durch die Automatisierung können Marketingteams mehr Zeit für die Erstellung von Kampagnen aufwenden, die für ihre Zielgruppe relevanter sind.

Durch die Datenanalyse können Fachleute anhand von Analysen bestimmen, welche Strategien getestet werden sollen.

Während Vertriebsteams ihre Zeit damit verbringen können, den richtigen Service und das richtige Produkt bei ihren Kunden zu bewerben, müssen sich Marketingteams auf den Aufbau der Markenbekanntheit konzentrieren.

Darüber hinaus ermöglicht die Sales Cloud-Software Kundendienstmitarbeitern, sich an der Beantwortung von Kundenfragen und der Bearbeitung ihrer komplexen Bedürfnisse zu beteiligen.

Dadurch kann die Organisation effizienter werden und ihre Kunden können dadurch einen besseren Service erhalten.

• Zusammenarbeiten

Eine Aufzeichnung aller regelmäßigen Interaktionen zwischen einem Kunden und einem Verkäufer, Kontaktinformationen, Gespräche und wichtige Notizen werden in der Salesforce Sales Cloud gespeichert.

Da es sich bei Sales Cloud um eine cloudbasierte Software handelt, sind alle Datensätze immer auf dem neuesten Stand, sodass Ihr Team wichtige Entscheidungen schnell treffen kann.

Auf freigegebene Datensätze kann jeder zugreifen, der Zugriff auf die Salesforce-Cloud hat, was ihn bei der effektiven Arbeit unterstützen kann.

Beispielsweise können Vertriebsmitarbeiter wichtige Details über Kunden in den Kundendatensatz eingeben, nachdem sie mit ihnen interagiert haben, um mehr über sie zu erfahren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Team Zugriff auf die neuesten Informationen über seine Kunden hat.

Marketing-, Kundendienst- und Vertriebsabteilungen können effektiv kommunizieren, ohne sich um separate Datensätze kümmern zu müssen.

Abschluss

Dank der Salesforce Sales Cloud Implementation Services kann Ihr Unternehmen in die richtige Richtung wachsen.

Salesforce bietet Lösungen für komplexe Probleme wie den Zugriff auf Informationen, die Beseitigung von Redundanzen und die Optimierung von Prozessen und hilft Unternehmen dabei, mehr Leads zu generieren und die Länge der Verkaufszyklen zu verkürzen.

Durch die verstärkte Zusammenarbeit zwischen den Teams verringert sich auch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern um ein Vielfaches.

Einer der größten Vorteile der Sales Cloud ist die Art und Weise, wie sie Technologie nutzt, um ein erfolgreiches Unternehmen voranzutreiben. Mit Sales Cloud können Unternehmen ihre Kunden besser bedienen, indem sie eine bessere Kommunikation und Reichweite fördern.

Allerdings kann diese Implementierung für viele Organisationen auch eine etwas komplexe Aufgabe sein und möglicherweise die Unterstützung von Experten erfordern.

Wenn Sie Unterstützung bei der Implementierung der Salesforce Sales Cloud benötigen , wenden Sie sich an uns.

Als offizieller Salesforce Sales Cloud-Berater kann TIS Sie bei Sales Cloud-Implementierungen und vielen weiteren Salesforce-Diensten und -Plattformen unterstützen.

Über den Autor:

Dieser Blog wurde von Nandini Pathak mit einem Fachgebiet im Bereich Technologie verfasst .Sie kombiniert auf einzigartige Weise ihren juristischen Hintergrund, um ansprechende Inhalte zu erstellen, und engagiert sich leidenschaftlich für neue Technologietrends. Als begeisterte Hundeliebhaberin bereichern ihre Wärme und ihr Einfühlungsvermögen ihren Schreibstil. Nandinis Leidenschaft für das Lernen und ihre SEO-Kenntnisse sorgen dafür, dass ihre Arbeit relevant und sichtbar bleibt, was sie zu einer wirkungsvollen Content-Erstellerin macht, die persönliche Interessen nahtlos mit beruflicher Expertise im Technologiebereich verbindet.