Treffen Sie Donna Franz, Design 4 Accessibility

Veröffentlicht: 2023-09-12

„Wir müssen die Denkweise hinter uns lassen, die besagt, dass Barrierefreiheit nur auf eine einzelne Person zugeschnitten ist. Wenn Sie ein zugängliches Unternehmen sind, kann es eine große Rolle bei den Kaufentscheidungen verschiedener Personengruppen spielen.“

Donna Franz ist eine Barrierefreiheitsberaterin mit 30 Jahren Erfahrung als Ergotherapeutin (OT). OTs untersuchen Hindernisse bei täglichen Aktivitäten und entwickeln gemeinsam Lösungen, um Hindernisse für sichere und angenehme Möglichkeiten zu beseitigen. Ihr in Okanagan ansässiges Design 4 Accessibility Consulting-Unternehmen integriert Universal Design-Prinzipien, um Einzelpersonen und Geschäftsinhabern dabei zu helfen, schöne, barrierefreie Räume zu schaffen.

In British Columbia geben etwa 20–25 Prozent unserer Bevölkerung an, eine Behinderung zu haben. Nicht alle Behinderungen sind äußerlich sichtbar und einige Behinderungen sind vorübergehend, z. B. ein gebrochenes Bein, während andere dauerhafter sind, z. B. ein Sehverlust oder eine Rückenmarksverletzung. Viele Menschen werden im Laufe ihres Lebens auf Schwierigkeiten beim Zugang zu Dienstleistungen und öffentlichen Räumen stoßen. Es ist ein Thema, das Donna schon in jungen Jahren beschäftigt.

„Wir haben ein Familienmitglied mit Seh-, Lern- und Sinnesbehinderungen. Wenn unsere Familie zu Familienveranstaltungen (z. B. Hochzeiten) oder in ein Restaurant ging und der Veranstaltungsort keine Optionen hinsichtlich Sitzgelegenheiten, Beleuchtung oder Geräuschpegel bot, blieben wir nicht und gingen nicht zurück.“

Donnas Schulung zum Accessibility Assessor Certificate (RHFAC) der Rick Hansen Foundation verbesserte ihre Fähigkeit, Hindernisse und Sicherheitsprobleme in der gebauten Umwelt zu erkennen. Es half ihr auch zu verstehen, dass Barrierefreiheitsprüfungen Herausforderungen identifizieren und Empfehlungen für Veränderungen abgeben.

Ein Unternehmen aufbauen – Innovation ist der Schlüssel

Donnas OT-Fähigkeiten gepaart mit ihrer RHFAC-Ausbildung inspirierten ein neues Geschäftsvorhaben, das auf die Schaffung barrierefreier Räume abzielte; Allerdings musste sie sich noch die unternehmerischen Fähigkeiten und Strategien aneignen, um erfolgreich zu sein. Zu diesem Zweck wandte sie sich an eine der vielen Ressourcen, die Unternehmern in BC zur Verfügung stehen, darunter Small Business BC und Community Futures.

„Ich nahm meine Idee auf und ging zu Community Futures. Ich habe mich für ihr Selbstständigkeitsprogramm angemeldet und angefangen, meine Pläne zu schmieden, als die COVID-Pandemie zuschlug.“

„Meine ursprüngliche Idee bei Design 4 Accessibility bestand darin, mich auf Unternehmen zu konzentrieren, die in direktem Zusammenhang mit dem Tourismus stehen. Reisen ist eine große Leidenschaft von mir, ich bin um die Welt gereist und es ist unmöglich, die begrenzten Zugänglichkeitsmöglichkeiten im Tourismus und im Gastgewerbe nicht zu bemerken.

„Während der Pandemie hat mir Community Future empfohlen, meinen Geschäftsplan zu überdenken und Wege zu finden, meine Dienstleistungen zu diversifizieren. Ich wusste, dass Barrierefreiheit im Mittelpunkt meiner Arbeit stehen sollte, und erweiterte meine Tätigkeitsbereiche um Folgendes:

  • Zugänglichkeitsprüfungen für gemeinschaftliche Veranstaltungsorte, z. B. Bibliothek.
  • Empfehlungen für unterstützende und intelligente Technologien, z. B. Touch-Beleuchtung.
  • Computerarbeitsplätze, z. B. ergonomische Homeoffices.
  • Unterstützung beim Entwerfen, Modifizieren oder Renovieren von Häusern, um Benutzerfreundlichkeit, Ästhetik und Sicherheit zu schaffen; effektiv „Aging in Place“.
  • Designs und adaptive Ausrüstung zur Vorbeugung von Burnout bei Pflegekräften.

Den Business Case für Barrierefreiheit erarbeiten

Heutzutage sind die Budgets knapp und Unternehmer sind auf der Suche nach Kosteneinsparungen oder -einsparungen. In diesem finanziellen Umfeld ist es leicht, Verbesserungen der Barrierefreiheit beiseite zu schieben; Allerdings gibt es nach Ansicht von Donna so viele kosten- und einsparsame Vorteile für Unternehmer, die der Neugestaltung und der Schaffung wirklich zugänglicher Räume Priorität einräumen.

„Eine beträchtliche Anzahl von Menschen in British Columbia hat irgendeine Behinderung. Es gibt einen großen Teil unserer Bevölkerung, der in unseren Unternehmen keinen sicheren und einladenden Besuch empfängt. Das ist ein großes Problem.“

„Wenn Sie der Barrierefreiheit in Ihrem Unternehmen Priorität einräumen, ist es auch wichtig zu bedenken, dass Sie nicht nur einer Person zugute kommen, sondern Ihr Unternehmen für Gruppen von Menschen öffnen, z. B. Familie und Freunde. Positive Bewertungen öffnen Ihr Unternehmen zu sehr.“

„Die meisten Menschen gehen nicht alleine ins Geschäft, sondern mit Familie und Freunden. Wenn ihre Bedürfnisse nicht erfüllt werden, streichen Sie nicht nur das Geschäft einer Person aus der Gleichung, sondern nehmen zwei oder mehr davon aus und reduzieren möglicherweise die Anzahl wiederholter Besuche.

„Verbesserungen der Barrierefreiheit sind mehr als die Summe ihrer Teile. Wenn erkannt wird, dass ein Unternehmen der Barrierefreiheit Priorität einräumt, werden die Menschen diese Informationen mit anderen und in sozialen Medien teilen. Negative Bewertungen haben einen starken Einfluss auf die Entscheidungen der Menschen.“

Neue Apps wie AccessNow wecken Interesse, sind aktuell und eine hervorragende Marketingmöglichkeit.

Wie können Sie einen Unterschied für Ihr Unternehmen machen?

Versuchen Sie, durch große und kleine Änderungen, die Auswirkungen haben, Zugänglichkeit zu schaffen. Hier sind einige Empfehlungen von Donna:

„Wenn es um Barrierefreiheit geht, müssen Änderungen nicht massiv oder kostspielig sein. Zunächst einmal kann man mit wenig viel erreichen.“

  1. Beginnen Sie mit einem Barrierefreiheitsaudit. Bei der Prüfung werden Hindernisse identifiziert und Empfehlungen für Prioritäten gegeben.
  2. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, inklusive und einfühlsame Sprache zu verstehen und zu verwenden, um sicherzustellen, dass sich Menschen mit Behinderungen in Ihrem Unternehmen nicht unwohl und/oder unwillkommen fühlen. Es ist eine diskriminierende Haltung, die ich viel zu oft sehe.
  3. Wenn Sie ein Restaurant oder eine Bar betreiben, bieten Sie verschiedene Sitzmöglichkeiten an. Stellen Sie sich vor, Sie benutzen einen Rollstuhl und betreten einen Veranstaltungsort, der nur Sitzgelegenheiten oder Hochstühle bietet. Menschen treffen sich gerne im Sitzen von Angesicht zu Angesicht. Ohne Optionen werden sie wahrscheinlich nicht bleiben oder zurückkommen.
  4. Abwechslung in Ihrer Beleuchtung ist eine weitere wirkungsvolle Änderung, die Sie vornehmen können. Neurodiverse Personen, Menschen mit Sehbehinderungen und Personen, die mit Symptomen einer Gehirnerschütterung bzw. nach einer Gehirnerschütterung zu kämpfen haben, können helle Deckenbeleuchtung und grelles Licht als störend empfinden. Bieten Sie dimmbare oder indirekte Beleuchtungsoptionen an.
  5. „Führen Sie ruhige Einkaufszeiten ohne laute Geräusche ein, z. B. stellt Safeway in der Granville St. in Vancouver jede Woche regelmäßig laute Musik ein.
  6. Die Barrierefreiheit einer Website ist von großer Bedeutung. Schauen Sie sich die Web Accessibility Initiative an, um loszulegen.
  7. Menüs mit klarerer und größerer Schriftart und kontrastreichen Farben könnten ebenfalls verteilt werden, um die Aufmerksamkeit nicht auf jemanden zu lenken, der Schwierigkeiten hat, das reguläre Menü zu lesen.

Barrierefreiheitsaudits unterstützen Sie bei:

  1. Identifizieren vorhandener Hindernisse und Lösungen oder Identifizieren von Hindernissen in der Entwurfsphase.
  2. Identifizieren Sie die damit verbundenen Verbesserungskosten und verhindern Sie kostspielige Neukonstruktionen.
  3. Identifizieren Sie Prioritäten, damit Sie einen kosteneffizienten Plan erstellen können.

„Wir haben gesehen, wie schnell sich Unternehmen an die Corona-Krise angepasst haben, indem sie Plexiglas und andere Sicherheitsmaßnahmen eingeführt haben. Innovation zum Zweck einer positiven Veränderung ist ein gutes Geschäft.“

Small Business BC ist hier, um zu helfen

SBBC ist ein gemeinnütziges Ressourcenzentrum für kleine Unternehmen mit Sitz in British Columbia. Was auch immer Ihre Vorstellung von Erfolg ist, wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt der Reise ganzheitliche Unterstützung und Ressourcen zu bieten. Schauen Sie sich unser Angebot an Business-Webinaren, On-Demand-E-Learning-Schulungen, unsere „Talk to an Expert Advisorys“ an oder stöbern Sie in unseren Business-Artikeln.