Was sind Mikrokonvertierungen, warum sie wichtig sind und 10 Beispiele

Die Customer Journey vom ersten Kennenlernen einer Marke bis hin zum Kauf hat oft viele Schritte. Dazu gehören das Durchklicken zu einer Zielseite, das Durchsuchen einer Kategorieseite und das Ausfüllen eines E-Mail-Anmeldeformulars. Keiner dieser Schritte führtdirektzum primären Ziel (einen Verkauf tätigen), aber sie weisen darauf hin, dass ein potenzieller Kunde ein starkes Interesse an einer Marke hat.

Um zu verstehen, wie sich Ihre Kunden durch Ihren Verkaufstrichter bewegen, ist es wichtig, Mikro-Conversions zu verfolgen. Sie geben Aufschluss darüber, wo Ihre Buyer Journey Reibungspunkte hat und wo Sie sie besser optimieren können.

In diesem Artikel definieren wir, was eine Mikro-Conversion ist, und werfen dann einen Blick auf 10 Benutzeraktionen, die Sie als Mikro-Conversions verfolgen können. Lass uns anfangen!

Im digitalen Marketing unterteilen wir die wünschenswerten Aktionen, die Ihre potenziellen Kunden ausführen sollen, in zwei Kategorien: primäre Ziele und sekundäre Aktionen.

Wenn Ihr primäres Ziel darin besteht, ein Produkt an einen Kunden zu verkaufen, zählt ein Verkauf als „Makro-Conversion“. Alle anderen kleinen Schritte, die zum Kauf führen, sind Mikro-Conversions.

Das bedeutet, dass Sie Ihre Website nicht nur anhand einer Conversion-Rate auswerten, sondern ein breiteres Spektrum an Nutzerverhalten berücksichtigen, um Mikro-Conversions zu verfolgen.

Eine starke Mikrokonversionsrate ist ein guter Indikator für die Effektivität Ihres Trichters, da dies zeigt, dass viele Ihrer potenziellen Kunden Ihre Mikroziele während des gesamten Kaufprozesses erfüllen.

Sie möchten Mikro-Conversions verfolgen, da Mikro- und Makro-Conversions verknüpft sind: Mikro-Conversions führen zu potenziellen zukünftigen Makro-Conversions. Wenn Sie mehr Umsatz generieren möchten, ist es sehr sinnvoll, zunächst nach Möglichkeiten zu suchen, wie Sie Ihre Mikrokonversionen steigern können.

Hier sind einige der Vorteile des Trackings von Mikro-Conversions:

• Sie erhalten einen Einblick in das, was Sie richtig machen und was nicht funktioniert.
• Indem sie einen umfassenderen Einblick in die Interaktion von Kunden mit einer Website bieten, können Mikro-Conversions Ihnen helfen, das Gesamtbild zu sehen und herauszufinden, welche Bereiche Ihrer Website optimiert werden sollten.
• Das Verfolgen von Mikro-Conversions ermöglicht es Ihnen, die Leads zu identifizieren, die sich in Richtung einer Makro-Conversion bewegen, und ihnen gezielte, maßgeschneiderte Nachrichten zu übermitteln.
• Möglicherweise entdecken Sie eine Phase der Customer Journey, in der nur wenige Benutzer aufgrund Ihrer Mikroziele konvertieren (dh ein Engpass in Ihrem Conversion-Funnel), was Ihnen die Möglichkeit gibt, eine Lösung zu finden.
• Das Tracking von Mikro-Conversions kann Ihnen dabei helfen, das Interesse Ihrer Nutzer an verschiedenen Angeboten zu messen.

In der Regel sind Mikro-Conversions für jede Marke wichtig, die daran interessiert ist, die Leistung ihrer Website mithilfe der Conversion-Rate-Optimierung zu verbessern .

Die 10 Mikro-Conversion-Beispiele, die wir gleich behandeln werden, können Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie die Meilensteine ​​Ihres Verkaufsprozesses erreichen. Mal sehen, was sie sind …

1. Anmeldung für einen Newsletter

Eine der wichtigsten Mikrokonversionen ist die E-Mail-Anmeldung.

Diese Aktion stellt sicher, dass ein neuer Besucher zu einem neuen Lead wird, mit dem Sie in Kontakt bleiben können. Wenn Benutzer es sich zur Gewohnheit machen, einen wöchentlichen oder monatlichen Newsletter von Ihrer Marke zu erhalten, werden sie in Zukunft eher einen Kauf tätigen.

Tipp zur Conversion-Optimierung: Es ist im Allgemeinen eine gute Idee, Benutzern etwas anzubieten, wenn sie sich für E-Mail-Marketing-Nachrichten anmelden (z. B. einen Rabattcode oder kostenlosen Versand), da dies Ihre Mikro-Conversion-Rate erhöht.

2. Herunterladen eines E-Books

Wenn ein Kunde ein E-Book herunterlädt, ist das ein starkes Zeichen dafür, dass er sehr an Ihrer Nische interessiert ist. Dies bedeutet, dass Sie sie als wertvolle Leads identifizieren und in Zukunft pflegen können.

Tipp zur Conversion-Optimierung: Sie können Benutzer ermutigen, sich Ihrer E-Mail-Marketing-Liste anzuschließen, indem Sie Ihr E-Book als Lead-Magnet in einem Blog-Beitrag verwenden.

3. Klicken Sie auf eine Produktempfehlung

Wenn ein Nutzer auf Produktempfehlungen klickt , zeigt dies, dass er aktiv nach Optionen auf Ihrer Website sucht.

Dies ist ein Beispiel für eine Mikro-Conversion, die zeigt, dass ein Benutzer kurz vor einer Makro-Conversion steht (einen Kauf tätigt).

Tipp zur Conversion-Optimierung: Wenn Sie feststellen, dass Ihre Benutzer selten auf Ihre Produktempfehlungen klicken, ist es eine gute Idee, Ihre Empfehlungen mit einem Tool zur Optimierung der Conversion-Rate wie OptiMonk zu personalisieren.

4. Hinzufügen eines Produkts zu ihrer Wunschliste

Eine Wunschliste ist eine Möglichkeit für Kunden, Artikel, an denen sie interessiert sind, für zukünftige Besuche zu speichern. Diese Art der Mikrokonvertierung zeigt an, dass ein potenzieller Kunde einen Artikel gefunden hat, an dem er wirklich interessiert ist. Im Allgemeinen können Kunden Artikel auf der Produktseite zu ihrer Wunschliste hinzufügen.

Tipp zur Conversion-Optimierung: Sie können eine Mikro-Conversion wie diese in eine Makro-Conversion umwandeln, indem Sie Follow-up-E-Mails an Kunden senden, die Artikel zu ihrer Wunschliste hinzugefügt haben.

5. Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb

In Bezug auf die Kaufabsicht besteht die nächste Stufe der Mikrokonversion darin, einen Artikel in den Warenkorb zu legen. Dies zeigt, dass jemand bereit ist, einen Kauf zu tätigen, und Sie kurz davor sind, eines Ihrer Makroziele zu erreichen.

Tipp zur Conversion-Optimierung : Finden Sie, dass viele Kunden Artikel in ihren Warenkorb legen, aber ihren Kauf nicht abschließen?Du bist nicht allein. Im E-Commerce liegt die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate bei fast 67 % .

Dies bedeutet, dass dieser Teil Ihres Verkaufstrichters ein großartiger Ort ist, um die Conversion-Rate zu optimieren. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Verwendung eines Popups zum Verlassen des Warenkorbs , um Ihre Kunden daran zu hindern, zu gehen, ohne ihren Kauf abzuschließen.

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Popups zum Verlassen des Einkaufswagens, die Sie in nur wenigen Minuten einrichten können:

6. Ansehen eines Videos

Eine der beliebtesten UX-Verbesserungen, die Sie an Ihrer Website vornehmen können, ist das Hinzufügen von Videos. Und sobald Sie dies getan haben, ist es wichtig zu verfolgen, wie viele Benutzer Ihre Videos ansehen.

Wenn Sie Zeit und Mühe in die Erstellung von Videoinhalten investieren, möchten Sie sicherstellen, dass Sie damit gute Ergebnisse erzielen.

7. Einen Beitrag kommentieren

Kommentare zeigen, dass ein Benutzer sehr engagiert und an den Inhalten interessiert ist, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen. Je mehr Kommentare Sie erhalten, desto wahrscheinlicher sehen Sie einen stetigen Strom von Benutzern, die sich Ihren Makrozielen nähern.

Tipp zur Conversion-Optimierung: Sie können Ihre Website-Besucher ermutigen, Ihre Artikel und Blog-Posts zu kommentieren, indem Sie einen Call-to-Action wie „Sagen Sie uns Ihre Meinung im Kommentarbereich“ hinzufügen.

8. Anzeigen mehrerer Seiten

Je mehr Zeit ein potenzieller Kunde auf Ihrer Website verbringt, desto größer können Sie davon ausgehen, dass er an Ihren Produkten interessiert ist. Wenn sich ein Benutzer durch Ihre Website klickt, erfährt er mehr und mehr über Ihre Marke und was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.

Das Zeigen dieses Interesses kann als Mikrokonvertierung betrachtet werden.

Tipp zur Conversion-Optimierung: Sie können die Seiten verfolgen, die jeder Besucher durchsucht, um Ihre Marketingbotschaften in Zukunft zu personalisieren.

9. Zahlungsinformationen eingeben

Eine weitere wichtige Mikrokonversion auf dem Weg zum Kauf erfolgt, wenn ein Kunde seine Zahlungsinformationen im Rahmen Ihres Checkout-Prozesses eingibt.

Diese Art der Mikrokonvertierung zeigt Ihnen zwei Dinge:

1. Der Kunde vertraut Ihrer Website seine Finanzinformationen an und
2. Sie können einen Kauf mit einer Ihrer Zahlungsmethoden tätigen.

10. Erstellen eines Kontos

Ein Lead, der sich die Zeit nimmt, ein Konto auf Ihrer Website zu erstellen, ist ein großartiger Kandidat, um ein langfristiger Kunde zu werden. Wenn jemand nur an einem einmaligen Kauf interessiert ist, ist es sehr unwahrscheinlich, dass er sich die Mühe macht, ein Konto zu erstellen.

Sie sollten auf jeden Fall die Leads nachverfolgen und pflegen, die bei jeder Art von Mikroziel „Erstellen eines Kontos“ konvertieren, da die Kultivierung treuer Kunden, die viele Einkäufe tätigen, kostengünstiger ist als der Versuch, ständig neue Leads zu gewinnen.

Was ist eine Makrokonvertierung?

Die Makrokonvertierung bezieht sich auf das allgemeine Endziel Ihrer Website. Bei einer E-Commerce-Website ist Ihre Makrokonvertierung wahrscheinlich ein Kauf, während SaaS-Unternehmen eher daran interessiert sind, Abonnements zu generieren.

Je nachdem, welche Makro-Conversion Sie erreichen möchten, müssen Sie sich auf verschiedene Mikro-Conversions konzentrieren. Ein SaaS-Unternehmen jagt zum Beispiel Anmeldungen für kostenlose Testversionen hinterher, um seine Besucher zu ermutigen, schließlich durch ein Abonnement eine Makrokonvertierung vorzunehmen.

Wie kann man Mikro-Conversions verfolgen?

Sie können Mikro-Conversions in Google Analytics verfolgen, indem Sie sie als „Ziele“ hinzufügen. Dies ist jedoch nicht für alle Arten von Mikro-Conversions möglich, da Google Analytics Probleme hat, nachlaufende Indikatoren zu verfolgen .

Glücklicherweise können Sie ein Website-Personalisierungstool wie OptiMonk verwenden, um Mikro-Conversions zu verfolgen und zu messen, die nachlaufende Indikatoren sind (dh die einige Zeit brauchen, um sich auf den Umsatz auszuwirken).

Mikro- und Makro-Conversions sind beides wichtige Kennzahlen für den Erfolg eines Online-Geschäfts. Oft erzählen sie die gleiche Geschichte: Eine Website mit niedrigen Mikro-Conversion-Raten wird wahrscheinlich nicht viele Makro-Conversions sehen.

Wenn Sie jedoch neben Makro-Conversions auch Mikro-Conversions nachverfolgen, können Sie genau erkennen, wo Sie die Leistung Ihrer Website verbessern müssen. Indem Sie verstehen, wo in der User Journey Ihre Leads tendenziell abprallen, können Sie diese Bereiche verbessern.

Und es gibt keinen besseren Weg, Ihre Conversions zu optimieren, als Website-Personalisierungssoftware wie OptiMonk zu verwenden, um eine reibungslose, maßgeschneiderte Benutzerreise zu ermöglichen. Wenn Sie die heute behandelten Tipps zur Conversion-Optimierung umsetzen möchten, erstellen Sie ein kostenloses OptiMonk-Konto und starten Sie Ihre neuen Kampagnen in wenigen Minuten!