Mobile Apps sind der neue E-Commerce-Imperativ

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben und einige Zeit damit verbracht haben, sich Ihre Conversion-Daten anzusehen, haben Sie wahrscheinlich festgestellt, dass mobile Einkäufe ein großer Teil dieses Kuchens sind.

Aber tun Sie genug, um Ihr mobiles Publikum anzusprechen und davon zu profitieren? Wenn Sie keine mobile E-Commerce-App für Ihr Geschäft haben, lautet die Antwort wahrscheinlich „nein“.

Warum brauchen Marken mobile E-Commerce-Apps?

Mehr Käufer als je zuvor tätigen ihre Einkäufe mobil. Oberlo berichtete, dass der Anteil der mobilen E-Commerce-Umsätze von 52,4 % aller E-Commerce-Umsätze im Jahr 2016 auf 72,9 % im Jahr 2021 gestiegen ist. Mit anderen Worten, fast drei von vier Dollar, die heute online ausgegeben werden, werden über ein mobiles Gerät ausgegeben.

Mobile Apps bieten Ihren Käufern ein nahtloses Erlebnis mit Funktionen wie Ein-Klick-Kasse, zeitabhängigen Push-Benachrichtigungen (dazu später mehr) und exklusiven In-App-Angeboten.

Wenn Sie eine mobile App für Ihren E-Commerce-Shop haben, können Sie außerdem leicht zusätzliche Einnahmen erzielen und gleichzeitig Ihre Beziehungen zu Ihren treuesten Kunden verbessern.

Und sobald Ihre App eingerichtet ist, dient sie als völlig neuer Einnahmekanal. Es erfordert nur minimale Wartung und dient gleichzeitig als konsistente Quelle für Conversions.

3 Vorteile der Erstellung Ihrer eigenen App

Das Erstellen und Verwalten einer oder mehrerer mobiler E-Commerce-Apps ist nicht so schwierig, wie Sie vielleicht denken, aber es ist noch wichtiger, sich der Vorteile bewusst zu sein, die sich aus dem Wachstum Ihrer Marke auf diese Weise ergeben können. Hier sind einige der wichtigsten.

1. Effektivere Personalisierung durch First-Party-Daten

Wenn Nutzer Ihre App herunterladen, erhalten Sie anhand von Messwerten wie Klicks und Seitenaufrufzeiten viel mehr Informationen darüber, woran sie interessiert sind.

Da iOS 15 und andere Datenschutzbestimmungen die Datenerfassung durch Drittanbieter weiterhin drosseln, werden diese Erstanbieterdaten entscheidend sein, um mehr über Ihr Publikum zu erfahren und den AOV und den Umsatz zu steigern.

Im Jahr 2022 und darüber hinaus ist es wichtiger denn je, Ihre Marketingkanäle zu beherrschen. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf soziale Plattformen und Daten von Drittanbietern, um Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.

2. Von „Mobile-First“ zu „Mobile-Only“

Vermarkter und Verkäufer, die schon eine Weile im digitalen Marketing- oder E-Commerce-Bereich tätig sind, erinnern sich vielleicht daran, wann der Begriff „für Mobilgeräte geeignet“ in das Lexikon aufgenommen wurde. Webentwickler mussten beispielsweise sicherstellen, dass alle Designelemente, die sie auf einer Website platzieren, auch auf mobilen Geräten funktionieren.

Es dauerte nicht lange, bis „mobile friendly“ zu „mobile first“ wurde, da Smartphones zum primären Mittel zum Surfen und Online-Einkäufen wurden.

Heute ist „Mobile-First“ jedoch alt und auf dem Tisch. Der neue Imperativ ist „mobile-only“.

Anstatt einen Shop oder eine Website für mobile und Desktop-Erlebnisse zu entwerfen, ermöglicht E-Commerce nur für Mobilgeräte Käufern, alles und jedes, was mit Ihrem Shop zu tun hat, von ihren Geräten aus zu erledigen – es sind keine Desktop-Computer erforderlich.

Indem Sie Ihre eigene mobile App erstellen, können Sie diese Zielgruppen dort erreichen, wo sie sich befinden, und sie zum Konvertieren anregen, ohne einen mobilen Browser-Tab zu öffnen.

3. Nutzen Sie Push-Benachrichtigungen

Die Nutzung von Push-Benachrichtigungen ist einer der wichtigsten Bestandteile zur Steigerung des Umsatzes mit mobilen E-Commerce-Apps.

Push-Benachrichtigungen sind schwerer zu ignorieren als E-Mails, da sie auf dem Hauptbildschirm eines Smartphone-Besitzers erscheinen. Und im Gegensatz zu SMS können Push-Benachrichtigungen kostenlos an App-Benutzer gesendet werden. Viele Marken stellen fest, dass sie pro Nachrichtenempfänger mehr verdienen als E-Mail, SMS oder andere Marketingkanäle.

Der Beweis dafür ist die niederländische Streetwear-Marke Patta, die mit einer gut getimten Push-Benachrichtigung den Umsatz in zwei Stunden um das 8-fache steigern konnte.

Profi-Tipp: Um mehr über die effektive Nutzung von Push-Benachrichtigungen zu erfahren, klicken Sie hier.

Best Practices für den Start mobiler E-Commerce-Apps

Sobald Ihre App einsatzbereit ist, wie bringen Sie Käufer dazu, sie zu installieren? Hier sind drei Best Practices, mit denen Sie sofort durchstarten können.

1. Erzeugen Sie Interesse mit Ihren sozialen Kanälen

Die Nutzung sozialer Medien zur Bewerbung Ihrer App ist ein Muss.

Die meisten Ihrer Social Follower sind bereits treue Kunden, die mehr über Ihre App erfahren möchten. Veröffentlichen Sie „demnächst verfügbare“ Inhalte in Ihrem Feed und in Ihren Stories, um Aufsehen zu erregen und das Bewusstsein für Ihre Markteinführung zu schärfen.‍

Ein gut gemachtes Teaser-Video ist eine weitere gute Möglichkeit, Ihre Zielgruppe anzusprechen. Fassen Sie sich kurz, heben Sie die besten Funktionen der App hervor und fügen Sie entweder ein Startdatum oder einen Link zum Herunterladen hinzu, falls Ihre App bereits verfügbar ist.

Sie können auch in Influencer-Marketing investieren, um bestehende Zielgruppen in Ihrer Nische zu erschließen.

2. Erstellen Sie einfache Pfade zu Ihrer mobilen App

Wenn Ihre App live ist, ist es wichtig, so viele Pfade wie möglich für mobile Benutzer zu schaffen, um darauf zuzugreifen. Beginnen Sie damit, eine Landing Page zu erstellen, die den Wert Ihrer App mit einer Download-Option erklärt und von Ihrer Website und Ihren sozialen Kanälen darauf verlinkt.

Außerdem sollten Sie mobile Website-Besucher auffordern, die App herunterzuladen. Sie können auf die Zielseite verlinken, wenn sie weitere Informationen wünschen, oder oben auf Ihrer Website ein Banner erstellen, das Benutzer zur Download-Seite für Ihre App im App Store/Google Play führt.

Um weitere Anreize für Downloads zu schaffen, können Sie einen App-exklusiven Rabattcode anbieten, reine App-Produkte hervorheben oder auf Ihrer Mobil- oder Desktop-Website ein Gewinnspiel zum Herunterladen erstellen und bewerben.

Sie können auch für die Einführung Ihrer App werben und die gleichen Anreize nutzen, um Ihr E-Mail-Publikum zu konvertieren. Laufende E-Mail-Kampagnen helfen dabei, Ihre E-Mail-Abonnenten in App-Benutzer umzuwandeln.

3. Behandeln Sie Ihre App wie ein Produkt

Ihre mobile Shopping-App ist vielleicht das Tor zu allen möglichen einzigartigen Angeboten, aber im App Store ist sie nur eine weitere herunterladbare Option unter vielen.

Deshalb ist es wichtig, Ihre App wie ein Produkt im App Store zu vermarkten. Der App Store (und Google Play) ist Ihre größte Chance, Downloads zu erhalten und über Ihr bestehendes Publikum hinaus zu wachsen.

Recherchieren Sie in diesem Sinne Ihren Zielmarkt und Ihre Konkurrenten und optimieren Sie die App-Store-Algorithmen, um Ihre App besser auffindbar zu machen.

Verfolgen und analysieren Sie außerdem die wichtigsten Metriken Ihrer App wie Downloadquellen, Anzahl der Downloads usw. Wenn Sie die Messwerte Ihrer mobilen App verstehen, können Sie Einblicke in Ihre Benutzer gewinnen, die Leistung verbessern und den mobilen Umsatz steigern.

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