Mobiler E-Commerce: Der Leitfaden für Weihnachten 2019

Weihnachten ist eine großartige Gelegenheit für jeden Händler. Für einige Branchen wie Mode und Luxusgüter ist das eine wahre Goldgrube. Ganz zu schweigen von anderen Terminen wie Black Friday und Cyber ​​​​Monday . Auch der italienische Online-Markt setzt seit einigen Jahren darauf, so sehr, dass er jedes Jahr Online-Verkaufsrekorde verzeichnet.

Kurz gesagt, ein großer Umsatzanstieg steht bevor, sind Sie sicher, dass Sie ihn verlieren wollen ?

Wenn Sie einerseits riskieren, so viele Kunden entkommen zu lassen, andererseits bereit ist, bedeutet dies auch, den gesamten Verkaufsprozess zu verwalten, indem Sie die Kanäle nutzen, die von Ihren Konkurrenten am wenigsten genutzt werden, wie z. B. E-Commerce Mobiler Kauf . Aus diesem Grund haben wir uns eine Checkliste ausgedacht, die Sie Punkt für Punkt befolgen können, um keinen Verkauf zu verpassen. Folgen Sie uns und lesen Sie weiter!

Inhaltsverzeichnis

Wie stark wirken sich Weihnachtsfeiertage auf E-Commerce-Verkäufe aus?

Für viele E-Commerce-Unternehmen bedeuten die Weihnachtsfeiertage einen wahren Boom. Um dies zu erkennen, genügt es, einige Daten kurz zu analysieren.

Laut eMarketer erreichten die Einzelhandelsumsätze in der Weihnachtszeit in den Vereinigten Staaten einen Rekordwert von 1 Billion US -Dollar und wuchsen im Vergleich zum Vorjahr um 5,4 % . Aber die erstaunlichste Zahl ist, dass der E-Commerce um 16,7 % wuchs und Produkte für insgesamt 124 Milliarden US-Dollar verkaufte, wenn der Anstieg der Verkäufe in den Geschäften begrenzt war.

Und auch 2019 scheint der E-Commerce-Wettlauf nicht enden zu wollen.

Es ist jetzt an der Zeit, unsere Checkliste für die Weihnachtsfeiertage zu lesen, um zu sehen, ob Sie wirklich bereit sind, diese wichtige Zeit für Ihr Unternehmen zu nutzen.

Bereiten Sie sich darauf vor, dort zu verkaufen, wo Ihre Kunden kaufen: von Mobile

Wenn das Wachstum der Online-Verkäufe unaufhaltsam scheint, ist das der mobilen Einkäufe noch überraschender.

Mit besonderem Bezug auf den italienischen Markt finden mittlerweile 39 % der italienischen E-Commerce-Käufe über Smartphones statt, mit einem geschätzten Anstieg über die Weihnachtszeit von 32,6 % im Vergleich zu 2018.

Wer sich also online etablieren möchte, muss seinen E-Commerce zunächst mobil überdenken.

Wo soll man anfangen? Zunächst einmal ist es notwendig, Ihre Website so benutzerfreundlich und intuitiv wie möglich zu gestalten, damit der Kunde keine Zeit verschwendet und problemlos durch alle Seiten der Website navigieren kann.

Laut einer Studie von Yottaa reduzieren lange Ladezeiten und Schwierigkeiten beim Scrollen durch den Katalog die Conversions um 7 %.

Und Sie wissen, wie schon ein einziger Prozentpunkt in der Conversion-Rate am Ende des Monats einen Unterschied machen kann.

Lassen Sie uns also über die Dinge sprechen, die Sie jetzt in Ihrem E-Commerce tun können.

1. Entwickeln Sie eine mobile Version Ihrer Website mit Layouts und Größen, die an die Navigation von verschiedenen Arten von Smartphones angepasst werden können.
2. Wählen Sie ein ansprechendes Design . Überprüfen Sie, ob die Links und Schaltflächen richtig funktionieren und alle Seiten problemlos angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie auch auf einem kleinen Bildschirm gut lesbare Schriftarten verwenden. Kurz gesagt, ein ansprechendes Design macht Ihre Website einladend und steigert den Umsatz von Mobile.
3. Testen Sie die Mobile-Version aus erster Hand . Mit anderen Worten, Sie sollten versuchen, Ihre Website zu durchsuchen, indem Sie sich in die Lage des Kunden versetzen und fragen: „Würde ich Zeit damit verbringen, in diesem E-Commerce zu kaufen oder nicht?“

Die mobile Version Ihres E-Commerce ist daher eines der Tools, die Sie nutzen können, um die Conversions zu steigern, nicht nur in der Weihnachtszeit.

Eine für Mobilgeräte optimierte Website ist 2019 unerlässlich.

Die Vorschläge, wie Sie während Weihnachten 2019 Traffic und Verkäufe in Ihren E-Commerce bringen können, enden hier nicht. Sehen wir sie uns gemeinsam an.

Echtzeit-Antwort durch Push-Benachrichtigungen

Was sind Push-Benachrichtigungen?

Dies sind die Benachrichtigungen, die wir auf unserem Mobiltelefon erhalten, ohne auf Apps zugreifen oder diese herunterladen zu müssen. Sie werden aufgrund einiger Auslöser automatisch aktiviert.

Nur um ein Beispiel zu nennen, die Benachrichtigungen, die Ihnen Facebook oder Instagram schicken, ohne tatsächlich online zu sein.

Aber Push-Benachrichtigungen warnen uns nicht nur, wenn eine Nachricht oder eine E-Mail eintrifft. Sie sind auch hervorragende Werbemittel , mit denen Sie mit Ihren Kunden kommunizieren können.

Versetzen Sie sich als Händler in die Lage der Kunden und denken Sie darüber nach, sie mit personalisierten Push-Benachrichtigungen zu warnen.

Fragen Sie sich, wann Sie Push-Benachrichtigungen verwenden sollten?

Es gibt zwei Haupttypen von Push-Benachrichtigungen:

• Einmalige Benachrichtigung , die gelegentlich an den Kunden gesendet wird und im Falle eines neuen zu bewerbenden Produkts oder eines Sonderangebots geeignet ist.
• Benachrichtigung basierend auf der Aktivität des Kunden , die basierend auf der Aktivität des Benutzers auf der Website aktiviert und angepasst wird und ideal ist, um den Benutzer zum Kauf oder besser zum Rückkauf zu bewegen .

Je nach Ziel und Nutzertyp, den Sie „treffen“ möchten, können Sie den einen oder anderen Typ verwenden.

Nicht zu unterschätzen ist auch die Landingpage nach dem Klick einer Push-Benachrichtigung von großer Bedeutung. Die Frage, die sich in diesem Fall stellen muss, lautet: „ Wo wollen wir den Kunden landen, nachdem wir seine Aufmerksamkeit erregt haben ?“ Es gibt mehrere Möglichkeiten:

• Bei Angeboten zu einzelnen Produkten oder bestimmten Kategorien muss auf das Produkt oder die Kategorie verwiesen werden
• Bei verlassenen Warenkörben können Sie den Kunden zum Warenkorb leiten und so vielleicht einen zusätzlichen Anreiz schaffen, ihn zum Kauf zu bewegen
• Für Sonderrabatte wie Black Friday oder Weihnachten können Sie sich auf die Angebotsseite oder, falls keine Alternativen vorhanden sind, auf die Homepage Ihrer Website beziehen

Denken Sie jedoch in jedem Fall daran, dass Ihre Conversion-Rate umso vollständiger ist, je geringer die Anzahl der Klicks ist, die der Benutzer benötigt, um einen Kauf abzuschließen.

Entwickeln Sie Ihre App mit speziellen Sonderangeboten

Eine weitere Möglichkeit, das Engagement und vor allem die Conversions Ihres E-Commerce in den Weihnachtsferien zu steigern, besteht darin, Ihre App zum Mittelpunkt Ihrer Sonderaktionen zu machen.

Mit dedizierten Inhalten und Angeboten erhöhen Sie tatsächlich die Downloads und das Gefühl der Exklusivität und ermutigen Kunden, diese einzigartige Gelegenheit zu nutzen. Da die App spezifische Marketingmaßnahmen erfordert, könnten Sie sie in sozialen Netzwerken bewerben, die für mobile Geräte wie Instagram oder Facebook entwickelt wurden.

Auf diese Weise können Kunden direkt von ihren Mobiltelefonen schnell auf Ihren E-Commerce zugreifen.

Wie wir bereits bei Push-Benachrichtigungen gesehen haben, ist es für die Umsatzsteigerung von grundlegender Bedeutung, Ihren Kunden den Weg zu ebnen und Ihre Produkte leicht zugänglich zu machen.

Bieten Sie einen einfachen Checkout für die Feiertage 2019 an

Checkout ist entscheidend, um potenzielle Kunden in echte Kunden umzuwandeln.

Sie müssen ihre Patienten und ihre Zeit nicht ausnutzen, gerade vor den Feiertagen, wenn sie wenig Zeit haben, Geschenke zu machen und einfach nur einkaufen möchten, ohne jedes Mal ihre persönlichen Daten eingeben zu müssen.

In Fortsetzung unseres Fokus auf Smartphone-Browsing: Eine großartige Möglichkeit, Einkäufe in Ihrem E-Commerce zu erleichtern, ist die Optimierung von Checkout from Mobile .

Wie? Mit 3 einfachen Schritten :

1. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Zugangsdaten auch über die App zu speichern , damit sie diese bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben müssen.
2. Bieten Sie mehr Optionen als die manuelle Eingabe von Kreditkarteninformationen . Sie können zum Beispiel einen Scanner entwickeln, der Kartendaten erfasst und für immer speichert. Zu kompliziert? Es ist die Zukunft des E-Commerce und wenn Sie mit der Zeit gehen wollen, müssen Sie auch über diese Lösungen nachdenken.
3. Einfaches Bezahlen mit Apple Pay, Android Pay, Google Wallet, MasterPass , Visa Checkout und/oder Paypal ermöglichen. Auf diese Weise laufen Sie nicht Gefahr, den Warenkorb zu verlassen.

Heben Sie Ihre Werbung für die Feiertage 2019 hervor

Das Marketing für die Feiertage 2019 wird sicherlich vollgestopft mit Katalogen und anderen „klassischen“ Werbemitteln sein. Aber Sie könnten Ihrer Werbung das gewisse Etwas verleihen, indem Sie potenziellen Kunden ermöglichen, direkt über das Bild zu kaufen, das auf ihrem Smartphone erscheint.

Wie?

Beispielsweise indem das Produkt direkt mit Werbung verknüpft wird , sodass der Käufer mit wenigen Klicks kaufen und sein Wunschobjekt nicht vergessen kann.

Das Motto für die Feiertage lautet: Optimieren Sie die mobile Version Ihres E-Commerce!

Die Feiertage nähern sich und alle Händler schärfen ihre Waffen, um in der riesigen Welt des Online-Handels mithalten zu können. Unser Rat ist, sich auf die mobile Version Ihrer Website zu konzentrieren, da die Trends klar sind: Immer mehr Benutzer kaufen über ihr Handy .

Mit personalisierten Zahlungsoptionen, einfach zu speichernden Profildaten und vor allem sofortigem Zugriff auf Ihre Produkte, ohne zig Klicks, heben Sie sich aus den Tausenden von Werbeanzeigen, die Ihre Kunden vor den Feiertagen überfluten, hervor und garantieren eine erhebliche Umsatzsteigerung .