Multi-Store-Logistik: Versand und Expansion steuern

Versand und Logistik spielen in jedem expandierenden Online-Geschäft eine zentrale Rolle, doch mit der Expansion steigt auch die Komplexität in der Bestandsverwaltung, Lagerhaltung und Rückführungslogistik. Obwohl dies ein großes Problem darstellt, ist es dennoch eine Hürde, die wachsende Unternehmen überwinden müssen.

Die Erweiterung mehrerer Filialen bietet großes Potenzial, erfordert jedoch eine Überarbeitung Ihrer Logistikprozesse, um den neuen Standorten und Beständen Rechnung zu tragen. Ziel dieses Artikels ist es, alles aufzuschlüsseln, was Sie über die Multi-Store-Logistik wissen müssen, damit Sie Ihre Abläufe rationalisieren können, während Ihr Unternehmen wächst.

Die Logistik der Multi-Store-Erweiterung

Es kann ein entmutigender Prozess sein, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen – insbesondere, wenn Sie Ihre Logistikprozesse neu überdenken müssen, um dem gerecht zu werden. Der gleichzeitige Betrieb mehrerer Geschäfte erfordert Koordination und sorgfältige Planung, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Multi-Store-Logistik, manchmal auch Multi-Store-Fulfillment oder Multi-Store-Warehousing genannt.

Multi-Store-Logistik ist eine Lieferketten- und Logistikstrategie, die von Einzelhändlern und E-Commerce-Unternehmen verwendet wird, um die Verteilung und Erfüllung von Produkten an mehreren Filialstandorten zu optimieren . Der Ansatz funktioniert am besten für Unternehmen, die sowohl physische Geschäfte als auch eine Online-Präsenz haben. Die Multi-Store-Logistik kann dazu beitragen, den Überblick über schnelllebige Fulfillment-Prozesse zu behalten, Abläufe zu rationalisieren, die Gesamtversandkosten zu senken und das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern. Bei der Verwaltung mehrerer Filialen, Lager und Standorte sind weitaus komplexere Aspekte zu berücksichtigen. Das ist zwar ein gutes Zeichen dafür, dass Ihr Unternehmen floriert, erfordert aber auch eine neue Strategie, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Die Bedeutung einer zentralisierten vs. dezentralen Vertriebsstrategie

Wie Sie Ihre Logistikstrategie planen und umsetzen, hängt davon ab, ob Sie einen zentralen oder dezentralen Ansatz wünschen. Aber was ist der Unterschied?

• In einem zentralisierten System gibt es einen einzigen zentralen Knotenpunkt für alle Logistikvorgänge. Dies sieht traditionell wie ein einziges Lager aus, das den Bestand und den Fluss aller Waren kontrolliert. Große Unternehmen werden über mehrere Hubs verfügen, die verschiedene geografische Regionen bedienen, aber dennoch alle Lager- und Logistikprozesse kontrollieren.
• Ein dezentrales System nutzt mehrere strategische Standorte, um Lagerbestände näher am Endkunden zu lagern und auszuliefern. Diese als „Knotenpunkte“ bezeichneten Standorte befinden sich häufig in der Nähe wichtiger Verkehrswege oder städtischer Gebiete.

Wenn es um die Logistik und Erweiterung mehrerer Filialen geht, haben sowohl ein zentraler als auch ein dezentraler Ansatz ihre Vor- und Nachteile. Ein zentralisierter Ansatz ist tendenziell kosteneffektiver und hilft Anbietern, mehr Kontrolle über ihren Lagerbestand, Versand und alle Aspekte der Lieferkette zu haben. Ein dezentraler Ansatz kann Anbietern jedoch dabei helfen, ein größeres Bestellvolumen an einen weit verteilten Kundenstamm abzuwickeln. Für welches Sie sich entscheiden, wird sich darauf auswirken, wie Sie im Zuge Ihrer Expansion mit dem Versand umgehen.

Was sind die Herausforderungen beim Versand für Betriebe mit mehreren Filialen?

Bei der Multi-Store-Logistik gibt es eine Reihe von Herausforderungen, die vor der Expansion in eine neue Region berücksichtigt werden müssen.

Verwaltung des Lagerbestands an verschiedenen Standorten

Eines der größten Probleme für Unternehmen ist die Bestandsverwaltung über mehrere geografische Standorte hinweg. Das Verfolgen des Warenflusses und Diskrepanzen zwischen dem, was online als verfügbar angezeigt wird, und dem, was tatsächlich vorrätig ist, kann zur Unzufriedenheit der Kunden und zu Problemen bei der Auftragsabwicklung führen.

Gewährleistung pünktlicher Lieferungen und gleichbleibender Lagerbestände

Die Gewährleistung einer genauen Bestandstransparenz in Echtzeit an allen Ihren Standorten kann eine Herausforderung sein. Mehrere Fehlbestände oder unterschiedliche Lagerbestände in verschiedenen Lagern können zu Lieferproblemen oder Verzögerungen führen, da Sie den Lagerbestand effektiver kontrollieren müssen.

Berücksichtigung regionaler Unterschiede in den Versandvorschriften und -anforderungen

Wenn Sie in neue Regionen expandieren, werden Sie auf Unterschiede bei den Versandvorschriften und -anforderungen stoßen. Es ist wichtig, dass Online-Unternehmen diesbezüglich die gebotene Sorgfalt walten lassen, um Bußgelder oder andere Probleme zu vermeiden, die die Geschäftsausweitung behindern könnten.

4 Strategien für die Multistore-Logistik

Wie können E-Commerce-Shops vor diesem Hintergrund diese Herausforderungen meistern? Glücklicherweise hat die moderne Technologie in vielerlei Hinsicht Abhilfe geschaffen, ebenso wie traditionelle Methoden wie die Verbesserung der Beziehungen zu Lieferanten.

Einsatz moderner Warenwirtschaftssysteme (IMS)

Moderne Bestandssysteme verfolgen Produkte entlang der gesamten Lieferkette. Es automatisiert zentrale Logistikprozesse im Zusammenhang mit der Nachverfolgung von Beständen von der Ankunft in einem Lager (oder einem anderen Hub) bis zu dem Moment, in dem sie es verlassen. Dies geschieht durch die Kombination verschiedener Softwarepakete zur Verfolgung von Lagerbeständen und -bewegungen.

Es gibt verschiedene Arten von IMS-Systemen, darunter Lagerbestandsverwaltungssysteme (WIMS), Fertigungsbestandsverwaltungssysteme (MIMS) und Einzelhandelsbestandsverwaltungssysteme (RIMS).

Zuverlässige Logistikpartner

Starke Beziehungen zu zuverlässigen Geschäftspartnern sind der Schlüssel zu einer Multi-Store-Logistikstrategie. Online-Shops sollten mit 3PL-Diensten oder -Lagern zusammenarbeiten, die in der Lage sind, ihre Geschäftsziele, einschließlich Skalierung und Expansion, zu erreichen und zu erfüllen. Durch die Nutzung zuverlässiger, langfristiger Logistikpartner können Unternehmen auf ein Netzwerk von Hubs und Knotenpunkten zugreifen, die ihnen bei der Verteilung in neuen Regionen helfen.

Erwägen Sie ein Hub-and-Spoke-Vertriebsmodell

Eine weitere Möglichkeit, die Logistik zu verbessern und gleichzeitig den Betrieb auszuweiten, ist der Einsatz eines Hub-and-Spoke-Vertriebsmodells . Diese Strategie wird so genannt, weil sie dem Rad eines Fahrrads ähnelt, mit einer großen zentralen „Nabe“, die mit „Speichen“ verbunden ist, die mit der Nabe verbunden sind. Diese Analogie beschreibt, wie ein Unternehmen seine Geschäftstätigkeit von einem einzigen großen Hub aus ausführt, der dann mit einer Reihe organisierter Schifffahrtsrouten verbunden ist. Diese Strategie ermöglicht es dem Anbieter , von einem einzigen Standort aus die vollständige Kontrolle über den Warenfluss und die Lieferkette zu haben und bei der Expansion „Speichen“ hinzuzufügen .

Nutzung von Technologie für einen reibungslosen Betrieb

Letztendlich wird die Logistikstrategie für mehrere Filialen durch die Technologie erheblich vereinfacht. IMS-Systeme helfen Ihnen, Lagerbestände und den Warenfluss von A nach B über eine einzige Schnittstelle zu verfolgen. Technische Tools können die Bestandsverfolgung in Echtzeit auf verschiedene Weise unterstützen. Barcodes und RFID-Tags (Radio-Frequency Identification) sowie Lesegeräte überwachen den Bestand in Echtzeit, während er sich entlang der Lieferkette bewegt. Mobile Geräte, die mit Apps zur Bestandsverwaltung ausgestattet sind, ermöglichen es den Mitarbeitern dann, Bestandsinformationen in Echtzeit zu aktualisieren.

Cloudbasierte Bestandsverwaltungssysteme ermöglichen es Unternehmen außerdem, von überall mit einer Internetverbindung auf Bestandsdaten in Echtzeit zuzugreifen. Diese Flexibilität ist besonders nützlich für Unternehmen mit mehreren Standorten und Lagern.

Die Vorteile integrierter Logistikplattformen

Durch die Integration von IMS-Systemen in Point-of-Sale- und E-Commerce-Plattformen können Online-Shops sicherstellen, dass die Lagerbestände automatisch aktualisiert werden, wenn Verkäufe getätigt werden. Dies ist einer der Vorteile einer vollständig integrierten Logistikplattform, da diese Echtzeitsynchronisierung dazu beiträgt, Überbestände oder Fehlbestände zu verhindern, unabhängig davon, wo sich der Lagerbestand befindet. Sie bieten außerdem eine durchgängige Sichtbarkeit der gesamten Lieferkette. Diese Transparenz hilft dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und schnell auf Probleme oder Verzögerungen zu reagieren.

Integrierte Logistikplattformen unterstützen eine effiziente und genaue Auftragsabwicklung und ermöglichen es Unternehmen, Lagerbestände schnell zuzuordnen, Bestellungen weiterzuleiten und Lieferwege zu optimieren. Darüber hinaus helfen diese Plattformen, durch geringere Transport-, Arbeits- und Gemeinkosten Geld zu sparen.

Automatisierung und KI für Prognosen und Vertrieb

KI ist heutzutage allgegenwärtig – sogar in der Logistikbranche. Fortschrittliche Technologien wie maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz (KI) können für Bedarfsprognosen und vorausschauendes Bestandsmanagement eingesetzt werden. Diese Tools analysieren historische Daten und Echtzeitinformationen, um proaktive Entscheidungen über die Lagerbestände zu treffen. KI kann Unternehmen auch darüber informieren, wie sie die Preise auf der Grundlage von Angebots- und Nachfragedaten in Echtzeit anpassen können, um die Rentabilität zu optimieren.

KI kann Geschäftsinhabern dabei helfen, darüber zu informieren, wo und wie sie die Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung automatisieren können, um manuelle Aufgaben zu reduzieren. Viele Prozesse in der Multi-Store-Logistik können automatisiert werden, insbesondere wenn IMS-Systeme zur Überwachung der Lagerbestände und der Lieferkette an mehreren Standorten vorhanden sind. Auch andere Managementsysteme können die Auftragsweiterleitung automatisieren, indem sie Bestellungen basierend auf der Lagerverfügbarkeit, der Nähe zum Kunden und anderen Faktoren intelligent den am besten geeigneten Fulfillment-Centern zuweisen.

Auch wenn die Skalierung eines Online-Geschäfts mit Herausforderungen verbunden sein kann, kann die Menge an Technologie, die den Anbietern zur Verfügung steht, dazu beitragen, Prozesse weitaus einfacher zu verwalten, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens und dem Ort auf der Welt, an dem Sie Dienstleistungen erbringen möchten.