Museumsmarketingideen zur Steigerung des Engagements um das Zehnfache

Es gibt so viele Attraktionen und Aktivitäten, mit denen Museen heutzutage konkurrieren müssen. Die Liste ist nahezu endlos, von Märkten über Musikfestivals bis hin zu Kochkursen und Handwerkskursen.

Die Folge ist, dass die Besucherfrequenz zurückgeht. Das Metropolitan Museum of Art in New York beispielsweise, eines der größten Museen der Welt, zog in den letzten Jahren nur halb so viele Besucher an. Die Besucherzahl sank von 6,48 Millionen im Jahr 2019 auf 3,21 Millionen im Jahr 2022.

Seien wir ehrlich: Nur in Hollywood-Filmen erwachen Museumsausstellungen zum Leben. Mit etwas kreativem Denken können Sie Ihrer Marketingstrategie neues Leben einhauchen und die Kundenfrequenz steigern. Hier ist wie.

Was ist Museumsmarketing?

Beim Museumsmarketing geht es um mehr als nur die touristische Werbung für Ihre Institution und Ausstellungen. Es umfasst einen detaillierten Blick auf Ihre Zielgruppe (Sie werden feststellen, dass sie nicht nur Touristen ansprechen kann) und deren Bedürfnisse.

Darauf aufbauend entwickeln Sie einen strategischen Ansatz, der verschiedene Plattformen und Strategien nutzt, um mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu einem Besuch und einer Rückkehr zu ermutigen.

Warum brauchen Sie einen Marketingplan für Ihr Museum?

Im Gegensatz zu vielen anderen Branchen haben sich die meisten Museen nach der COVID-19-Pandemie noch nicht erholt. Laut einer von der American Alliance of Museums (AMA) in Zusammenarbeit mit Wilkening Consulting durchgeführten Umfrage erleiden sechs von zehn Museen immer noch finanzielle Verluste im Zusammenhang mit der Pandemie.

Um diese Zahl zu ändern, müssen Museen mehr Besucher durch ihre Türen bringen. Sie müssen ihre Marketingbemühungen verstärken, und ein Marketingplan wird die kostengünstigsten Strategien ermitteln.

10 kreative Marketingideen für Museen

Wenn Sie ein konkretes Produkt vermarkten, können Sie dessen Eigenschaften hervorheben. Um ein Erlebnis wie einen Museumsbesuch zu bewerben, sind jedoch Ideen wie die folgenden erforderlich, die das Publikum emotional ansprechen können.

1. Senden Sie UGC-basierte E-Mails

E-Mail-Marketing bleibt einer der kostengünstigsten Marketingkanäle. Ein monatlicher E-Mail-Newsletter, der über vergangene Veranstaltungen berichtet und Details zu bevorstehenden Veranstaltungen teilt, ist einfach zu erstellen.

Wenn Sie über vergangene Ereignisse schreiben, stellen Sie sicher, dass Sie nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) hinzufügen. Auf diese Weise können die Leser genau sehen, was sie verpasst haben. Um ihnen dann einen weiteren Grund zu geben, die nächste Veranstaltung zu besuchen, können Rabatte oder andere Angebote das Geschäft versüßen.

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2. Zeigen Sie UGC in verschiedenen Bereichen an

UGC muss nicht nur auf Ihre E-Mails beschränkt sein. Es kann auch effektiv in Ihre Website, Ihren virtuellen Rundgang (dazu später mehr) oder das Hybrid-Event-Streaming integriert werden.

Beispielsweise kann eine Social Wall die Top-Beiträge des Museums von Facebook, Instagram oder Den Museumsausstellungen fehlt es normalerweise.

3. Veranstalten Sie regelmäßig einzigartige Veranstaltungen

Einzigartige Veranstaltungen sind nützlich, um mehr wiederkehrende Besucher anzulocken. Es gibt Erstbesuchern einen weiteren Grund, das Museum zu besuchen, während es Stammgästen einen Anreiz bieten kann, einer Mitgliedschaft beizutreten.

Beliebte Veranstaltungsideen zum Ausprobieren:

• Veranstalten Sie vierteljährlich einen Buchclub, der Themen im Zusammenhang mit den Ausstellungen bespricht
• Laden Sie DJs zu einem Abend im Stil der 80er Jahre ein, um den Jahrestag einer Veranstaltung aus diesem Jahrzehnt zu feiern
• Organisieren Sie AMA-Sitzungen mit einem Historiker

4. Erhalten Sie direkte Beiträge von Besuchern

Um Ihre UGC-Bemühungen zu unterstützen, ermutigen Sie Museumsbesucher, ihre Beiträge über ihren letzten Besuch direkt hochzuladen und zu teilen. Sie können Bewertungsmanagement-Tools wie SnapUp nutzen.

Sie müssen lediglich einen QR-Code scannen oder auf eine eingebettete Schaltfläche auf der Website des Museums oder per E-Mail-Newsletter klicken. Das Schöne an diesem Ansatz ist, dass er die Besucher einbezieht und einen Museumsbesuch interaktiver macht.

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5. Bauen Sie Partnerschaften auf

Reisebüros, Reiseleiter und Reisebeeinflusser können großartige Verbündete sein. Sie sind ständig auf der Suche nach Aktivitäten, die sie zu ihren Reiserouten und Feeds hinzufügen können.

Damit es sich lohnt, Ihr Museum in die Liste aufzunehmen, sollten Sie darüber nachdenken, einen Anreiz zu bieten. Im Grunde suchen Sie nach einer Möglichkeit, mehr Mehrwert zu schaffen.

Ideen zur Umsetzung:

• Bieten Sie ihnen einen ermäßigten Eintrittspreis an
• Vereinbaren Sie eine persönliche Führung außerhalb der Geschäftszeiten
• Lassen Sie ihre Reisegruppen die Warteschlange umgehen
• Nutzen Sie eine Agentur wie Vidovo, um Influencer in Ihrer Nische zu finden

6. Führen Sie ein Mitgliedschafts- und Treueprogramm durch

Mitgliedschaften und Treueprogramme sind nicht nur E-Commerce-Marken vorbehalten. Museen können es auch effektiv nutzen, um ihr Stammkundennetzwerk zu erweitern und eine stabile Einnahmequelle zu schaffen.

Beliebte Arten von Anreizen:

• Ermäßigter Eintritt
• Kostenloser Kaffee
• Frühzeitiger Zugang zu einzigartigen Events
• Freier Eintritt im Geburtstagsmonat

7. Führen Sie Besucherbefragungen und Recherchen durch

Wie bereits erwähnt, müssen Sie Ihre Zielgruppe kennen. Unabhängig davon, ob Sie sich auf E-Mail-Kampagnen konzentrieren oder Ihre nächste einzigartige Veranstaltung organisieren, ist es entscheidend, den idealen Leser oder Teilnehmer zu kennen. Was auch immer Sie kreieren, es sollte bei ihnen Anklang finden.

Um Ihre Zielgruppe kennenzulernen, benötigen Sie Daten über deren demografische Merkmale, Ausgabegewohnheiten, Anliegen, die ihnen am Herzen liegen usw. Warum fragen Sie nicht nur die Besucher direkt im Internet? Eine kurze Besucherbefragung kann viel verraten.

8. Bieten Sie virtuelle Touren an

Es lässt sich nicht leugnen, dass die COVID-19-Pandemie unsere Herangehensweise an große Versammlungen und öffentliche Räume nachhaltig geprägt hat. Dank der technischen Fortschritte können Museen einen umfassenden virtuellen Rundgang anbieten.

Nur ein kleiner Vorgeschmack darauf, was Besucher bei ihrem nächsten persönlichen Besuch erwarten können. Insgesamt ist es eine großartige Möglichkeit, Ihre Ausstellungen zugänglicher zu machen.

9. Richten Sie ein GMB-Profil ein

Ein Google My Business (GMB) -Profil ist nützlich, um mehr lokale Besucher anzulocken. Die meisten Menschen informieren sich online über lokale Unternehmen, daher sollten Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen nutzen, um eine solide Online-Präsenz aufzubauen.

Es ist super einfach einzurichten. Sie fordern es einfach an, vervollständigen Ihr Profil und fügen Ihre Kontaktdaten, Geschäftszeiten und ein paar Fotos hinzu.

10. Betten Sie Google-Bewertungen in Ihre Museums-Website ein

Wenn Besucher eine Fünf-Sterne-Bewertung über ihr jüngstes Museumserlebnis hinterlassen, kann die Versuchung groß sein, zu glauben, dass Ihre Marketingbemühungen abgeschlossen sind. Es gibt noch eine weitere Aufgabe: das Einbetten von Google-Bewertungen in Ihre Website .

Bewertungen sind eine der besten Formen des Social Proofs . Präsentieren Sie Ihre Rezensionen also mit dem gleichen Stolz wie Ihre Kunstwerke und Artefakte.

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Die zentralen Thesen

In Museen dreht sich zwar alles um die Vergangenheit, aber damit sie auch bei künftigen Generationen eine beliebte Attraktion bleiben, müssen sie mit den UGC-Marketingtrends auf dem Laufenden bleiben. Vorbei sind die Zeiten, in denen geskriptete Anzeigen Aufmerksamkeit erregten. Heutzutage sind authentische Inhalte das, was eine positive Resonanz hervorruft.