Neun dumme Regeln, die großartige Menschen dazu bringen, aufzuhören
Veröffentlicht: 2017-11-04Es ist schwierig, gute Mitarbeiter zu halten, aber das sollte es nicht sein. Die meisten Fehler, die Unternehmen machen, lassen sich leicht vermeiden. Wenn Sie Fehler machen, sind Ihre besten Mitarbeiter die ersten, die gehen, weil sie die meisten Optionen haben.
Wenn Sie Ihre besten Mitarbeiter nicht beschäftigen können, können Sie Ihre besten Mitarbeiter nicht halten. Obwohl dies gesunder Menschenverstand sein sollte, ist es nicht üblich genug. Unternehmen müssen Regeln haben – das ist eine Selbstverständlichkeit –, aber sie müssen keine dummen und faulen Versuche sein, Ordnung zu schaffen.
Ich verstehe die Versuchung. So wie mein Unternehmen gewachsen ist, ist es auch für uns schwierig geworden, Standards einzuhalten. Es gab viele Fälle, in denen jemand eine Grenze überschritten hat, und wir waren versucht, mit einer neuen Regel zu reagieren, die für alle gilt.
Aber das ist, wo die meisten Unternehmen es vermasseln.
In fast jedem Fall stellten wir bei näherer Betrachtung fest, dass die Einführung einer neuen Regel ein passiver und die Moral zerstörender Weg wäre, um das Problem anzugehen. In den allermeisten Fällen muss das Problem direkt vom Vorgesetzten des Mitarbeiters gelöst werden.
Wenn Unternehmen lächerliche und demoralisierende Regeln aufstellen, um das ausgefallene Verhalten einiger weniger Personen zu stoppen, ist dies ein Managementproblem. Es macht keinen Sinn, Ihre gesamte Belegschaft zu entfremden, weil Sie nicht wissen, wie Sie die Leistung steuern sollen. Es macht eine schlechte Situation noch viel schlimmer.
Lassen Sie uns einige der schlimmsten Regeln untersuchen, die Unternehmen erstellen, wenn sie in diese Falle tappen, und sehen, ob wir die Menschen nicht dazu bringen können, anders über das Aufstellen von Regeln am Arbeitsplatz zu denken.
Die Sechsmonatsregel.
Die meisten Unternehmen lassen Sie nicht wechseln oder befördert werden, bis Sie sechs Monate lang eine Position innegehabt haben. Diese Regel schadet dem Unternehmen und dem Mitarbeiter, indem sie Personen in Rollen festhält, für die sie nicht geeignet sind. Unternehmen sind vielleicht mit dieser Regel davongekommen, als unsere Eltern in den Arbeitsmarkt eintraten, aber heutzutage springen gute Leute eher ab, als darauf zu warten, dass eine willkürliche Regel greift.
Der Vorgesetzte eines Mitarbeiters sollte die Freiheit haben zu entscheiden, wann ein Mitarbeiter für eine Beförderung bereit ist oder in einer anderen Rolle bessere Leistungen erbringen würde.
Lächerliche Anforderungen an Anwesenheit, Urlaub und Freizeit.
Die Leute werden für die Arbeit bezahlt, die sie leisten, nicht für die bestimmten Stunden, die sie an ihren Schreibtischen sitzen. Wenn Sie Angestellte anrufen, weil sie fünf Minuten zu spät erscheinen, obwohl sie am Wochenende regelmäßig zu spät kommen und pünktlich bleiben, senden Sie die Botschaft, dass Richtlinien Vorrang vor Leistung haben. Es riecht nach Misstrauen, und Sie sollten niemals jemandem ein Gehalt geben, dem Sie nicht vertrauen.
Wenn Unternehmen unnötig streng sind, wenn es darum geht, Unterlagen für Trauerfälle und Krankenurlaub zu verlangen, hinterlässt dies einen sauren Geschmack im Mund von Mitarbeitern, die etwas Besseres verdient haben. Was sagt das schließlich über Ihr Unternehmen aus, wenn Sie Mitarbeiter haben, die einen Todesfall vortäuschen, um einen Arbeitstag zu verpassen?
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Abschaltung der Selbstdarstellung.
Viele Organisationen kontrollieren, was die Mitarbeiter an ihren Schreibtischen haben können. Ein lebensgroßes Poster eines hemdlosen Fabio? Ich verstehe es; das ist ein Problem. Aber die Arbeitgeber schreiben vor, wie viele Fotos die Leute zeigen dürfen, ob sie eine Wasserflasche benutzen können oder nicht und wie viele Gegenstände sie auf ihren Schreibtischen platzieren dürfen. Wieder einmal ist es der alte „Wenn ich nur Roboter anheuern könnte, hätte ich dieses Problem nicht“-Ansatz.
Gleiches gilt für Dresscodes. Sie funktionieren gut in privaten High Schools, aber sie sind unnötig bei der Arbeit. Stellen Sie Profis ein und sie werden sich professionell kleiden. Wenn jemand die Grenze überschreitet, muss sein Vorgesetzter in der Lage sein, das Problem direkt anzusprechen. Andernfalls bringen Sie alle dazu, sich zu wünschen, sie hätten woanders gearbeitet, weil das Management zu unfähig ist, heikle Themen effektiv zu behandeln.
Einschränkung der Internetnutzung.
Es gibt bestimmte Websites, die niemand bei der Arbeit besuchen sollte, und ich spreche nicht von Facebook. Aber sobald Sie Pornografie und andere offensichtliche Dinge blockiert haben, ist es ein schwieriger und willkürlicher Prozess, zu entscheiden, wo die Grenze gezogen werden soll.
Die meisten Unternehmen zeichnen es an der falschen Stelle.
Die Menschen sollten sich in den Pausen die Zeit im Internet totschlagen können. Wenn Unternehmen die Internetaktivitäten von Menschen unnötig einschränken, demoralisiert das nicht nur diejenigen, die Facebook nicht checken können; es schränkt die Fähigkeit der Menschen ein, ihre Arbeit zu erledigen. Viele Unternehmen schränken die Internetaktivitäten so stark ein, dass es für die Menschen schwierig ist, online zu recherchieren. Das offensichtlichste Beispiel? Überprüfen Sie das Facebook-Profil von jemandem, den Sie gerade interviewt haben.
Glockenkurven und erzwungene Leistungsrankings.
Einige individuelle Talente folgen einer natürlichen glockenförmigen Kurve, die Arbeitsleistung jedoch nicht. Wenn Sie Mitarbeiter zwingen, sich in ein vorgegebenes Rangsystem einzufügen, tun Sie drei Dinge: 1) die Leistung der Mitarbeiter falsch bewerten, 2) jedem das Gefühl geben, eine Nummer zu sein, und 3) Unsicherheit und Unzufriedenheit erzeugen, wenn Mitarbeiter befürchten, dass sie es tun werden aufgrund des Zwangssystems gefeuert werden. Dies ist ein weiteres Beispiel für eine faule Politik, die die harte und notwendige Arbeit der objektiven Bewertung jedes Einzelnen auf der Grundlage seiner oder ihrer Verdienste vermeidet.
Handys verbieten.
Wenn ich Handys im Büro verbiete, wird niemand Zeit damit verschwenden, SMS zu schreiben und mit Familie und Freunden zu sprechen, richtig? Du hast Recht. Organisationen müssen die schwierige Arbeit leisten, Menschen einzustellen, die vertrauenswürdig sind und die Dinge nicht ausnutzen. Sie müssen auch Manager schulen, um effektiv mit Mitarbeitern umzugehen, die ihre Erwartungen nicht erfüllen und/oder nicht erfüllen (z. B. zu viel Zeit am Telefon verbringen). Auch das ist harte Arbeit, aber es lohnt sich. Die einfache, spontane Alternative (Verbot von Telefonen) demoralisiert gute Mitarbeiter, die ihre Telefone aufgrund dringender familiärer oder gesundheitlicher Probleme oder als angemessene Pause von der Arbeit regelmäßig überprüfen müssen.
Vielfliegermeilen von Mitarbeitern stehlen.
Wenn reisemüde Mitarbeiter eines verdienen, dann sind es ihre Vielfliegermeilen. Wenn Arbeitgeber ihre Meilen nicht für den persönlichen Gebrauch behalten lassen, ist das ein gieriger Schachzug, der mit jedem Flug Unmut schürt. Dienstreisen sind ein großes Opfer an Zeit, Energie und geistiger Gesundheit. Das Mitnehmen der Meilen von Mitarbeitern sendet die Botschaft aus, dass Sie ihre Opfer nicht zu schätzen wissen und dass Sie jeden letzten Dollar auf ihre Kosten behalten werden.
Drakonische E-Mail-Richtlinien.
Dies ist eine neuere, die sich bereits einen schiefen Abhang hinunterbewegt. Einige Unternehmen gehen bei der E-Mail-Nutzung so restriktiv vor, dass Mitarbeiter aus einer Liste vorab genehmigter Themen auswählen müssen, bevor die E-Mail-Software ihnen erlaubt, eine Nachricht zu senden.
Auch hier geht es um Vertrauen. Wenn Sie Ihren Leuten nicht zutrauen, E-Mail richtig zu verwenden, warum haben Sie sie dann überhaupt eingestellt? Indem Sie versuchen, die bösen Jungs einzudämmen, machen Sie jeden unglücklich, wenn er eine E-Mail sendet. Und rate was? Die Bösewichte sind diejenigen, die Wege finden werden, jedes von Ihnen eingerichtete System zu umgehen.
Erbärmliche Versuche politischer Korrektheit.
Es ist eine wunderbare Sache, hohe Standards dafür einzuhalten, wie Menschen miteinander umgehen, da wir in einer Welt leben, die voller Feindseligkeit und Diskriminierung ist. Dennoch müssen Arbeitgeber wissen, wo sie die Grenze ziehen müssen. Auf Hexenjagd zu gehen, weil jemand zu einem anderen Mitarbeiter, der geniest hat, „Guten Tag“ sagt (reales Beispiel), schafft ein Umfeld von Paranoia und erstickter Selbstdarstellung, ohne dass sich die Art und Weise verbessert, wie Menschen miteinander umgehen.
Alles zusammenbringen
Wenn Unternehmen ihre Richtlinien überdenken und unnötige oder demoralisierende Richtlinien entfernen oder ändern können, werden wir alle eine angenehmere und produktivere Zeit bei der Arbeit haben.
Über den Autor
Dr. Travis Bradberry ist der preisgekrönte Co-Autor des Bestsellers Nr. 1, Emotional Intelligence 2.0, und Mitbegründer von TalentSmart, dem weltweit führenden Anbieter von Tests und Schulungen zur emotionalen Intelligenz, der mehr als 75 % der Fortune-500-Unternehmen bedient. Seine Bestseller wurden in 25 Sprachen übersetzt und sind in mehr als 150 Ländern erhältlich. Dr. Bradberry hat für Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post und The Harvard Business Review geschrieben oder wurde von diesen berichtet.