Widerstandsfähigkeit gemeinnütziger Organisationen: Wie Stiftungen in der Vergangenheit durch steinige Gewässer navigiert sind

In diesem Jahr steht der gemeinnützige Sektor am Rande einer so volatilen Situation, dass selbst der Stanford Philanthropy Blueprint, ein Leitbild seit über einem Jahrzehnt, zum ersten Mal in seiner 15-jährigen Geschichte Prognosen zurückhält. Die Autorin Lucy Bernholz bringt dieses Gefühl auf den Punkt: „Das Einzige, was vorhersehbar ist, ist Unvorhersehbarkeit.“

Das aktuelle Klima ist durch mehrere mildernde Faktoren gekennzeichnet, die die Zukunft der Philanthropie prägen könnten. Fortschritte in der künstlichen Intelligenz (KI) werden Abläufe und Entscheidungsprozesse revolutionieren, werfen aber auch drängende Fragen zu Sicherheit und ethischer Verantwortung auf. Der Aufstieg der von Spendern empfohlenen Fonds hat die Finanzierungsströme verändert und bietet sowohl Chancen als auch Herausforderungen beim Engagement der Spender. Darüber hinaus spiegelt die wachsende Verbreitung vertrauensbasierter Philanthropie einen entscheidenden Wandel hin zu einer gerechteren Machtdynamik zwischen Spendern und Empfängern wider, wobei engere Beziehungen im Vordergrund stehen.

In diesem entscheidenden Jahr ist es von entscheidender Bedeutung, im Hinblick auf Systemveränderungen zu denken – und nicht nur auf die bloße Programmgestaltung. Gemeinnützige Organisationen müssen sich in diesen Gewässern zurechtfinden, indem sie nicht einfach bestehende Modelle optimieren, sondern indem sie ihre Herangehensweisen an Führung, Finanzierung und gesellschaftliches Engagement grundlegend überdenken.

Gemeinnützige Organisationen können dem Sturm standhalten und gesünder als je zuvor daraus hervorgehen. Wir wissen es, weil sie es schon einmal getan haben. Frühere Wirtschaftskrisen haben uns gelehrt, dass gemeinnützige Organisationen widerstandsfähig sind, insbesondere wenn sie Innovationen und neue Betriebsparadigmen annehmen. Es lohnt sich, die Lehren aus der Vergangenheit in die heutige Arbeit einfließen zu lassen.

Was gemeinnützige Organisationen aus der Vergangenheit lernen können

Die wirtschaftlichen und sozialen Unruhen der 1980er Jahre, die Finanzkrise 2008 und die COVID-19-Pandemie stellten jeweils einzigartige Herausforderungen und Lehren für die Widerstandsfähigkeit und Innovation gemeinnütziger Organisationen dar. Indem wir untersuchen, wie Unternehmen diese schwierigen Zeiten gemeistert haben – sei es durch strategische Anpassung, verstärktes Engagement der Gemeinschaft oder schnelle digitale Transformation – können wir wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um aktuelle Strategien und zukünftige Vorbereitungen zu unterstützen.

1. Die wirtschaftlichen Herausforderungen der 1980er Jahre

Die 1980er Jahre waren von erheblicher wirtschaftlicher Volatilität geprägt, die durch hohe Zinssätze, eine schwere Rezession und schwankende Marktbedingungen gekennzeichnet war. In dieser Zeit, insbesondere unter der Reagan-Regierung, kam es zu erheblichen Veränderungen in der öffentlichen Politik, die sich stark auf gemeinnützige Organisationen auswirkten. Kürzungen bei den Bundes- und Landesmitteln zwangen viele gemeinnützige Organisationen dazu, neue Wege zu finden, um ihren Betrieb aufrechtzuerhalten und ihre Aufgaben für Gemeinden zu erfüllen, die noch mehr auf ihre Hilfe angewiesen waren.

Um diesem finanziellen Druck entgegenzuwirken, diversifizierten viele gemeinnützige Organisationen ihre Finanzierungsquellen, um mehr Einzelspenden, Unternehmenspartnerschaften und umsatzgenerierende Aktivitäten einzubeziehen oder sogar den Schwerpunkt auf andere staatliche Finanzierungsquellen zu verlagern. Wie Steven Rathgeb Smith anmerkt, „kompensierten viele gemeinnützige Organisationen verlorene Mittel, indem sie neue Bundesprogramme in Anspruch nahmen, ihre Programme durch die Nutzung wachsender Bundesprogramme wie Medicaid refinanzierten oder ihre privaten Spenden und Erwerbseinkommen erhöhten.“

Beispielsweise erweiterte das YMCA seine Dienstleistungen, indem es Mitgliedsbeiträge erhob und gemeinschaftsbasierte Familienprogramme anbot, um seine Abhängigkeit von volatilen staatlichen Mitteln und privaten Spenden zu verringern. Dies trug nicht nur zur Stabilisierung ihrer Finanzen bei, sondern steigerte auch den Wert, den sie einer wachsenden Gemeinschaft von Babyboomern boten.

Darüber hinaus stärkten gemeinnützige Organisationen wie Habitat for Humanity die Beziehungen zur Gemeinschaft, um das Bewusstsein für ihre Mission zu schärfen. Durch die Intensivierung der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens wie Jimmy Carter sowie das verstärkte ehrenamtliche Engagement konnte die gemeinnützige Organisation ihre Wohnprojekte auch während des wirtschaftlichen Abschwungs der 80er Jahre aufrechterhalten. Diese Partnerschaften erwiesen sich als entscheidend für die Mobilisierung lokaler Ressourcen und die Aufrechterhaltung der Sichtbarkeit in den Gemeinden, wodurch Habitat for Humanity rasant in das öffentliche Bewusstsein gerückt wurde.

Wichtigste Erkenntnis: Gemeinnützige Organisationen müssen ihre Finanzierungsquellen diversifizieren und starke Beziehungen zur Gemeinschaft aufbauen, um trotz anhaltender wirtschaftlicher Schwankungen erfolgreich zu sein.

2. Die Finanzkrise 2008

Die Finanzkrise von 2008 war ein seismisches Ereignis, das die Volkswirtschaften weltweit erschütterte und zu weit verbreiteter finanzieller Instabilität führte. Überraschenderweise zeigte der gemeinnützige Sektor im Vergleich zu vielen anderen Sektoren ein bemerkenswertes Maß an Widerstandsfähigkeit, wobei die meisten Teile des Sektors ein stetiges Beschäftigungswachstum und höhere Einnahmen verzeichneten.

Der bedeutendste Unterschied zwischen gemeinnützigen Organisationen und dem allgemeinen Wirtschaftssektor? Gemeinnützige Organisationen behielten ihre Mitarbeiter. Und dank geschickter Verwaltung verschiedener Einnahmequellen konnten sie weiterhin wichtige gemeinnützige Dienstleistungen erbringen, den Betrieb aufrechterhalten und finanzielle Unsicherheiten meistern. Die Gemeinschaften schlossen sich mit mehr Spenden und ehrenamtlicher Arbeit zugunsten gemeinnütziger Organisationen zusammen. Die Einzelspenden blieben im Jahr 2009 stabil, trotz der zunehmenden Belastung des durchschnittlichen US-amerikanischen Geldbeutels. Dies zeigt, dass Spenden für wohltätige Zwecke auch in (oder insbesondere in) schwierigen Zeiten Bestand haben.

Allerdings erlebte nicht jede Organisation diese relative Stabilität. Kleinere gemeinnützige Organisationen oder solche, die nicht im Hochschul- oder Gesundheitssektor tätig sind („eds und meds“), waren einem größeren Risiko der Schließung, des Verlusts von Vermögenswerten und finanzieller Schwierigkeiten ausgesetzt.

Überleben bedeutete jedoch nicht unbedingt, dass gemeinnützige Organisationen florierten. In einer Studie des Center for Nonprofit Strategy and Management am Baruch College war die Wahrscheinlichkeit höher, dass gemeinnützige Organisationen, die die Finanzkrise 2008 überstanden hatten, ihre Gehälter einfrierten, Reisen reduzierten, nicht dienstleistungsbezogene Ausgaben reduzierten und die Leistungen an Arbeitnehmer kürzten. Während die Zahlen zeigen, dass gemeinnützige Organisationen seltener von Entlassungen betroffen waren, waren die Mitarbeiter gemeinnütziger Organisationen in dieser Zeit immer noch einem hohen Maß an Stress ausgesetzt.

Während gemeinnützige Organisationen weiterhin Dienstleistungen anboten, überstieg die hohe Nachfrage nach diesen Dienstleistungen ihre Fähigkeit, einer zunehmend entrechteten Gemeinschaft etwas anzubieten. Wie das Nonprofit Quarterly rückblickend bemerkt, schien sich der Nonprofit-Sektor mehr auf die Erholung seiner eigenen Institutionen zu konzentrieren als auf die längerfristige Erholung und das finanzielle Wohlergehen der Gemeinschaften, denen er dient. Diese Verschiebung verdeutlichte einen entscheidenden Aspekt des gemeinnützigen Managements in Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs: die Herausforderung, das Überleben der Organisation mit der Mission, den Wählern zu dienen, in Einklang zu bringen.

Kernaussage: In Zeiten wirtschaftlicher Not müssen gemeinnützige Organisationen darauf achten, das Überleben der Organisation nicht über die Erfüllung der Bedürfnisse der Gemeinschaft zu stellen. Verlieren Sie nicht Ihre Kernaufgabe aus den Augen, Ihre Gemeinschaft auch in schwierigen Zeiten zu unterstützen, und sie werden Sie im Gegenzug unterstützen.

3. Die COVID-19-Pandemie

Die COVID-19-Pandemie hat die ganze Welt erschüttert, und der gemeinnützige Sektor bildete da keine Ausnahme. Da das Verbot, zu Hause zu bleiben und die soziale Distanzierung neue Herausforderungen mit sich bringt, haben 83 % der Sozialdienste und 93 % der gemeinnützigen Kunst- und Kulturorganisationen ihre Programme eingestellt. Daraufhin verzeichneten 57 % der gemeinnützigen Organisationen und 71 % der gemeinnützigen Kunst- und Kulturorganisationen einen sofortigen Rückgang der Spenden.

Als Reaktion auf diese Herausforderungen hat der Sektor schnell digitale Plattformen eingeführt, um während der Pandemie weiterhin Dienstleistungen anzubieten und Gelder zu sammeln. Nach Angaben des unabhängigen Sektors haben 44 % der gemeinnützigen Organisationen seit 2020 neue Online-Programme hinzugefügt. Dieser digitale Wandel ermöglichte es den gemeinnützigen Organisationen nicht nur, ihre Dienste trotz der Einhaltung der räumlichen Distanzierung fortzusetzen, sondern erweiterte auch ihre Reichweite und Zugänglichkeit für unterversorgte Gemeinschaften. Auch gemeinnützige Organisationen verlagerten sich auf Remote- oder Hybridarbeit, ein Trend, der bis heute anhält; 77 % der Befragten der State of Philanthropy Tech Survey 2022 gaben an, dass sie planen, für 2023 und darüber hinaus zu einem Hybrid-/Remote-Arbeitsplatz zu wechseln.

Die Pandemie hat auch die wichtige Rolle hervorgehoben, die gemeinnützige Organisationen bei der Krisenreaktion und der Unterstützung der Gemeinschaft spielen. Die Regierung und die Öffentlichkeit wandten sich in Zeiten der Not an gemeinnützige Organisationen, wobei 71 % der gemeinnützigen Organisationen laut der 2022 State of the Nonprofit Sector Survey des Nonprofit Finance Fund einen Anstieg der Nachfrage nach Dienstleistungen meldeten.

Die Einführung schnell mobilisierter Bundeshilfen, wie etwa des Paycheck Protection Program, sorgte dafür, dass viele gemeinnützige Organisationen während der Pandemie entscheidend zahlungsfähig und betriebsfähig blieben. Obwohl die Teilnahme begrenzt war – nur 38 % der berechtigten gemeinnützigen Organisationen nutzten die PPP – waren diejenigen, die dies taten, besser gerüstet, um Entlassungen zu vermeiden und ihre Geschäftstätigkeit fortzusetzen. Es wurde deutlich, wie wichtig es ist, über finanzielle Sicherheitsnetze, wie z. B. Regentagsfonds, zu verfügen, da diese Ressourcen entscheidend dazu beitrugen, Personal und Dienstleistungen ohne gravierende Kürzungen aufrechtzuerhalten.

Eines ist sicher: Anpassungsfähigkeit ist ein Vorrecht für gemeinnützige Organisationen, die schwierige Zeiten überstehen wollen. Wie Nonprofit Quarterly feststellte, haben gemeinnützige Organisationen radikale Reaktionsfähigkeit angenommen und Stakeholder in einer Post-COVID-Welt sinnvoller in den Mittelpunkt gerückt.

Katie Allan Zobel, Präsidentin und CEO der Community Foundation of Western Massachusetts, schreibt: „Kein einzelner Sektor kann allein einen gerechten Wandel vorantreiben und aufrechterhalten, sei es die Regierung, gemeinnützige Organisationen und Philanthropie oder die Wirtschaft.“ Schlimmer noch, jeder hat zu oft zum Gegenteil beigetragen – nämlich zur Ungleichheit.“ Langfristige Partnerschaften mit Unternehmenssponsoren, Stiftungen, Regierungsbehörden und lokalen Gemeinschaften sind notwendig, um Ressourcen zu bündeln und gerechtere Lösungen für alle gemeinnützigen Organisationen zu schaffen.

Kernaussage: Der Einsatz von Technologien, die es gemeinnützigen Teams ermöglichen, effizient zusammenzuarbeiten, mit Community-Mitgliedern in Kontakt zu treten und ihre Programme aus der Ferne zu verwalten, kann Organisationen widerstandsfähiger und agiler machen. Warten Sie nicht, bis eine Krise eintritt, um diese neuen Systeme einzuführen.

2024: Ein entscheidendes Jahr für gemeinnützige Organisationen

Gemeinnützige Organisationen sind stark von dem allgemeinen politischen, sozialen und ökologischen Klima betroffen, in dem sie tätig sind, und 2024 entwickelt sich zu einem entscheidenden Jahr für die amerikanische Geschichte. Wie Bernholz sagt: „Diese Zeit wird als Bruch in die Geschichte eingehen … Wenn wir über die digitale Zivilgesellschaft und Philanthropie als Akteure in demokratischen Systemen nachdenken, müssen wir die Dynamik und Unsicherheit um uns herum anerkennen und berücksichtigen.“

Dies ist ein entscheidender Zeitpunkt für gemeinnützige Organisationen und Social-Impact-Experten, Ihre Arbeit zu überdenken und die Marktkräfte zu verstehen, die diese Arbeit umgestalten.

Der Aufstieg von geberberatenen Fonds

Donor-Advised Funds (DAFs) erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Diese Fonds ermöglichen es Spendern, einen wohltätigen Beitrag zu leisten, einen sofortigen Steuerabzug zu erhalten und dann im Laufe der Zeit den von ihnen ausgewählten gemeinnützigen Organisationen Zuschüsse aus dem Fonds zu empfehlen. Während DAFs Spendern Flexibilität und Steuervorteile bieten, führen sie auch zu Verzögerungen beim Erhalt von Geldern für gemeinnützige Organisationen, da Spender zu diesen Geldern beitragen können, ohne sofort festzulegen, wohin das Geld fließen soll.

Die größte Herausforderung bei DAFs ist die mögliche Verzögerung zwischen der ersten Spende an den Fonds und der eventuellen Auszahlung an gemeinnützige Organisationen. Diese Verzögerung kann die Finanzplanung für gemeinnützige Organisationen erschweren, da sie nicht vorhersagen können, wann sie möglicherweise Mittel von DAFs erhalten.

Spender können über DAFs erheblichen Einfluss ausüben, ohne dass entsprechende Transparenz oder Rechenschaftspflicht besteht. Dieser Mangel an Sichtbarkeit kann dazu führen, dass gemeinnützige Organisationen beträchtliche Ressourcen für die Suche nach Spenden aufwenden, ohne die besten Strategien zu kennen oder zu wissen, mit welchen Spendern sie dauerhafte Beziehungen aufbauen können.

Es ist an der Zeit, die Mechanismen für DAFs weiterzuentwickeln, um sicherzustellen, dass diese Fonds mehr als nur Steuervorteile bieten. Sie müssen auch die Wirksamkeit wohltätiger Spenden aktiv steigern. Eine Vereinfachung des Prozesses, durch den gemeinnützige Organisationen auf diese Gelder zugreifen können, und die Erhöhung der Transparenz des Spendenprozesses würden dem gemeinnützigen Sektor großen Nutzen bringen.

Die Auswirkungen von KI auf gemeinnützige Organisationen

KI ist hier, um zu bleiben. Beth Kanter, Co-Autorin von „The Smart Nonprofit: Staying Human in an Automated World“ , sagte uns: „Die Zahnpasta ist aus der Tube. Wir müssen mit der Einführung von KI beginnen. Aber wir müssen dies mit einer durchdachten Vorbereitung tun, zu der auch das Nachdenken über Ethik- und Sicherheitsfragen und die Frage gehört, wie wir dies strategisch und verantwortungsbewusst auf eine Weise tun können, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt.“

Da gemeinnützige Organisationen zunehmend KI zur Rationalisierung von Abläufen einsetzen, müssen sie sich mit den ethischen Auswirkungen auseinandersetzen, die mit ihrem Einsatz einhergehen. Führungskräfte im Bereich Social Impact müssen Richtlinien und Schulungen rund um die Fähigkeiten und Grenzen der KI entwickeln, um einen durchdachten, menschenorientierten Einsatz zu ermöglichen.

Eine besorgniserregende Prognose, die Bernholz dieses Jahr in Bezug auf die KI-Sicherheit hatte: „Spender haben gemeinnützige Organisationen wegen Datenschutzverletzungen verklagt. Wenn ich noch Vorhersagen treffen würde, würde ich dies auf das Jahr 2024 ansetzen: Ein Spender wird eine gemeinnützige Organisation verklagen, weil sie ihre vertraulichen Informationen durch den Einsatz eines KI-fähigen Softwareprodukts an Außenstehende weitergegeben hat.“ Gemeinnützigen Organisationen wird anvertraut, die sensiblen Daten ihrer Spender zu schützen, und ein Versäumnis, dies zu tun – insbesondere durch neue Technologien wie KI – kann zu lang anhaltenden rechtlichen Konsequenzen führen, die sich drastisch auf die jeweilige gemeinnützige Organisation auswirken und auch einen langen Schatten auf sie werfen würden die Fähigkeit des Sektors, Spenderdaten zu schützen.

Die Bedenken erstrecken sich auch auf KI-gestützte Software, die von gemeinnützigen Organisationen verwendet wird. Es liegt an den Softwareanbietern, sicherzustellen, dass die KI-Funktionen ethischen Standards entsprechen und so die Entstehung von Voreingenommenheit oder Ungleichheit verhindern. Diese Anbieter müssen verantwortungsvolle KI-Richtlinien einführen, die ihre Implementierung von KI in ihren gesamten Systemen leiten. Gemeinnützige Organisationen sollten neugierig und neugierig darauf sein, welche Leitplanken ihre Softwareanbieter in Bezug auf KI setzen – da ihre eigene Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit bei der Verwendung dieser Tools auf dem Spiel steht.

Ein vertieftes Engagement für vertrauensbasierte Philanthropie

Vertrauensbasierte Philanthropie hat als philanthropischer Ansatz, der die Beziehungen zu Stipendiaten in den Vordergrund stellt und der mehrjährigen Unterstützung und uneingeschränkten Finanzierung Vorrang einräumt, immer mehr an Bedeutung gewonnen. Dieser Ansatz basiert auf der Überzeugung, dass gemeinnützige Organisationen am besten wissen, wie sie Ressourcen effektiv zur Erfüllung ihrer Aufgaben einsetzen können, ohne die restriktive Aufsicht, die typischerweise mit traditionellen Top-Down-Philanthropiemodellen einhergeht.

Während die meisten Geldgeber mit dem Ethos der vertrauensbasierten Philanthropie einverstanden sind, fällt es vielen schwer, dieses Ethos vollständig in die Praxis umzusetzen. Dazu müssen Strategien geändert und Zeit und Mühe in den Aufbau stärkerer Beziehungen investiert werden. Es kann eine Menge Änderungsmanagement bedeuten, und die Auszahlung erfolgt nicht sofort. Vertrauensbasierte Philanthropie erfordert Geduld.

Die Fördergeber, die vertrauensbasierte Philanthropie vollständig umgesetzt haben, beweisen ihren Wert und geben anderen Organisationen ein Beispiel, dem sie folgen können. Heutzutage erwarten Community-Mitglieder, an Entscheidungsprozessen beteiligt zu sein. Sie stellen Geldgeber auf einen neuen Standard.

Da vertrauensbasierte Philanthropie häufig weniger strenge Berichtspflichten mit sich bringt und sich für eine größere Autonomie der Stipendiaten einsetzt, kann es schwierig sein, die Ergebnisse quantitativ zu messen und die Wirksamkeit dieses Ansatzes nachzuweisen. Kritiker argumentieren, dass ein vertrauensbasierter Ansatz ohne traditionelle Maßnahmen zur Rechenschaftspflicht kaum mehr als eine Wohlfühlübung sein kann, ohne dass es an greifbaren, messbaren Ergebnissen mangelt. Wie Pia Infante, eine der Gründerinnen des Trust-Based Philanthropy Project, gegenüber dem Chronicle of Philanthropy sagte: „Wir wollen immer mehr zeigen, dass vertrauensbasierte Philanthropie eine effektive und strategische Philanthropie ist und nicht nur eine nette.“ Kerl' Philanthropie.“

Damit sich vertrauensbasierte Philanthropie ausbreiten und eine breitere Akzeptanz erlangen kann, müssen Befürworter Methoden zur Bewertung ihrer Wirkung entwickeln. Dies könnte mehr qualitative Bewertungen, Fallstudien oder Längsschnittstudien umfassen, die die langfristigen Auswirkungen einer solchen Finanzierung auf die Ergebnisse der Gemeinschaft verfolgen.

Eine Möglichkeit, diese Ergebnisse zu erzielen? Bauen Sie tiefere Beziehungen auf. Tatsächlich sind Beziehungen für vertrauensbasierte Arbeit so wichtig, dass die Begründer der vertrauensbasierten Philanthropie, wenn es nach ihrem Willen ginge, sie stattdessen „beziehungsbasierte Philanthropie“ genannt hätten.

Wie Shaady Salehi, Direktor des Trust-Based Philanthropy Project, uns sagte: „Das Missverständnis der vertrauensbasierten Philanthropie besteht darin, dass man einfach einen Scheck ausstellt und dann weggeht – aber eigentlich ist das nicht der Fall.“ Es ist eine für beide Seiten vorteilhafte Erfahrung, bei der Geldgeber tatsächlich tiefergehende Informationen darüber erhalten, was vor sich geht, und tiefere Erkenntnisse über die Arbeit gewinnen.“

Da vertrauensbasierte Philanthropie zum neuen Standard wird, sollten Sie sich zum Ziel setzen, tiefere Beziehungen innerhalb Ihrer Gemeinschaft aufzubauen. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, lernen Sie von den Organisationen, die den Übergang vollzogen haben. Und wenn Sie sich bereits auf dem Weg zu vertrauensbasiertem Handeln befinden, suchen Sie nach Möglichkeiten, wie Sie anderen Organisationen dabei helfen können, dasselbe zu tun.

Schaffen Sie Vorhersehbarkeit in einer unvorhersehbaren Zeit

Während wir mit den Unsicherheiten umgehen, die jedes Jahr mit sich bringt, zeigen die Lehren aus unserer Vergangenheit ein klares Muster: Belastbarkeit und Innovation sind nicht nur der Schlüssel zum Überleben, sondern auch zum Gedeihen. Und um langfristig erfolgreich zu sein, müssen wir stets nach vorne und zurück blicken und die Lehren aus der Vergangenheit in die Zukunft übertragen.

Gemeinnützige Organisationen müssen in diesen unvorhersehbaren Zeiten mit Mut und Vision vorangehen. Jetzt ist es für Unternehmen an der Zeit, sich für innovative Praktiken einzusetzen, die nicht nur auf unmittelbare Bedürfnisse eingehen, sondern auch langfristige Nachhaltigkeit schaffen. Auf diese Weise können sie die Stürme der Unsicherheit überstehen und gestärkt, wirkungsvoller und besser auf die Gemeinschaften, denen sie dienen, eingehen.

In Zeiten der Unvorhersehbarkeit geht es nicht nur darum, auf die nächste Krise zu reagieren, sondern auch um eine Chance, neu zu definieren, was es bedeutet, eine widerstandsfähige gemeinnützige Organisation zu sein.