Hasst Ihre gemeinnützige Organisation soziale Medien? Überraschende Statistiken!

Vor kurzem stellte Nonprofit Quarterly (NPQ) die brennende Frage: Sind soziale Medien eine Zeitverschwendung für gemeinnützige Organisationen? In diesem Beitrag gehen wir auf diese dringende Frage der Social-Media-Strategie für gemeinnützige Organisationen ein.

Zunächst einmal haben wir einige Beiträge zu kreativen und einfachen Möglichkeiten geschrieben, wie gemeinnützige Organisationen soziale Medien effektiv für das Geschichtenerzählen nutzen können (insbesondere mit Videos):

• GoPro: Gemeinnütziges Geschichtenerzählen
• YouTube: Erfolgsgeschichten gemeinnütziger Organisationen
• Periscope: Die Macht, Ihre Geschichte während des Live-Streamings zu erzählen

Aber wir müssen uns noch mit der grundlegenden Frage befassen, warum eine gemeinnützige Social-Media-Strategie notwendig ist und wie man sie am besten umsetzt.

Wenn gemeinnützige Organisationen mit kleinem Budget ihre Zeit und ihr Geld effektiv in die Nutzung sozialer Medien investieren möchten, sollten sie sich wahrscheinlich zuerst die Fakten und Zahlen jeder Plattform ansehen. - Der Wächter

In diesem Beitrag werden wir uns aufgrund seiner potenziellen Auswirkungen auf philanthropische Spenden einige der überraschenden Fakten und Vorhersagen zum globalen Wachstum der sozialen Medien ansehen.

Warum gemeinnützige Organisationen den Social Media Philanthropic Marketplace nicht ignorieren können

Es ist wichtig zu wissen, dass soziale Medien einen erheblichen Einfluss auf Ihre Sache haben können.

1 – Bis 2018 wird die Zahl der Nutzer sozialer Netzwerke weltweit voraussichtlich auf 2,67 Milliarden anwachsen, was fast einem Drittel der prognostizierten Weltbevölkerung entspricht .

Fakt: Ende 2014 waren 25 % der Weltbevölkerung in sozialen Medien aktiv.

2 – Es wird erwartet, dass die gesamten philanthropischen Spenden 2016 um 4,1 % und 2017 um 4,3 % steigen werden, wobei die überwiegende Mehrheit der Spenden von einzelnen Spendern stammt.

Ein weiterer wichtiger Punkt: In den Jahren 2016 und 2017 wird erwartet, dass die Gesamtspenden über die historischen durchschnittlichen 10- und 25-Jahres-Wachstumsraten steigen werden. (Die Gesamtausgaben in beiden Jahren werden leicht unter der 40-jährigen durchschnittlichen Wachstumsrate von 4,4 % liegen.)

Zu den spezifischen Faktoren, die die Gesamtspenden in den Jahren 2016 und 2017 erheblich beeinflussen werden, gehören:

• Überdurchschnittliches Wachstum des S&P 500 in den Vorjahren und prognostizierten Jahren
• Durchschnittliches Wachstum des persönlichen Einkommens
• Leicht überdurchschnittliches Wachstum des Nettovermögens von Haushalten und gemeinnützigen Organisationen

3 – Laut der Spendertreuestudie von Abila aus dem Jahr 2016 spenden ältere Menschen (geboren 1945 oder früher) jährlich 683 US-Dollar, Boomer 478 US-Dollar, Gen Xer 465 US-Dollar und Millennials 238 US-Dollar.

Laut Pew Research stellen Millennials heute die größte Generation in der Belegschaft (mehr als jeder dritte Arbeitnehmer in den USA ist ein Millennial). Tatsächlich machen sie laut dem US Census Bureau den größten Prozentsatz der Bevölkerung aus und übertreffen Gen Xers und Boomers.

4 – Spender im Alter von 40 bis 59 Jahren (eine Kreuzung zwischen GEN Xers und Boomers) spenden jetzt am ehesten online.

Überraschenderweise geben Spender im Alter von 40 bis 59 Jahren heute am ehesten online, was der gängigen Meinung widerspricht, dass jüngere Spender eher online spenden, so die jüngste Umfrage, die von Dunham+Company in Auftrag gegeben und von Campbell Rinker durchgeführt wurde.

5 – Laut dem Global NGO Online Technology Report 2016 lassen sich Millennials am meisten durch soziale Medien zum Spenden inspirieren.

Prognose: Gen X wird mobile Apps bevorzugen.

6 – Laut dem Global NGO Online Technology Report 2016:

• 95 % der gemeinnützigen Organisationen weltweit haben eine Facebook-Seite
• 83 % haben ein Twitter-Profil
• 40 % sind auf Instagram aktiv

Tatsächlich ist einer der Hauptgründe, warum soziale Netzwerke bei gemeinnützigen Organisationen so beliebt werden, der, dass man mit einem relativ kleinen oder gar keinem Budget einen erheblichen Einfluss auf eine große Anzahl von Menschen haben kann .

Das liegt daran, dass soziale Medien – von Natur aus – Menschen bereits in Mikrogemeinschaften organisiert haben. Diese Gemeinschaften treten in verschiedenen Formen auf, wie zum Beispiel:

• Facebook-Gruppen
• Twitter-Listen
• LinkedIn-Diskussionsforen

Als Ergebnis all dieser sozialen Netzwerke (gruppiert nach sehr spezifischen Themen) ziehen Sie tendenziell die richtige Art von Spender an – diejenigen, die wirklich leidenschaftlich oder interessiert an dem jeweiligen Thema sind.

7 – Qualitativ hochwertiger Inhalt, der schnell konsumierbar ist, ist weitaus besser als Inhalt in langer Form, der dazu führen kann, dass der Leser das Interesse verliert und sogar aufgeregt und verärgert wird.

Das Bild unten zeigt die Art von Content-Spendern, die laut Abilas Studie von 2016 von den am meisten bevorzugten bis zu den am wenigsten bevorzugten.

Andere gemeinnützige Social-Media -Statistiken, die die Notwendigkeit der gemeinnützigen Nutzung von Social Media unterstützen

1 – Laut der UNC School of Government hat in den letzten fünf Jahren jeder fünfte Erwachsene in den USA – insgesamt 49,1 Millionen Menschen – online für eine gemeinnützige Organisation gespendet.

2 – E-Mail und Websites bleiben laut einer Social Media Benchmark -Studie aus dem Jahr 2015 die am häufigsten verwendeten Instrumente zur Zielgruppenbindung bei gemeinnützigen Organisationen.

3 – Soziale Medien holen laut demselben Bericht jedoch auf, da die Zahl der Follower auf Facebook und Twitter im vergangenen Jahr um 42 Prozent bzw. 37 Prozent für gemeinnützige Organisationen gewachsen ist. Das ist beachtlich, wenn man bedenkt, dass E-Mail-Listen im gleichen Zeitraum nur um 11 Prozent gestiegen sind.

4 – Um herauszufinden, welche sozialen Netzwerke am beliebtesten sind, führte HubSpot eine Umfrage mit kleinen bis mittleren gemeinnützigen Organisationen in den USA durch, und besonders relevant für unsere dringende Frage, hier ist, was sie herausfanden:

1-Facebook (98%)

2- Twitter (~70 %)

3- LinkedIn (~55 %)

4- YouTube (~45 %)

5- Pinterest (~25 %)

6- Instagram (~15%)

7- Google+ (~15 %)

8- Flickr (~10 %)

9- Tumblr (~5 %)

10- SlideShare (<5%)

Bei den meisten gemeinnützigen Organisationen gibt es immer noch weit mehr E-Mail-Abonnenten als Social-Media-Follower – aber das bedeutet nicht, dass Sie es sich leisten können, diese Kanäle zu ignorieren. Benchmarks X bietet einen umfassenden Überblick darüber, wie gemeinnützige Organisationen soziale Medien nutzen – und wie Unterstützer darauf reagieren.

Schließlich: Auf 1.000 E-Mail-Abonnenten kommen gemeinnützige Organisationen auf 355 Facebook-Follower, 132 Twitter-Follower und 19 Instagram-Follower.

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Untersuchungen zeigen eindeutig, dass gemeinnützige Organisationen, die soziale Medien für mehr als nur „Marketing“ nutzen, erhebliche Vorteile erzielen.

Laut Sociallogical.com sind soziale Medien für gemeinnützige Organisationen das wichtigste Werkzeug für:

1. Menschen ausbilden und engagieren, die sich für Ihre Sache interessieren könnten und sollten.
2. Pflege und Erweiterung Ihrer Spenderdatenbank.
3. Etablierung Ihrer Organisation als Anlaufstelle – insbesondere für diejenigen, denen Ihre Sache am Herzen liegt.
4. Beleuchten Sie Fehlinformationen und befähigen Sie Ihre Community, sich für Sie auszusprechen.

Am wichtigsten und entgegen der weit verbreiteten Meinung werden die sozialen Medien Zeit sparen, indem sie die Gespräche und die Vordenkerrolle nutzen, die privat stattfinden, und sie auf die ganze Welt ausdehnen, wo Aufklärung benötigt wird.

Was hält Ihre gemeinnützige Social-Media-Strategie zurück?

Denken Sie angesichts der obigen Vorhersagen und Fakten immer noch, dass eine gemeinnützige Social-Media-Strategie Zeitverschwendung ist? Was sind die wesentlichen Einschränkungen?

Hier sind einige der Gründe, die wir von unseren Benutzern gehört haben:

1. Ressourcenmangel
2. Zeitaufwendig
3. Begrenztes Verständnis für den Wert von Social Media durch den (erwachsenen) Vorstand

→Dies ist ein leicht zu lösendes Problem. Teilen Sie einfach die globalen Nonprofit- und Social-Media-Statistiken (siehe oben) mit Ihrem Vorstand, denn allein die Fakten sprechen für sich!

Es ist jedoch wichtig, diese drei Dinge im Hinterkopf zu behalten, wenn Sie Ihre Social-Media-Strategie für gemeinnützige Organisationen erstellen.

Entwicklung einer gemeinnützigen Social-Media-Strategie

Schritt Nr. 1: Fragen Sie sich zunächst, was Sie mit Social Media erreichen möchten.

• Erhöhen Sie die Fundraising-Kapazität
• Methode zur Rekrutierung von Freiwilligen
• Interessenvertretung
• Alles das oben Genannte

Eine Social-Media-Strategie verankert Ihre Social-Networking-Aktionen und -Aktivitäten an SMARTen Zielen (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch, zeitbasiert) . Es misst, analysiert und verfeinert. Ohne sie erzielt keine gemeinnützige Organisation langfristigen Erfolg. – Nonprofit-Marketing-Leitfaden

Schritt Nr. 2: Stellen Sie sich als Nächstes folgende Fragen:

1 – Wie können soziale Medien helfen, Ihre Ziele zu erreichen?

2 – Für welche Arten von Nachrichten möchte Ihre gemeinnützige Organisation soziale Medien verwenden und welche Form möchten Sie für diese Nachrichten verwenden? Macht Ihre gemeinnützige Organisation viele Bilder oder wie wäre es mit der Verwendung von Videos?

3 – Wer ist Ihre Zielgruppe und welche Social-Media-Seiten nutzen sie bereits?

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Verstehen Sie Ihr Publikum – es reicht nicht zu wissen, wer es ist.

Darüber hinaus ist es unerlässlich zu verstehen, was sie in einer Social-Media-Beziehung brauchen und wollen.

Und beobachten Sie ihre Gespräche und lernen Sie ihren Ton kennen.

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Adressieren Sie Ihren Mangel an Ressourcen

Trotz des Wunsches, den Social-Media-Raum abzudecken, ist es nicht immer angemessen und möglich, auf jeder verfügbaren Plattform teilzunehmen.

Aus dem Whitepaper The Power of Social Media for Nonprofit Organizations von Pacific Continental sind im Folgenden einige der beliebtesten Websites und Tools aufgeführt, die Sie in Betracht ziehen sollten.

Wählen Sie nur ein oder zwei aus, um zu beginnen.

• Facebook: Nutzen Sie Facebook, um weichere Neuigkeiten zu kommunizieren und eine Community aufzubauen.
• Twitter: Bleiben Sie mit Followern in Verbindung, indem Sie schnelle Updates oder relevante Informationen senden, die aktuell und interessant sind.
• Flickr: Verwalten Sie Fotos und andere Bilder, während Sie sie mit der Öffentlichkeit teilen. Für gemeinnützige Organisationen scheint dies eine effiziente Möglichkeit zu sein, Bilder von Veranstaltungen und Aktivitäten zu präsentieren.
• YouTube: Videoclips hochladen und mit der Öffentlichkeit teilen. Wie Flickr, eine weitere Multimedia-Quelle zum Teilen von Veranstaltungen und Aktivitäten.
• Blogs: Teilen Sie tiefergehende Ideen, Tipps und Fachwissen zu Ihrem Anliegen.
• Podcasts: Nehmen Sie Nachrichten und Informationen über Ihre Organisation auf, umrahmt von relevanten Daten zu aktuellen Ereignissen, um das Publikum aufzuklären.
• LinkedIn: Lernen Sie andere Fachleute kennen und arbeiten Sie mit ihnen zusammen. Infolgedessen wird LinkedIn zu einer großartigen Möglichkeit für Entwicklungsleiter, mit den Kontakten und Interessenten ihrer Unternehmensspender in Verbindung zu bleiben.

Erkunden Sie auch soziale Netzwerke mit integrierten Geschäftskonten.

Zum Beispiel hat Facebook Facebook-Seiten, YouTube hat ein Nonprofits auf YouTube-Programm und Pinterest hat Pinterest Business-Konten. Diese Konten verfügen normalerweise über Funktionen, die gemeinnützige Organisationen benötigen, wie Analysen und Apps.

Umgang mit der zeitaufwändigen Natur von Social Media

Verwenden Sie intelligente Automatisierung

Besonders relevant für die Verwendung von intelligenter Automatisierung, um Zeit zu sparen, ist hier ein ausgezeichneter Artikel, der über die Verwendung von Social-Media-Automatisierung und RSS-Feeds spricht:

Beginnen Sie noch heute mit dem RSS-Feeding von Inhalten mit dlvr.it zu Social Media [HOW-TO]

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Social Media wahrscheinlich keine Zeitverschwendung für Ihre gemeinnützige Organisation ist, wenn es intelligent gemacht wird . Es ist jedoch besonders wichtig, sich im Vorfeld die Zeit zu nehmen, um eine gut durchdachte Strategie umzusetzen.

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Was hält Ihre gemeinnützige Social-Media-Strategie zurück? Was magst, liebst und hasst du an Social Media? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.