Von Vertrauen, Eigentum und Schutz: Eine Doktrin für die Behandlung von Daten in der digitalen Wirtschaft
Veröffentlicht: 2019-01-12Allein in den letzten zwei Jahren wurden 90 % der Daten weltweit generiert
Zustimmung und Relevanz sind übrigens zwei wichtige Säulen des jüngsten Datenschutzgesetzes
Das Gebot der Stunde ist es, den Kunden durch das Versprechen von Transparenz und Datensicherheit digital befähigende Erfahrungen zu bieten.
Wenn es eine Wahrheit gibt, mit der sich Unternehmen auf der ganzen Welt abfinden, dann ist es, dass „Daten NIE schlafen“. In einer gleichnamigen Studie wird geschätzt, dass bis 2020 für jeden Menschen auf der Erde 1,7 MB Daten pro Sekunde entstehen werden. Den Zahlen nach hat sich dieses Phänomen in der jüngeren Vergangenheit beschleunigt – allein in den letzten zwei Jahren wurden 90 % der Daten weltweit generiert.
Eine riesige Datenmenge wird gesammelt und analysiert, um Erkenntnisse zu gewinnen, die dazu beitragen, maßgeschneiderte Produkte anzubieten und den Zugang der Kunden zu bestehenden Produkten und Dienstleistungen zu verbessern. Mit jedem Klick, Like, Share und Kommentar nutzen Unternehmen neuere Datensätze, um Entscheidungen über die Zukunft zu treffen.
Verbrauchereinwilligung und Relevanz
Das Machtversprechen, das der Besitz von Daten mit sich bringt, löst eine entscheidende Debatte aus. Die brennende Frage, wessen Daten es sind, ist eine wichtige Frage, die es zu untersuchen gilt. Es ist zu einer gängigen Aktivität für Unternehmen geworden, personenbezogene Daten zu sammeln, um bessere Kundenerlebnisse zu bieten, innovativere Angebote zu entwickeln und in neue Märkte zu expandieren. Daraus ergibt sich jedoch eine parallele Bewegung der „Verbraucherbesorgnis“.
Abgesehen von Cybersicherheitsbedrohungen sind Verbraucher wie Sie und ich besorgt darüber, wie unsere Daten verwendet werden, und das zu Recht. Wenn Sie es aufschlüsseln, besteht kein Zweifel, dass das Eigentum beim Verbraucher selbst liegt, da personenbezogene Daten vom Verbraucher stammen, vom Verbraucher erstellt und von ihm weitergegeben werden. Was man als neues Sprichwort bezeichnen könnte – „Mit Eigentum kommt Verantwortung“ – müssen sich die Verbraucher der Kompromisse bewusst sein, die sich aus einem geringen Bewusstsein ergeben.
Zustimmung und Relevanz sind zwei Aspekte, die in diesem Zusammenhang zu beachten sind und die im Übrigen wichtige Säulen des jüngsten Datenschutzgesetzes sind. Während die Verbrauchereinwilligung ein weithin bekannter Aspekt des Entwurfs ist, müssen wir tiefer eintauchen und uns die Nuancen ansehen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Beispielsweise empfiehlt der Ausschuss, „Datenverantwortlichen“ (Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden) das „Recht auf Vergessenwerden“ einzuräumen.
Dies bedeutet, dass Verbraucher die Anzeige ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder verhindern können, sobald der Zweck der Weitergabe der Daten beendet ist oder wenn der Datenverantwortliche die Einwilligung zur Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten widerruft. In ähnlicher Weise wird es für Verbraucher wichtig zu analysieren, ob die Art der betreffenden Daten für die jeweilige Aktion relevant ist.
Im Laufe der Jahre wurde immer wieder betont, wie wichtig es ist, über stärkere Mechanismen zu verfügen, um die Zustimmung des Kunden einzuholen, während Daten gesammelt, Daten wiederverwendet und sichergestellt werden, dass die Daten nicht missbraucht oder ausgenutzt werden. Die Zustimmung sollte ausdrücklich hervorgehoben werden, damit es keine Unklarheit über die Berechtigungen gibt, die ein Kunde gewährt.
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Das Vergraben von „Zustimmungsberechtigungen“ tief in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien, die in den meisten Fällen vom Verbraucher ignoriert werden, ist ein Problem, das behoben werden muss.
CDR: Die neue CSR
Da es sich bei der alternativen Kreditvergabe um Finanzdaten handelt, sollten höchste Sicherheitsstandards eingehalten werden. Diese sollten ausgewertet werden, um sicherzustellen, dass das System gegen Cyber-Bedrohungen narrensicher ist. Da Daten in neuen Arten und Formaten vorliegen und sehr unstrukturiert und unkonventionell werden, wird zunehmend darüber diskutiert, inwieweit Unternehmen für den Schutz von Daten verantwortlich sind.
Damit unternehmen Unternehmen wie Microsoft India Schritte wie die Erstellung und Einführung kostenloser Online-Kurse, damit Studenten, Unternehmen und Rechtsexperten Best Practices im Bereich Sicherheit verstehen können.
Um die Bandbreite zu erweitern, verdient dieser Kontext auch eine Diskussion darüber, was verantwortungsvolles Geschäftsverhalten ausmacht, um die Vision von „Digital India“ voranzutreiben. Die Antwort liegt in dem, was Accenture als CDR – Corporate Digital Responsibility – bezeichnet.
Im aktuellen Umfeld der Volatilität der Datennutzung muss India Inc CSR um CDR erweitern. Tatsächlich stimmen 77 % der Unternehmen zu, dass die verantwortungsvolle und sichere Nutzung von Daten zu einem strategischen Thema auf Vorstandsebene geworden ist – und fast zwei Drittel geben an, dass sie jetzt einen Chief Data/Privacy Officer oder einen gleichwertigen Mitarbeiter haben.
Vertrauen in die Verbraucherlandschaft aufbauen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Eigentum und Schutz zwei Seiten derselben Medaille sind, um das Potenzial einer fortschrittlichen Wissensökonomie freizusetzen und ein Ökosystem aufzubauen, das auf Vertrauen beruht, das ein Eckpfeiler der BFSI-Branche war und immer bleibt.
Vertrauen muss von Verbrauchern und Unternehmen während des Engagements erworben und aufrechterhalten werden. Die Förderung des Vertrauens und die Schaffung einer Verhaltensänderung bei den Verbrauchern werden Hindernisse für die Einführung von Fintech effektiv beseitigen und den Traum des Landes von der finanziellen Inklusion vorantreiben.
Das Gebot der Stunde ist es, den Kunden durch das Versprechen von Transparenz und Datensicherheit digital befähigende Erfahrungen zu bieten. Da die Forderung der Verbraucher nach vollständiger Offenlegung zunimmt, werden Unternehmen, die verstehen und Maßnahmen ergreifen, um bei ihren Stakeholdern mehr Vertrauen aufzubauen, in hohem Maße von ihrem Engagement profitieren.