Rückkehr ins Büro leicht gemacht

„Eine Fehlentwicklung, die wir so schnell wie möglich korrigieren werden“ und „Ich sehe nichts Positives“ sind nur einige der Kommentare, die einflussreiche CEOs zum Thema Telearbeit abgegeben haben.

Obwohl diese Meinungen nicht überall geteilt werden, zeigen unsere Daten, dass das Büro eine entscheidende Komponente der Zukunftspläne der meisten Unternehmen bleibt.

Unabhängig davon, ob es sich um eine gemischte oder Vollzeitbeschäftigung handelt, wird von den meisten Fachleuten erwartet, dass sie das Büro in irgendeiner Form besuchen.

In den neun von uns befragten Märkten gab jeder zweite Mitarbeiter an, dass die Arbeitsregelungen seines Unternehmens in der nächsten Phase der Pandemie vollständig bürobasiert sein werden, und weitere 3 von 10 gaben an, dass sie hybrid sein werden.

Die Zukunft der Arbeit ist eindeutig nicht vollständig entfernt.

Unsere Forschung hat zwei Hauptschwerpunkte identifiziert, um Unternehmen dabei zu helfen, eine reibungslosere Rendite zu erzielen.

Gestalten Sie Arbeitspraktiken, die Vertrauen fördern und Mitarbeiter befähigen.

1. Es gibt kein Patentrezept mehr.

Fernarbeit war vor der Pandemie ein gelegentlicher Luxus, denn nur 24 % der Berufstätigen gaben an, dass sie 2019 allgemein zur WFH zugelassen waren. Heute liegt diese Zahl bei 36 %.

Obwohl es sich um einen signifikanten Anstieg handelt, fühlt es sich kleiner an, als es angesichts der Ereignisse der letzten zwei Jahre sein könnte.

Aber in Wirklichkeit ist es selbst in Sektoren, die außerhalb des Büros voll funktionsfähig sind, wie Technologie und Kommunikation und Managementtraining, immer noch weniger als die Hälfte der Arbeitnehmer, die allgemein zur WFH zugelassen sind.

Obwohl die Fernarbeit die Unternehmen während der Pandemie über Wasser gehalten hat, werden die Mitarbeiter auch in Zukunft die meiste Zeit im Büro verbringen.

In den neun Märkten, die wir im Oktober befragt haben, sagt die Hälfte der Arbeitnehmer, dass sie vollständig im Büro arbeiten werden, abgesehen von Großbritannien, wo diese Zahl bei 34 % liegt.

Was Unternehmensleiter dabei beachten müssen, ist, dass nicht alle damit einverstanden sind, und die Meinungen der Mitarbeiter sind polarisiert, wenn es um den Arbeitsplatz geht, von dem aus sie bevorzugt arbeiten.

Wenn wir Berufstätige nach ihren zukünftigen Arbeitspräferenzen fragen, sehen wir, dass ein Hybrid-Setup (bei dem sie die meiste Zeit WFH und ein paar Tage pro Woche im Büro verbringen) am besten abschneidet (32 %).

Dies ist ein Beweis dafür, dass die Menschen ins Büro zurückkehren möchten, sich aber ihre Möglichkeiten zur Fernarbeit offen halten.

Die zweitbeliebtesten Optionen (24 %) sind, weiterhin ins Büro zu kommen, aber mehr Tage WFH zu verbringen, oder ausschließlich remote zu arbeiten.

Die wichtigste Erkenntnis für Unternehmen hier ist, dass ein One-Size-Fits-All-Ansatz nicht wirklich ausreicht.

Es hängt auch davon ab, wo Sie ansässig sind, und von der COVID-19-Situation in Ihrem Land, da wir bereits sehen, dass US-Unternehmen ihre Bürorückgabe nach einer Flut von Fällen verzögern.

Unsere Daten zeigen auch, dass fast 3 von 10 in Japan vollkommen damit einverstanden sind, wieder Vollzeit ins Büro zurückzukehren, während mehr als ein Viertel der US-Angestellten darauf aus ist, ausschließlich aus der Ferne zu arbeiten.

Fazit: Auch wenn die Rückkehr ins Büro teilweise von Arbeitnehmern und Unternehmen gewünscht wird, erfordert die Zukunft der Arbeit sicherlich einen differenzierten Ansatz.

Führungskräfte müssen ihren Mitarbeitern Vertrauen entgegenbringen, indem sie ihnen die Freiheit geben, zu entscheiden, was für sie am besten funktioniert.

2. Mitarbeiter wollen in erster Linie Flexibilität.

Eine unserer wichtigsten Vorhersagen für 2021 in unserem Bericht „Connecting the dots“ war, dass das strikte Festhalten am 9-5-Arbeitsmodell unweigerlich die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigen würde.

Und jetzt, ein Jahr später, sehen wir in unserer laufenden GWI-Arbeitsforschung in 10 Ländern, dass flexibles Arbeiten (z. B. die Möglichkeit für Arbeitnehmer, zu wählen, wann sie ihren Tag beginnen und beenden) gegenüber dem zweiten Quartal 2020 sogar leicht zurückgegangen ist.

Heute sind es nur noch 3 von 10 Arbeitnehmern, denen es allgemein erlaubt ist, flexibel zu arbeiten, während Büroangestellte dies seltener dürfen (27 %).

Was Arbeitgeber jedoch möglicherweise nicht erkennen, ist, dass flexibles Arbeiten nicht mehr nur ein Vorteil ist, sondern der Schlüssel dazu, dass sich die Arbeitnehmer bei der Rückkehr ins Büro wohler fühlen.

Von den neun verschiedenen Faktoren, zu denen wir Mitarbeiter befragt haben, stehen flexible Arbeitszeiten, bei denen die Mitarbeiter später ankommen und Stoßzeiten vermeiden können, an erster Stelle (43 %).

Die Tatsache, dass die Zahl unter denjenigen, die sich unwohl fühlen (47 %), sprunghaft ansteigt und anderen Maßnahmen wie dem Tragen von Masken, Distanzierung oder Belüftung weit voraus ist, bedeutet, dass Unternehmen der Überprüfung ihrer Arbeitsweise besondere Aufmerksamkeit widmen sollten.

Sie müssen bedenken, dass es beim flexiblen Arbeiten nicht so sehr darum geht, ins Fitnessstudio zu gehen oder die Kinder vom Kindergarten abzuholen. für die meisten geht es darum, sich sicher zu fühlen.

Unsere GWI-Arbeitsdaten bestätigen dies ebenfalls; Als wir Fachleute in denselben Märkten fragten, was Unternehmen ihrer Meinung nach tun sollten, um ihnen in der nächsten Phase der Pandemie zu helfen, haben flexibleres Arbeiten und die Gewährleistung der Sicherheit am Arbeitsplatz für Fachleute dasselbe Gewicht (46 %).

Das bedeutet, dass Unternehmen die gleichen Anstrengungen unternehmen müssen, um Fachkräften die Möglichkeit zu geben, ihre Arbeitszeiten selbst zu wählen, wie um sicherzustellen, dass sie sicher sind.

Gehen Sie auf die soziale Angst der Mitarbeiter ebenso ein wie auf ihre Sicherheit.

1. Unbehagen bei der Rückkehr ins Büro ist mit sozialer Angst verbunden.

Fast die Hälfte derjenigen, die in einem Unternehmen arbeiten, das in Zukunft möglicherweise eine Form von Büroarbeit anbietet, kommen gerne wieder, wenn man bedenkt, dass weitere 20 % bereits zurückgekehrt sind.

Daher sind die tatsächlichen Unbehagensraten bei Arbeitnehmern unterschiedlicher Demographie recht gering, und die meisten freuen sich darauf, Zeit mit Kollegen von Angesicht zu Angesicht zu verbringen.

Dies wirft die Frage auf, was genau den Menschen unangenehm ist.

Es ist ziemlich aufschlussreich, dass soziale Ängste und nicht Sicherheitsbedenken der Faktor sind, der am meisten unter denjenigen auffällt, die sich bei der Arbeit im Büro unwohl fühlen.

Soziale Interaktionen sind in den letzten zwei Jahren zurückgegangen, und es ist keine Überraschung, dass das Komfortniveau zum größten Teil davon bestimmt wird, wie ängstlich sich die Menschen fühlen, wenn sie wieder in der Nähe anderer sind.

Selbst unter denjenigen, die sich selbst als sozial oder kontaktfreudig bezeichnen, sind es immer noch 3 von 10, die sich am meisten Sorgen über das Gefühl sozialer Angst machen, wenn es darum geht, ins Büro zurückzukehren.

Arbeitgeber sollten dies nicht unterschätzen, da die Zahl unter denjenigen mit einer psychischen Erkrankung auf 42 % ansteigt.

Mitarbeiter, die bereits mental Probleme haben, in eine Büroumgebung zu zwingen, wird weder für die Person noch für das Unternehmen von Vorteil sein.

Es ist wichtig, dass Führungskräfte das Problem nicht nur anerkennen, sondern auch normalisieren und kleine Schritte unternehmen, um den Menschen den Wiedereinstieg zu erleichtern – jeder in seinem eigenen Tempo.

Die Investition in Softwarelösungen wie beispielsweise Spill oder Happify ist ebenfalls eine fruchtbare Möglichkeit, das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter zu fördern und ihnen zu helfen, Bedenken zu überwinden.

2. Produktivität und soziale Interaktionen sind eng miteinander verknüpft.

Die Verbesserung von Effizienz und Produktivität war schon immer eine Top-Initiative für Unternehmen.

Tatsächlich ist dies für ein Drittel der Entscheidungsträger der Schlüssel zum Wachstum im nächsten Jahr und übertrifft Dinge wie die Verbesserung der Innovation (28 %) und besseres Marketing (27 %).

Gleichzeitig hat sich die WFH-Produktivität als eines der faszinierendsten Paradoxe erwiesen, das sich aus der Pandemie ergeben hat.

Auf der einen Seite ist die Nummer eins der Benefits, die Beschäftigte in Bezug auf Telearbeit nennen, mehr Zeit zur Verfügung zu haben.

Auf der anderen Seite hat ihre größte Herausforderung jedoch mit Konzentrationsschwierigkeiten aufgrund von Ablenkungen zu tun, was letztendlich der Produktivität und damit der Zufriedenheit am Arbeitsplatz schadet.

So wird immer deutlicher, dass Menschen letztendlich Struktur und soziale Interaktion brauchen, um produktiv zu sein – etwas, das das Büro bieten kann.

Und unsere Zeitgeist-Daten vom Oktober unterstützen dies. Gerade junge Berufstätige freuen sich am meisten über eine gesteigerte Produktivität, wenn sie ins Büro zurückkehren.

Unter dem Strich sollten Arbeitgeber keine Angst davor haben, Fachkräfte zu bitten, in Zukunft ins Büro zurückzukehren.

Unsere Daten zeigen deutlich, dass dies höchstwahrscheinlich eher vorteilhaft als schädlich sein wird, solange die notwendigen Überlegungen angestellt werden.

Selbst wenn wir den Zusammenhang zwischen der Suche nach einem neuen Job und einem zukünftigen Arbeitsplatz betrachten, springen WFH eher ab als Berufstätige, die ins Büro zurückkehren.

Wichtig ist, dass Führungskräfte sich daran erinnern:

• Unterstützung individueller Bedürfnisse bei gleichzeitiger Erleichterung des Wiedereinstiegs und Agilität in der COVID-19-Situation;
• Befassen Sie sich mit Problemen, die Fachleuten unangenehm sein könnten, wie z. B. soziale Ängste;
• Arbeitsrichtlinien so überprüfen, dass flexibles Arbeiten nicht nur erlaubt, sondern gefördert wird.