OKRs vs. SMART-Ziele. Welches Framework führt zu besseren Ergebnissen? | Produktmanagement #5

Einführung

Produktmanagement ist eine Kunst, die nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch strategisches Denken erfordert. In diesem Zusammenhang helfen Ziele, sich während des gesamten Produktlebenszyklus auf das Wesentliche zu konzentrieren. Vom ersten Prototyp bis zum Rückzug des Produkts vom Markt zeigen uns klar definierte Ziele, in welche Richtung es gehen soll.

SMART-Ziele als Werkzeug zur Unterstützung Ihrer Produktstrategie

Das SMART-Framework ist ein hervorragendes Werkzeug zur Festlegung von Zielen für Ihre Produktstrategie. SMART Goals ist ein Akronym, das für Specific, Measurable, Achievable, Relevant und Time-bound steht. Aber was bedeuten diese Worte?

• Spezifisch (S) – Ziele sollten klar und spezifisch sein. Anstatt „den Umsatz zu steigern“, könnte ein SMART-Ziel beispielsweise darin bestehen, „den Umsatz unseres Produkts in den nächsten 6 Monaten um 30 % zu steigern“.
• Messbar (M) – Ziele sollten messbar sein, das heißt wir sollten beurteilen können, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht. Beispielsweise ist eine „Umsatzsteigerung um 30 %“ messbar, weil wir nachverfolgen können, um wie viel der Umsatz tatsächlich gestiegen ist.
• Erreichbar (A) – Ziele sollten realistisch sein. Die Erfinder der SMART-Methode glauben, dass ein zu ehrgeiziges Ziel zu Frustration und mangelnder Motivation im Produktteam führen kann.
• Relevant (R) – Ziele sollten für unsere Produktstrategie und unsere Geschäftsziele relevant sein.
• Zeitgebunden (T) – Ziele sollten eine Frist haben, damit sich der Fortschritt leicht überwachen und in überschaubare Unterziele aufteilen lässt.

Der SMART-Ansatz wird jedoch manchmal kritisiert, da er dazu führen kann, dass Teams sich bewusst Ziele setzen, die leicht zu erreichen sind, da der Maßstab für den Erfolg hier die Vollendung des gesamten Plans ist. Die Erfinder der OKR-Methode haben versucht, dieses Problem zu beheben.

Verwendung von OKRs im Produktmanagement

Das OKR-Framework (Objectives and Key Results) konzentriert sich auf die Festlegung sehr ehrgeiziger Ziele und die Verfolgung von Ergebnissen, die objektiv gemessen werden können. Ein Ziel könnte beispielsweise darin bestehen, „unsere Präsenz auf dem europäischen Markt zu erhöhen“, mit wichtigen Ergebnissen wie der Steigerung des Traffics auf unserer Website um 50 % und „der Steigerung der Zahl neuer Kunden in EU-Ländern um 30 %“.

OKRs werden im Gegensatz zu SMART-Zielen nicht mit der Absicht erstellt, diese vollständig zu erreichen. Es reicht aus, sie zu 80 % umzusetzen, um den Erfolg eines strategisch definierten Ziels zu erklären. Die OKR-Methode konzentriert sich neben der Konzentration auf Ziele und Schlüsselergebnisse auch auf fünf Schlüsselaspekte, die für eine erfolgreiche Führung und Zielerreichung wesentlich sind. Wie John Doerr in einem Interview mit Harvard Business Review betont, bieten uns OKRs die folgenden Vorteile:

• Fokus – Konzentration auf die wichtigsten Ziele. Anstatt beispielsweise zu versuchen, zehn verschiedene Ziele auf einmal zu erreichen, konzentrieren wir uns auf zwei oder drei, die den größten Einfluss auf unsere Produktstrategie haben.
• Ausrichtung – Sicherstellen, dass die Ziele aller Teammitglieder mit den Gesamtzielen des Unternehmens übereinstimmen. Wenn das Unternehmensziel beispielsweise darin besteht, den Umsatz um 20 % zu steigern, könnte das Ziel des Marketingteams darin bestehen, den Website-Verkehr um 30 % zu steigern.
• Commitment – ​​Verpflichtung, die gesetzten Ziele zu erreichen. Beispielsweise verpflichtet sich jedes Teammitglied, bestimmte Aufgaben zu übernehmen, die zur Zielerreichung beitragen.
• Tracking – Überwachung des Fortschritts in Richtung der Ziele. Zu diesem Zweck könnte das Team beispielsweise wöchentliche Treffen abhalten.
• Stretching – ehrgeizige Ziele setzen, die Anstrengung und Innovation erfordern. Anstatt beispielsweise das Ziel festzulegen, den Umsatz um 10 % zu steigern, könnte das Team die Messlatte auf 30 % legen.

Jeder dieser Aspekte spielt eine Schlüsselrolle für ein erfolgreiches Zielmanagement und kann zum Erfolg einer Produktstrategie beitragen. Laut OKR Impact Report 2022 sind Unternehmen, die effektiv kommunizieren und ihre OKRs regelmäßig überprüfen, um 28 % effektiver. Mehr als 80 % der Unternehmen sind sich einig, dass OKRs einen positiven Einfluss auf ihre Organisation haben.

OKRs vs. SMART-Ziele in einer Produktstrategie

Beide Methoden haben viele Vorteile. Die SMART-Methode ist besonders nützlich, wenn es um spezifische, kurzfristige Ziele geht, während sich das OKR-Framework für langfristige, strategische Ziele eignet, die möglicherweise mehr Flexibilität erfordern. Die Wahl zwischen beiden hängt von den Besonderheiten unseres Produkts und unserer Strategie ab. Es ist erwähnenswert, dass laut OKR Impact Report 2022 Unternehmen, die das agile Modell vor der Pandemie vollständig übernommen haben, bessere Ergebnisse erzielten als diejenigen, die dies nicht taten.

Die Implementierung von SMART-Zielen und OKRs in eine Produktstrategie erfordert eine gründliche Planung. Hier sind einige Schritte, die dabei hilfreich sein könnten:

• Definieren Sie Ihr Ziel. Handelt es sich um ein kurzfristiges oder ein langfristiges Ziel? Handelt es sich um ein strategisches oder operatives Ziel?
• Wählen Sie die richtige Methode. Ist das Ziel eher für die SMART- oder OKR-Methode geeignet?
• Formulieren Sie Ihr Ziel. Verwenden Sie die gewählte Methode, um das Ziel zu formulieren. Denken Sie daran, dass das Ziel klar, messbar und realistisch sein sollte.
• Überwachung der Fortschritte. Überprüfen Sie regelmäßig, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, Ihr Ziel zu erreichen. Wenn nicht, überlegen Sie, was Sie anders machen können.

SMART-Ziele und OKRs sind leistungsstarke Tools, die Sie bei der Umsetzung Ihrer Produktstrategie unterstützen können. Unabhängig von der gewählten Methode ist es wichtig, den Fortschritt regelmäßig zu überwachen und die Ziele flexibel an sich ändernde Bedingungen anzupassen.

Zusammenfassung

Ziele sind ein zentraler Bestandteil jeder Produktstrategie. Die SMART- und OKR-Methoden sind zwei beliebte Tools, die Ihnen bei der Festlegung und Umsetzung dieser Ziele helfen können. Und welches Framework Sie wählen, hängt von den Besonderheiten Ihres Produkts und Ihrer Strategie ab.

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Autor: Andy Nichols

Ein Problemlöser mit 5 verschiedenen Graden und endlosen Motivationsreserven. Das macht ihn zu einem perfekten Geschäftsinhaber und Manager. Bei der Suche nach Mitarbeitern und Partnern sind Offenheit und Neugier gegenüber der Welt für ihn die Eigenschaften, die er am meisten schätzt.

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Produkt Management:

1. Einführung in das Produktmanagement
2. Welche Rolle spielt ein Produktmanager?
3. Warum ist Produktlebenszyklusmanagement wichtig?
4. Wie baut man eine effiziente Produktstrategie auf?
5. OKRs vs. SMART-Ziele. Welches Framework führt zu besseren Ergebnissen?