Online-Marktforschung: Was es ist und wie es geht

Vom Aufbau eines Unternehmens bis zum Kauf eines Hauses ist die Online-Marktforschung ein effektives Instrument, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Oh, und es geht nicht nur dir so.

Über 53 % der Verbraucher recherchieren routinemäßig online, wobei erstaunliche 95 % Online-Rezensionen lesen , bevor sie einen Kauf tätigen.

Was ist Online-Marktforschung?

Die Online-Marktforschung nimmt Sekundärdaten aus dem Internet oder sammelt Primärdaten online , um die Forschung zu unterstützen oder das Wissen für ein ausgewähltes Thema zu erweitern. Die Informationen werden dann analysiert, um eine Theorie zu untermauern oder zu untermauern.

Hier sind einige Dinge, die Sie mit digitaler Marktforschung tun können:

• Entdecken Sie neue Themen oder Inhalte, über die Sie schreiben können
• Verfolgen Sie Verbraucherreisen
• Sehen Sie, welche Creatives und Anzeigen gut abschneiden
• Finden Sie die besten Marketingkanäle
• Entdecken Sie, welche Märkte reif für den Einstieg sind
• Analysieren Sie eine Zielgruppe
• Recherchieren Sie potenzielle Produkt- oder Serviceverbesserungen
• Benchmarken Sie Ihr Unternehmen
• Verstehen Sie die Marktdynamik und erkennen Sie Trends
• Finden Sie heraus, was Ihre Konkurrenten tun, und packen Sie ihre Taktiken aus
• Entdecken Sie neue Möglichkeiten

Digitale Marktforschung kann einem Unternehmen helfen, effizient und effektiv zu wachsen – indem es ein Unternehmen in seinem Bestreben unterstützt, relevant zu bleiben; und in seinem Markt zu überleben und zu gedeihen.

Nehmen Sie zwei und hören Sie aus erster Hand von Professor Rem Koning von der Harvard Business School über den Unterschied zwischen traditioneller Marktforschung und modernster digitaler Intelligenz, die auf Verhaltensdaten von Similarweb basiert.

Methoden der Online-Marktforschung

Fast alle Methoden der Online-Marktforschung lassen sich in zwei Unterkategorien einteilen; primäre oder sekundäre Marktforschung . Innerhalb dieser beiden Kerngruppen müssen Sie auch qualitative und quantitative Forschungsmethoden berücksichtigen.

Hier ist eine kurze Erklärung der vier Kernarten der Online-Marktforschung, einschließlich was sie sind und wie man sie verwendet.

Primäre Marktforschung

Dies ist die Datenerhebung aus erster Hand durch eine Organisation. Es gibt die volle Kontrolle darüber, welche Fragen gestellt werden. Die erhaltenen Daten stehen niemandem frei online zur Verfügung , und die Person oder Firma, die die Forschung durchführt, behält das volle Eigentum an den von ihnen erworbenen Informationen.

Diese Art der Recherche war online nicht immer so einfach. Dank technologischer Fortschritte und der zunehmenden Nutzung von Videokonferenzen in unserem täglichen Leben können viele Arten von Primärforschung aus der Ferne durchgeführt werden. Marktforschungsumfragen , Online-Fokusgruppen und Interviews sind vielleicht die am weitesten verbreitete Form der Online-Primärforschung im Internet.

Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste der primären Forschungstypen.

Sekundärmarktforschung

Dies nimmt Informationen aus verschiedenen Online-Quellen und verwendet sie neu, um die Forschung zu einem ausgewählten Thema zu informieren oder zu ergänzen. Es ist oft schneller und billiger durchzuführen als primäre Marktforschung , bietet aber weniger Kontrollmöglichkeiten in Bezug auf Forschungsmethoden und Anpassungen. Diese Daten sind für jedermann online frei verfügbar und bieten keine Exklusivität mit den verwendeten Erkenntnissen oder Informationen.

Diese Art der digitalen Marktforschung wird auch als Desk Research bezeichnet und ist eine bewährte Methode, um Fakten oder Erkenntnisse über einen Markt, Verbraucher, Wettbewerber oder Produkte zu sammeln. Forschungsberichte, Plattformen für digitale Intelligenz, Medien und konkurrierende Websites sind einige der relevantesten Arten der Forschung.

Aber es gibt noch andere 👇

Neben den Kernmethoden der Online-Marktforschung gibt es zwei weitere bekannte Forschungsarten, die berücksichtigt werden müssen.

Qualitative Marktforschung

Diese Art der digitalen Marktforschung untersucht , wie Menschen zu einem bestimmten Thema oder einer bestimmten Marke stehen . Die Planung nimmt mehr Zeit in Anspruch als die meisten anderen Forschungsformen, oft mit einer kleineren Gruppe von Personen. Angenommen, Sie möchten eine neue Funktion oder ein neues Produkt testen. Sie würden diese Form der Recherche vor der Markteinführung oder nach der Testphase durchführen, um unter die Haube zu kommen und die Verbraucherstimmung zu verstehen.

Als eine Form von Primärdaten handelt es sich um eine hochgradig maßgeschneiderte Form der Forschung, die darauf abzielt, detaillierte Einblicke in die Frage zu geben, warum die Dinge so sind, wie sie sind. Zu den beliebtesten Formen der qualitativen Forschung , die vollständig online durchgeführt werden können, gehören Fokusgruppen, Online-Foren und Interviews.

Quantitative Marktforschung

Quantitative Marktforschung ist ein Zahlenspiel. Es ist ein Prozess, der Daten sammelt und analysiert und sich mit primären und sekundären Informationen befasst, die in einem numerischen Format enthalten sind. Zu den Anwendungen der quantitativen Marktforschung gehören das Erstellen von Vorhersagen, das Erkennen von Trends, das Auffinden von Mustern und die Ermittlung von Durchschnittswerten in einem Markt oder Unternehmen.

Wenn eine Organisation Marktgröße , Marktvalidierung und Prognosen durchführen muss, verwendet sie normalerweise quantitative Forschung, um diese Aktivitäten zu informieren. Es kann online durchgeführt werden, wenn Sie numerische Daten von oder über eine Zielgruppe sammeln müssen . Es wird in gemischten Formaten geliefert, einschließlich Rohdaten, Diagrammen, Grafiken und Tabellen. Eine gängige Form der quantitativen Forschung, die online durchgeführt wird, ist eine Umfrage – insbesondere solche, die geschlossene Fragen mit Antwortoptionen verwenden, die einen numerischen Wert haben. Sobald die Werte erfasst sind, können verschiedene Analysetools verwendet werden, um sie in Erkenntnisse umzuwandeln.

Wie man online Marktforschung betreibt

Wie bei jedem Projekt müssen Sie seine Ziele festlegen, auch bekannt als Ihr Forschungsziel. Sobald Sie sich darüber im Klaren sind, was Sie erreichen möchten , können Sie planen, wie Sie von Punkt A nach Punkt B gelangen.

Hier ist eine kurze Erklärung, die Sie durch den Prozess führt.

1. Forschungsziele festlegen

Überlegen Sie, was Sie aus Ihrer Forschung lernen möchten. Versuchen Sie herauszufinden, in welchen Markt Sie als nächstes am besten eintreten könnten? Vielleicht müssen Sie neue Möglichkeiten für effizientes Wachstum finden . Vielleicht möchten Sie sogar einige Ideen für zukünftige Verbesserungen Ihres Produkts konkretisieren.

Was auch immer es ist, schreiben Sie es auf und machen Sie es zu Ihrem Projektziel.

2. Wählen Sie die richtige(n) Online-Marktforschungsmethode(n) aus

Jetzt, da Sie Ihr Ziel kennen, ist es an der Zeit, das Fundament Ihrer Online-Marktforschungsstrategie zu legen. An diesem Punkt müssen Sie nur die Art der Daten berücksichtigen, die Sie benötigen, und die richtigen Arten von Marktforschung, die Sie verwenden können, um sie zu erhalten.

Es stehen vier Kernarten der Marktforschung zur Auswahl.

• Primäre Marktforschung
• Sekundäre Marktforschung (auch Desk Research genannt )
• Qualitative Marktforschung
• Quantitative Marktforschung

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Lesen Sie diesen Beitrag, um mehr über die verschiedenen Arten der Marktforschung zu erfahren .

3. Bereiten Sie Forschungsmaterialien vor

Wie bei den meisten Dingen im Leben ist es umso einfacher, die Aufgabe zu erledigen, je besser Sie vorbereitet sind. Online-Marktforschung ist da nicht anders. In diesem wichtigen dritten Schritt des digitalen Forschungsprozesses werden die Grundlagen für das Kommende gelegt. Das bedeutet, dass Sie Folgendes sortieren müssen:

• Werkzeug
• Vorlagen
• Forschungsfragen
• Delegation jeglicher Verantwortlichkeiten

Als jemand, der ausführlich über Online-Marktforschung geschrieben und mit vielen Vordenkern und Fachleuten über das Thema gesprochen hat, ist der größte Tipp, den ich geben kann, dieser.

Profi-Tipp: Gehen Sie systematisch vor, um Ihre Ergebnisse zu dokumentieren. Zeichnen Sie alles in einer funktionsfähigen Datei an einem zentralen Ort auf. Ein Mischmasch aus Dateien, Daten und Assets wird Sie in der Analysephase verlangsamen.

Unabhängig von der Art der Online-Marktforschung, die Sie durchführen, kann die Suche nach einer Vorlage zur Verwendung eines Frameworks dazu beitragen, die Dinge zu beschleunigen . Nachfolgend haben wir ein kostenloses Paket mit 6 Vorlagen für Sie zusammengestellt.