Kommissionierung: Ihr vollständiger Leitfaden für 2022

Wenn es um die Kommissionierung geht, gibt es keine Einheitslösung für Ihr E-Commerce-Geschäft.

Unterschiedliche Unternehmen haben unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen, was bedeutet, dass auch der Kommissionierprozess von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein oder sich ändern wird, wenn ein Unternehmen wächst.

Es gibt jedoch einige allgemeine Best Practices, die befolgt werden können, um ein effizientes und effektives Kommissioniersystem zu schaffen, unabhängig davon, in welcher Phase sich Ihr Unternehmen befindet oder welche Produkte Sie verkaufen.

In diesem Leitfaden werden wir diese Best Practices im Detail untersuchen und einige Tipps zur weiteren Optimierung Ihres Prozesses geben.

Was ist Kommissionierung?

Kommissionierung ist der Vorgang des Abrufens von Produkten aus einem Lager für Kundenbestellungen. Dies kann manuell oder mit Hilfe von automatisierten Systemen wie Förderbändern, Robotern und Software erfolgen.

Das Ziel der Kommissionierung ist es, Kundenaufträge schnell und genau auszuführen, Fehler zu minimieren und die Effizienz zu maximieren. Mehr Bestellungen aus der Tür, schneller, führt zu mehr Gewinn und schnellerer Skalierung für Ihr Unternehmen.

Dies ist einer der wesentlichen Aspekte des Bestandsmanagements, da es sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und damit auf Ihre Markenwahrnehmung und die erfolgreiche Ausführung kritischer Geschäftsaufgaben auswirkt.

Warum ist die Kommissionierung wichtig?

Die Kommissionierung ist wichtig, weil sie sich direkt auf das Kundenerlebnis auswirkt. Wenn Bestellungen nicht richtig kommissioniert werden oder sich verzögern, kann dies zu unzufriedenen Kunden und negativen Bewertungen führen. Negative Bewertungen führen zu einem Verlust an Stammkunden oder dem Verlust zukünftiger Verkäufe. Beides sollte nach Möglichkeit vermieden werden.

Darüber hinaus ist die Kommissionierung ein wichtiger Bestandteil des Lagerbetriebs und kann einen großen Einfluss auf das Endergebnis eines E-Commerce- oder Lagerunternehmens haben.

Unsachgemäße oder ineffiziente Kommissionierung führt zu mehr Rücksendungen und mehr Zeitverschwendung, was beides kostspielig ist.

Ein effizientes Kommissioniersystem kann dem Unternehmen Zeit und Geld sparen, während ein ineffizientes System zu höheren Kosten und Umsatzeinbußen führen kann.

Für E-Commerce-Unternehmen ist es wichtig, dies richtig zu machen.

Auswirkung der Kommissionierung auf die Lagerrentabilität

Ein effizientes Kommissionierverfahren hat viele Vorteile für die Rentabilität, Nachhaltigkeit und allgemeine Gesundheit eines Unternehmens.

Zu diesen Vorteilen gehören:

• Minimierung von Verletzungen : Kommissionierung ist eine körperlich anstrengende Arbeit, die zu Verletzungen durch wiederholte Belastung (RSIs) führen kann. Ein automatisiertes Kommissioniersystem kann dazu beitragen, das Risiko von RSIs zu verringern, indem es den Bedarf an manueller Arbeit reduziert.
• Senkung der Arbeitskosten : Kommissionierung ist ein arbeitsintensiver Prozess. Durch die Automatisierung dieses Prozesses können Unternehmen ihre Arbeitskosten senken und ihre Gewinne steigern. Dies ist doppelt wichtig, da qualifizierte Arbeitskräfte immer schwieriger zu gewinnen und zu halten sind.
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit : Fehler bei der Kommissionierung können zu unzufriedenen Kunden und negativen Bewertungen führen. Ein automatisiertes System kann zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen, indem sichergestellt wird, dass Bestellungen korrekt kommissioniert und pünktlich geliefert werden.
• Reduzieren Sie die Anfahrtswege : Die Kommissionierung kann zeitaufwändig sein, wenn Produkte über das Lager verteilt sind. Ein automatisiertes System kann dazu beitragen, die Wegstrecke zu verkürzen, indem Produkte näher an den Kommissionierer herangebracht werden. Zum Beispiel generiert SkuVault intelligente Kommissionierlisten, die den Kommissionierern automatisch die effizienteste Route zeigen, um alle erforderlichen Produkte mit minimaler Rückverfolgung zu sammeln.
• Kommissionierfehler minimieren : Jede falsch kommissionierte Bestellung kostet das Unternehmen Zeit und Geld. In einigen Fällen erhält der Kunde möglicherweise nicht einmal seine Bestellung. Um dies zu vermeiden, müssen Unternehmen über ein System verfügen, das Kommissionierfehler minimiert. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Verwendung eines automatisierten Kommissioniersystems, das Barcodes oder RFID-Tags zur Verfolgung von Produkten verwendet. So kann ein Fehler schnell korrigiert werden. Eine weitere Möglichkeit zur Minimierung von Kommissionierfehlern ist die Einrichtung eines digitalen Qualitätskontrollsystems. Dieses System sollte regelmäßige Überprüfungen des Kommissionierprozesses beinhalten, um kostspielige Fehler zu erkennen, bevor sie weiter in die Logistik-Pipeline gelangen.
• Maximieren Sie die Raumnutzung : Ein effizientes Kommissioniersystem kann dazu beitragen, die Raumnutzung im Lager zu maximieren. Dies liegt daran, dass ein automatisiertes System Produkte näher an den Kommissionierer bringen kann, was die Reisezeit verkürzt und eine effizientere Nutzung der Lagerfläche ermöglicht.

Welche Arten der Kommissionierung gibt es?

Es gibt verschiedene Arten der Kommissionierung, jede mit ihren eigenen Vor- und Nachteilen. Die gängigsten Arten der Kommissionierung sind:

Batch-Kommissionierung

Bei der Stapelkommissionierung werden mehrere Bestellungen gleichzeitig kommissioniert. Diese Methode wird häufig verwendet, wenn Bestellungen ähnlich sind oder wenn Produkte am selben Ort kommissioniert werden.

Der Vorteil der Chargenkommissionierung besteht darin, dass sie schneller ist als andere Methoden. Der Nachteil ist, dass es zu Fehlern kommen kann, wenn die Kommissionierer nicht aufpassen.

Die Batch-Kommissionierung funktioniert am besten für diese Art von Unternehmen:

• E-Commerce-Unternehmen, die ähnliche Produkte verkaufen
• Unternehmen mit hohem Auftragsvolumen
• Diskrete Hersteller

Wellenpicken

Wellenkommissionierung ist der Prozess der Freigabe von Bestellungen in Wellen über den Tag hinweg. Diese Methode wird häufig verwendet, wenn eine große Anzahl von Aufträgen zu kommissionieren ist.

Der Vorteil der Wellenkommissionierung besteht darin, dass die Kommissionierer nicht überlastet werden. Der Nachteil ist, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn ein Auftrag nicht in der richtigen Welle kommissioniert wird.

Wave-Picking funktioniert am besten für diese Art von Unternehmen:

• E-Commerce-Unternehmen mit einem hohen Bestellvolumen
• Unternehmen, die Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten verkaufen

Zonenkommissionierung

Bei der Zonenkommissionierung werden Kommissionierer bestimmten Bereichen des Lagers zugewiesen. Diese Methode wird häufig verwendet, wenn Produkte über das Lager verteilt sind.

Der Vorteil der Zonenkommissionierung besteht darin, dass sie verhindert, dass sich Kommissionierer im Lager verirren. Der Nachteil ist, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn sich ein Produkt nicht in der zugewiesenen Zone des Kommissionierers befindet.

Die Zonenauswahl funktioniert am besten für diese Art von Unternehmen:

• E-Commerce-Unternehmen mit einem großen Lager
• Unternehmen, die Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten verkaufen

Kommissionierung nach Fall

Kistenweise Kommissionierung ist der Prozess der Kommissionierung von Bestellungen durch Auswahl ganzer Kisten von Produkten. Diese Methode wird häufig verwendet, wenn Produkte empfindlich sind oder wenn ein hohes Risiko besteht, dass Produkte beschädigt werden.

Der Vorteil der Kommissionierung nach Karton besteht darin, dass die Produkte vor Beschädigungen geschützt werden. Der Nachteil ist, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn ein Kommissionierer keine ganze Kiste mit Produkten finden kann.

Fallweise Kommissionierung funktioniert am besten für diese Art von Unternehmen:

• E-Commerce-Unternehmen, die empfindliche Produkte verkaufen
• Unternehmen, die Produkte mit hoher Schadenswahrscheinlichkeit verkaufen

Welche Kommissioniermethode ist die beste für mich?

Die beste Kommissioniermethode für Ihr Unternehmen hängt von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich der Art der Produkte, die Sie verkaufen, der Gestaltung Ihres Lagers und des Auftragsvolumens, das Sie erhalten.

Wenn Sie beispielsweise ein Boutique-E-Commerce-Unternehmen sind, das eine Vielzahl von Verbrauchsmaterialien (wie Schönheitsprodukte) verkauft, möchten Sie wahrscheinlich eine Zone-Picking-Methode verwenden.

Dies liegt daran, dass jedes Produkt wahrscheinlich eine andere Vorlaufzeit hat und Sie nicht möchten, dass Ihre Kommissionierer Zeit damit verschwenden, im Lager nach Produkten zu suchen.

Wenn Sie andererseits ein großes E-Commerce-Unternehmen sind, das eine begrenzte Anzahl von Produkten (z. B. Kleidung) verkauft, sollten Sie möglicherweise eine Wave-Picking-Methode verwenden. Dies liegt daran, dass Sie wahrscheinlich eine große Anzahl von Aufträgen zu kommissionieren haben und nicht möchten, dass Ihre Kommissionierer überfordert werden.

Unabhängig davon, welche Art von Geschäft Sie haben, ist es wichtig, mit verschiedenen Kommissioniermethoden zu experimentieren, um herauszufinden, welche für Sie am besten geeignet ist.

So implementieren Sie einen effektiven Kommissionierprozess

Wenn Sie einen effektiven Kommissionierprozess implementieren möchten, müssen Sie einige Dinge tun:

1. Verstehen Sie Ihren Produktmix : Der erste Schritt besteht darin, Ihren Produktmix zu verstehen. Auf diese Weise können Sie bestimmen, welche Kommissioniermethode für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

2. Trainieren Sie Ihre Kommissionierer : Sobald Sie sich für eine Kommissioniermethode entschieden haben, müssen Sie Ihre Kommissionierer schulen. Dadurch wird sichergestellt, dass sie wissen, wie man Bestellungen richtig auswählt.

3. Implementieren Sie ein Auftragsverfolgungssystem : Ein Auftragsverfolgungssystem hilft Ihnen, den Überblick über Ihr Inventar zu behalten und sicherzustellen, dass die Bestellungen korrekt kommissioniert werden.

4. Testen Sie Ihren Prozess : Sobald Sie Ihren Prozess implementiert haben, ist es wichtig, ihn zu testen, um sicherzustellen, dass er effektiv ist.

5. Nehmen Sie Anpassungen vor: Wenn Sie feststellen, dass Ihr Prozess nicht effektiv ist, scheuen Sie sich nicht, Anpassungen vorzunehmen. Ziel ist es, einen Prozess zu finden, der für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Die Kommissionierung ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Lagerbetriebs. Indem Sie die verschiedenen Methoden verstehen und einen effektiven Prozess implementieren, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen reibungslos und effizient läuft.

Tipps und Best Practices für die Kommissionierung von Lageraufträgen

Lagern Sie die Erfüllung an einen 3PL aus

Wenn Sie nicht die Zeit oder die Ressourcen haben, um in einen effektiven Kommissionierungsprozess zu investieren, können Sie die Abwicklung jederzeit an einen Drittanbieter für Logistik (3PL) auslagern.

Ein 3PL-Anbieter kommissioniert, verpackt und versendet Bestellungen in Ihrem Namen, sodass Sie Zeit haben, sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

Darüber hinaus verfügt ein 3PL-Anbieter über die Ressourcen und das Fachwissen, um Bestellungen schnell und effizient zu kommissionieren. Finden Sie zunächst heraus, wie viel ein 3PL kostet , um zu sehen, ob es für Ihr Geschäftsmodell sinnvoll ist.

Verwenden Sie die richtige Lagertechnik

Die Verwendung der richtigen Lagerausrüstung kann Ihnen dabei helfen, Bestellungen schneller und effizienter zu kommissionieren.

So kann beispielsweise der Einsatz eines automatischen Lager- und Bereitstellungssystems (AS/RS) helfen, Kommissionierzeiten zu verkürzen. Alternativ kann der Einsatz von Förderbändern dazu beitragen, Produkte schneller durch Ihr Lager zu bewegen.

Die Investition in die richtige Lagertechnik trägt dazu bei, Ihren Kommissionierprozess zu verbessern und Ihren Betrieb reibungsloser zu gestalten.

Verwenden Sie Barcodes und Scantechnologien

Barcodes und Scantechnologien können dazu beitragen, die Genauigkeit und Effizienz Ihres Kommissionierprozesses zu verbessern.

Beispielsweise kann die Verwendung von Barcodes Ihren Kommissionierern helfen, die Produkte, die sie kommissionieren müssen, schnell und einfach zu identifizieren. Darüber hinaus kann der Einsatz von Scan-Technologien helfen, Bestellungen und Bestände in Echtzeit zu verfolgen.

Die Investition in Barcode-Bestandsverwaltung und Scan-Technologien trägt dazu bei, die Genauigkeit und Effizienz Ihres Kommissionierprozesses zu verbessern.

Verfolgen Sie Ihre Lagerproduktivität mit KPIs

Eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihr Kommissionierprozess effektiv ist, besteht darin, Ihre Lagerproduktivität mit Key Performance Indicators (KPIs) zu verfolgen.

Ohne die Messung von KPIs fliegen Sie im Wesentlichen im Blindflug; Sie werden Engpässe in Ihrem Warenwirtschaftssystem nicht intelligent erkennen und beheben können.

Einige KPIs, die Sie möglicherweise verfolgen möchten, sind:

• Kommissioniergenauigkeit
• Kommissionierzeit
• Anzahl der kommissionierten Bestellungen pro Stunde
• Produktivitätsrate

Durch die Messung von KPIs können Sie Probleme mit Ihrem Kommissionierprozess identifizieren und notwendige Änderungen vornehmen, um die Produktivität zu verbessern.

Implementieren Sie ein digitales Bestandsverwaltungssystem

Ein digitales Bestandsverwaltungssystem kann Ihnen helfen, Ihren Bestand in Echtzeit im Auge zu behalten.

Darüber hinaus kann ein digitales System viele der mit der Bestandsverwaltung verbundenen Aufgaben automatisieren, z. B. Bestellen und Auffüllen.

Die Investition in ein digitales Bestandsverwaltungssystem wie SkuVault wird dazu beitragen, die Genauigkeit und Effizienz Ihres Kommissionierungsprozesses (sowie fast alles andere!) zu verbessern.

Optimieren Sie Ihr Lagerlayout

Ein effektiver Kommissionierprozess beginnt mit einem optimierten Lagerlayout.

Wenn Ihr Lager nicht effizient angelegt ist, verschwenden Ihre Kommissionierer Zeit damit, von einer Seite des Lagers zur anderen zu laufen (oder sogar zu rennen!). Diese verschwendete Zeit kann sich schnell summieren und sich letztendlich auf Ihr Endergebnis auswirken.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihr Lagerlayout zu optimieren, wie zum Beispiel:

• Gruppieren ähnlicher Produkte
• Organisieren von Produkten nach Bestellhäufigkeit
• Erstellen dedizierter Entnahmepfade

Durch die Optimierung Ihres Lagerortungssystems können Sie dazu beitragen, die Effizienz Ihres Kommissionierprozesses zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

Ist die Kommissionierung schwierig?

Die Kommissionierung kann harte Arbeit sein, besonders wenn Ihr Lager nicht effizient ausgelegt ist.

Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie tun können, um den Prozess zu vereinfachen, z. B. die Investition in die richtige Ausrüstung und die Verwendung von Barcodes und Scantechnologien.

Wie kann ich meine Kommissionierung verbessern?

Es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Kommissionierung zu verbessern, z. B. die Investition in die richtige Ausrüstung, die Verwendung von Barcodes und Scantechnologien und die Verfolgung Ihrer Lagerproduktivität mit KPIs.

Was ist das Wichtigste bei der Kommissionierung?

Bei der Kommissionierung gibt es nicht das eine „Wichtigste“. Einige wichtige Dinge, die Sie beachten sollten, sind jedoch Genauigkeit, Effizienz und Produktivität.

Was ist eine Stellenbeschreibung für Kommissionierer?

Ein Kommissionierer ist für die Kommissionierung von Bestellungen in einem Lager verantwortlich. Dies kann die Verwendung eines Gabelstaplers, Palettenhebers oder anderer Geräte beinhalten, um Produkte von einem Ort zum anderen zu transportieren.

Kommissionierer können auch für das Be- und Entladen von LKWs sowie für die Überwachung der Lagerbestände verantwortlich sein.

Eine Stellenbeschreibung für Kommissionierer kann auch andere Aufgaben umfassen, wie z. B. das Verpacken von Bestellungen und das Durchführen von Qualitätskontrollen.

Was sind gängige Kommissionierstrategien?

Wie in diesem Beitrag erwähnt, gibt es viele gängige Kommissionierstrategien. Die beliebtesten sind Stapelkommissionierung, Zonenkommissionierung und Wellenkommissionierung.

Welche Strategie Sie wählen, hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen ab.

Sie können auch eine Kombination von Strategien in Betracht ziehen, um Ihren Kommissionierprozess zu optimieren.

Abschließende Gedanken

Ein effektiver Kommissionierprozess ist für jeden Lagerbetrieb unerlässlich. Indem Sie die verschiedenen Methoden verstehen und einen effektiven Prozess implementieren, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen reibungslos und effizient läuft.

Darüber hinaus können die Verwendung der richtigen Lagerausrüstung und die Verfolgung von KPIs dazu beitragen, Ihren Kommissionierprozess zu verbessern.

Wenn Sie daran interessiert sind, mehr darüber zu erfahren, wie SkuVault nicht nur Ihren Kommissionierprozess, sondern auch alles andere in Ihrem Bestandskontrollsystem automatisieren kann, sehen Sie sich hier unsere Funktionsseite an.

Oder klicken Sie auf die Schaltfläche auf dieser Seite, um eine Demonstration der Software in Aktion zu sehen.

Haben Sie Tipps zur Verbesserung der Kommissionierung? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!