Ausgelagertes Marketing: So finden Sie die Struktur, die für Ihr Team funktioniert

Als Agentur, die seit 15 Jahren ausgelagerte Marketingdienstleistungen anbietet, haben wir eine Vielzahl von Marketingteamstrukturen in Organisationen gesehen.

Manchmal hat ein Unternehmen ein kleines – vielleicht sogar aus einer Person bestehendes – Team, das mit der Abwicklung des gesamten Marketings beauftragt ist.

Oder ein Marketingkoordinator verwaltet die Ausführung von Programmen, die vom Geschäftsinhaber oder einem VP/Direktor für Vertrieb und Marketing vorangetrieben werden.

Wir sehen auch immer noch Geschäftsinhaber, die versuchen, ihre Firmen in diesen flüchtigen Momenten selbst zu vermarkten, wenn sie nicht verkaufen, warten, einstellen oder Finanzen verwalten.

Wenn wir mit Geschäftsinhabern oder Führungskräften sprechen, die einen Marketingleiter eingestellt haben, hören wir oft Frustration. Sie fragen sich, warum, obwohl sie diese Investition getätigt haben, ihr Marketing immer noch nicht so schnell vorankommt, wie sie es gerne hätten. „Was dauert so lange?“ Sie Fragen.

Die Marketingleiter haben jedoch ihre eigenen Frustrationen. Sie verstehen nicht, wie ihre Chefs von ihnen erwarten können, dass sie das alles tun – „Wissen sie nicht, dass ich nur eine Person bin?“ Selbst mit der Unterstützung einiger einzelner Freiberufler haben sie Mühe, Schritt zu halten.

Beide Parteien haben gültige Fälle. Wenn Sie in Marketing investieren, sollten Sie Ergebnisse erwarten. Und wenn Sie eine Person sind, die für das Marketing eines gesamten Unternehmens verantwortlich ist, ist es wirklich unmöglich, alles zu tun.

Die Fähigkeiten, die für die Vermarktung einer Organisation erforderlich sind, haben sich in den letzten Jahren exponentiell vervielfacht. Früher war es so, dass Sie ein Marketingerfolg waren, wenn Sie Werbung machten, um Aufmerksamkeit zu schaffen, und dann gute Arbeit bei der Bereitstellung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung leisteten.

Heute funktionieren die Dinge einfach nicht so.

Das Marketing hat sich in den letzten 20 Jahren dramatisch verändert, und 76 % der digitalen Vermarkter geben in einer kürzlich durchgeführten Studie an, dass es sich in den letzten zwei Jahren stärker entwickelt hat als in den letzten 50 Jahren.

Hier sind nur einige der Dinge, die sich herausgestellt haben:

Die Explosion der Marketing-Automatisierung

Tools zur Marketingautomatisierung und Analyseplattformen haben es Marketingfachleuten einfacher denn je gemacht, Daten, die früher nur von Technikern verstanden wurden, zu nutzen, um Trends zu erkennen, Marketingempfehlungen abzugeben und bei Bedarf ihre Richtung zu ändern.

Die Dinge bewegen sich einfach schneller, da Unternehmen diese Technologien in rasantem Tempo übernehmen, und obwohl die Technologie viel leistet, brauchen Sie immer noch Menschen, die sie füttern und destillieren, was sie sagt.

Content Marketing wechselt in die C-Suite

Das Wachstum des Content-Marketings hat dazu geführt, dass Unternehmen den Wert von Inhalten erkennen, um ihre Marken und ihr Geschäft voranzutreiben.

Während Content in der Vergangenheit ausschließlich von Vermarktern vorangetrieben wurde, ist heute die C-Suite an der Erstellung von Content-Strategien und -Programmen beteiligt, und es werden mehr Inhalte als je zuvor erstellt.

Der Schlüssel zum Erfolg bei all dem Lärm sind konsistente, qualitativ hochwertige Inhalte. Das Produzieren, Vertreiben und Vermarkten von erstklassigen Stücken erfordert Zeit und Talent.

Inbound-Programme geben Käufern die Macht

Inbound-Marketing hat mehr denn je die Kaufkraft in die Hände der Kunden verlagert.

Unternehmen, die lernen, die richtigen Informationen in der richtigen Phase der Buyer's Journey bereitzustellen, werden mehr potenzielle Kunden ansprechen, die in ihrem Bereich nach Anbietern suchen und diese bewerten.

Um dies richtig zu machen, ist ein tiefes Verständnis der Buyer-Enablement-Mentalität erforderlich – einschließlich des Verständnisses von Käuferpersönlichkeiten, klarer Strategien für die gewünschten Konversionspfade und einer exzellenten Ausführung.

Und obwohl eine Menge Technologie zur Verfügung steht, um den Prozess zu unterstützen, brauchen Sie immer noch Intelligenz und Menschen, um sie umzusetzen.

Vertriebsausrichtung wichtiger denn je

Auf die Frage nach ihrer obersten Marketingpriorität im kommenden Jahr gaben 70 % der Unternehmen, die an der HubSpot-Umfrage „State of Inbound“ teilgenommen haben, an, „Leads in Kunden umzuwandeln“.

Die Rolle des Marketings hat sich auf die Vertriebsseite von Unternehmen ausgeweitet, da Käufer auf strategisches Lead-Nurturing reagieren, das ein Verständnis für ihre Bedürfnisse zeigt, Wettbewerbsvergleiche skizziert und soziale Beweise bietet.

Unternehmen, die Marketing und Vertrieb aufeinander abstimmen, verzeichnen größere Erfolge als diejenigen, die Silos pflegen und Leads einfach an den Vertrieb weitergeben. Die strategische Ausrichtung erfordert starke Marketingtalente, um mit Vertriebsteams zusammenzuarbeiten.

Das Wachstum der verfügbaren Taktiken überrascht weiterhin

Es gab eine Explosion an Taktiken, die Marketingteams zur Verfügung stehen – bezahlte Suche und soziale Programme, mobiles Marketing, Videomarketing und Social-Media-Marketing, um nur einige zu nennen.

Es kann anstrengend sein, einfach mit all den Tools Schritt zu halten.

Und wenn Sie sich für einen bestimmten Weg entscheiden – wie das Einbinden von Videos in Ihre Marketingstrategie, was Sie übrigens tun sollten! – Sie benötigen Ressourcen, um Ihr Programm zu erstellen und auszuführen.

Wie fangen Sie also überhaupt an, Ihr Marketingteam für den Erfolg zu besetzen?

Die gute Nachricht ist, dass Sie Optionen haben. Für ein kleines bis mittelständisches Unternehmen ist es selten finanziell sinnvoll, einen Vollzeitspezialisten in jedem Marketingbereich einzustellen.

Angesichts dieser Realität beinhaltet wahrscheinlich jede Struktur eine ausgelagerte Marketingkomponente.

Hier sind einige Auswahlmöglichkeiten:

• Benennen Sie einen Vollzeit-Direktor/VP of Marketing , dessen Aufgabe es ist sicherzustellen, dass das Marketing Ihres Unternehmens mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt und ausgeführt wird. Diese Person benötigt Ressourcen, sodass Sie entscheiden können, welche Mitarbeiter Sie gerne haben möchten und welche Sie auslagern möchten.

• Haben Sie einen Vollzeit-Marketingkoordinator im Haus, der als Verbindungsglied zwischen den ausgelagerten Ressourcen und dem Unternehmen fungiert und das Marketing entsprechend seinen Fähigkeiten ausführt. Beispielsweise kann Ihr Koordinator ein großartiger Autor sein, sodass dies der Fokus auf die Ausführung sein könnte.

• Komplett auslagern. Diese Option funktioniert nur, wenn eine Person der C-Suite bereit und in der Lage ist, den Hauptansprechpartner für die ausgelagerten Ressourcen zu sein oder zu benennen. Diese Ressourcen können eine Gruppe einzelner Freiberufler in Spezialgebieten, ein ausgelagertes Zentrum wie Upwork oder eine ausgelagerte Marketingagentur umfassen, die Talente und Fähigkeiten nach Bedarf bereitstellen kann. Das vollständige Outsourcing funktioniert in der Regel bis zu einem gewissen Grad gut, aber sobald ein Unternehmen eine bestimmte Größe erreicht hat, benötigen wir typischerweise entweder einen Vollzeitdirektor oder einen Koordinator.

Wenn Sie vom Tempo der Marketingbemühungen Ihres Unternehmens frustriert oder von all dem Marketing, das Ihr Team verwaltet, überfordert sind, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihre Struktur zu überdenken.