Paytm Mall tritt in die Fußstapfen von Alibaba und führt ein neues Einzelhandelsmodell ein
Veröffentlicht: 2018-02-14Die E-Commerce-Plattform zielt darauf ab, ihre Reichweite bis zum Jahresende auf über 50 Einzelhandelsgeschäfte auszudehnen
Paytm Mall, der E-Commerce-Zweig des digitalen Zahlungsgiganten Paytm, hat ein neues Einzelhandelsmodell eingeführt, bei dem Kunden stationäre Geschäfte betreten, Produkt-QR-Codes scannen, Informationen durchsuchen und über die Paytm Mall-App einkaufen können.
Der Schritt steht im Einklang mit der Vision des Unternehmens, Online mit Offline zu kombinieren, um den Verbrauchern ein flexibles und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten.
Für die Markteinführung hat sich die Paytm Mall mit der Mode- und Lifestyle-Marke Red Tape zusammengetan und wird ihre Reichweite bis Ende 2018 auf mehr als 50 Red Tape-Läden im ganzen Land ausdehnen. Das Ziel ist laut offizieller Erklärung eine Uhr Geschäft im Wert von 78 Mio. USD (500 Cr) bis zum Jahresende .
Amit Sinha, COO der Paytm Mall , kommentierte die Entwicklung wie folgt: „Wir freuen uns, die Einführung eines neuen Einzelhandelsmodells bekannt zu geben, das die besten Online- und Offline-Erlebnisse nahtlos kombiniert. Wir möchten ein erstklassiges In-Store-Erlebnis bieten, bei dem Benutzer den gesamten Katalog einer Marke durchsuchen und Produkte im Geschäft abholen oder am selben Tag an ihre Haustür liefern lassen können.“
„Wir werden diese Technologie auch traditionellen Einzelhändlern anbieten, um sie bei der Transformation in das digitale Zeitalter zu unterstützen. Wir sind zuversichtlich, dass sich dies für Marken als vorteilhaft erweisen wird, da es Offline-Geschäfte, Lager und Fulfillment-Hubs an einem einzigen Ort vereint und es ihnen so ermöglicht, den Käufern ein verbessertes Erlebnis zu bieten“, fügte Sinha hinzu.
Durch die jüngste Initiative zielt die Paytm Mall darauf ab, die Reichweite der Partnermarken zu maximieren und die Gesamteffizienz des Einzelhandelsökosystems zu steigern, indem drei Orte zusammengeführt werden: Geschäfte, Lager und Fulfillment-Hub an einem Ort.
Dies wird, wie Amit Sinha feststellte, sicherstellen, dass markenautorisierte Einzelhändler nicht viel Kapital im Bestand blockieren müssen.
Über die neu geschlossene Partnerschaft mit der Paytm Mall sagte Shuja Mirza, President von Red Tape : „Wir freuen uns, Red Tape Online-Outlet-Stores einzuführen und mit der Paytm Mall zusammenzuarbeiten, die bedeutende Innovationen einbringt, die uns helfen, ein First-of- seiner Art Verbrauchererlebnis. Diese Partnerschaft wird unsere Reichweite erhöhen und dazu beitragen, eine bessere Synchronisation zwischen unserem Online-Shop in der Paytm Mall und unserem Einzelhandelsgeschäft zu schaffen.“
Laut dem Unternehmenssprecher strebt die Paytm Mall auch eine Zusammenarbeit mit anderen Einzelhandelsmarken an, um zu versuchen, Technologie und Komfort in stationäre Geschäfte im ganzen Land zu bringen.
Was hat die Paytm Mall vor?
Paytm Mall wurde im Februar 2017 eingeführt und ist ein Verbraucher-Shopping-Marktplatz, der nach dem Vorbild von Chinas größter Business-to-Consumer (B2C)-Einzelhandelsplattform, TMall, gestaltet ist. Paytm Mall ist eine neuere Version seines drei Jahre alten E-Commerce-Geschäfts und bietet indischen Verbrauchern eine Kombination aus Einkaufszentren- und Basarkonzepten. Es ist im Besitz von Paytm Ecommerce Pvt. GmbH.
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Zum Zeitpunkt ihrer Einführung hatte die E-Commerce-Plattform über 140.000 Verkäufer und mehrere Millionen Produkte in verschiedenen Kategorien wie Mode, Elektronik, Heimtextilien und Gebrauchsgüter. Die App ist in mehr als sieben Regionalsprachen verfügbar.
Nach der Trennung des digitalen Zahlungs- und E-Commerce-Geschäfts hatte Paytm etwa 800 Mitarbeiter in die Paytm Mall versetzt und stellt seitdem in Schlüsselpositionen des Unternehmens neue Mitarbeiter ein, mit dem Ziel, insgesamt 2.000 Mitarbeiter einzustellen.
Nachdem Paytm Mall im März letzten Jahres 200 Millionen US-Dollar von Alibaba und SAIF Partners aufgebracht hatte, befand es sich Berichten zufolge in Gesprächen, um im Juli eine Mehrheitsbeteiligung am Online-Lebensmittel-Startup BigBasket für 200 Millionen US-Dollar zu erwerben.
Sechs Tage später machte die Plattform Schlagzeilen, weil sie mehr als 85.000 Online-Verkäufer gestrichen hatte. Die fraglichen Verkäufer haben es versäumt, Markenautorisierungsschreiben vorzulegen, wie Berichte ergaben.
Die Änderungen am Verkäufer-Onboarding-Prozess zielten darauf ab, die Partnerschaft mit renommierten Ladenbesitzern und Marken zu erleichtern. Berichten zufolge beabsichtigt das Unternehmen, sein Partnernetzwerk zu erweitern, indem es 3.000 Agenten zu seiner bestehenden Belegschaft hinzufügt.
Um mehr Offline-Verkäufer an Bord zu holen, stellte die Paytm Mall im August 2017 5 Millionen US-Dollar im Rahmen ihres Retailer Inclusion Program bereit. Das Retailer Inclusion Program ist darauf ausgerichtet, Verkäufern die Möglichkeit zu geben, zusätzliche Verkäufe über die Paytm Mall zu generieren.
Etwa zur gleichen Zeit wurde berichtet, dass die Paytm Mall 35 Millionen US-Dollar in ihr Logistiknetzwerk stecken wollte, um die Kerntechnologie und Infrastruktur der E-Commerce-Plattform zu stärken.
Im Dezember letzten Jahres gab Gründer Vijay Shekhar Sharma bekannt, dass Paytm plant, innerhalb der nächsten drei bis fünf Jahre bis zu 2,5 Milliarden US-Dollar in das Wachstum seines Online-Shopping-Portal-Geschäfts zu investieren.
Sharma fügte hinzu, dass der Prozess der Mittelbeschaffung im Januar-März-Quartal 2018 beginnen würde. Er gab auch bekannt, dass das Unternehmen bereits Interesse von Investoren aus verschiedenen Regionen verzeichnen konnte.
„Als E-Commerce-Unternehmen haben wir vor sechs Monaten angefangen und sind fast die Hälfte der großen Unternehmen. Es ist so fabelhaft gewachsen, dass wir glauben, dass wir auf lange Sicht, in drei bis fünf Jahren, eine wirklich gute Chance haben, den Spitzenplatz (zu erreichen) “, sagte er damals.
Im selben Monat verpfändete Sharma etwa 5 % seiner persönlichen Beteiligung an der Paytm Mall für einen ESOP-Pool. Dieser Schritt fügte dem ESOP-Korpus Berichten zufolge Aktien im Wert von etwa 50 Millionen Dollar hinzu.
Zuletzt tauchten Berichte auf, dass Paytm Mall die jüngsten Investitionen seines Großinvestors Alibaba, BigBasket und XpressBees, integrieren könnte. Laut Quellen wird die Paytm Mall in den nächsten drei bis vier Monaten einen BigBasket-Online-Shop auf ihrer Website sowie in einer mobilen Anwendung zur Verfügung stellen.
Da die Konkurrenten Amazon und Flipkart eine Omnichannel-Strategie verfolgen, um eine starke Präsenz im Offline-Bereich aufzubauen, versucht Paytm Mall nun, sein Offline-Einzelhandelspartnernetzwerk zu stärken, indem es sich mit Unternehmen wie Red Tape zusammenschließt.