Die 6 größten Popup-Mythen

Popups können in der E-Commerce-Marketing-Community umstritten sein. Während meiner 16-jährigen Zusammenarbeit mit E-Commerce-Händlern habe ich an vielen Diskussionen über die Effektivität gegenüber dem Ärgernis von Popups teilgenommen. Ich habe auch viele Mythen gehört, die leider dazu führen, dass viele E-Commerce-Shops sich von Popups fernhalten.

Deshalb möchte ich die sechs häufigsten Missverständnisse mit Ihnen teilen und Ihnen sagen, warum sie nicht gerechtfertigt sind.

Lassen Sie uns direkt darauf eingehen.

Dieser Mythos hat ein Körnchen Wahrheit, denn viele Popups sind nervig. Aber es ist nicht unbedingt wahr. Popups sind nur lästig, wenn:

1. Sie sind irrelevant: Wenn wir einfach ein Popup erstellen und alle ansprechen und es sofort auslösen, wenn jemand auf unserer Website landet, dann ja, viele Besucher würden diese Nachricht sicherlich als irrelevant und damit lästig empfinden. Das Finden der richtigen Nachricht für jedes Besuchersegment und das Auslösen Ihrer Nachrichten im richtigen Moment wird dazu beitragen, die Belästigung durch Ihre Popups zu minimieren.

2. Sie schaffen keinen Wert: Das andere Hauptproblem besteht darin, dass das Wertversprechen des Popups nur schwach ist und der Besucher nicht genug Wert daraus zieht. Eine Denkweise zur Optimierung des Kundenwerts zu haben und Kunden während ihrer gesamten Customer Journey zu unterstützen, stellt sicher, dass dies Ihren Besuchern nicht passiert.

Darüber hinaus können relevante und gut gestaltete Popups das Kundenerlebnis auf verschiedene Weise verbessern. Ein gutes Popup ist effektiv und benutzerfreundlich zugleich.

Wie kann ein Popup die Benutzererfahrung verbessern?

1. Vereinfachung: In den meisten Fällen haben Vermarkter mehr als eine Botschaft auf einer Webseite zu kommunizieren. Sie möchten vielleicht, dass die Leute sofort kaufen, aber sie wollen zum Beispiel auch, dass sie sich anmelden. Anstatt mehrere CTAs und Nachrichten in denselben Raum zu stopfen, können Sie den Inhalt der Seite auf eine Nachricht konzentrieren und die sekundären Nachrichten in einem Popup platzieren. Auf diese Weise verringern Sie das Rauschen und vereinfachen das Erlebnis.

2. Personalisierung: Popups sind großartige Hilfsmittel, um Kunden personalisierte Nachrichten zu übermitteln. Während es möglich ist, den Hauptinhalt zu personalisieren, ist es technisch viel schwieriger. Sie können Popups verwenden, um die Bedürfnisse des Benutzers basierend auf seinem Verhalten zu reflektieren und den Inhalt bereitzustellen, der in diesem Moment wirklich einen Mehrwert für ihn schafft .

Um beim Thema Benutzererfahrung zu bleiben, viele Leute glauben, dass Popups das Laden Ihrer Website verlangsamen. Aber in Wirklichkeit trägt die Verwendung von Popups zur Vereinfachung des Hauptinhalts und zur Übermittlung der meisten Ihrer personalisierten Nachrichten in Ihren Popups dazu bei, dass Ihre Website schneller geladen wird. Die erfahrene Seitenladezeit (EPT) wird ebenfalls kleiner sein.

Da Ihr Popup asynchron geladen wird, stört es Largest Contentful Paint (LCP ) nicht. Dies ist eine der wichtigsten Metriken in Web Vitals (eine Initiative von Google, die Leitlinien für Qualitätssignale liefert, die auf eine „großartige“ Website-Erfahrung hinweisen).

Viele Leute denken, dass Popups aufgrund der kleineren Bildschirmgrößen nicht gut für die Anzeige auf Mobilgeräten geeignet sind.

Es hilft jedoch Popups tatsächlich, noch effektiver zu sein. Unsere Analyse darüber, wie Benutzer mit OptiMonk-Popups interagieren, zeigt, dass mobile Popups 14,47 % besser konvertieren als Desktop-Popups !

Und es macht Sinn, wenn man bedenkt, dass mobile Popups die Aufmerksamkeit der Leute auf sich ziehen, weil sie den Bildschirm einnehmen. Mobile Benutzer nehmen wirklich alle Informationen in Ihren Popups auf und berücksichtigen Ihre Nachrichten und Angebote.

Diesen Mythos gibt es schon lange. Genauer gesagt seit den frühen 2000er Jahren. Damals waren Popups hässlich und aufdringlich – sie öffneten ständig neue Browserfenster.

Heutzutage verwenden Popup-Tools jedoch eine Overlay-Technologie, die sie im selben Fenster erscheinen lässt. Dies blockiert Besucher nicht wie frühere Popups der alten Schule, und aus der Sicht von Google macht es Popup-Inhalte ununterscheidbar vom Rest Ihrer Website. Das bedeutet, dass Popups die SEO nicht beeinträchtigen, solange sie für Geschwindigkeit und mobile Anzeige optimiert sind (was OptiMonk-Popups sind).

Die meisten Vermarkter betrachten Popups ausschließlich als Tools zum Erstellen von Listen. Ja, Popups eignen sich hervorragend zum Erstellen von Listen , aber sie haben auch viele andere Anwendungsfälle, von denen die meisten Leute nichts wissen, wie zum Beispiel:

• Popups für Warenkorbabbrüche können helfen, Ihre Konversionsrate zu verbessern
• Produktempfehlungs-Popups können Ihren durchschnittlichen Bestellwert erhöhen
• Popup-Umfragen können jede Menge wertvolles Feedback generieren

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie Popups Ihr Kundenerlebnis und Ihren Umsatz über das Erstellen Ihrer Liste hinaus verbessern können. Sie können sich alle Anwendungsfälle in der Vorlagenbibliothek von OptiMonk ansehen .

Dieser Mythos ist ein Relikt der alten „Growth Hacking“-Mentalität, die die Verbesserung von Mikro-Conversions als den einzig lohnenden Einsatz von Popups ansieht.

Die Realität ist, dass Website-Besucher Menschen sind. Sie sind nicht nur sehr empfindlich gegenüber betrügerischen und ausbeuterischen E-Commerce-Taktiken, sondern sie sind auch sehr gut darin, sie zu bemerken.

Anstatt sich auf die Steigerung der Conversions zu konzentrieren , ist die Fokussierung auf die Wertschöpfung ein ganzheitlicherer Ansatz. Es wird zu einem besseren Kundenerlebnis führen, weil Sie Ihren Kunden helfen, bequemer und erfolgreicher einzukaufen.

Mit hilfreichen Popups konvertieren Sie tatsächlich besser und erzielen gleichzeitig einen viel höheren Customer Lifetime Value.

Wenn Sie ein E-Commerce-Shop-Inhaber sind, der keine Popups verwendet, weil Sie an eines dieser Missverständnisse glauben, verpassen Sie etwas Großartiges. Ich arbeite seit Ewigkeiten mit Hunderten von Online-Händlern zusammen und habe vielen unserer Kunden persönlich geholfen, ihre Kampagnen zu optimieren. Und diese Erfahrung beweist, dass man mit den richtigen Popups erstaunliche Ergebnisse erzielen kann.

Wenn Sie immer noch Zweifel an der Verwendung von Popups haben oder es einen Mythos gibt, den Sie gehört haben und den ich in diesem Beitrag nicht angegangen bin, teilen Sie ihn in den Kommentaren mit und ich würde mich freuen, ihn mit Ihnen zu diskutieren.