Beispiele für positive Bewertungen: Ideen kopieren und einfügen

Führen Sie Aktivitäten durch, die Ihre Kunden dazu motivieren, Bewertungen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung abzugeben?

Wenn die Antwort Nein lautet, müssen Sie sich der Bedeutung positiver Bewertungen bewusst werden, und unser Beitrag über Beispiele für positive Bewertungen: Ideen kopieren und einfügen ist hier, um Ihnen zu helfen.

Jetzt, wo wir in einer Welt leben, in der Sie praktisch nicht mehr existieren, wenn Sie keine Online-Präsenz haben, sind Kundenbewertungen eines der wichtigsten Marketinginstrumente.

Bewertungen liefern nicht nur wichtige Informationen über die Leistung Ihres Unternehmens, sondern zeigen auch zukünftigen Kunden, wie ihre Erfahrung aussehen wird.

In diesem Artikel sprechen wir über die Bedeutung positiver Bewertungen und die beliebtesten Plattformen zum Verfassen von Bewertungen.

Abschließend werfen wir einen Blick auf einige positive Bewertungsbeispiele, die Sie kopieren und einfügen können.

Was ist eine Bewertung?

Bewertungen stellen Bewertungen eines Unternehmens, Produkts oder einer Dienstleistung dar, die Kunden schreiben.

Sie haben normalerweise einige Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht, die einen Kauf, eine Nutzung oder ein Gespräch mit ihrem Kundendienstteam umfassen können.

In ihrer Bewertung beschreiben Kunden normalerweise ihre Erfahrungen, wie das Unternehmen sie behandelt hat, sprechen über die Qualität des Produkts und sagen, ob sie dieses Unternehmen weiterempfehlen würden oder nicht.

Unternehmen sammeln regelmäßig Feedback von Kunden und veröffentlichen Bewertungen auf ihren Websites. Kunden können auch Bewertungen auf einigen Websites hinterlassen, die auf das Sammeln von Bewertungen spezialisiert sind.

Wir werden später in diesem Artikel darüber sprechen.

Warum sind positive Bewertungen wichtig?

Kunden durchsuchen Kundenrezensionen, um zu erfahren, wie andere Ihre Produkte verwenden und genießen.

Sie interessieren sich auch für die Erfahrungen anderer mit Ihrem Kundendienstteam oder anderen Mitarbeitern, die hilfreich gewesen sein könnten.

Es gibt viele Vorteile, positive Bewertungen über Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte zu präsentieren. Hier sind einige davon:

• Einnahmen steigern. 95 % der Kunden konsultieren Online-Rezensionen, um mehr über ein Produkt zu erfahren, das sie kaufen möchten. Sie schreiben vielleicht eine gute Produktbeschreibung, aber ein anderer zufriedener Kunde wird ihn zum Kauf überreden. Positive Bewertungen helfen Ihnen, Ihre Verkäufe und Einnahmen zu steigern, indem Sie Ihren Kunden zeigen, dass andere Ihr Produkt mögen.
• Reputation des Unternehmens verbessern. Wenn Sie positive Bewertungen haben, beweist dies, dass Sie ein etabliertes Unternehmen sind, das ehrlich ist und seinen Kunden zuhört. Benutzerbewertungen auf einer Website helfen Käufern, Legitimität aufzubauen, und verbessern so den Ruf Ihres Unternehmens.
• Profitieren Sie von Ihrem Suchmaschinenranking. Google und andere Suchmaschinen verwenden externe Indikatoren, um die Relevanz, Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens zu bestimmen. Unternehmen können Bewertungen als eine der konsistentesten Methoden zur Verbesserung dieser Indikatoren nutzen .

Fast zwei Drittel der Kunden glauben, dass Internetbewertungen für Kaufentscheidungen entscheidend sind.

Sie wenden sich eher an Google oder Trustpilot, um Empfehlungen zu erhalten, als ihre Freunde und Familie zu fragen.

Laut Bright Local Consumer Survey 2022:

• 89 % der Verbraucher nutzen mit „hoher“ oder „ziemlicher“ Wahrscheinlichkeit ein Unternehmen, das auf alle seine Online-Bewertungen antwortet.
• Mehr Verbraucher als je zuvor verwenden Google-Rezensionen, um lokale Unternehmen zu bewerten. Im Jahr 2021 taten dies 81 %, im Jahr davor jedoch nur 63 %.
• Der Prozentsatz der Menschen, die beim Stöbern in lokalen Unternehmen „nie“ Bewertungen lesen, ist von 13 % im Jahr 2020 auf nur noch 2 % im Jahr 2021 gesunken.

All diese Bewertungsstatistiken bestätigen die Bedeutung von Online-Bewertungen für Kaufentscheidungen.

Sehen wir uns die gängigsten Plattformen an, auf denen Kunden ihre Bewertungen hinterlassen.

Die 5 beliebtesten Plattformen für Online-Bewertungen

1. Google

Was ist der erste Ort, an den Sie gehen, wenn Sie versuchen, ein Produkt/eine Dienstleistung zu finden? Das ist einfach, es ist Google. Daher ist es auch natürlich, dass Google die beste Seite für Online-Bewertungen ist. Google ist besonders wichtig, wenn Sie ein lokales Unternehmen sind. Nehmen Sie sich also Zeit, um Ihr Google Business-Profil einzurichten und Ihr Unternehmen auffindbar zu machen.

2. Facebook

Jetzt, da Facebook eine so große Nutzerbasis hat, wird es auch zu einer der beliebtesten Websites für Bewertungen. Es ist auch einfach für Benutzer, Bewertungen auf Facebook zu hinterlassen – die meisten von ihnen haben bereits ein Konto. Dies bedeutet, dass sie im Gegensatz zu anderen Websites nicht bei jedem erneuten Besuch ein Konto erstellen oder sich anmelden müssen.

3. TripAdvisor

Dies ist der Ort, an den die meisten Menschen gehen, wenn sie eine Reise organisieren. Wenn Sie also ein Hotel, ein Restaurant oder ein anderes Geschäft besitzen, das Touristen willkommen heißt, sollten Sie auf jeden Fall auf TripAdvisor achten. Reisende geben Bewertungen, Kommentare ab und laden Bilder hoch, sodass die Ratschläge ziemlich zuverlässig und einflussreich sind.

4. Vertrauenspilot

Trustpilot ist eine Community-basierte Kundenbewertungsplattform, die sich zu einer der beliebtesten SaaS-Bewertungsseiten entwickelt hat. Außerdem können Unternehmen aus der ganzen Welt Trustpilot verwenden, um Kundenbewertungen zu sammeln, normalerweise im Voraus, nachdem sie sie im Unternehmensprofil veröffentlicht haben. Kunden geben Produkt- und Verkäuferbewertungen an verifizierte Profile des Unternehmens ab, mit dem sie interagiert haben.

5. Kapterra

Capterra ist eine Bewertungsseite, die Software bewertet, die von B2C- und B2B-Unternehmen angeboten wird, wenn Sie ein SaaS-Unternehmen sind. Benutzer können Software nach Branche, Geschäft oder Typ suchen. Capterra ist eine der vertrauenswürdigsten Bewertungsseiten für Softwareunternehmen, daher kann die Aktivität auf dieser Seite eine der wichtigsten Marketingaktivitäten für diese Art von Unternehmen sein.

Beispiele für positive Bewertungen: Kopieren und Einfügen von Ideen für verschiedene Unternehmen

Es ist sehr vorteilhaft, Kunden dazu zu bringen, positive Bewertungen über Ihr Unternehmen zu schreiben, aber es kann auch eine Herausforderung sein.

Aus diesem Grund sollten Sie einige Maßnahmen ergreifen, um Ihre Kunden zum Schreiben von Bewertungen zu ermutigen. Eine Möglichkeit, sie zu motivieren, besteht darin, ihnen positive Beispiele für Ihre Branche zu zeigen.

In diesem Artikel haben wir positive Bewertungsbeispiele für 10 verschiedene Unternehmen aufgenommen.

Hotel

Wenn Sie ein Hotel besitzen, sollte es nicht schwierig sein, positive Bewertungsbeispiele zu finden. Gehen Sie einfach zu Booking und sehen Sie sich die Bewertungen der am besten bewerteten Hotels an.

Sehen Sie sich diese Bewertungen für das L'oscar Hotel in London an:

Was Sie hier also sehen können, ist, dass positive Hotelbewertungen Informationen über das Personal, die Rezeption, den Parkplatz, die Zimmer und den Service enthalten.

Hier ist ein Beispiel, das Sie Ihren Kunden senden können:

„Das Personal war großartig. Die Angestellten an der Rezeption waren sehr hilfsbereit und beantworteten alle unsere Fragen. Das Zimmer war sauber und hell und der Zimmerservice war immer pünktlich. Wir kommen wieder!“

Restaurant

TripAdvisor ist ein großartiger Ort, um positive Restaurantbewertungen zu finden.

Sehen wir uns einige Beispiele von La Maison d'a Cote an, einem Restaurant in Montlivault, Frankreich.

Normalerweise enthält eine positive Restaurantbewertung Kommentare über das Essen, den Koch, den Service und die Atmosphäre.

Hier ist ein Beispiel zum Senden:

„Mein Mann und ich waren zum Abendessen im Restaurant X und haben die Atmosphäre sehr genossen. Das Essen war frisch und lecker und das Beste war, dass der Koch uns ein Dessert schickte, das sie an diesem Tag kreiert hatten. Wir waren begeistert.“

E-Commerce-Website

Es gibt viele E-Commerce-Websites, also haben wir uns entschieden, nach positiven Bewertungen von Schuhgeschäften zu suchen.

Wir haben diese Rezensionen über Couture USA gefunden:

Wenn Sie also ein Schuhgeschäft besitzen, könnte eine positive Bewertung so aussehen:

„Ich habe ein Paar Stiefel von Store X bekommen und bin sehr zufrieden. Sie sind hochwertig und ihr Geld wert. Der Laden bot zu diesem Preis auch kostenlosen Versand an, das ist also ein Plus!“

Softwareunternehmen

Wenn Sie ein Softwareunternehmen sind, sind Capterra und Trustpilot die Anlaufstellen für Bewertungen.

Sehen wir uns einige Capterra-Rezensionen über die Salesforce Marketing Cloud an:

Aus diesen Bewertungen können Sie erkennen, dass es bei Softwaretools darauf ankommt, dass sie die Komplexität reduzieren, den Benutzern die Arbeit erleichtern und Funktionen enthalten, die ihren Anforderungen entsprechen.

Ein Beispiel für eine positive Softwarebewertung könnte also so aussehen:

„Das Tool X hat einige Prozesse unseres Unternehmens wirklich automatisiert. Wir verbringen jetzt weniger Zeit mit manueller Arbeit. Es macht [Problem] sehr einfach für uns. Dank der Planungsfunktion benötigen wir kein Personal, das außerhalb der Geschäftszeiten arbeitet.“

App

Das erste, was die meisten Menschen morgens (nach ihren Augen) öffnen, sind mobile Apps.

Daher müssen mobile Apps benutzerfreundlich sein und den aktuellen Designstandards entsprechen sowie Funktionen enthalten, die ihren Anforderungen entsprechen.

Hier sind einige Trustpilot-Bewertungen für Fundamenta Mobile App Wallet:

Dies ist bereit zum Kopieren und Einfügen eines positiven Bewertungsbeispiels, wenn Sie eine mobile App haben:

„ Diese App ermöglicht es mir, [Probleme] von meinem Smartphone aus zu erledigen, wo und wann ich will. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren und ich finde alles, was ich brauche, schnell. Ich kann [Feature] kaum erwarten!“

Schönheitschirurg

Dies ist ein sehr heikles Thema, daher suchen Menschen, die nach einem plastischen Chirurgen suchen, immer zuerst nach Bewertungen.

Sie möchten sicherstellen, dass sie zur richtigen Person gehen und dass die Erfahrungen anderer Menschen für sie sehr wertvoll sind.

Wenn Sie also ein plastischer Chirurg sind, müssen Sie auf jeden Fall Zeit damit verbringen, positive Bewertungen zu sammeln.

Hier sind einige Bewertungen über Orlando Plastic Surgery Associates auf Trustpilot:

Wie sich Ärzte verhalten und ob sich das Personal wohlfühlt, ist für Patienten der plastischen Chirurgie sehr wichtig.

Also, hier ist ein Beispiel für eine positive Bewertung durch Kopieren und Einfügen für plastische Chirurgen:

"DR. X ist ein ausgezeichneter Fachmann. Alle Mitarbeiter waren nett und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Auch mit dem Endergebnis bin ich sehr zufrieden!“

Spa-Zentrum

Die Menschen möchten sicherstellen, dass sie sich in einem Spa-Zentrum wirklich entspannen können und dass es alle Einrichtungen abdeckt, die sie haben möchten.

Daher lesen sie normalerweise Bewertungen, bevor sie das Spa-Zentrum selbst besuchen.

Hier sind einige Beispiele für positive Bewertungen, die wir für The Bath House London auf Tripadvisor gefunden haben:

Hier ist unser Beispiel für eine positive Bewertung zum Kopieren und Einfügen eines Spa-Centers:

„Die Erfahrung war großartig. Die Massage war sehr entspannend und einen Tag dort zu verbringen war eine großartige Idee. Alle Einrichtungen sind sauber. Die Auswahl an Saunen/Pools ist sehr bemerkenswert.“

Blumengeschäft

In Blumenläden legen die Nutzer Wert darauf, dass die Blumen frisch sind und der Laden eine große Auswahl hat. Wenn der Laden eine Lieferung hat, ist dies auch ein weiterer Punkt, der hinzugefügt werden muss.

Hier sind einige positive Beispiele für Bewertungen von Blumengeschäften, die wir auf Trustpilot über Maison La Fleur, ein Blumengeschäft in Miami, gefunden haben.

Unter Berücksichtigung dieser Eigenschaften ist hier ein positives Beispiel für eine Kopie und Einfügung einer Bewertung, wenn Sie einen Blumenladen haben:

„Blumen waren frisch und schön. Sie boten kostenlose Lieferung für Bestellungen über 99 $ an, was großartig ist. Die Preise sind angemessen für die Qualität, die man bekommt.“

Immobilie

Die Suche nach der perfekten Immobilie kann ewig dauern. Deshalb suchen die Menschen nach vertrauenswürdigen Immobilienmaklern, die geduldig und sorgfältig sind.

Hier sind einige Trustpilot-Bewertungsbeispiele über Crexi, eine Immobilienagentur mit Sitz in Los Angeles:

Da in diesen Bewertungen meistens über bestimmte Agenten gesprochen wird, hier ein positives Bewertungsbeispiel, um Ihre Kunden zu inspirieren:

„[Name des Agenten] war sehr professionell. Sie war geduldig und zeigte uns über 20 Immobilien, bis wir die perfekte gefunden hatten. Sie hat sich unsere Bedürfnisse genau angehört und uns geholfen, genau das zu finden, wonach wir gesucht haben.“

Fruchtbarkeitsklinik

Eine Fruchtbarkeitsklinik muss das sorgfältigste und geduldigste Personal haben, das den zukünftigen Eltern die beste Erfahrung bietet.

Dies ist ein Beispiel für eine positive Bewertung für Conception, eine Fruchtbarkeitsklinik in den USA.

Diese Bewertung wird voraussichtlich emotional sein, also hier ist eine Idee:

„Ich hatte drei verschiedene Termine bei Conceptions und jedes Mal war das Personal gut informiert, freundlich und nett. Man konnte sehen, dass sie sich wirklich um ihre Kunden kümmern. Es gibt keine Worte, um ihnen genug zu danken.“

Bonus: Online-Reputationsmanagement-Widgets

Sobald Sie mit dem Sammeln von Bewertungen in großem Umfang beginnen, benötigen Sie ein Online-Reputationsmanagement-Widget, um diese effektiv zu verwalten.

Hier sind ein paar Vorschläge:

Rezensionen einbetten

EmbedReviews bietet alles, was Sie zum Verwalten Ihrer Bewertungen benötigen. Sammeln Sie Bewertungen von Quellen wie Google und Facebook automatisch, integrieren Sie sie in eine E-Mail, um weitere Bewertungen anzufordern, und präsentieren Sie sie auf interaktive Weise. Lenken Sie dank der einfachen SEO-Snippets mehr Traffic auf Ihre Website und steigern Sie den Umsatz.

Yotpo

Yotpo ist eine Bewertungsverwaltungsplattform, die es Kunden leicht macht, Feedback zu hinterlassen. Sie können Widgets anpassen und Daten sammeln, um die Ergebnisse zu optimieren.

Vertrauenspilot

Mit dem Trustpilot-Widget können Sie soziale Feeds, nutzergenerierte Inhalte, Kampagnen und Bewertungen auf Websites, Newslettern und anderen Kundenschnittstellen sammeln und veröffentlichen.

FAQ

Die zentralen Thesen

Zusammengefasst sollten Sie Folgendes tun, um positive Bewertungen von Ihren Kunden zu erhalten:

1. Erstellen Sie einen klaren Prozess zum Senden und Empfangen von Bewertungen
2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Probleme ansprechen, die in Bewertungen auftauchen
3. Verwenden Sie positive Bewertungen als sozialen Beweis auf Ihrer Website und in Ihren Marketingmaterialien
4. Fragen Sie regelmäßig bei Ihren Kunden nach, ob sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden sind
5. Reagieren Sie schnell auf negative Bewertungen und ergreifen Sie gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen
6. Hören Sie nie auf, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Sie können nicht kontrollieren, was Kunden über Sie sagen, aber wenn Sie alles getan haben, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind, erhalten Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit positive Bewertungen.

Wenn sich Kunden die Zeit nehmen, Ihnen eine positive Bewertung zu hinterlassen, ist es wichtig, Ihre Wertschätzung zu zeigen.