So führen Sie eine unglaublich effektive Post-Mortem-Analyse durch

„Wer sich nicht an die Vergangenheit erinnern kann, ist dazu verdammt, sie zu wiederholen.“ – Georg Santayana.

Das Einzige, was schlimmer ist, als Fehler zu machen, ist, immer wieder dieselben zu machen.

Wir wissen. Wir waren dort.

Die Integration der Post-Mortem-Analyse in das Ende eines Projekts hilft Ihnen, aus Ihren Fehlern und vor allem aus Ihren Erfolgen zu lernen.

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Post-Mortem-Analysen basierend auf digitaler Intelligenz nutzen können , um aus der Vergangenheit zu lernen und bessere Ergebnisse für Ihre zukünftigen Projekte zu erzielen.

Post-Mortem-Analyse in der Wirtschaft

In der Medizin wird eine Obduktion durchgeführt, um die Todesursache festzustellen. Im Geschäftsleben befassen wir uns nicht mit solch schwerwiegenden Ereignissen. Wir möchten die Ursachen für alles, was passiert ist, identifizieren und verstehen, warum es passiert ist, damit wir besser auf zukünftige Projekte vorbereitet sind .

Erfolgreiche Post-Mortem-Analyse in 5 Schritten

1. Entscheiden Sie sich für relevante Metriken und sammeln Sie am Ende eines Projekts Daten , um festzustellen, ob die Ziele erreicht wurden. Basierend auf Ihren Ergebnissen können Sie Post-Mortem-Fragen beantworten , um Gewinne und Verluste genau zu bestimmen.
2. Wählen Sie die spezifischen Elemente aus , die zum Erfolg geführt haben.
3. Listen Sie die Mängel und Nachteile auf und was hätte besser sein können.
4. Identifizieren Sie Faktoren, die eine Herausforderung oder Stolpersteine ​​darstellen. Sie können Fragebögen verwenden , um Feedback von verschiedenen Stakeholdern und Teammitgliedern zu erhalten.
5. Fassen Sie zusammen und ziehen Sie Schlussfolgerungen: Stellen Sie zum Abschluss Ihre Ergebnisse zusammen und ziehen Sie die wichtigsten Erkenntnisse. Sie können beispielsweise Schritte skizzieren, die Sie ergriffen haben, um den Prozess zu rationalisieren , Sie agil zu halten oder Ihren Arbeitsablauf zu verbessern . Auf diese Weise können Sie Ihre Gewinne in Ihr nächstes Projekt einfließen lassen.

Die 5-Warum-Analyse

Für die ersten vier Schritte oben sollten Sie datenbasierte Ergebnisse überprüfen. Fragen Sie sich dazu, warum dieses Ergebnis aufgetreten ist. Ihre Antwort wird dann zum Ausgangspunkt für Ihre nächste Frage. Wir empfehlen, dies fünf Mal zu tun. Die 5-Warum-Analyse kann für den Post-Mortem-Prozess entscheidend sein, um die Grundursache eines Projektversagens zu ermitteln .

Für die Forschung bedeutet dies, zu analysieren, wie sich Ihre Website oder App vor einem bestimmten Ereignis oder Projekt entwickelt hat, wie sie währenddessen funktioniert hat und welche Änderungen seitdem aufgetreten sind, sowohl zum Guten als auch zum Schlechten.

Sie können diese Art der rückblickenden Analyse nach wichtigen Ereignissen, Projekten und Webinaren in Ihrem Berichtsbereich verwenden. Das können Wahlen in der Politik, die Oscar-Verleihung in der Unterhaltungsbranche, internationale Handelsmessen in der Wirtschaft und jede kleine oder lokale Veranstaltung sein, die für Ihr Publikum relevant ist. Ihr Ziel ist immer die kontinuierliche Verbesserung .

Beispiel für eine zeitnahe Post-Mortem-Analyse

Schauen wir uns ein allgemeines Beispiel an. Sie sind Projektmanager für einen Top-Publisher, der die Olympischen Spiele verfolgt. Sie haben als Teil Ihres Projektplans ein interaktives Dashboard erstellt , das zeigt, wie viele Medaillen jedes Land verdient hat. Sie stellen fest, dass nur 6,5 % Ihrer Zugriffe auf diese Seiten von sozialen Medien stammen, was deutlich weniger ist als bei anderen Nachrichtenseiten, die über Sportergebnisse berichten. Du hast mehr erwartet, also fängst du an zu fragen.

1. Warum haben Sie weniger Verkehr? Weil Sie auf Ihrem Twitter-Account seltener gepostet haben als Ihre Konkurrenten.
2. Wieso den? Ihr Social-Media-Manager hat keine Tweets im Voraus vorbereitet und sich auf Echtzeit- Updates verlassen.
3. Wieso den? Sie haben Twitter nicht als effektiven Marketingkanal betrachtet , und Ihre Prioritäten wurden woanders gesetzt.
4. Wieso den? Ihr Datenanalyst hat den Markttrend des zunehmenden Verkehrs von Social-Media-Netzwerken zu Nachrichten-Apps nicht erkannt.
5. Wieso den? Sie verwenden keine fortschrittliche Research-Intelligence -Software.

Sehen Sie, wie Sie damit jedem Problem auf den Grund gehen können? Recherchieren Sie und finden Sie die beste Analysesoftware zur Unterstützung der Teamarbeit und Ihrer allgemeinen Anforderungen.

Durchführung einer Post-Mortem-Analyse als Verleger

Einen Tag, nachdem Simone Biles aus dem Wettbewerb ausgeschieden war, veröffentlichte jede Nachrichten- und Medienseite ihre eigene Geschichte oder Meinung. Aber es war klar, dass das Drama gerade erst begonnen hatte.

Veranstaltungen wie diese sind ein Fest für Verlage und Medienunternehmen , und der Erfolg einer Geschichte hängt oft von Ihrem Publikum ab.

Woher wissen Sie, ob Ihr Publikum unterstützend oder wütend ist? Möchten sie Aufnahmen des Athleten sehen oder professionelle Kommentare lesen? Ziehen sie es vor, die Reaktionen ihrer Teamkollegen, ihrer Gegner oder Experten zu erfahren? Sie führen sofort eine Post-Mortem-Analyse durch und nutzen Erkenntnisse wie die aus der digitalen Suite von Similarweb für Publisher.

Zielgruppenanalyse trifft Post-Mortem-Analyse

Wenn Sie die Leistung Ihrer Website bewerten, können Sie durch die Analyse demografischer Daten Ihre Zielgruppe segmentieren und Ihre Targeting-Strategien verbessern. Das ist ein guter Anfang. Aber Sie müssen viel mehr über Ihre Zielgruppe wissen .

Sie analysieren das Publikumsverhalten, um zu verstehen, wer auf Ihre Berichterstattung über die Veranstaltung zugegriffen hat und mit welchen anderen Websites sie am meisten interagiert haben.

Die Zielgruppenanalyse hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe effektiver anzusprechen. Es geht darum, Ihr Publikum wirklich zu verstehen. Die Story ist für dieses Exemplar nicht nur sensationell, sondern auch sensibel. Das falsche Posten am falschen Ort zur falschen Zeit kann Ihrer Marke in den Augen der Leser schaden.

Betrachten Sie die 5-Warum-Analyse. Es kann Ihnen helfen, die Fragen genauer zu beantworten, insbesondere wenn Sie Engagement-Kennzahlen-Benchmarks in die Mischung aufnehmen. Diese geben Aufschluss darüber, wie viele Besucher Sie aus sozialen Netzwerken hatten, welche Posts am beliebtesten waren und den meisten Traffic anzogen, wie viel Zeit Besucher auf Ihrer Website oder App verbracht haben und wie viele Seiten sie im Durchschnitt angesehen haben .

Profi-Tipp: Waren Ihre Zahlen im Vergleich hoch oder niedrig? Ohne diese Erkenntnisse wäre die Post-Mortem in unserem Beispiel nach der ersten Frage hängen geblieben. Die Analysen von Similarweb, um Ihre Leistung im Kontext zu sehen.

Engagement-Metriken zu treffen

Nachdem wir nun festgelegt haben, worauf wir achten müssen, können wir mit dem Wie fortfahren .

Die folgenden Kennzahlen geben wertvolle Einblicke in die Qualität Ihrer Inhalte und Ihres Traffics. Basierend auf diesen Daten können Sie Antworten darauf finden, warum das Ergebnis gut oder schlecht war, und zum nächsten Warum übergehen .

1. Absprungrate

Durch die Überwachung der Absprungrate Ihrer Website können Sie feststellen, wie gut Ihre Inhalte die Erwartungen der Besucher erfüllt haben. Verstehen Sie, ob die verkehrsfördernden Kanäle eine klare Botschaft hatten, die mit dem Inhalt der Seite übereinstimmt, zu der sie führen. Beachten Sie, dass die Absprungraten im Nachrichtensektor im Allgemeinen hoch sind; der US-Durchschnitt liegt bei ~50 %.

2. Durchschnittliche Besuchsdauer

Die Analysesoftware von Similarweb misst die Zeit, die Besucher auf Ihrer Website verbringen, und vergleicht sie mit der Konkurrenz. Benchmarken Sie mit der durchschnittlichen Besuchsdauer in Ihrer Kategorie oder mit bestimmten Publishern. Wählen Sie ein zu analysierendes Land oder eine zu analysierende Region und den zu berechnenden Zeitraum aus.

3. Sitzungsdauer

Überprüfen Sie die Sitzungsdauer und untersuchen Sie dann, wie viele Seiten ein Besucher während der Sitzung angesehen hat, indem Sie die Anzahl der besuchten Seiten überprüfen. Haben sie Schlagzeilen durchgeblättert oder Hintergrundartikel gründlich gelesen? Wenn ja, überprüfen Sie die auf der Seite verbrachte Zeit, um herauszufinden, welche Artikel beliebter waren als andere.

4. Täglich aktive Benutzer (DAUs)

Die Leser konsumieren täglich Nachrichten und sind ihrer Nachrichtenquelle im Allgemeinen sehr treu. Während eines bedeutenden Ereignisses können Sie davon ausgehen, dass die Zahl der täglichen eindeutigen Besucher über die durchschnittliche DAU hinaus ansteigt . Wenn nicht, brauchen Sie auf jeden Fall eine gründliche Post-Mortem-Analyse und verstehen warum.

5. Branchen-Benchmarks

Unsere branchenübergreifenden Benchmarking-Tools zeigen, wie Sie im Vergleich zu anderen in Ihrem Markt abschneiden. Indem Sie Ihren Markt abbilden , erhalten Sie eine Vorstellung davon, wo Sie sich verbessern können und in welchen Bereichen Sie führend sind.