Die PR-Branche entwickelt sich weiter, um neue Herausforderungen und zukünftige Anforderungen anzugehen
Veröffentlicht: 2020-11-29PR ist heute zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Markenkommunikation geworden
Effektive und nachhaltige Kommunikationsstrategien haben sich heute als entscheidende Bestandteile des Imagemanagements von Marken herauskristallisiert
Während Werbung für eine Marke in der Regel einen großen Knall und eine unmittelbare Wirkung hat, ist Öffentlichkeitsarbeit ein langsamer und stetiger Prozess mit langfristigen Gewinnen
Da sich effektive Kommunikation als Grundlage von Markenmanagementstrategien herauskristallisiert, hat sich Public Relations (PR) zu einer notwendigen Komponente für Marken und Organisationen entwickelt. Einst als unnötige Investition betrachtet, ist PR heute zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Markenkommunikation geworden. In Indien war das Wachstum in den letzten 20 Jahren besonders ausgeprägt, als sich entwickelnde Medienbedürfnisse engagierte Kommunikationsspezialisten eher zu einer Notwendigkeit als zu einem Luxus machten.
Im Jahr 2017 wuchs die PR-Branche in Indien um 18 % auf 1.315 Cr. INR, so ein Bericht der Public Relations Consultants Association of India (PRCAI). Offensichtlich trugen die neu entstehenden Kommunikationskanäle – digitale, soziale Medien und inhaltsgesteuerte Kampagnen – am meisten zum Umsatz von PR-Unternehmen bei.
COVID 19 und seine Folgen haben der PR-Branche einen neuen Schub verliehen und eine neue Wachstums- und Evolutionsrunde eingeleitet.
Bedeutung einer effektiven Kommunikation
Effektive und nachhaltige Kommunikationsstrategien haben sich heute als entscheidende Bestandteile des Imagemanagements von Marken herauskristallisiert. Da soziale und digitale Medienkanäle das Potenzial haben, Informationen (oder Fehlinformationen) schneller als Feuer zu verbreiten, sind schnellere Kommunikation, schnelle Reaktionszeiten und eine effektive Nachrichtensteuerung absolut entscheidend. Krisensituationen sind besonders wichtig für eine nachhaltige und effektive Kommunikation mit Ihrem Publikum.
Da die Covid-19-Krise Unternehmen dazu zwingt, ihre Marketing- und Kommunikationsstrategien zu ändern, nimmt die Öffentlichkeitsarbeit eine erhebliche Bedeutung ein. Dies gilt insbesondere für Gesundheitsorganisationen, für die es an dieser Stelle äußerst wichtig ist, Fehlkommunikation und Fehlinformationen in Schach zu halten. Aber auch Organisationen außerhalb des Gesundheitswesens haben ein größeres Bedürfnis, engagierte PR-Spezialisten an Bord zu haben, um ihre Kommunikationsstrategien zu steuern, eine positive Markenerinnerung zu schaffen und ein verantwortungsbewusstes Markenimage zu schaffen.
Anfang dieses Jahres kam eine Umfrage unter 300 Führungskräften und Führungskräften im Bereich Kommunikation in den USA zu dem Schluss, dass Unternehmensleiter auf ihre Kommunikationsressourcen setzen, um ihnen bei der Bewältigung der Covid-19-Krise zu helfen. Über 80 % der Befragten bezeichneten die Kommunikationsfunktion als „wichtig“ oder „sehr wichtig“ für die Reaktion ihrer Organisation auf Covid-19.
Öffentlichkeitsarbeit vs. Werbung
Während Werbung für eine Marke in der Regel einen großen Knall und eine unmittelbare Wirkung hat, ist Öffentlichkeitsarbeit ein langsamer und stetiger Prozess mit langfristigen Gewinnen. Da es sich bei Public Relations um ein unbezahltes Medium im Gegensatz zu Werbung handelt, die auf gekaufter Fläche basiert, hat es auch eine größere Glaubwürdigkeit in den Augen der Verbraucher.
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Werbung ist auch eine Übung mit übermäßig großem Budget, die erhebliche Investitionen und Budgetzuweisungen erfordert. Im Gegensatz dazu ist Public Relations viel billiger und sogar für kleinere Organisationen erschwinglich, die nicht über große Werbebudgets verfügen.
Eine im April dieses Jahres durchgeführte Untersuchung der World Federation of Advertisers ergab, dass große Marken ihre Marketingkampagnen und Werbeausgaben als Reaktion auf die Coronavirus-Pandemie und die dadurch verursachte Liquiditätskrise um mehrere Monate verschoben haben.
Dies ist auch ein Grund, warum PR in der Post-Covid-Ära, die Unternehmen zu Kostensenkungsmaßnahmen gezwungen hat, stark an Zugkraft gewinnt. Eine Reihe von Organisationen, die früher stark in Werbung mit großem Budget investiert haben, gehen in dieser Hinsicht langsam vor und wenden sich den kostengünstigen und nachhaltigen PR-Maßnahmen zu.
Die PR-Branche reagiert auf veränderte Anforderungen
Covid-19 hat einen bereits andauernden Wandel hin zu einer stärkeren Verbreitung digitaler und sozialer Medien mit schrumpfendem traditionellen Medienraum vorangetrieben. Eine Reihe von Zeitungsausgaben in verschiedenen Städten und Lifestyle-Beilagen wurden aufgrund der Geldkrise eingestellt. Die Zeitungsumsätze gingen während der Pandemie zurück, da die Menschen den Kauf von Zeitungen vermieden und sich Online-Nachrichtenquellen zuwandten. Dies hat neue Herausforderungen und Anforderungen für die PR-Branche geschaffen. Der steigende Wert und die Reichweite digitaler Medien haben die Prioritäten verschoben und den Bedarf an dedizierten Strategien für digitale Medien geschaffen.
Soziale Medien sind eine weitere aufstrebende Informationsquelle für Millionen von Menschen und haben das Potenzial, Markenimages zu machen oder zu zerstören. Kunden fordern heute die Gleichberechtigung von Social-Media-Strategien und effektivem Content-Marketing, um die Sichtbarkeit der Marke in der Millennial-Bevölkerung zu erhöhen.
PR-Firmen müssen jetzt sicherstellen, dass Strategien für soziale und digitale Medien ebenso entscheidend für ihre neuen Medienstrategien sind. Gleichzeitig hat die Covid-19-Krise die Kunden anspruchsvoller gemacht, was einen sehr dynamischen Ansatz von PR-Spezialisten erfordert.
Interessanterweise berichteten laut einer von BuzzStream und Fractl unter PR-Fachleuten durchgeführten Studie über die Auswirkungen von Covid-19 auf ihre Berufe 49 % der PR-Fachleute von einer Kürzung der PR-Budgets von Kunden.
21 % berichteten jedoch auch über erhöhte PR-Ausgaben, was darauf hindeutet, dass einige Organisationen die Bedeutung effektiver Kommunikation im aktuellen Umfeld verstehen . Rund 57 % der Befragten in der Studie gaben an, dass ihre Kunden ihre PR-Strategien aufgrund von Covid-19 geändert hätten, und viele berichteten auch von erhöhtem Stress und Burnout.