Preisliche Wettbewerbsfähigkeit macht Club Factory zu einem Hit, sagt CEO Vincent Lou
Veröffentlicht: 2020-03-01Club Factory trat 2016 in den indischen Markt ein
Seitdem war es von mehreren Kontroversen umgeben
Der CEO von Club Factory teilt Inc42 mit, dass es die Regierungsvorschriften eingehalten hat
Die chinesische E-Commerce-Plattform Club Factory behauptet, Snapdeal mit Sitz in Indien überholt zu haben, um die drittgrößte Shopping-App mit über 100 Millionen monatlich aktiven Nutzern seit Juni 2019 zu werden.
Der Gründer und CEO von Club Factory, Vincent Lou, sagte in einem exklusiven Gespräch mit Inc42 , dass das Unternehmen in den letzten sechs Monaten ein mehr als zehnfaches Wachstum erzielt habe. Insgesamt verzeichnete das Unternehmen im Vergleich zu den Auftragseingängen im Jahr 2018 eine 4-fache Auftragssteigerung.
Lou hob auch hervor, dass sich Club Factory laut einem Bericht von App Annie als die am häufigsten heruntergeladene Shopping-App im Google Play Store herausstellte. Darüber hinaus stellte der CEO des Unternehmens fest, dass Club Factory laut der Store Intelligence-Plattform von Sensor Tower im Quartal Oktober bis Dezember auch die weltweit am häufigsten heruntergeladene Shopping-App im Google Play Store war.
„Wir verzeichneten für Diwali 2019 ein exponentielles Wachstum von über 700 % (bezogen auf das Bestellvolumen) im Vergleich zum Vorjahr. Mehr als 100 lokale Verkäufer erzielten während des Club Diwali Sale über Club Factory einen Rekord von über 15.000 Bestellungen pro Tag“, sagte CEO Vincent Lou
Die Probleme der Club Factory mit dem Gesetz
Club Factory trat 2016 in den indischen Markt ein und seitdem ist das Unternehmen von einer Vielzahl von Kontroversen umgeben. Egal, ob es um den Verkauf gefälschter Produkte oder rezeptfreier „Schedule H-Medikamente“ geht, Club Factory wurde alles vorgeworfen.
Die größte Kontroverse, in die Club Factory verwickelt war, sind jedoch zweifellos die Steuerhinterziehungsansprüche, die die indische Zollbehörde dem chinesischen E-Commerce-Unternehmen auferlegt hat. Laut der Zollabteilung hat Club Factory zusammen mit einer anderen chinesischen E-Commerce-Plattform, Shein, ihre Bestellungen früher als „Geschenke“ gekennzeichnet, um Zollgebühren zu vermeiden.
Im September 2019 hatte die Zollbehörde von Delhi auch solche Produkte aus dem Lager von Club Factory beschlagnahmt. Außerdem hat die indische Regierung im November 2019 beschlossen, die Bestimmung abzuschaffen, keine Zölle auf als Geschenke gekennzeichnete Artikel zu erheben.
Lou stellte klar, dass die Club Factory „die Einhaltung der örtlichen Vorschriften erfüllt“.
In Bezug auf gefälschte Produkte sagte uns Lou, dass Club Factory „null Toleranz“ gegenüber Fälschungen oder verletzenden Produkten hat, die auf seinen Plattformen aufgeführt werden. Der CEO von Club Factory betonte: „Wir haben strenge Maßnahmen ergriffen und werden die erforderlichen Maßnahmen gegen den jeweiligen Verkäufer ergreifen, wenn festgestellt wird, dass er solche Produkte auflistet.“
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Zu diesem Zweck hat das Unternehmen auch mit mehreren Marken zusammengearbeitet, um gefälschte oder gefälschte Produkte zu identifizieren, sagte Lou. Der CEO bemerkte auch, dass das Unternehmen Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) verwendet, um „jedes einzelne gelistete Produktbild“ zu untersuchen, das die Rechte der Marke verletzen könnte.
Unterdessen wurde Club Factory kürzlich auch beschuldigt, „Schedule H-Medikamente“ ohne Rezept verkauft zu haben. Als Antwort hatte Lou gesagt, dass der Verkauf von Drogen gegen die Richtlinien von Club Factory verstößt und jeder Drittanbieter, der dabei erwischt wird, sofort von der Plattform ausgeschlossen wird.
Kontroverse keine Abschreckung: Lou
Trotz der langen Liste von Kontroversen hat es die Club Factory geschafft, eine der beliebtesten E-Commerce-Websites in Indien zu sein. Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass seine Stärke in seinen äußerst kosteneffizienten Produkten, seinem Zahlungsgateway und seiner Logistik liegt. Lou sagte, dass seine Produktpreise es nicht nur in Tier-2- und Tier-3-Städten in Indien populär gemacht haben, sondern ihm auch geholfen haben, eine Hochburg in den Metropolen zu erreichen.
„Während die Nachfrage aus Tier-II- und Tier-III-Städten überdurchschnittlich war, bleibt der Nettozuwachs in Metropolen stark, da die Menschen mit E-Commerce-Shopping vertrauter sind und die preisliche Wettbewerbsfähigkeit von Club Factory ein großer Erfolg bleibt“, sagte Lou Said.
Club Factory betonte, dass Uttar Pradesh, Telangana und Bihar zu den stärksten Tier-II- und Tier-III-Märkten für das Unternehmen gehören. Daneben seien Handyzubehör, Mode- und Lifestyle-Produkte die begehrtesten Produkte, so Club Factory.
Langsame Lieferung, schnellere Bestellungen
Obwohl Club Factory länger als andere in Indien tätige E-Commerce-Websites braucht, um das Produkt an den Endverbraucher zu liefern, hat sich das Unternehmen bisher gut geschlagen. Lou betonte, dass das Unternehmen an seinem Lieferzeitpunkt gearbeitet und es geschafft habe, ihn auf 4 bis 7 Tage zu verkürzen.
Unterdessen versucht Club Factory „ständig“, seine Verkäufer mit besserer Technologie auszustatten, um die Kundennachfrage effizienter zu erfüllen. Beispielsweise hat Club Factory eine Instant-Messaging-Funktion in seiner App eingeführt, mit der Kunden direkt mit den Kunden in Kontakt treten können. Auf diese Weise können Verkäufer Bestellungen von Kunden direkt entgegennehmen und die Bestellung anpassen. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen Verkäufer auch mit Big-Data-Trends, Analysen, End-to-End-Support und Co-Marketing-Kampagnen, um den Umsatz zu steigern.
Luo betonte, dass das Unternehmen keine Provisionen von seinen Verkäufern erhebt, daher hängt die Rabattierung vollständig von den Verkäufern ab. Das Unternehmen behauptet, dass ein Verkäufer auf seiner Plattform bis zu 20 bis 30 % Kosten einsparen kann.
Wir bieten Verkäufern gleiche Wettbewerbsbedingungen und sie sind in der Lage, Kosten-Nutzen auf die Benutzer zu übertragen. Wir haben Verkäufer nicht nur von der Zahlung von Provisionsgebühren befreit, sondern auch den Verkauf auf unserer Plattform mit Hilfe unseres niedrigeren Zahlungsgateways und anderer Logistikgebühren günstiger gemacht.
Unser Ziel ist es, einen fairen Marktplatz zu schaffen, von dem sowohl Verkäufer als auch Käufer profitieren, sagte Lou.