Was ist Primärmarktforschung und wie geht das schnell?

Primäre Marktforschung gibt Ihnen Zugriff auf das direkte Feedback, das Sie von denjenigen benötigen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.

Indem Sie wissen , was Menschen antreibt und was sie abstößt, können Sie die Positionierung, Botschaft und Herangehensweise entsprechend anpassen.

Sind Sie bereit, mehr darüber zu erfahren, was, warum, wann und wie man primäre Marktforschung richtig durchführt? Dann fangen wir an.

Was ist primäre Marktforschung?

Primäre Marktforschung ist die direkte Erhebung von Daten aus erster Hand durch eine Person oder Organisation. Die derzeit beliebteste Form der Primärforschung sind Marktforschungsumfragen. Aber auch andere primäre Marktforschungsmethoden wie Fokusgruppen, Interviews und Beobachtungsforschung liefern wichtige Erkenntnisse, die Schlüsselstrategien für effizientes Wachstum formen und bestimmen können.

Warum ist primäre Marktforschung wichtig?

Primäre Marktforschung hilft Organisationen dabei:

• Sagen Sie zukünftige Trends voraus
• Verstehen Sie die Herausforderungen der Branche
• Angebote optimieren
• Erstellen Sie wirkungsvolle Botschaften
• Beantworten Sie spezifische Fragen, die Strategien, Marketing, Produkte, Abläufe und mehr prägen.

Vor- und Nachteile der primären Marktforschung

Wie bei allen Arten der Marktforschung gibt es Vor- und Nachteile zu berücksichtigen, bevor man sich für den besten Weg entscheidet. Werfen wir einen Blick auf sie jetzt.

Vorteile der primären Marktforschung

1. Kontrolle
   Mit primärer Marktforschung kontrollieren Sie, wie Sie Daten sammeln und wie sie verwendet werden.
2. Relevanz
   Da die Daten aus erster Hand erhoben werden, können Sie sicherstellen, dass die Fragen für Ihr Interessengebiet relevant sind.
3. Eigentum
   Die Daten gehören Ihnen, und Ihre Konkurrenten können auf diese Informationen nicht zugreifen.
4. Tiefe Einblicke
   Indem Sie sich die Gedanken und Meinungen eines Publikums anhören, erhalten Sie tiefe Einblicke, die keine andere Form der Forschung allein aufdecken kann.
5. Genauigkeit und Aktualität
   Sie können darauf vertrauen, dass die Antworten für die heutigen Verbraucher- und Marktbedingungen relevant sind.

Nachteile der primären Marktforschung

Primäre Marktforschung hat einige Einschränkungen, hier sind drei zu berücksichtigen.

1. Kosten
   Die meisten Arten der primären Marktforschung kosten im Vergleich zu sekundären Forschungsmethoden mehr Geld. Von der Konzeption und Einrichtung bis hin zur analysefertigen Zusammenstellung der Ergebnisse; es hat alles seinen Preis.
2. Zeit
   Die Planung, Durchführung und Überprüfung der Primärmarktforschung dauert im Vergleich zur Sekundärforschung länger. Wenn eine große Stichprobengröße erforderlich ist, verlängert sich die benötigte Zeit.
3. Voreingenommenheit
   In einigen Situationen kann eine Person aufgrund früherer Erfahrungen voreingenommen sein. Oder sie verstehen die gestellten Fragen möglicherweise nicht vollständig. Dies kann bei Umfragen häufig passieren; Ungenauigkeiten müssen also berücksichtigt werden.

11 Wege zur Primärforschung

Welche Art von Primärforschung für Sie geeignet ist, hängt von dem Problem ab, das Sie lösen möchten, und von den Fragen, die Sie beantworten möchten.

Hier sind 11 der beliebtesten primären Marktforschungsmethoden, die heute verwendet werden.

Telefoninterviews

Diese sind bei Kunden oder Interessenten nützlich, sie sind auch ziemlich einfach zu arrangieren und durchzuführen. Stellen Sie beim Erstellen von Interviewfragen offene Fragen, um uneingeschränkte Antworten zu erhalten.

Tiefeninterviews (IDIs)

Dies sind gezielte Interviews mit Personen, die als strategisch wichtig gelten und einem strukturierten oder unstrukturierten Format folgen. Sie können entweder einer bestimmten Reihe von Fragen folgen oder ein frei fließendes Interview führen, das eine größere Flexibilität ermöglicht. Ein IDI dauert in der Regel zwischen 20-30 Minuten.

Profi-Tipp: Hüten Sie sich vor Voreingenommenheit

Ethnographische Forschung

Dies konzentriert sich darauf, Einzelpersonen einzeln zu folgen. Ein geschulter Beobachter taucht in eine Umgebung ein (denken Sie an ein Geschäft oder ein Zuhause) und beobachtet, wie sich Menschen verhalten und mit den Dingen um sie herum interagieren. Markenvermarkter, Produktentwickler und Designer profitieren dann davon, diese Interaktionen zu sehen und zu verstehen. Im Vergleich zu anderen Methoden sind mehr Zeit und Geld erforderlich.

Beobachtungsforschung

Beobachtungsforschung wird oft von kleineren Unternehmen und Start-ups bevorzugt und überwacht zahlreiche Personen an einem einzigen Ort. Hier sammelt eine Person in einer einzigen Sitzung oder an einem Tag Erkenntnisse aus einer großen Gruppe, was es kosteneffizient macht. Der Forscher konzentriert sich darauf, wie Menschen vor einem Geschäft anhalten, wenn es bestimmte Dinge gibt, zu denen sie in einer Auslage hingezogen scheinen, und in welche Richtung sie gehen, wenn sie hineingehen.

Minimum Viable Testing (MVP)-Tests

Beinhaltet das Testen eines Produkts oder einer neuen Funktion, bevor es auf den Markt gebracht wird. Ziel ist es, die Reaktion eines Marktes abzuschätzen und Feedback zu erhalten, das zur Verbesserung oder Anpassung zukünftiger Funktionen verwendet wird. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten.

• Prototyping – Hier erstellen Sie zahlreiche Varianten eines Produkts, die eine kleinere Gruppe von Personen bewertet, um festzustellen, welche ihren Anforderungen am besten entspricht.
• Nach der Produkteinführung – dies soll die allgemeine Reaktion einer Zielgruppe messen und Organisationen dabei helfen, zu erkennen, in welche Richtung sie sich am besten bewegen können.

Produkt-/Feldversuche

Das Durchführen von Tests ist eine großartige Möglichkeit, Feedback über das Produkt oder ihre Erfahrungen zu erhalten. Dies kann besonders für die Produktentwicklung und das Marketing nützlich sein. In Feldversuchen können Variablen und Hypothesen in einer kontrollierten Umgebung oder im Feld getestet werden.

Obwohl viele Unternehmen kostenlose Testversionen als Conversion-Pfad verwenden, ist dies auch eine unglaublich wertvolle Möglichkeit, Feedback von Benutzern zu den Dingen zu erhalten, die ihnen gefallen oder nicht gefallen. sowie potenzielle Funktionen, die sie in Zukunft sehen möchten.

Hypothesentest

Wird mit bestehenden Produkten entweder durch multivariate oder A/B-Tests verwendet. Diese Art der Recherche kann bei Dingen wie der Preisbewertung für verschiedene Zielgruppen oder Märkte hilfreich sein. Es kann auch die Besonderheiten von Webseiten, die Conversion-Effektivität und mehr untersuchen. Durch einen experimentellen Ansatz hilft es Unternehmen, optimale Strategien für Produkt, Preisgestaltung, Positionierung und Kernbotschaften zu entwickeln.

Umfragen

In einem primären Marktforschungskontext erfassen Marktforschungsumfragen numerische Daten zu relativ geringen Kosten. Online-Umfragen sind schnell eingerichtet und können problemlos sowohl an bestehende als auch an potenzielle Kunden gesendet werden. Bei der Verwendung in der primären Marktforschung ist es wichtig, die richtige Länge zu wählen. Gehen Sie zu lange, Langeweile schleicht sich ein, sie werden aufgeben. Zu kurz, und Sie riskieren, nicht genügend brauchbare Daten für ein vollständiges Bild zu erhalten.

Profi-Tipp: Wenn Sie mit einer Umfrage eine wichtige Personengruppe ansprechen, ziehen Sie ein Incentive in Betracht.

Wieso den?
Das National Center for Biotechnology Information (NCBI) führte fast 50 separate Studien zu diesem Thema durch; Ihre Ergebnisse bestätigten, dass monetäre Anreize die Anzahl der ausgefüllten Antworten verdoppelten. Von wohltätigen Spenden und Geschenkkarten bis hin zu PayPal-Gutschriften; Menschen nehmen mit größerer Wahrscheinlichkeit an Umfragen teil, wenn etwas für sie dabei ist.

Umfragen abfangen

Wenn Sie jemals ein Tablet gesehen haben, auf dem Sie aufgefordert wurden, den Service oder die Erfahrung in einem Geschäft/einer Einrichtung zu bewerten; dann haben Sie Intercept-Umfragen bei der Arbeit erlebt!

Einer der größten Vorteile von Intercept-Umfragen ist, dass sie auf alle Besucher abzielen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Umfrageformaten, die eine E-Mail-Adresse erfordern, kann diese Art von Umfrage alle demografischen Gruppen erreichen und Ihnen sofortiges Feedback geben. Darüber hinaus sind sie einfach zu organisieren und zu analysieren.

Online-Fokusgruppen

Heutzutage bevorzugen die meisten Organisationen Online-Fokusgruppen. Die Organisation und Abrechnung ist viel einfacher, da keine Reise-, Veranstaltungs- und Verpflegungskosten berücksichtigt werden müssen. Es ist auch viel einfacher, Leute dazu zu bringen, sich für eine schnelle Video-Fokusgruppe zu engagieren, als bei persönlichen Treffen.

Persönliche Fokusgruppen

Physische Fokusgruppen sind immer noch stark im Kommen, und es gibt viele Gründe, warum Menschen sie bevorzugen. Die Körpersprache ist viel einfacher zu interpretieren, wenn sich Menschen am selben Ort befinden, und es gibt auch den zusätzlichen Vorteil einer stärkeren Dynamik innerhalb der Gruppe. Obwohl sie mehr kosten, etwas länger für die Organisation brauchen und Sie die zusätzliche Last haben, zu wissen, ob die Teilnehmer erscheinen oder nicht, gibt es dennoch viele Gründe, sie zu nutzen. Bequemlichkeit ist nicht immer König.

Der Unterschied zwischen Primär- und Sekundärforschung

3 primäre Marktforschungsbeispiele

Einem Unternehmen stehen viele Methoden der primären Marktforschung zur Verfügung. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, den richtigen Typ für Ihr Forschungsziel, Ihr Budget und Ihre zeitlichen Überlegungen zu finden. Hier sind drei Beispiele für primäre Marktforschung in Aktion, um Ihnen einen Hauch von Inspiration zu geben.

1. Ethnographische Forschung

Ich sprach direkt mit Umair Syed von Bizitron, er erklärte, wie seine Agentur für digitale Märkte ethnografische Forschung bevorzugt, um wichtige Verbrauchererkenntnisse für große Marken aufzudecken.

2. Umfrage zur Kundenzufriedenheit – kostengünstiges Beispiel für Primärforschung

Dies ist ein großartiges Beispiel für primäre Marktforschung in Aktion unter Verwendung eines Online-Umfrageformats. Kunden werden gefragt, ob sie eine Quittung per E-Mail erhalten möchten: Wenn sie dies wünschen, erhalten sie nach ihrem Besuch eine Umfrage. Schlüsselfragen liefern der Organisation klare Bewertungen rund um ihre Erfahrung. Offene Textfelder werden auch verwendet, um Einzelheiten zu sammeln, wenn eine Punktzahl besonders gut oder schlecht ist.

3. Fokusgruppen & Interviews

Eine weitere weit verbreitete primäre Marktforschungsmethode ist das Interview. Hier ist ein Beispiel für einige Arten von Fokusgruppenfragen, die wir bei Similarweb verwenden. Der größte Vorteil bei der Verwendung dieses Formats besteht darin, dass jedes Publikum erreicht und aus der Ferne interviewt werden kann. Die Kosten sind niedrig und Sie können mit detailliertem Feedback ein breites und unterschiedliches Publikum erreichen.

Während die Durchführung dieser Art von primärer Marktforschung Zeit braucht, gibt sie Unternehmen die Möglichkeit, auszuwählen, mit wem sie sprechen möchten, und öffnet ihnen das Wort, um ihnen sehr spezifische, offene Fragen zu stellen, die die Macht haben, Erkenntnisse zu liefern Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, von anderen primären Forschungsmethoden zu erhalten.

Primäre Marktforschungsfragen

Wenn Sie eine Testversion durchführen oder ein MVP veröffentlichen, können Sie eine Umfrage für primäre Marktforschungsfragen wie diese verwenden:

• Was war Ihr Lieblingsfeature des Produkts?
• Wenn Sie eine Sache an dem Produkt verbessern könnten, was wäre das und warum?
• Wie viel Geld würden Sie für dieses Produkt ausgeben?
• Wie oft haben Sie das Produkt während der Testphase verwendet?
• Haben Sie das Produkt hauptsächlich morgens, nachmittags oder abends verwendet?
• Würden Sie dieses Produkt weiterempfehlen? Wenn ja oder nein, warum?
• Ist während der Testphase etwas passiert, das Sie davon abhalten würde, das Produkt in Zukunft zu verwenden?

Wenn Sie ein Interview führen möchten, finden Sie hier einige Beispiele für typische Arten von primären Forschungsfragen, die Sie stellen könnten.

• Können Sie mir Ihre Rolle nennen?
• Was sind Deine Verantwortlichkeiten? Was sind Ihre größten Herausforderungen?
• Haben Sie KPIs? Wenn ja, welche sind das?
• Wem meldest du?
• Wie oft verwenden Sie unser Produkt?
• In welchem ​​Zusammenhang? Was versuchst du zu erreichen?
• Wie nehmen Sie unser Produkt als Instrument der Marktforschung wahr?
• Verwenden andere in Ihrem Team dieses Produkt? Aus welchen Gründen? Wie ist die Struktur Ihres Teams?
• Welche anderen Tools verwenden Sie, um Ihre Arbeit zu erledigen? Wieso den?
• Können Sie Ihre größten Herausforderungen bei diesem Produkt erläutern?
• Welche Funktionen nutzen Sie am häufigsten? Wieso den?
• Welche Funktionen nutzen Sie am seltensten? Wieso den?
• Was würde Ihren Arbeitsablauf erleichtern?
• Gibt es noch etwas auf Ihrer Wunschliste?

Wie man primäre Marktforschung betreibt

1. Bestimmen Sie, was das Thema oder Ziel der Forschung ist.
2. Verwenden Sie zuerst Sekundärforschung, um das Thema zu validieren.
3. Formulieren Sie eine klare Problemstellung oder Forschungsfrage, die beantwortet werden soll.
4. Setzen Sie sich Ziele und entscheiden Sie, was Sie erreichen möchten.
5. Skizzieren Sie Zeitrahmen und setzen Sie relevante Fristen.
6. Wählen Sie die richtigen primären Marktforschungsmethoden aus, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen.
7. Entscheiden Sie sich für Ihre Stichprobengröße – groß oder klein.
8. Überlegen Sie, ob Sie qualitative oder quantitative Forschung verwenden (ein wenig von beidem ist Best Practice).
9. Skizzieren Sie die Struktur Ihres Plans und prüfen Sie dann, ob er Ihre Forschungsfrage unterstützt. Überlegen Sie, ob es Ihnen die Informationen liefert, die Sie benötigen, um Entscheidungen über die nächsten Schritte zu treffen.
10. Testen Sie, um sicherzustellen, dass es funktioniert und die richtigen Erkenntnisse liefert.
11. Sammeln und analysieren Sie die Ergebnisse.

Entdecken Sie einen besseren Weg, um ähnliche Ergebnisse in kürzerer Zeit zu erzielen

Similarweb Digital Research Intelligence bietet Ihnen sofortigen Zugriff auf Daten, die Ihnen Dinge wie Zielgruppeneinblicke, Suchinteressen, Überschneidungen, Loyalität und Demografie zeigen.

Angenommen, Sie planen, in eine neue Kategorie zu expandieren, und möchten den Markt erforschen, um ein neues Publikum zu gewinnen oder die Verbrauchernachfrage zu verstehen, bevor Sie Zeit und Ressourcen für die Produktentwicklung aufwenden.

Zum Beispiel die Einführung eines neuen urbanen E-Bike-Service. Sie möchten ein neues Publikum erreichen, aber das Problem ist, dass Sie nicht wissen, was ihre Interessen sind und wie Sie sie ansprechen sollen.

Sie wollen herausfinden:

• Wer ist Ihre Zielgruppe
• Wie sich Ihre Konkurrenten ihnen nähern
• Welche Kanäle funktionieren am besten für Ihr Publikum?
• Wann ist der richtige Zeitpunkt, sich mit ihnen zu beschäftigen

Schritt 1: Identifizieren Sie die Zielgruppe Kategorisieren Sie basierend auf Suchinteressen

Der erste Schritt besteht darin, das ideale Kundenprofil Ihrer Zielgruppe zu identifizieren, das Sie erfassen möchten. Dies können also verschiedene Attribute sein. Für das E-Bike-Beispiel möchten Sie mit Menschen in Kontakt treten, die zum Radfahren fit sind oder ein Bedürfnis haben, z. B. die mit dem Fahrrad zur Arbeit pendeln oder das Radfahren als Hobby außerhalb der Arbeit genießen.

• Fit zum Radfahren
• Fahrradfahren (z. B. mit dem Fahrrad zur Arbeit)
• Fahre gerne Rad (Outdoor-Liebhaber)
• Interesse an einem gesunden Lebensstil haben (gut essen, abnehmen, Bewegung, Work-Life-Balance)

Andere Kriterien könnten sich auf den Lebensstil beziehen, dh sie möchten ein ausgewogenes und gesundes Leben führen. Sie können Ihr Publikum auf verschiedene Arten identifizieren, z. B. danach, wonach es online sucht oder was es in sozialen Medien veröffentlicht. In diesem Beispiel tauchen wir in die Zielgruppenkohorte „gesunder Lebensstil“ ein und erstellen ein Profil um den Suchbegriff „gesunde Snacks“.

Mithilfe von Suchbegriffen wie „gesunde Snacks“ können Sie eine Liste mit Schlüsselwörtern erstellen. Und gruppieren Sie diese Keywords, um im Wesentlichen ein Profil Ihrer Zielgruppe zu erstellen.

Mit dieser Liste können Sie die Arten von Websites identifizieren, die Ihre Zielgruppe ansprechen, und den gesamten adressierbaren Markt auf der Grundlage des Suchvolumens und der Trends im Laufe der Zeit ermitteln.

Hier können wir sehen, dass das Volumen der Suchanfragen für gesunde Snacks in Großbritannien im Monatsdurchschnitt 77.000 beträgt, zusammen mit den Hauptakteuren, die den Verkehr von diesem Suchbegriff erfassen.

Schritt 2: Qualifizieren Sie Ihr Publikum

Der nächste Schritt besteht darin, Websites und mobile Apps zu identifizieren, die auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet sind, dh Personen, die nach „gesunden Snacks“ suchen, und Websites anhand relevanter Kriterien wie Alter, Geschlecht oder Art der Website zu finden. Dann können Sie Ihre Liste erweitern, indem Sie andere Websites identifizieren, die von derselben Zielgruppe besucht werden, und herausfinden, welche Ihrer Konkurrenten (in diesem Fall ähnliche Fahrradhersteller) mit ihnen zusammenarbeiten.

Hier können Sie die Zielgruppe basierend auf den Websites qualifizieren, die auch auf die Verbraucher von „gesunden Snacks“ abzielen, z. B. Women's Health, und in die demografischen Daten dieser Publikation eintauchen, um die Geschlechterverteilung und Altersverteilung zu sehen.

Sie können diese Liste auch erweitern, indem Sie sich die Leser von Women's Health ansehen und sehen, welche ähnlichen Websites sie kreuzweise durchsuchen, um einen umfassenderen Überblick über ihren Online-Medienkonsum und ihre Gewohnheiten zu erhalten.

Sie können auch einen Schritt weiter gehen und Ihr Wissen über jede Veröffentlichung vertiefen, die das Publikum der „gesunden Snacks“ anzieht, und sehen, wie Ihre Konkurrenten, in diesem Fall andere Fahrradhersteller, mit der Veröffentlichung arbeiten.

Entweder durch Identifizierung anderer Sport- und Fitness-Websites, die Zugriffe auf Women's Health senden, oder durch eine Liste von Werbetreibenden, die normalerweise ihre Produkte auf der Website bewerben.

Schritt 3: Überwachen Sie Ihr Publikum, um laufende Änderungen zu verfolgen

Der letzte Schritt besteht darin, ein Dashboard mit Schlüsselkennzahlen zu erstellen, die alle wichtigen Zielgruppenprofile wie Suchinteressen, Demografie, andere besuchte Websites, Partner und Werbetreibende enthalten, damit Sie Trends und Änderungen im Laufe der Zeit überwachen können.

Dies kann für jede von Ihnen erstellte Zielgruppenkohorte wiederholt werden, sodass Sie einen ganzheitlichen Überblick über das Online-Publikumsverhalten erstellen und die Verbrauchernachfrage innerhalb von Minuten statt Wochen oder Monaten erkennen können.

Abschluss…
Primäre Marktforschung braucht Zeit. Sobald Sie die anfängliche Planung, Koordination und Datenerfassung abgeschlossen haben; Erst dann können Sie beginnen, Ihre Erkenntnisse zu sammeln und zu analysieren. In einigen Fällen ist es genau das, was Sie brauchen, um Ihr Wachstum anzukurbeln. Andererseits müssen Sie möglicherweise schneller arbeiten, als es die primäre Marktforschung zulässt. Ob es darum geht, Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein, mit sich verändernden Märkten Schritt zu halten oder das Verbraucherverhalten zu ändern.

Wenn Sie schnell sehen müssen, was passiert, ist Similarweb Digital Research Intelligence das beste Tool für diesen Job.

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Häufig gestellte Fragen

Wozu dient primäre Marktforschung?
Primäre Marktforschung hilft Unternehmen, direktes Feedback von einem Markt zu erhalten, der relevant und aktuell ist und sich normalerweise auf ein bestimmtes Thema oder Thema konzentriert. Sie ist im Vergleich zur Sekundärforschung kontrollierter und liefert objektivere Erkenntnisse.

Was ist der Unterschied zwischen primärer Marktforschung und sekundärer Marktforschung?
Primäre Marktforschung ist die Sammlung von Daten aus erster Hand, die später analysiert und für strategische Entscheidungen verwendet werden. Der Zweck der Sekundärrecherche ist weitgehend derselbe, aber diese Art der Recherche nutzt bereits vorhandene Informationen, die weniger kosten und normalerweise schneller zu beschaffen sind.

Was sind primäre Marktforschungsbeispiele?
Zu den beliebtesten primären Marktforschungsmethoden gehören:

• Telefoninterviews
• Tiefgründige Interviews
• Ethnographische Forschung
• Beobachtungsforschung
• MVP-Tests
• Produkt- und Feldversuche
• Hypothesentest
• Online-Umfragen
• Umfragen abfangen
• Online-Fokusgruppen
• Persönliche Fokusgruppen