Produktanalysemetriken: 10 Metriken, die Sie unbedingt im Auge behalten müssen, um erfolgreich zu sein

Bei Ihrem Unternehmen ist die Richtung sicherlich wichtiger als die Geschwindigkeit!

Wenn Sie nach den richtigen Benchmarks für die Entwicklung Ihres Unternehmens suchen, lohnt es sich, über Produktanalysemetriken nachzudenken.

Die Analyse Ihrer Produktkennzahlen hilft Ihnen zu verstehen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, Ihre Ziele zu erreichen oder nicht.

Die konsequente Überwachung dieser Kennzahlen kann den Verlauf Ihres Unternehmens verändern.

Lassen Sie uns näher darauf eingehen, was es ist und wie es hilft:

Was ist Produktanalyse?

Anschließend können Unternehmen ihr Produkt verbessern und optimieren, indem sie die Leistung eines digitalen Erlebnisses messen.

Dies hilft Unternehmen, Fragen im Zusammenhang mit dem Kundenverhalten bei der Interaktion mit dem Produkt zu verstehen und zu beantworten.

Warum sind Produktanalysemetriken wichtig?

Produktkennzahlen sind wichtig, weil Sie führen zu einer besseren Entscheidungsfindung während der gesamten Produktentwicklungsphase.

Da es die Interaktion des Kunden oder Benutzers mit dem Produkt zeigt, können Sie sehen, wie sich diese Aspekte auf Ihr Unternehmen auswirken.

Neben der Produktentwicklung können diese Erkenntnisse auch in Bereichen wie Marketing, Kundenerfolg und Analysen hilfreich sein, um den weiteren Weg abzuschätzen.

Die Herausforderung, die richtigen Produktkennzahlen auszuwählen

Während die Auswahl der richtigen Produktkennzahlen lohnend sein kann, kann es bei der Auswahl der richtigen Produktkennzahlen auch zu Herausforderungen kommen.

Hier sind einige Herausforderungen, mit denen Teams konfrontiert sind:

• Finden des richtigen Tools, das hochwertige Daten sammeln und diese auf benutzerfreundliche Weise präsentieren kann
• Richten Sie die Daten an Ihren Produktzielen aus
• Identifizieren der richtigen Daten zur Verfolgung
• Entschlüsseln Sie die Daten, um Erkenntnisse zu gewinnen und die zu ergreifenden Schritte zu skizzieren
• Finden Sie die richtigen Benchmarks für Ihre Produkte heraus
• Messen Sie, wie Ihr Produkt im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet

Trotz der anhaltenden Herausforderungen können Unternehmen ihren Betrieb dennoch am Laufen halten, indem sie wichtige Produktkennzahlen ermitteln, um ihre SaaS-Produkte zu analysieren.

Mehr dazu im folgenden Punkt.

Wichtige Produktkennzahlen zur Analyse Ihrer SaaS-Produkte

Wichtige Produktkennzahlen zur Analyse Ihrer SaaS-Produkte können den entscheidenden Unterschied machen. Hier sind sie:

Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR)

MRR ist der Gesamtumsatz, den das Produkt jeden Monat einbringt. Es hilft Unternehmen dabei, den Cashflow und die finanzielle Gesundheit vorherzusagen und Umsatztrends zu erkennen.

Jährlich wiederkehrender Umsatz (ARR)

Der jährlich wiederkehrende Umsatz ist eine Kennzahl für die Abonnementökonomie für vorhersehbare und wiederkehrende Umsätze, die ein Kunde innerhalb eines Jahres generiert. Vereinfacht ausgedrückt können sich Unternehmen eine klare Vorstellung davon machen, mit welchem ​​Umsatz sie jährlich rechnen können .

Customer Lifetime Value (CLTV, CLV oder LTV)

Der Customer Lifetime Value ist der durchschnittliche Wert, den ein Kunde während seiner Beziehung zum Unternehmen für Ihr Produkt ausgibt. Es hilft dabei, zu verstehen , wie viel Sie für die Kundenakquise ausgeben sollten, und die Kunden zu identifizieren, die Sie ansprechen müssen .

Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer (ARPU)

Der ARPU quantifiziert die Höhe des durchschnittlich pro Kunde erzielten Umsatzes. Es hilft Unternehmen, ihre Wachstumsmuster zu analysieren und ihr Wachstum mit dem ihrer Konkurrenten zu vergleichen.

Durchschnittlicher Umsatz pro bezahltem Benutzer (ARPPU)

ARPPU hilft dabei, die Einnahmen zu bewerten, die durch zahlende Benutzer über einen bestimmten Zeitraum erzielt werden. Dies hilft Unternehmen zu verstehen, wie sie Kunden gewinnbringend gewinnen können.

Es wird auch dazu verwendet , zahlende Kunden und nicht den gesamten Kundenstamm des Unternehmens zu bewerten und Ihnen gleichzeitig ein Bild von den Möglichkeiten zur Umsatzgenerierung zu geben.

Benutzerwachstumsrate

Die Benutzerwachstumsrate ist der Prozentsatz neuer, wachsender Kunden, die Sie jeden Monat gewinnen. Ist der Trend positiv, bedeutet das, dass das Unternehmen mehr Kunden gewinnt.

Neben der Messung des Unternehmenserfolgs hilft es auch , den Erfolg des Produkts zu beurteilen . Durch die Berechnung derselben können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, das Wachstum vorantreiben und die Kundenzufriedenheit steigern.

Kundenakquisekosten (CAC)

CAC ist der durchschnittliche Betrag, den Ihr Unternehmen für die Neukundengewinnung ausgibt. Es hilft, die Wirkung und Effizienz von Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu messen.

Dies hilft auch zu wissen, ob der für die Kundenakquise ausgegebene Betrag dem zufließenden Umsatz entspricht.

Abwanderungsquote

Die Abwanderungsrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Benutzer, die Ihr Produkt nach einem bestimmten Zeitraum nicht mehr verwenden. Es misst die Fähigkeit des Unternehmens, Kunden zu binden , und wird häufig als Signal für die Kundenzufriedenheit verwendet.

Wechselkurs

Dies misst die Anzahl der Personen, die eine bestimmte Aktion in Ihrem Produkt ausführen, was als Conversion-Ereignis bezeichnet werden kann. Die Conversion-Rate misst , wie effektiv Ihr Produkt Benutzer dazu anleitet, die von Ihnen gewünschte Aktion auszuführen .

Diese Aktionen können vom Tätigen eines Kaufs, dem Ausfüllen eines Formulars, dem Herunterladen eines E-Books bis hin zu jeder anderen relevanten Aktion reichen.

Retentionsrate

Die Bindung beschreibt die Fähigkeit des Produkts, die Benutzer über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu binden. Neben anderen Kennzahlen ist die Kundenbindung eine relevante Kennzahl, die die Eignung des Produkts für den Markt erfasst .

Insbesondere bei SaaS-Geschäftsmodellen korrelieren die Bindungsraten direkt mit dem Umsatz.

Laut Faster Capital sind dies die Faktoren, die sich auf die Kundenbindungsrate auswirken:

Während Sie sich auf die zu befolgenden Produktkennzahlen konzentrieren müssen, ist es ebenso wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, welche Sie für einen gezielten Ansatz ignorieren müssen.

Die Ergebnisse der oben genannten Kennzahlen können Ihnen ein kristallklares Bild der Verbesserungsbereiche vermitteln.

Auf welche Produktkennzahlen sollten Sie sich nicht konzentrieren?

Während Sie sich auf die wichtigen Kennzahlen konzentrieren, ist es ebenso wichtig, diejenigen zu meiden, die Sie vom Weg abbringen könnten. Hier sind einige davon:

Vanity-Metriken

Vanity-Metriken beziehen sich auf Metriken, die auf dem Papier gut aussehen, sich aber nicht umsetzen lassen und deren Ausführung auch keinen wesentlichen Unterschied machen kann.

Hier sind einige Vanity-Kennzahlen, die Sie vermeiden müssen:

• Absprungrate
  Es misst den Prozentsatz der Personen, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite besucht haben, und sagt Ihnen nicht viel. Anstatt Ihnen direkte Antworten zu geben, gibt es eine Menge Unklarheiten.
• Zeit auf der Seite
  Obwohl es hilfreich erscheinen mag, kann es auch irreführend sein. Eine längere Verweildauer auf der Seite kann ein Hinweis darauf sein, dass es der Marke gelungen ist, die Benutzer anzusprechen. Die Verweildauer auf der Seite könnte sich aber auch verlängern, da der Benutzer verwirrt gewesen sein muss oder den Tab im Leerlauf einfach offen gelassen hat.

Anstatt im Dunkeln zu arbeiten, ist es besser, auf Kennzahlen zu verzichten, die keinen Zweck erfüllen.

Dieses Bild der Neilson Norman Group bringt es perfekt auf den Punkt.

Abschluss

Metriken sind mehr als Zahlen. Sie bieten wichtige Einblicke in das Kundenverhalten.

Die oben genannten Produktkennzahlen können viele Informationen über Ihren Kunden und das Produkt erfassen.

Wie bei anderen Faktoren gibt es jedoch noch keine schnelle Antwort. Es hängt von Ihren Kunden, Ihren Zielen für Ihr Produkt und dem Fokus ab, den es erfordert.

Wir glauben jedoch, dass Putler die Dinge für Sie einfacher und direkter machen kann.

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FAQs

Was messen Sie in der Produktanalyse?
Folgendes müssen Sie mithilfe der Produktanalyse messen:

• Preisgestaltung
• Bezahlmodell
• Benutzeroberfläche
• Nachrichten
• Ideale Kunden

und mehr.

Was ist der KPI eines Produktanalysten?
Der KPI für einen Produktanalysten ist das Maß für die Leistung. Es zählt Aktivitäten, Kosten, Einnahmen, Nutzung und andere Kennzahlen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Was ist der Unterschied zwischen Produktmetriken und Analysen?
Produktmetriken sind quantitative Messungen, die Daten wie Zahlen und Statistiken darstellen. Auf der anderen Seite geht es bei der Analyse um Interpretation.