Produktpersonalisierung vs. Produktanpassung. Was ist der Unterschied?

Die Entwicklung der Globalisierung und moderner Technologien, die die Massenproduktion erleichtern, hat viele Unternehmen dazu veranlasst, die Massenproduktion standardisierter Produkte als eine der kostengünstigsten Lösungen anzusehen. Moderne Kunden schätzen jedoch zunehmend einzigartige Produkte und können sogar noch mehr bezahlen, um ihre Individualität zum Ausdruck zu bringen. Was ist der Unterschied zwischen Produktpersonalisierung und Produktanpassung? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Produktpersonalisierung vs. Produktanpassung – Inhaltsverzeichnis:

1. Warum personalisieren?
2. Produktanpassung
3. Produktpersonalisierung
4. Zusammenfassung

Warum personalisieren?

Mit der Entwicklung von Technologie und Wettbewerb auf dem Markt hat sich die Position der Verbraucher gestärkt und sie beeinflussen die Entscheidungen selbst der größten Marken erheblich. Erfahrenere Käufer drücken ihre Erwartungen und Bedürfnisse klar aus. Außerdem behandeln sie das Einkaufen als eine neue Form der Unterhaltung.

Angesichts des starken Wettbewerbs auf dem Markt müssen sich Unternehmen darauf konzentrieren, Verbraucher anzuziehen, indem sie die attraktivsten Produkte anbieten. Heutzutage hängt der Geschäftserfolg stark von langfristigen Kundenbeziehungen ab. Der Aufbau einzigartiger Beziehungen zu Käufern und ein differenzierter Umgang mit ihren Erwartungen stärken ihre Bindung an die Marke und ihre Bereitschaft , für ein positives Einkaufserlebnis mehr zu bezahlen.

Das Verständnis individueller Bedürfnisse und die Bereitstellung von Produkten, die die Wünsche der Kunden perfekt widerspiegeln, ermöglichen es Unternehmen, sich von ihren Mitbewerbern abzuheben. Die fortschreitende Globalisierung beeinflusst die Mode stark und prägt aktuelle Trends. Trotz der Entwicklung der Massenkultur bleiben Kunden jedoch immer noch Individuen, die auf einzigartige Weise behandelt werden möchten.

Produktanpassung

In dem Bestreben, die Bedürfnisse der einzelnen Verbraucher zu erfüllen, entscheiden sich Unternehmen dafür, ihre Produkte und Dienstleistungen individuell anzupassen. Dabei geht es um die Abkehr von der Massenproduktion standardisierter Waren hin zu einem personalisierten Marketing, das darauf basiert, dem einzelnen Kunden ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten. Dadurch sind sie in der Lage, individuelle Verbrauchererwartungen zu erfüllen. ihnen einzigartige Produkte anzubieten, die ihre Bedürfnisse und Wünsche widerspiegeln.

Individualisierung ist eine verlockende Lösung für Käufer, die keine Massentrends oder hochstandardisierte Produkte mögen , die ihnen von überall geliefert werden. Ein großer Teil der heutigen Gesellschaft sucht beharrlich nach Wegen, sich von der Masse abzuheben und der Welt ihr wahres Ich zu zeigen. Aus diesem Grund wird die Vision, Kleidung, Schuhe, Haushaltsgeräte oder sogar grundlegende Haushaltsgegenstände an individuelle Vorlieben und Geschmäcker anzupassen, zu einer so attraktiven Option für den Einzelnen.

Dank der Individualisierung erhalten gewöhnliche Produkte eine persönlichere Note, und Käufer können dafür mehr bezahlen als für langweilige Artikel, die jeder kaufen kann. Die Individualisierung lässt sich also mit dem Prozess des Maßnähens vergleichen. Es sind die Käufer, die ihre eigenen einzigartigen Produkte kreieren und dabei Schlüsselparameter entsprechend ihren Erwartungen festlegen. Infolgedessen bereiten solche Produkte mehr Zufriedenheit und sogar der Designprozess selbst macht ihnen Spaß.

Die Individualisierung ist für Unternehmen äußerst komfortabel, da sie sich nicht mehr um eine eingehende Analyse der Kundenwünsche und der damit verbundenen Kosten kümmern müssen. Die Einkäufer sind selbst verantwortlich für die Ideenfindung und werden durch Eigeninitiative gewissermaßen zum Schöpfer ihrer eigenen Produkte. Das Unternehmen ist daher nur für die Bearbeitung und Lieferung der erteilten Bestellung verantwortlich.

Produktpersonalisierung

Ein individuelles Angebot zu erstellen sieht etwas anders aus, wenn Marken sich für Personalisierung entscheiden. Obwohl es ähnlich wie bei der Personalisierung ein wichtiger Aspekt des One-to-One-Marketings ist, das sich stark auf den Aufbau starker Kundenbeziehungen konzentriert, basiert es auf einer anderen Form der Interaktion mit dem Käufer.

Die Personalisierung erfordert eine stärkere Einbindung des Unternehmens in den gesamten Prozess. Bei dieser Methode geht es darum, Änderungen am Angebot vorzunehmen und die Erwartungen der Käufer zu erfüllen, während sie ihnen die Möglichkeit geben, eine der bereits von der Marke geschaffenen Optionen zu wählen.

Es ist das Unternehmen, das für die Durchführung gründlicher Recherchen verantwortlich ist, die es ihm ermöglichen, mehr über die Bedürfnisse der unterschiedlichen Verbraucher zu erfahren. Basierend auf diesen Informationen passt die Marke ihr Angebot adäquat an die ermittelten Präferenzen an. Zu diesem Zweck werden aus Online-Shops extrahierte Daten verwendet. Unternehmen erfahren anhand dieser Daten, welche Produkte von bestimmten Nutzern häufig gesucht oder angesehen wurden.

Das Internet ist zu einem wertvollen Werkzeug geworden, das den Personalisierungsprozess rationalisiert. Unternehmen nutzen verschiedene Anwendungen, soziale Medien oder Foren, um basierend auf den Interessen und früheren Entscheidungen der Kunden personalisierte Produkte vorzuschlagen, die ihren Vorlieben entsprechen.

Eine beliebte Lösung, die von Online-Shops verwendet wird, ist ein Empfehlungssystem. Mit Informationen darüber, was ein bestimmter Kunde zuvor angesehen hat, zeigt die Marke ähnliche Produkte an, die sie interessieren könnten, und veranlasst sie zu einem erneuten Kauf. Hilfreich ist auch der Einsatz verschiedener Suchfilter, die das Auffinden eines perfekten Produkts erleichtern.

Produktpersonalisierung – Zusammenfassung

Personalisierung und Anpassung sind für moderne Käufer wichtiger denn je. Auch wenn sie sich in der Form der Förderung der Individualität unterscheiden, tragen sie dazu bei, die Zufriedenheit der Käufer zu steigern, indem sie ihnen maßgeschneiderte Produkte anbieten. Gleichzeitig geben Unternehmen, die sich für solche Wege der Interaktion mit Kunden entscheiden, ihnen ein größeres Gefühl der Einzigartigkeit.

Sie haben gerade den Unterschied zwischen Produktpersonalisierung und Produktanpassung kennengelernt. Lesen Sie auch: B2C- und B2B-E-Commerce.

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Autor: Martin Sparks

E-Commerce-Enthusiasten, der ständig im Internet wühlt, um sicherzustellen, dass er keine wichtigen Informationen zum Thema Start und Skalierung profitabler Online-Shops verpasst hat.

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