Psychologie-Tipps zum Schreiben einer effektiven Verkaufs-E-Mail [Vorlagen] – Gist

Es gibt Leute, die den Unterschied zwischen einer Verkaufs-E-Mail und SPAM nicht sehen. Die meisten von ihnen wollen es nicht einmal öffnen, es sei denn, sie kennen die Person, von der die Nachricht stammt.

Die Verhaltenspsychologie hat uns jedoch eine Vielzahl effizienter Werkzeuge an die Hand gegeben, mit denen wir die Aufmerksamkeit unserer Empfänger fesseln und ihr Interesse wecken können.

Die Erstellung einer gut funktionierenden Verkaufs-E-Mail beinhaltet eine große Anzahl von Variablen.

Zunächst müssen Sie Ihre Nachricht so gestalten, dass sie den SPAM-Ordner überlistet.

Zweitens müssen Sie ein wirklich gutes Angebot machen, damit Ihre Interessenten Ihr Produkt ansprechend finden. Aber noch wichtiger ist, dass wir die Erkenntnisse der Psychologie nutzen müssen, um die E-Mail für den Kern dessen attraktiv zu machen, was uns menschlich macht – unsere Vorurteile.

Die zwei Facetten guter Vorsätze

Es gibt zwei merkwürdige kognitive Vorurteile, für die Menschen anfällig sind, und beide drehen sich darum, einen Gefallen zu tun. Sie werden Fuß-in-der-Tür-Technik und das Gesetz der Reziprozität genannt.

Ersteres rührt historisch von Ben Franklins Beobachtung her, dass eine Person, die Ihnen in der Vergangenheit bereits einen kleinen Gefallen getan hat, eher bereit sein wird, Ihnen einen weiteren zu tun, als derjenige, dem Sie selbst einen Gefallen getan haben.

Sei ein Nehmer

Die zentrale Idee hinter dieser Fuß-in-der-Tür-Technik ist also, mit einer kleinen Bitte zu beginnen, die dann zu einer größeren eskaliert. Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie basierend auf einem typischen Szenario eine kalte E-Mail schreiben können.

Case — Sie arbeiten im Vertrieb eines B2B-Softwareunternehmens.

Beispiel-E-Mail

Hallo, %Recipient_Firstname%

Ich habe gesehen, dass Sie {das Produkt Ihres Mitbewerbers} verwenden. Wollte Sie nur kurz fragen, wie zufrieden Sie mit {competitive feature} sind?

Ich frage, weil unser Unternehmen ein Produkt auf den Markt gebracht hat, das {Solving a Common Industry Issue} erheblich besser ist. Würde gerne Ihr Feedback hören.

Mit freundlichen Grüßen %Sender_Name%

Sei ein Geber

Auf der anderen Seite gibt es einen Ansatz, der Gegenseitigkeit fordert, was darauf hindeutet, dass es immer eine gute Idee ist, dem Empfänger einen gewissen Wert zu bieten, bevor er um einen Gefallen bittet, um ihn zu motivieren, Ihnen zu helfen.

Das Prinzip der Gegenseitigkeit legt nahe, dass wir eher geneigt sind, einen Gefallen im Gegenzug für einen in der Vergangenheit geleisteten Gefallen zu tun. Es ist zwingend erforderlich, dass Ihr kleiner Gefallen dem Empfänger einen tatsächlichen Wert bietet.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie der Reziprozitätseffekt genutzt werden kann.

Beispiel-E-Mail

Hallo %Recipient_Firstname%

Ich habe gesehen, dass Sie {das Produkt Ihres Mitbewerbers} verwenden. Wollte Sie nur kurz fragen, wie zufrieden Sie mit {competitive feature} sind?

Wir haben einen ausführlichen Artikel darüber geschrieben, wie {Ihre Marke} {Branchenproblem} besser angeht als {Mitbewerber}. Wir wissen, dass Sie ein begeisterter Medium-Benutzer sind, deshalb haben wir eine Kopie davon auf die Plattform hochgeladen, damit Sie sie lesen können.

*Link zum Artikel*

Vielen Dank für Ihre Zeit!

Mit freundlichen Grüßen %Sender_Name%

Daniela McVicker, Redakteurin von Top Writers Review, erinnert Marketer daran, diese Tricks nicht zu übertreiben: „Beide Techniken drehen sich um die Tatsache, dass Menschen nett zueinander sein wollen, deshalb ist es wichtig, ihr Vertrauen nicht zu enttäuschen. Verwenden Sie diese Prinzipien als Werkzeuge, nicht als Waffen.“

Kürze

Ein wesentlicher Aspekt, den Sie beim Entwerfen einer Cold-E-Mail berücksichtigen müssen, ist die Kürze. Dahinter steckt kein „Trick“. Es bezieht sich jedoch auf die Aufmerksamkeit, eine zentrale Figur der menschlichen Kognition.

Ihre E-Mail ist nicht wichtig, nur weil sie im Posteingang des Empfängers gelandet ist, was so ziemlich der einzige Grund ist, warum sie in Betracht ziehen, sie zu öffnen. Ihrer Nachricht wird eine kurze Aufmerksamkeit geschenkt. Wenn du sie langweilst, verlierst du sie.

Aus diesem Grund ist es immer eine gute Idee, mit dem Schluss Ihrer Nachricht zu beginnen und es schnell zu machen. Beginnen Sie damit, der Person mitzuteilen, wer Sie sind und warum Sie sie kontaktieren.

Angst außen vor zu bleiben

Die Praxis, die Angst der Benutzer zu stimulieren, etwas zu verpassen, auch bekannt als FOMO, ist eine gängige Praxis, die sich vielfach bewährt hat. Wie funktioniert FOMO genau?

Diese Praxis wird häufig in Marketing-E-Mails und Newslettern verwendet. Es soll ein subtiles Gefühl der Angst wecken, dass aufregende Ereignisse außerhalb ihrer unmittelbaren Nähe stattfinden könnten, wenn sie einen Beitrag in sozialen Medien oder einem anderen Medium sehen. Hier ist ein sehr einfaches Beispiel für einen Text, der FOMO aufruft:

„Nur noch zwei Plätze frei!“

Obwohl die Art und Weise, wie dieser Satz formuliert ist, nichts Anspruchsvolles ist, weckt er aufgrund seiner Popularität und Knappheit ein Gefühl des Wunsches, an der Aktivität teilzunehmen. Hier ist ein Beispiel dafür, wie wir FOMO in einer Verkaufs-E-Mail verwenden können:

Beispiel-E-Mail

Hallo %Recipient_Firstname%

Ich habe gesehen, dass Sie {das Produkt Ihres Mitbewerbers} verwenden. Wollte Sie nur kurz fragen, wie zufrieden Sie mit {competitive feature} sind? Wir bereiten die Veröffentlichung unseres neuen Produkts vor, das bei {Solving a Common Industry Issue} besser abschneidet.

Wir bieten Führungskräften jetzt kostenlose Testversionen für unseren Service an. Es ist ein begrenztes Angebot, wir verschenken es nur an 100 Personen, es ist bis zum {date} erhältlich. Führungskräfte von {Unternehmen 1}, {Unternehmen 2} und {Unternehmen 3} sind bereits an Bord.

Mit freundlichen Grüßen %Sender_Name%

Diese E-Mail enthält eine Reihe wesentlicher Komponenten, die den FOMO-Effekt beim Empfänger verstärken können:

• Nennen Sie eine Frist. Dadurch wird die Dringlichkeit erhöht.
• Schlagen Sie vor, dass dies ein begrenztes Angebot mit einer begrenzten Anzahl von Plätzen ist.
• Es ist exklusiv. Das Angebot richtet sich an einen ausgewählten Personenkreis mit besonderen Qualifikationen.

Erwägen Sie, mit Wartelisten zu experimentieren. Sie versetzen Ihre potenziellen Kunden auch in eine Schleife ständiger Aufmerksamkeit für Ihre Produkte, was genau das ist, was Sie wollen.

Nutzen Sie die Kraft von Verkaufs-E-Mails

Das Schreiben einer effektiven Verkaufs-E-Mail sollten Sie nicht spontan tun. Es erfordert Planung und strategisches Denken. Es geht um mehr, als nur zu sagen, was Sie verkaufen wollen oder was Sie zu bieten haben.

Versuchen Sie, die obigen Tipps anzuwenden. Gestalten Sie Ihre E-Mail übersichtlich und prägnant, aber vergessen Sie nicht, dass sie ein leichtes Gefühl von Interesse und Angst hervorrufen muss. Dies gibt Ihnen eine bessere Chance, mit Ihren Absichten erfolgreich zu sein.