Wie Sie Design Thinking abteilungsübergreifend einsetzen
Veröffentlicht: 2018-01-24Hier sind die fünf Prinzipien des Design Thinking, um kreative Wege zu finden, die Prinzipien im Design und darüber hinaus umzusetzen
Inzwischen haben Sie wahrscheinlich nicht nur von Design Thinking gehört, sondern vielleicht sogar einige seiner Kernpraktiken in Ihren Workflow implementiert. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Design Thinking anzugehen, aber es gibt Kernideen, die sie alle zusammenbringen.
Die fünf Schritte, die Design Thinking definieren, sind: Beobachten, Ideen entwickeln, Prototypen erstellen, Feedback und Iteration sowie Implementierung . Alle fünf Schritte sind erforderlich, um Produkte zu erstellen, die Ihr Zielmarkt tatsächlich will. Sie erfordern, dass Sie Forschung, Tests, Prototyping und Produktion in dem Tempo durchlaufen, das für Sie richtig ist. Aber Design Thinking muss nicht in Ihrer Designabteilung bleiben, ich würde sogar argumentieren, dass Unternehmen erfolgreicher sein können, wenn alle Mitarbeiter Design Thinking verstehen und in allem, woran sie arbeiten, anwenden.
Lassen Sie uns alle fünf Prinzipien des Design Thinking durchgehen, um kreative Wege zu finden, um die Prinzipien im Design und darüber hinaus umzusetzen.
Beobachten
Unternehmer kommen vielleicht auf Ideen, die sie für bahnbrechend halten, aber sind sie das wirklich? Bevor Sie sich um eine Finanzierung bemühen, ist es wichtig, Ihre eigene Idee von allen Seiten anzugreifen, um sicherzustellen, dass sie solide ist.
Gibt es etwas auf dem Markt, das den Bedürfnissen der Verbraucher besser entspricht? Ist Ihre spezielle Art, das Problem anzugehen, einzigartig und passt perfekt?
In diesem ersten Schritt des Design Thinking geht es darum, herauszufinden, was Ihr Zielmarkt will, jede Facette des Problems und welche potenziellen Lösungen am besten funktionieren. Angenommen, Sie erstellen eine Buchbewertungs-App. Sie müssen mehr über die durchschnittliche Menge an Büchern wissen, die Benutzer jedes Jahr lesen, und darüber, wie sie Informationen darüber sammeln, welche Bücher sie als nächstes lesen möchten. Wie sehr würden sie Bewertungen von Fremden vertrauen, verglichen mit denen von Freunden und Familienmitgliedern? Welche Integrationen könnten möglich sein, um Leser dazu zu ermutigen, Bücher zu rezensieren, direkt nachdem sie sie auf E-Readern gelesen haben?
Der Hauptpunkt des Beobachtungsschritts besteht darin, zu festigen, was Sie lösen möchten, und durch gründliche Recherche herauszufinden, welche Wege Sie möglicherweise gehen könnten, um es zu lösen. Zum Beispiel: „Wie kann ich eine App erstellen, die Leser dazu bringt, Bücher zu rezensieren, wenn sie noch frisch im Gedächtnis sind?“
Ideen
In diesem Schritt müssen Sie Hypothesen zu Ihrer Frage aufstellen. Ihre Recherche wird sich hier als nützlich erweisen, weil Sie wissen, welche unausgegorenen Lösungen es bereits gibt. Als Nächstes können Sie diese Lösungen ergänzen und zusätzliche Funktionen hinzufügen, die sie vervollständigen. In dieser Phase geht es darum, die Möglichkeiten vollständig zu erkunden.
Viele Kreative aus verschiedenen Abteilungen und Branchen diskutieren darüber, wie wichtig es ist, alle Ideen auszuschöpfen, um die beste zu finden. Aus Sicht eines Vermarkters bedeutet dies manchmal, 10 oder mehr Titelideen für einen Blog-Beitrag aufzuschreiben, um zu versuchen, den überzeugendsten Weg zu finden, das Schlüsselwort einzubeziehen und gleichzeitig die Aufmerksamkeit der Leser zu gewinnen .
Für Unternehmer kann dies die Form annehmen, jeden Tag mehrere Geschäftsideen zu schreiben, bis Sie etwas finden, das wirklich ein tragfähiges Geschäft sein könnte. Schließlich könnte dies für einen Produktmanager bedeuten, jeden Tag ein paar neue Produktfunktionen aufzuschreiben und Ihrem Team jeden Monat die beste vorzuschlagen, die Ihnen einfällt.
Die Moral der Geschichte hier ist, dass Sie nicht mit der ersten Idee davonlaufen sollten, die Sie haben. Generieren Sie stattdessen viele andere und testen Sie sie, bevor Sie all Ihre Zeit und Ressourcen aufwenden. Auf lange Sicht hilft Ihnen dies, bessere Produkte herzustellen, die besser zu Ihrem Markt passen. Dies ist besonders wichtig für junge Unternehmen mit begrenzter Finanzierung.
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Prototyp
Wie Sie sich vorstellen können, ist dies unsere Lieblingsphase des Design Thinking. Es ist, wenn Sie Ideen in die Realität umsetzen und kurz vor der Markteinführung Ihres Produkts stehen. Für diejenigen, die neu in der App-Entwicklung sind, ist es wichtig, ein gutes Verständnis dafür zu erlangen, wie Prototyping funktioniert. Kurz gesagt, Prototyping ist eine Möglichkeit, Ihre Ideen für die Bildschirme und die Navigation Ihrer App in ein reales, funktionierendes Modell zu verwandeln, das potenziellen Benutzern, Investoren und anderen Personen gezeigt werden kann.
Das Erstellen von Zeichnungen und Wireframes für Ihre App ist ein guter Ausgangspunkt, und das Prototyping bringt es auf die nächste Stufe. Statt nur Ideen wird Ihre App greifbar und wer sie getestet hat, bekommt ein Verständnis dafür, wie Ihre App nach der Fertigstellung funktionieren wird. Diese Phase des Design-Thinking-Prozesses nimmt all Ihre Recherchen und Hypothesen auf und macht sie zu einem fühlbaren Erlebnis.
Im Wesentlichen destilliert das Prototyping alles, was Sie über Ihre Benutzer gelernt haben, wie sie das Problem lösen, und präsentiert Ihre einzigartige Art, es anzugehen. Prototyping kann Ihr Startup auf die nächste Stufe bringen, also ist es ein Schritt, den jeder, der eine App auf den Markt bringen möchte, einfach nicht überspringen kann.
Auch jenseits von App-Entwicklern kann Prototyping in verschiedenen Abteilungen sinnvoll sein. Ein Produktmanager könnte grünes Licht für eine der vielen Ideen erhalten, die ihm zur Verbesserung des Produkts eingefallen sind. In diesem Fall würde das Prototyping die effiziente Erstellung eines Plans zur Implementierung dieser neuen Funktion, zur Verbesserung der Benutzererfahrung und mehr umfassen.
Der wichtigste Ratschlag, den ich für diese Phase habe, ist schnell zu scheitern. Scheitern wird viele Projekte treffen, aber daraus zu lernen – und sogar das Scheitern zu feiern, wird Ihnen helfen, diese Lektion auf zukünftige Projekte anzuwenden und denselben Fehler nie zu wiederholen. Ein Prototyp ist ein erster (und ernsthafter) Versuch an dem, woran Sie gerade arbeiten. Dieser Schritt sollte nicht übereilt erfolgen, aber das Gefühl der Dringlichkeit, so viel wie möglich aus der ersten Iteration zu lernen, wird Ihnen gute Dienste leisten. Schließlich leben Startups nicht umsonst nach dem „fail fast“-Mantra.
Feedback und Iteration
Sobald Ihr Prototyp fertig ist, ist es an der Zeit, die richtigen Leute zu finden, die damit spielen, damit er sein wahres Potenzial als Geheimwaffe eines Unternehmers ausschöpfen kann. Das Ziel dieses Schrittes im Design Thinking ist es, das auszusortieren, was die Benutzeranforderungen nicht erfüllt. Finden Sie außerdem heraus, was Benutzer verwirrt, ob es sich dabei um die von Ihnen verwendete Kopie oder den Benutzerfluss handelt.
Sie sollten Ihren Prototypen in die Hände der Leute geben, die ihn tatsächlich verwenden würden, und nicht nur Mitglieder Ihres Teams, die bereits wissen, wie er funktioniert. Werfen Sie einen frischen Blick darauf für neue Perspektiven. Auf diese Weise werden Sie alle Fehler vor dem Start beseitigen.
Benutzertests sind eine der wichtigsten Facetten des Designs und gelten unabhängig davon, an welcher Art von Design Sie arbeiten. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie die Antworten auf Ihre Hypothesen lernen und feststellen, ob Ihre Art, das Problem, an dem Sie arbeiten, anzugehen, der beste Weg ist.
Halten Sie während dieses Feedbacks Ihre Ohren und Augen offen. Finden Sie Muster in dem Feedback , das Sie erhalten, um zu erfahren, welche Funktionen Sie beheben müssen und welche Sie zurückstellen können, bis Sie Ihren nächsten Entwickler einstellen. Selbst wenn diejenigen, die Ihren Prototyp testen, Ihre Idee auseinander nehmen, haben Sie zumindest gelernt, was nicht funktioniert hat, bevor Sie die Marketingausgaben hinter das fertige Produkt gesteckt haben. Bei der Iteration müssen Sie das gesamte Feedback, das Sie erhalten haben, destillieren und mit den Änderungen fortfahren.
Implementierung
Die letzte Phase des Design-Thinking-Prozesses ist süß. Es ist der Moment, auf den Sie gewartet haben: der Starttag. Sie haben die harte Arbeit geleistet, um zu recherchieren, Ideen auszuprobieren und Feedback von Ihrem Zielmarkt sowie von Ihren Investoren zu erhalten. Sobald Sie sicher sind, dass Ihr Produkt die Bedürfnisse Ihrer Benutzer vollständig erfüllt und sich von der Konkurrenz abhebt, ist es an der Zeit, es live zu bringen.
Design Thinking ist im Gange
Der Designprozess ist nie ganz abgeschlossen, da Sie sicherstellen müssen, dass Ihr Produkt auch im Laufe der Zeit die Anforderungen der Benutzer erfüllt. Die besten Apps und Produkte stagnieren nicht; Stattdessen wenden sie sich regelmäßig an Benutzer und Kunden, um zu verstehen, wie sie das Produkt verwenden und was sie tun können, um das Erlebnis zu verbessern.
Design Thinking ist ein Kreislauf, der weitergeht, solange das Produkt, an dem Sie arbeiten, noch im Produktlebenszyklus lebt. Ganz gleich, woran Sie arbeiten, es ist wichtig, dass Feedback-Schleifen eingebaut sind. Die Bedürfnisse der Verbraucher ändern sich im Laufe der Zeit. Wenn Sie also ihre Vorlieben und die allgemeine Wahrnehmung Ihres Produkts im Auge behalten, können Sie so lange wie möglich auf dem Markt erfolgreich sein . Egal, was Ihre Nische ist, der Einbau von Feedback in Ihren Workflow wird sich auszahlen.
Dieser Beitrag erschien zuerst im Proto.io-Blog und wurde mit Genehmigung reproduziert.