Regeln des Qualitätsmanagements. 7 Möglichkeiten, die Produktivität Ihres Unternehmens zu steigern?

Qualitätsmanagement ist heutzutage eine Verpflichtung für jedes Unternehmen. Um eine konstante Steigerung der Produktivität, des Cashflows und der Loyalität der Kunden zu gewährleisten, müssen sich Unternehmen der Herausforderung stellen. Gutes Qualitätsmanagement kann Wunder wirken. Im Text – 7 Wege, um den Herausforderungen der Geschäftswelt zu begegnen.

Qualitätsmanagement – ​​Inhaltsverzeichnis:

1. Qualitätsmanagement – ​​was ist das?
2. Qualitätsmanagement und Produktivität
3. 7 Möglichkeiten zur Steigerung der Produktivität
4. Zusammenfassung

Qualitätsmanagement – ​​was ist das?

Die Hauptgrundlage des Qualitätsmanagements besteht darin, die Effektivität und Flexibilität der Unternehmenstätigkeit zu verbessern, um die Erwartungen und vielfältigen Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen. Der vom Forscherteam entwickelte Leitfaden garantiert, dass die am Markt bereitgestellten Dienste den Standards entsprechen. Die Überwachung der Geschäftsaktivitäten in allen Phasen des Prozesses ermöglicht die Aufrechterhaltung des Genauigkeitsgrades, der den Bedürfnissen sowohl des Unternehmens als auch seiner Kunden entspricht.

Trotz der einfachen Qualitätssicherung , die sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte konzentriert und die stark mit dem Produktionsprozess verbunden ist, erfordert das Qualitätsmanagement von den Führungskräften eine allgemeinere Sichtweise, eine breitere Perspektive.

Eine solche Strategie basiert auf der Annahme, dass selbst die kleinste Aktivität in der Organisation einen Einfluss auf die endgültige Qualität des Produkts haben kann. Daher sollten alle Mitarbeiter trotz ihrer Funktion bestrebt sein, die Qualität ihrer Arbeit zu verbessern. Ein solcher Ansatz verbessert das Funktionieren des gesamten Unternehmens und ermöglicht gleichzeitig die Markteinführung von Produkten höchster Qualität.

Qualitätsmanagement und Produktivität

Nach der Philosophie des Managements ist langfristiger Erfolg ohne zufriedene und treue Kunden nicht möglich. Zeitgenössische Käufer, die einen so einfachen Zugang zu der Produktvielfalt auf dem Markt haben, haben ein besseres Bewusstsein für ihre Bedürfnisse und Möglichkeiten. Infolgedessen müssen Unternehmen ständig miteinander kämpfen, um Kunden zu gewinnen. Die Qualität der Produkte wird zum Faustpfand.

Ein umfassendes Qualitätsmanagement beginnt mit der Festlegung von Qualitätsrichtlinien. Unternehmen müssen einen auf langfristige Ziele ausgerichteten Plan mit einer detaillierten Beschreibung der Umsetzung bestimmter Aufgaben erstellen.

Es gibt verschiedene Techniken des Produktivitätsmanagements im Unternehmen. Einige der Techniken konzentrieren sich auf die Verbesserung der Prozesse, andere Methoden zielen auf die Verbesserung der Produkte ab oder konzentrieren sich auf den Menschen. Trotz hoher Differenzierung der Methoden ist es wichtig, alle Mitarbeiter einzubeziehen, auch auf der Führungsebene sollten die Menschen zusammenarbeiten und die Notwendigkeit der Qualitätsverbesserung verstehen.

Die Zusammenarbeit auf mehreren Ebenen vereinfacht die Verbesserung aller Prozesse und erhöht die Qualität der Produkte. Die Unternehmenskultur wird gestärkt, zufriedene und motivierte Mitarbeiter wirken sich positiv auf die Produktivität des Unternehmens aus.

7 Möglichkeiten zur Steigerung der Produktivität

Das Ziel jeder Organisation ist es, die besten Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig Aufwand und Kosten zu minimieren. Qualitätsmanagement verbessert positiv die Produktivität des Unternehmens und die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern. Mitarbeiter erhalten die Chance, sich ständig weiterzuentwickeln. Wie man jeden Schritt plant und die Qualität verwaltet, um ein Höchstmaß an Effizienz zu erreichen.

Gemäß ISO 9001 gibt es 7 Regeln des Qualitätsmanagements . Diese Regeln müssen eingeführt werden, um das Funktionieren des Unternehmens zu verbessern. Diese Regeln ermöglichen die Entwicklung von Prozessen, die im Unternehmen stattfinden. Jene sind:

Kundenorientierung – die Position des Kunden auf dem Markt nimmt ständig zu, daher ist dies die wichtigste Regel. Kunden definieren ihre Bedürfnisse und sprechen sie immer deutlicher an. Die Unternehmen sollten bestrebt sein, ihr Angebot so zu entwickeln, dass es den Bedürfnissen der Kunden entspricht. Man kann sagen, dass der Kunde der Wegweiser für Verbesserungen ist. Die Analyse der Bedürfnisse und Zufriedenheit des Kunden ist der wichtigste Punkt am Anfang des Prozesses.
Führung – obwohl ein effizientes Qualitätsmanagement das gleiche Engagement von Mitarbeitern verschiedener Ebenen der Organisation erfordert, spielt die Schlüsselrolle das Management. Das Management muss Ziele setzen, indem es alle Phasen erstellt und überwacht. Gleichzeitig darf Führung nicht nur auf Kontrolle und Befehlsgebung beruhen. Zusammenarbeit und Beziehungen sind wichtiger, die Führungskraft muss ihre Mitarbeiter motivieren und ihre Entwicklung ermöglichen.
Das Engagement der Mitarbeiter – kein Unternehmen kann ohne kompetente und engagierte Mitarbeiter erfolgreich sein. Das Personal sollte die Idee der Qualitätsverbesserung und des Qualitätsmanagements verstehen. Für die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter soll gesorgt, eine effektive Kommunikation sowie ein guter Informationsfluss gewährleistet werden.
Prozessansatz – zielt darauf ab, die Tätigkeit des Unternehmens als eine Reihe von kohärenten Prozessen zu verstehen. Die richtige Identifizierung und das Verständnis der Zusammenhänge zwischen den spezifischen Prozessen bieten die Chance, die Zufriedenheit der Kunden zu steigern. Gleichzeitig schaffen isolierte Prozesse bessere Voraussetzungen für die Überwachung und Verbesserung der Aktivitäten von Anfang an.
Ständige Verbesserung – Vollkommenheit ist nicht zu erreichen. Der Markt stellt alle Unternehmen vor immer neue Herausforderungen. Um die führende Position zu halten, müssen Unternehmen den Trends und Veränderungen folgen. Gleichzeitig besteht die Notwendigkeit, sich ständig zu verbessern und jedes Element der Tätigkeit des Unternehmens zu verbessern, indem man sich an neue Trends auf dem Markt hält.
Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten treffen – mit dem Ziel, Kundenerwartungen effizient zu erfüllen, müssen Unternehmen eine umfassende Analyse durchführen. Die während der Forschung gesammelten Informationen werden zu einer wertvollen Grundlage für den Entscheidungsprozess und die zukünftige Betriebsplanung. Das Sammeln und Verarbeiten von Daten auf standardisierte Weise maximiert deren Benutzerfreundlichkeit und liefert gleichzeitig wertvolle Indikatoren, die für die Überwachung der gesamten Aktivität erforderlich sind.
Beziehungsmanagement – ​​Der Erfolg des Unternehmens hängt von der Praxis ab, Beziehungen zu den Geschäftspartnern des Unternehmens aufzubauen. Die Auswahl der Personen sollte nach den zuvor festgelegten, detaillierten Kriterien erfolgen. Das Schlüsselelement ist die Verbesserung der Kommunikation zwischen verschiedenen Einheiten in der Kette, dank dieser Errungenschaft werden multilaterale Vorteile möglich sein.

Zusammenfassung

Die Hauptannahme des Qualitätsmanagements ist die Verbesserung der Effektivität und Flexibilität des Betriebs jedes Unternehmens, damit es die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden erfüllen kann. Es gibt viele Techniken zur Verbesserung der Produktivität des Unternehmens, einige von ihnen konzentrieren sich auf die Verbesserung des Prozesses, andere zielen darauf ab, das Verhalten der Mitarbeiter zu verbessern. 7 Regeln des Qualitätsmanagements können von jedem Unternehmen angewendet werden, um Prozesse zu verbessern und ein qualitativ besseres Produkt bereitzustellen.

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Autorin: Nicole Mankin

HR-Manager mit einer hervorragenden Fähigkeit, eine positive Atmosphäre aufzubauen und ein wertvolles Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen. Sie liebt es, das Potenzial talentierter Menschen zu erkennen und sie zur Entwicklung zu mobilisieren.

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