Die Beschränkung des E-Commerce wird sich nachteilig auf die Verbraucher auswirken
Veröffentlicht: 2020-06-12Händlerverbände im ganzen Land haben Beschwerden gegen die aufkeimende E-Commerce-Branche eingereicht
Von FDI unterstützte E-Commerce-Portale wirken sich negativ auf die Wahrnehmung der Industrieregulierung in Indien aus
Exklusivitätsabkommen halfen dabei, die Kosten sowohl für den Hersteller als auch für den Einzelhändler zu senken
Die 2010er Jahre brachten den E-Commerce-Boom nach Indien, den die westliche Welt im vorangegangenen Jahrzehnt erlebt hatte.
Mit indischen Unternehmern, die diese Gelegenheit nutzen und zu bekannten Namen auf der gleichen Ebene wie der beliebteste Kirana -Laden jeder Nachbarschaft wurden, erlebten E-Commerce-Plattformen wie Flipkart, Jabong, Myntra usw. etwas, was nur wenige Unternehmen in der Geschichte dieses Landes jemals getan hatten. Einhörner wurden gebaut, fusioniert und verkauft, wodurch ein Reichtum für einige wenige Unternehmer in einem Ausmaß und Tempo geschaffen wurde, das zuvor in diesem Land nicht erlebt wurde.
Aber die größten Vorteile erhielt ein größeres Kollektiv – die VERBRAUCHER .
Diese oft unterversorgte Gruppe von Menschen erhielt plötzlich Leistungen, die noch vor wenigen Jahren undenkbar waren. Waren, die in ihren Städten (und späteren Dörfern) nie verfügbar waren, wurden ihnen jetzt zu erschwinglichen Preisen nach Hause geliefert.
Prüfungsanwärter könnten innerhalb weniger Tage Vorbereitungsbücher in ihren Häusern haben; man könnte diese Manna-Dey-CD ihrer Großmutter aus dem ganzen Land schenken; Der Teenager konnte sein Taschengeld sparen, um dieses Telefon zu kaufen, ohne extra sparen zu müssen, um zum 50 km entfernten Ausstellungsraum zu fahren.
All dies zusammen mit umfangreichen Kundendienstdiensten und großzügigen Rückgaberichtlinien war plötzlich für jeden mit einer Internetverbindung verfügbar.
Aber diese quasi-utopische, verbraucherfreundliche Welt verursachte Probleme für ein anderes Kollektiv – Local Traders. Diejenigen, die mit den Preisen und Rabatten nicht konkurrieren konnten und sich Dienstleistungen wie kostenlose Hauslieferung, kostenlose Rückgabe und Rückerstattung, Kundendienst-Callcenter usw. sicherlich nicht leisten konnten. Ihre Margen waren bedroht und ihre Kunden nutzten bessere Angebote E-Commerce-Portale, gab es ein Gefühl der existenziellen Sorge.
Händlerverbände im ganzen Land haben in diesem Zeitraum Beschwerden gegen die aufkeimende E-Commerce-Branche eingereicht. Händler im Mikro-, Klein- und Mittelunternehmensmilieu haben berechtigte Kritik am E-Commerce-Boom und haben daraufhin eine staatliche Intervention angefordert, um diese Beschwerden anzugehen. In Anbetracht ihrer Rolle in der Wirtschaft als wichtige Quelle für Beschäftigung und Steuereinnahmen verdienen die Herausforderungen, denen diese Unternehmen gegenüberstehen, ernst genommen zu werden.
Aber die primäre Reaktion der indischen Regierung besteht darin, das Baby mit dem Bade auszuschütten. Die Zentralregierung hat über ihr Ministerium zur Förderung von Industrie und Handel (DPIIT) Vorschriften angekündigt, die die Möglichkeiten von E-Commerce-Unternehmen einschränken, die sich vollständig im Besitz ausländischer Unternehmen befinden. Die ab Februar 2019 eingeführten Beschränkungen, die E-Commerce-Unternehmen mit 100 % ausländischen Direktinvestitionen verpflichteten, dem Marktplatzmodell anstelle des Bestandsmodells zu folgen.
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Das Marktplatzmodell bedeutet, dass diese E-Commerce-Portale nur als virtuelles Schaufenster für Einzelhändler fungieren können, aber keine unverkauften Bestände in ihren eigenen Lagern halten dürfen. Dies hat und wird weiterhin zu steigenden Preisen führen, da die Bevorratung eines Artikels im eigenen Lager in Erwartung eines Kunden, anstatt ihn nach dem Kauf zu beschaffen, es der Website ermöglichte, Kosten zu senken und an den Verbraucher weiterzugeben.
Dies wirkt sich auch auf andere Aspekte des E-Commerce-Kauferlebnisses des Verbrauchers aus; Die Lieferzeiten werden sich verlängern und die Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien hängen nun von dem jeweiligen Drittanbieter ab und nicht mehr von den eigenen Richtlinien des Portals.
Diese Regelung soll Drittanbietern zugute kommen, die die zentrale Forderung lokaler indischer Händler waren. Aber die Vorschriften erlauben es E-Commerce-Unternehmen aus Indien, die in Indien hergestellte Waren verkaufen, dem Bestandsmodell zu folgen.
Diese Verordnung führt dazu, dass sie zwar die Bedenken lokaler Händler in Bezug auf ausländische E-Commerce-Portale anspricht, sie jedoch nicht vor finanzstarken indischen Unternehmen schützen wird. Mit dem voraussichtlichen Eintritt von Indiens größtem Konglomerat in den E-Commerce-Bereich, einem Unternehmen, das einen massiv störenden Eintritt in den Mobilkommunikationsmarkt hatte, werden die erwarteten Erleichterungen für lokale Händler weiterhin unwahrscheinlich sein.
Anstatt die Probleme anzugehen, mit denen lokale Händler aller E-Commerce-Unternehmen mit tiefen Taschen konfrontiert sind, richtet sich die Verordnung nur an E-Commerce-Unternehmen in ausländischem Besitz.
Eine weitere wichtige Regulierung, die den Brieftaschen der Verbraucher schaden wird, ist die Sperre für exklusive Angebote. Das heißt, Unternehmen dürfen Produkte jetzt nicht mehr ausschließlich über ein E-Commerce-Portal verkaufen. Dies war auch eine weitere wichtige Forderung lokaler Händler, da solche exklusiven Angebote die Lieferung oft beliebter Produkte an sie unterbrachen.
Aber diese Regulierungsschranke wird den lokalen Händlern kaum zugute kommen und den Verbrauchern dennoch schaden.
Exklusivitätsverträge ermöglichten es Unternehmen, Produkte auf den Markt zu bringen, eine festgelegte Pipeline für die Lieferung zu haben, während die Verbraucher genau wussten, wohin sie sich dafür wenden konnten. Exklusivverträge trugen dazu bei, die Kosten sowohl für den Hersteller als auch für den Einzelhändler zu senken, Einsparungen, die dann an den Verbraucher weitergegeben wurden.
Aber Händler, die zuvor ausgelassen wurden, werden aufgrund der Streuung dieser Händler nicht unbedingt wieder in die Lieferpipeline aufgenommen. Und selbst wenn sie in die Pipeline aufgenommen werden, erfolgt dies über Zwischenhändler, was zu erhöhten Kosten führt.
Auch ohne Exklusivitätsabkommen bleibt der Verkauf von Produkten auf E-Commerce-Plattformen billiger als bei anderen Einzelhändlern. Aber sie werden nicht so billig sein wie bei Exklusivverträgen, was sich negativ auf die Endverbraucher auswirkt.
Es besteht kein Zweifel daran, dass ein großer Teil des Marktes gut reguliert werden muss, und es besteht kein Zweifel daran, dass große Arbeitgeber und KKMU wie lokale Händler und stationäre Einzelhändler gut geschützt werden sollten. Aber diese beiden Ideen müssen eine andere Überlegung abwägen – Vorteile für die Verbraucher.
Während Ad-hoc-Vorschriften, wie sie auf FDI-unterstützten E-Commerce-Portalen ausgeübt werden, die Wahrnehmung der Industrieregulierung in Indien negativ beeinflussen. Lädt zur Kritik am Ease of Doing Business-Stand des Landes ein, während die Kernprobleme und Herausforderungen, mit denen lokale Händler konfrontiert sind, kaum angesprochen werden.
Größter Verlierer bleibt dabei der Durchschnittskunde.
[Der Artikel wurde gemeinsam von Kazim Rizvi und Anurag Chaudhury, Senior Research Analyst bei The Dialogue, verfasst.]