Herausforderungen der Einzelhandelsbranche und Marketingmöglichkeiten in Indien

Der Kunde war schon immer der König und wird es immer bleiben. Besonders im Einzelhandel, der Hunderte von Optionen für jedes Produkt anbietet, wird es schwierig, Kunden zu gewinnen und zu halten.

Deshalb haben wir hier einige übliche Herausforderungen der Einzelhandelsbranche aufgelistet und wie ein Eigentümer eines Einzelhandelsunternehmens sie in Chancen verwandeln kann.

Herausforderungen und Chancen im Einzelhandel

Nehmen wir eine Herausforderung der Einzelhandelsbranche nach der anderen an. Kurz gesagt, konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, indem Sie diese Strategien anwenden.

Einzelhandelsherausforderung Nr. 1: Kunden ein Kauferlebnis über mehrere Kanäle bieten

Durch digitale Eingriffe haben Kunden heute die Möglichkeit, sowohl in Offline- als auch in Online-Shops einzukaufen. Vor dem Kauf im physischen Geschäft vergleicht der Verbraucher den Preis des Produkts mit seinem Online-Shop. Auch im Online-Bereich unterscheiden sich häufig die Produktangebote und Rabatte auf der Website des Produkts und anderen E-Commerce-Plattformen.

Was ist die Lösung?

Diese Herausforderung in der Einzelhandelsbranche kann in eine Chance umgewandelt werden, indem Sie ein Gleichgewicht finden und ein transparentes kanalübergreifendes Erlebnis für Ihre Verbraucher schaffen. Einzelhandelsunternehmen können ihre Kundendaten verwenden, um zu analysieren, wie, wo und wann ihre Kunden interagieren und sich engagieren. Darüber hinaus können Sie so ihr Echtzeit-Feedback verfolgen, Angebote kuratieren und verschiedene Kanäle basierend auf den Daten nutzen.

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Herausforderung Nr. 2: Verwalten von Infrastruktur und Vertriebskanälen

Die Warenverteilung in Indien ist chaotisch mit infrastrukturellen Einschränkungen. Die traditionelle Lieferkette in Kombination mit einer schlechten Infrastruktur führt letztendlich zu hohen Handelspreisen für Waren. Dies ist eine der größten Herausforderungen der Einzelhandelsbranche, die auf unorganisierte und unsystematisch lange Lieferketten mit mehreren Zwischenhändlern wie Großhändlern und Händlern zurückzuführen ist.

Was ist die Lösung?

Dies ist einer der wichtigsten Trends und Herausforderungen der Einzelhandelsbranche, die mit Technologie und Intelligenz angegangen werden können. Die Implementierung eines Lagerverwaltungssystems in Ihrem Online-Einzelhandelsgeschäft in Indien kann Ihnen helfen, Bestellgenauigkeit zu erreichen, den Bestand zu kontrollieren und den Vertrieb durch Dritte zu gewährleisten. Darüber hinaus kann Ihnen das moderne Geschäftsmodell des Handels helfen, Zwischenprodukte zu eliminieren und einen wettbewerbsfähigen Preis anzubieten, um auf dem Markt zu bestehen.

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Herausforderung Nr. 3 der Einzelhandelsbranche: Finden Sie die richtigen Technologielösungen für Ihr Unternehmen

Die Führung eines Einzelhandelsunternehmens in Indien umfasst eine Reihe manueller Routineaufgaben, die Zeit und Mühe kosten. In der Anfangsphase Ihres Unternehmens mag es einfach erscheinen, diese Aufgaben von Mitarbeitern erledigen zu lassen. Aber wenn Ihr Unternehmen wächst, führen diese manuellen Aufgaben zu mehr Fehlern und erfordern mehr Arbeitskräfte. Mit der Automatisierung können Sie jedoch Zeit und Personal sparen, Fehler beseitigen und Genauigkeit erreichen.

Was ist die Lösung?

Investieren Sie also in die richtigen Tools, um die täglichen Prozesse eines Online-Einzelhandelsgeschäfts zu automatisieren und zu rationalisieren. Die Implementierung der richtigen Software hilft Ihnen, Zeit und Mühe zu sparen und gleichzeitig effizient zu werden.

Top-Abrechnungslösungen wie eR4u können in Ihre E-Commerce-Website integriert werden, und Sie können Ihr Offline- und Online-Einzelhandelsgeschäft einfach verwalten und ausbauen. eR4u bietet mehrere Funktionen zu wettbewerbsfähigen Preisen, die an die Anforderungen Ihres Einzelhandelsgeschäfts angepasst werden können.

• Abrechnung und Barcodes
• Einkaufsverwaltung
• Bestandsverwaltung
• SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen für Rechnungen
• Mobile Applikation
• Kauf- und Verkaufsauftrag

Branchenherausforderung Nr. 4: Kundenbindung gewinnen

Nach der Gewinnung und Gewinnung neuer Kunden besteht die nächste große Herausforderung darin, sie zu halten. Kunden werden rund um die Uhr mit neuen Produkten, Rabatten und attraktiven Angeboten gelockt. Wie können Sie also sicherstellen, dass sie nur zu Ihnen kommen und Ihrer Marke treu bleiben?

Was ist die Lösung?

Das einzige Mantra zur Bewältigung dieser Herausforderung im Einzelhandelsgeschäftsmodell besteht darin, Ihren Kunden ein gut synchronisiertes und WOW-Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Ihr Kunde beispielsweise Interesse gezeigt oder ein Produkt in Ihrem Online-Shop gekauft hat, sollte Ihr Offline-Shop davon Kenntnis haben. Dadurch fühlen sich Ihre Kunden wertgeschätzt und geben ihnen das Gefühl, dass Sie sie bereits kennen.

Starbucks ist eine solche Marke, die es seit Jahren erfolgreich geschafft hat, sich einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Die Marke bietet ein Treueprogramm namens „My Starbucks Rewards“ an, bei dem die Kunden Prämienpunkte und Rabatte erhalten, wenn sie über die integrierte Zahlungsoption der Starbucks-App bezahlen. Das interessiert den Kunden, und er kommt immer wieder zurück und will mehr.

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Herausforderung Nr. 5 der Einzelhandelsbranche: Mitarbeiterschulung und -bindung

Das Einzelhandelsgeschäft in Indien wird bis 2030 voraussichtlich 350 Milliarden US-Dollar überschreiten. Aber es fehlen immer noch die erforderlichen ausgebildeten Fachkräfte, um den Bedarf an Arbeitskräften zu decken. Darüber hinaus sind Schulungsmitarbeiter mit Ungewissheit in Bezug auf die Mitarbeiterbindung in Einzelhandelsdienstleistungen verbunden.

Was ist die Lösung?

Um eine hohe Mitarbeiterfluktuation in Ihrem Einzelhandelsgeschäft zu vermeiden, erhöhen Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter durch häufige Schulungsprogramme. Konzentrieren Sie sich auf die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter, und sie werden bleiben. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter darüber hinaus kontinuierlich mit regelmäßigen Benefits und einer mitarbeiterorientierten Personalpolitik.

Technologien wie eR4u können bei der Strategieplanung und Durchführung von Schulungsprogrammen helfen, um Ihre Mitarbeiter gemäß den sich ändernden Branchentrends weiterzubilden.

Herausforderung Nr. 6: Knacken Sie die Formel zum richtigen Markenimage

Ihr Markenimage spricht Bände über Ihr Produkt. Darüber hinaus kann dank der Freiheit und Anonymität in den sozialen Medien jeder einen negativen Kommentar oder eine negative Aussage über Ihre Marke abgeben, und Sie können nicht einmal das kontrollieren.

Was ist die Lösung?

Das digitale Image ist der erste Eindruck Ihrer Einzelhandelsmarke, und Sie möchten nicht, dass er schief geht. Die richtige Strategie für digitales Marketing kann Ihnen Leads verschaffen, Leads fördern, die Kundenbindung steigern und sie sogar dazu bringen, in Ihren Geschäften zu erscheinen.

Aber woher wissen Sie, was für Sie funktioniert? Zögern Sie zunächst nicht, mit verschiedenen Trends, Formaten oder SEO zu experimentieren. Verbinden Sie alle Ihre Marketingkampagnen wie E-Mail, SMS und soziale Medien mit CRM. Auf diese Weise können Sie analysieren und verstehen, wie jede Kampagne für Sie funktioniert und was sie zu Ihren Leads, Verkäufen und Engagement beiträgt.

Branding kann mit der richtigen Software an Ihrer Seite viel einfacher erscheinen. eR4u ist ein großartiges Tool, um Ihre Branding-Strategien zu entwickeln und eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.

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Zusammenfassen,

Das Einzelhandelsgeschäft in Indien hat ein immenses Potenzial und wird in den kommenden Jahren mit der Digitalisierung wachsen. Zweifellos steht die Einzelhandelsbranche vor Herausforderungen, aber sie können mit den richtigen Strategien und Technologien in Chancen umgewandelt werden.

Häufig gestellte Fragen

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