Einzelhändler, die Adtech übernehmen: Was sie wissen müssen

In den letzten Jahren hat die superschnelle Entwicklung der Technologie in Verbindung mit der Pandemie dem Online-Handel einen unvorhersehbaren Höhenflug beschert. Allein in den letzten 5 Jahren ist die Zahl der digitalen Verbraucher um 40 % gestiegen.

Da die Pandemie einen großen Teil unseres Alltags in die Online-Umgebung verlagert hat, hat sich viel verändert. Beispielsweise müssen Marken das Offline- und Online-Kundenerlebnis angleichen.

Einzelhändler haben bereits die Notwendigkeit zusätzlicher Instore-Werbung erkannt, aber wie leistungsfähig können sie sein, wenn sie jenseits des digitalen Raums personalisierte Werbung in Verkaufsstellen anbieten? Viele Marketer stellen sich heute diese Fragen und suchen aktiv nach Lösungen für dieses Problem.

Der Einzelhandel wächst weiterhin aggressiv, und die Ausgaben für Einzelhandelsmedien sollen bis 2024 auf 61 Milliarden US-Dollar steigen. Daher sind Branchenvertreter äußerst daran interessiert, den kommerziellen Erfolg des Online-Shoppings in die Offline-Umgebung zu bringen.

Warum sollten sich Offline-Händler für die Digitalisierung interessieren?

Die Käufer sind wieder in den Geschäften

Ein aktueller Bericht von Prosper Insights & Analytics ergab, dass 66 % der Generation Z Produkte lieber in einem herkömmlichen Geschäft als online kaufen (16 %). Käufererwartungen haben sich als Ergebnis einer erzwungenen Verhaltensänderung entwickelt.

Die Verbraucher wünschen sich ein ähnliches persönliches Einkaufserlebnis, und die Einzelhändler wissen, wie wichtig es ist, einen einheitlichen und motivierenden Einkaufspfad anzubieten.

Aber Marken stehen vor Herausforderungen bei der Verwaltung ihrer In-Store-Präsenz, einschließlich der Umsetzung von Möglichkeiten zur Erstellung personalisierter digitaler Interaktionen mithilfe von One-to-Many-In-Store-Medienlösungen.

Es ist klar, dass es in Offline-Geschäften schwieriger ist, den Kundenstrom zu verfolgen und zu differenzieren und eine Art Personalisierung von Werbung oder Angeboten für sie zu erstellen. Mit dem derzeitigen Entwicklungsstand der programmatischen Technologie ist dies jedoch möglich.

Mithilfe von Onsite-, Offsite- und Instore-Analysen können Sie feststellen, ob es sich bei den Zielkunden um Neukunden oder Stammkunden, zusätzliche Haushalte, erhöhte Ausgaben für eine Produktkategorie oder ob die Kampagne eine größere Wirkung auf die Menschen hatte, die Sie sind Targeting mit Personalisierung im Vergleich zu denen, die Sie noch nicht kennen.

Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung

Eine stärkere Präsenz im digitalen Raum und die Einführung einiger Elemente des E-Marketings und seiner Genauigkeit in die Offline-Umgebung können das Umsatzwachstum eines Unternehmens erheblich steigern.

Beispielsweise haben Amazon und Walmart kürzlich zum ersten Mal ihre Werbegeschäftsergebnisse veröffentlicht, was zeigt, inwieweit Einzelhandelsmedien die umfassenderen Strategien dieser Unternehmen subventionieren. Dies gilt insbesondere für Amazon, wo Gewinne aus Einzelhandelsmedien Verluste im breiteren Einzelhandelsgeschäft ausgleichen.

Doch nicht nur große Unternehmen und Marken mit Weltruhm können von einer solchen Strategie profitieren. Dies ist im Allgemeinen ein recht fruchtbarer Boden für die Entwicklung des Marketingpotenzials eines Unternehmens.

Was können Offline-Händler tun, um dem Publikum die gleiche Erfahrung zu bieten, die Benutzer online erhalten?

Geschäfte müssen Technologie einsetzen, um modernen Verbrauchern ein „physisches“ (physisches und digitales) Erlebnis zu bieten.

In der ersten Hälfte des Jahres 2023 werden sich die Netzwerke voraussichtlich konsolidieren, indem sie innovative und vereinfachte schlüsselfertige Lösungen schaffen, die Audio-, digitale Anzeige- und Werbelösungen auf einer gemeinsamen digitalen Plattform kombinieren.

Damit traditionelle Einzelhändler eine starke Präsenz aufrechterhalten können, müssen sie digitale Lösungen nutzen, die darauf ausgelegt sind, das personalisierte Einkaufserlebnis zu bieten, das die Verbraucher von heute erwarten.

Einzelhändler können mit der Implementierung einer universellen Plattform beginnen, die das Einkaufserlebnis im Geschäft digitalisiert und einen innovativen Ansatz für den Kauf von Werbung unterstützt. Solche Plattformen könnten derzeit zum Beispiel Retail Media Networks sein.

Was sind Retail Media Networks?

Retail Media Networks (RMNs) sind Werbeplattformen, die es Marken ermöglichen, gezielte Anzeigen auf Websites, mobilen Apps und In-Store-Displays von Einzelhandelspartnern wie Walmart, Target und Amazon zu platzieren. Diese Plattformen ermöglichen es Marken, Verbraucher am Kaufort einzubeziehen, wenn sie den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung aktiv erwägen.

RMNs verwenden Daten zum Kundenverhalten und zur Kaufhistorie, um Kunden personalisierte Werbung zu liefern. Diese Daten können Browsing- und Suchverhalten, Kaufhistorie, demografische und geografische Daten und mehr umfassen.

GroupM schätzt, dass Einzelhändler weltweit im vergangenen Jahr Werbeeinnahmen in Höhe von 88 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet haben und in Zukunft 101 Milliarden US-Dollar erreichen werden.

RMNs sind in den letzten Jahren immer beliebter geworden, da Einzelhändler nach neuen Wegen suchen, ihre digitalen Assets zu monetarisieren, und Marken nach effektiveren Wegen suchen, um Verbraucher in einer überfüllten und fragmentierten Medienlandschaft anzusprechen. Zusätzlich zu Display-Anzeigen können RMNs andere Werbeformate anbieten, z. B. Anzeigen für gesponserte Produkte, Werbeaktionen im Geschäft und gezielte E-Mail-Kampagnen.

Werbetreibende tragen dazu bei, das Wachstum voranzutreiben. Im Jahr 2022 wurde berichtet, dass 74 % der Marken über ein separates Medienbudget für den Einzelhandel verfügen, dreimal so viele wie im Jahr 2021. McKinsey erwartet, dass 80 % der Werbeausgaben bei RMN durch schrittweise Erhöhungen der Werbebudgets getrieben werden. eMarketer prognostiziert, dass RMNs die dritte große Welle digitaler Werbung nach Suche und sozialen Netzwerken sein werden.

Die Vorteile von RMN

In der Vergangenheit kamen nur große Konglomerate in Betracht, Einzelhandelsmedien zu verwenden, aber heute haben Einzelhändler aller Größen den Wert von RMN erkannt, wenn es erfolgreich eingesetzt wird. Sie können nicht alle Medienmöglichkeiten nutzen, ohne Ihre Monetarisierungsstrategie auf die Persönlichkeit Ihrer Kunden auszurichten. Herkömmliche Geschäfte, die nach einem RMN-Partner suchen, sollten herausfinden, ob der Partner Folgendes anbietet:

• Eine vielseitige Plattform, die einfach zu verwalten und zu verwenden ist;
• Individualität und Flexibilität;
• Omnichannel-Closed-Loop-Attribution;
• Integration von Drittanbietern für Effizienz und Automatisierung;
• Fähigkeit, proprietäre Einzelhandels- und externe Daten zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um personalisierte Erlebnisse in jeder Größenordnung bereitzustellen.

Insgesamt bieten Mediennetzwerke für den Einzelhandel Marken eine effektive Möglichkeit, Verbraucher am Kaufort anzusprechen und den Umsatz zu steigern, eine neue Einnahmequelle und ein verbessertes Kundenerlebnis.

Einige Marken möchten jedoch keine Plattformen von Drittanbietern verwenden und bauen ihre eigenen Plattformen auf, einschließlich White-Label-Plattformen.

Was sind White-Label-Plattformen?

White-Label-Plattformen sind Softwarelösungen oder Dienstleistungen, die von einem Unternehmen entwickelt und dann umbenannt und an ein anderes Unternehmen zur Verwendung unter seinem eigenen Markennamen verkauft oder lizenziert werden. Der Begriff „White Label“ stammt aus der Praxis, ein Produkt oder eine Dienstleistung mit einem White Label zu versehen, wodurch es so gekennzeichnet und beworben werden kann, als wäre es das Originalprodukt des Unternehmens, das es verwendet.

In der programmatischen Werbung beziehen sich White-Label-Plattformen auf Plattformen, die es Agenturen oder Werbetreibenden ermöglichen, ihren eigenen proprietären Technologie-Stack für programmatische Werbung zu erstellen und zu verwalten. Dieser Technologie-Stack umfasst eine Nachfragemanagementplattform (DSP), eine Datenmanagementplattform (DMP) und andere Tools und Dienste, die für den programmatischen Anzeigenkauf erforderlich sind.

White-Label-Plattformen in der programmatischen Werbung ermöglichen es Agenturen und Werbetreibenden, ihren Kunden programmatische Werbedienstleistungen unter ihrem eigenen Markennamen statt unter dem eines Drittanbieters anzubieten. Dies ermöglicht Agenturen und Werbetreibenden, ihre Markenidentität zu wahren und die Kundenbeziehungen zu kontrollieren.

White Label ist eine großartige Gelegenheit für Einzelhändler, ihre Möglichkeiten zur lokalen Monetarisierung ihrer Angebote zu verbessern. White-Label-Plattformen sind hochflexible Strukturen, die umgestaltet und an fast jede Marke angepasst werden können. Aber darüber hinaus können solche Systeme mit Geräten gekoppelt werden, die darauf ausgelegt sind, digitale Inhalte in den Offline-Verkauf zu bringen.

Digitale In-Store-Medien erleichtern die Kommunikation zwischen Marken und geschätzten Kunden durch verbundene digitale Displays in den Ladengängen und am Point of Purchase. Der digitale In-Store-Commerce erfordert Hardware und Anpassung, genau wie die digitale Anzeige selbst, sodass Unternehmen, die kombinierte interoperable E-Commerce- und In-Store-Plattformen schaffen, die darauf ausgelegt sind, dieses Ökosystem zu unterstützen, sich als Branchenführer positionieren werden.

Vorteile von White-Label

White-Label-Softwareplattformen bieten in der Regel eine Reihe von Funktionen und Fähigkeiten, darunter:

DSP-Fähigkeiten. White-Label-DSPs ermöglichen Agenturen und Werbetreibenden den Zugriff auf verschiedene Werbebörsen und Angebotsplattformen (SSPs) zum Kauf von Werbeinventar.

DMP-Fähigkeiten. White-Label-DMPs ermöglichen es Agenturen und Werbetreibenden, ihre eigenen Erstanbieterdaten zu sammeln und zu verwalten und Daten von Drittanbietern zu verwenden, um ihre programmatischen Werbekampagnen zu informieren.

Benutzerdefiniertes Branding und Reporting. White-Label-Plattformen ermöglichen es Agenturen und Werbetreibenden, die Benutzeroberfläche und Berichtsfunktionen der Plattform an ihre eigene Marke anzupassen.

Zugang zum technischen Support. White-Label-Plattformen bieten häufig technischen Support und Schulungen, um Agenturen und Werbetreibenden zu helfen, das Beste aus ihren programmatischen Werbekampagnen herauszuholen.

Natürlich gibt es neben dem White-Label auch andere Möglichkeiten, Ad-Tech-Plattformen für Einzelhändler zu erstellen. Beispielsweise können Sie eine solche Plattform von Grund auf neu entwickeln. Wir sprechen jedoch von White Label, weil wir mit dieser Technologie sehr vertraut sind und wissen, wie effektiv sie funktionieren kann.

Wenn Sie jedoch kein Geld für Ihre eigene Plattform ausgeben möchten oder immer noch darüber nachdenken, wie rentabel eine Investition wäre, können Sie jederzeit die DOOH-Werbemöglichkeiten nutzen, die auf den meisten großen programmatischen Plattformen verfügbar sind (SmartyAds ist eine davon). sie natürlich). Dies könnte eine „Testfahrt“ für Sie sein, ein erster Schritt, um die Welt des traditionellen und des digitalen Einzelhandels zu vereinen.

Was ist DOOH?

Vereinfacht gesagt ist ein DOOH-Medium jedes Gerät mit einem Bildschirm, der an einem öffentlichen Ort (drinnen oder draußen) platziert ist und auf dem Werbung ausgestrahlt wird: ein interaktiver Informationskiosk, eine digitale Werbetafel, ein Bildschirm im Stadtverkehr usw.

Mit der Einführung neuester Technologien, wie z. B. intelligenter Kameras mit Gesichtserkennung, haben die Fähigkeiten von DOOH ein neues Niveau erreicht. Diese Geräte können nun Schlüsselmerkmale von Besuchern oder Passanten identifizieren und ihnen personalisierte Nachrichten anzeigen, und Marken können gezielte Marketingkampagnen in neuen Gebieten starten.

Somit kann eine mit solchen Geräten ausgestattete Handelskette mit DOOH nicht nur die üblichen Werbeinhalte effizienter anzeigen, sondern auch den Verkehr in ihren Verkaufsflächen monetarisieren.

Dies gilt insbesondere für lokale Geschäfte, die während der Covid-19-Pandemie aufgrund der Nähe zum Wohnort und des Wunsches der Menschen, soziale Kontakte zu vermeiden, eine Zunahme der Besucher im Vergleich zu Verbrauchermärkten verzeichneten. In diesem Jahr wird sich der Trend verstärken und unweigerlich das Interesse der Werbetreibenden wecken.

Natürlich ist es bei dieser Vorgehensweise schwierig, eine klare Analyse darüber zu erhalten, wie sich der Nutzer auf der Verkaufsfläche verhält und wie stark Ihre Werbung ihn beeinflusst hat, was jedoch nicht bedeutet, dass die Wirksamkeit von DOOH nicht messbar ist. Darüber hinaus hat das Entwicklungstempo der programmatischen Technologie in den letzten Jahren nicht abgenommen, und Analysesysteme werden immer besser.

Wird diese „Adoption“ also erfolgreich sein?

Natürlich ja! Wir können sagen, dass es keine Frage von Glück oder Misserfolg ist, bestimmte Technologien in eine neue Umgebung zu übertragen. Es ist eine Unausweichlichkeit. Die Welt wird immer digitaler, was dazu führt, dass alle Lebensbereiche auf die eine oder andere Weise mit der virtuellen Welt in Berührung kommen.

Solche Änderungen sind für Einzelhändler unvermeidlich, daher ist ein Scheitern keine Option. Früher oder später müssen alle Einzelhandelsmarken einen Teil ihres Geschäfts auf die eine oder andere Weise an die Werbetechnologie binden. Daher ist es besser, dies zu Beginn dieses Trends zu tun, da eine solche Gelegenheit einen erheblichen Wettbewerbsvorteil darstellt.

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