Robotic Process Automation: Aktuelle Trends und Auswirkungen in Unternehmen
Veröffentlicht: 2019-05-12Robotic Process Automation ist der Prozess der Automatisierung routinemäßiger Geschäftsaufgaben
Es hat Unternehmen dabei geholfen, die Bandbreite ihrer Mitarbeiter zu optimieren
Robotische Prozessautomatisierung gebündelt mit KI ist die Zukunft von Unternehmen
In den letzten zehn Jahren hat sich der Begriff RPA in Unternehmen eingebürgert. Die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) ist die technologische Fähigkeit, die es ermöglicht, die Abläufe in Unternehmen zu rationalisieren und ihre Kosten zu senken. Es ermöglicht Unternehmen, ihre alltäglichen und langwierigen Prozesse zu automatisieren, wodurch Benutzer ihre Produktivität durch Aufgaben mit höherer Wertschöpfung steigern können.
Robotic Process Automation ist also der Prozess der Automatisierung von Routineaufgaben mit Hilfe von Software-Robotern. Zu den Aufgaben, die automatisiert werden können, gehören das Management der Informationstechnologie, automatisierte Online-Assistenten, die Transaktionsverarbeitung und die Vorhersage zukünftiger Ergebnisse usw.
Es beinhaltet intelligente Automatisierung in Kombination mit maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz, um Unternehmen bei der Rationalisierung von Prozessen zu unterstützen und Genauigkeit und Agilität in die Szene zu bringen.
Aktuelle Trends bei der Einführung von RPA
Die robotergestützte Prozessautomatisierung hat Unternehmen dabei geholfen, die Bandbreite ihrer Mitarbeiter zu optimieren. Immer mehr Unternehmensleiter und CIOs wenden sich RPA zu, um menschliche Handlungen nachzuahmen und die Produktivität am Arbeitsplatz zu verbessern. Laut Grand View Research wird der RPA-Markt bis 2025 auf über 3 Mrd. USD geschätzt.
Viele Branchen mit kritischen Prozessen wie Gesundheitswesen, Telekommunikation und Fertigung haben bereits in die Technologie investiert. Es gibt viele Unternehmen wie UiPath und Automation Anywhere, die Unternehmen auf der ganzen Welt kundenspezifische roboterbasierte Prozessautomatisierungssoftware anbieten.
Diese Unternehmen unterstützen Unternehmen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation, indem sie RPA als strategische Initiative implementieren. Einige Beispiele für die Einführung von RPA in verschiedenen Unternehmen sind unten aufgeführt –
Marketing
Vermarkter nutzen diese Technologie, um ihre Prozesse zu automatisieren und einen analytischen Vorteil zu erlangen. Digitale Daten können jetzt aus Tools wie Salesforce extrahiert und in Segmente wie Kontogröße kategorisiert werden. Es wird dann mit anderen Datensystemen kombiniert und zur Verkaufsnachverfolgung in eine Warteschlange gestellt. Es kann dabei helfen, relevante Kunden zu priorisieren, was zu einer schnelleren Abwicklung mit verbesserter Genauigkeit führt.
Finanzprüfungen
Die robotergestützte Prozessautomatisierung ist in der Finanzbranche aufgrund ihrer Abhängigkeit von Prüfung und Kontrolle sehr geeignet. RPA bringt ausgefeilte Verfahren ein und kann zusammen mit KI Muster verfolgen, um Fehldarstellungen bei der Prüfung zu verringern und die Verfahrenskonsistenz zu verbessern. Es wird in der Lage sein, die enormen Informationen zu verarbeiten, die Prüfer durchgehen und mehr Präzision einbringen müssen.
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Operationen
RPA sorgt für Stabilität im Geschäftsbetrieb. Es wird die Zeit und den Aufwand für den Menschen für die Qualitätsprüfung reduzieren. Es stellt sicher, dass Prozesse fehlerfrei und ohne durch menschliches Handeln verursachte Abweichungen eingehalten werden.
Humanressourcen
Die meisten grundlegenden HR-Aufgaben können auf Roboter-Prozessautomatisierungssysteme ausgelagert werden. Dies würde HR-Managern überlassen, sich mit strategischeren Aufgaben zu befassen. RPA kann sich um die Bürowartung, grundlegende Genehmigungen, offizielle Ankündigungen usw. kümmern. Dies spart nicht nur Zeit, sondern hilft auch dabei, die Fähigkeiten der Mitarbeiter besser zu nutzen.
RPA: Transformation der Zukunft der Arbeit in Unternehmen
Die mit KI gebündelte robotergesteuerte Prozessautomatisierung ist die Zukunft von Unternehmen. Die kognitiven Fähigkeiten, die RPA durch maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz vermittelt werden, bringen Unternehmen mehr Wert. RPA-Bots können eine Vielzahl von Aufgaben erledigen. Sie können Daten extrahieren, verarbeiten und mit anderen Technologien integrieren.
Schon heute nutzen Banken, Fabriken und Krankenhäuser das Watson-Computersystem von IBM, um genaue Entscheidungen zu treffen. Es wird an Arbeitsplätzen verwendet, um Besprechungen zu planen, Räume zu buchen und Zeitpläne zu überprüfen. Chatbots sprechen mit Kunden auf Unternehmenswebsites und machen ihre Erfahrung reibungsloser und nützlicher.
Die alltäglichen Aufgaben des Verarbeitens und Klickens können jetzt auf trainierte Algorithmen ausgelagert werden. Alles in allem würde die RPA-Implementierung in einem Unternehmen zu mehr Profitabilität, einer besseren strategischen Ausrichtung der Mitarbeiter und einer engagierteren Belegschaft führen.
Wie wird die Einführung von RPA der Belegschaft von Unternehmen helfen?
Natürlich reduziert die RPA-Implementierung die Arbeitsbelastung der menschlichen Belegschaft. Unter dem Gesichtspunkt der Effizienz wird die vorhandene Belegschaft frei, sich auf produktivitätssteigernde Aufgaben zu konzentrieren. Dies wird zu einer Ausweitung der beruflichen Rollen der Mitarbeiter führen, was bedeutet, dass die Umschulung ein wichtiger Schritt ist, um beschäftigungsfähig zu bleiben.
Während der traditionelle Aspekt der Bereitstellung von RPA-Lösungen darin bestand, menschliche Eingriffe zu beseitigen, führt dies nicht automatisch zu arbeitslosen Arbeitnehmern. Die Einführung der robotergesteuerten Prozessautomatisierung wird zu einer Änderung des Szenarios führen.
Arbeitsplätze gehen teilweise verloren und werden durch verschiedene andere Arten von Arbeitsplätzen ersetzt. Unternehmen können sich um einfache und sich wiederholende Aufgaben kümmern, während ihre Mitarbeiter in komplexe Aufgaben involviert sind, die Interpretation und Entscheidungsfindung beinhalten.
Abschließend
Es mag in der Belegschaft eine gewisse Besorgnis darüber geben, dass die Roboter ihre Arbeit übernehmen. Da die Automatisierung unsere Büros durchdringt, verschafft sie uns weniger Arbeit und mehr Effizienz. Es kann Mitarbeitern helfen, in herausfordernden Rollen erfolgreich zu sein.
Der größte Teil dieser Angst rührt von Ungewohntheit her. Daher müssen Unternehmen im Rahmen ihrer digitalen Transformationsstrategie ihren Mitarbeitern vertrauen und sie bei der Umstellung unterstützen.
Die breite Einführung von RPA steht unmittelbar bevor. Es verbessert nicht nur die Produktivität und Genauigkeit, sondern kostet auch ein Drittel eines Offshore-Arbeiters. Während anfängliche Investitionen in die Implementierung der Technologie und die Schulung der Mitarbeiter getätigt werden können, spart es den Unternehmen im Laufe der Zeit viel mehr. Je exponierter Unternehmen sind, desto besser sind sie darauf vorbereitet, ihre Befugnisse zum Vorteil zu nutzen.