Alles, was Sie über die Routenoptimierung wissen müssen [Leitfaden 2023]

Die Routenoptimierung ist zu einem wichtigen Bestandteil der Lieferbranche und des E-Commerce geworden, da sie bei guter Implementierung viele Vorteile für Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke bieten kann. Hier ist Ihr Leitfaden für alles, was Sie über die Routenoptimierung wissen müssen und wie sie Ihrem Unternehmen helfen kann, effizienter zu werden und Geld zu sparen.

Was ist Routenoptimierung?

Routenoptimierung ist der Prozess, die effizienteste und kostengünstigste Route zu finden. Es ist jedoch etwas komplexer, als einfach in kürzester Zeit von Punkt A nach Punkt B zu gelangen. Die Routenoptimierung umfasst wichtige Faktoren wie:

• Anzahl der Stopps
• Fahrerverfügbarkeit
• Fahrerstandorte
• Abholzeiten
• Ruhezeiten
• Echtzeit-Verkehrsbedingungen
• Fahrzeugtyp und Kapazität

Die Routenoptimierung ist nicht nur für Kundenlieferungen wichtig, sondern auch für die Dienstleistungs- und Lebensmittellieferbranche wertvoll. jede Branche, die Stopps, Abgaben und Lieferungen in ihr Geschäftsmodell einbeziehen muss. Ob Sie sich für eine manuelle oder automatisierte Optimierungsstrategie entscheiden, hängt von der Größe Ihres Unternehmens und Ihren Bedürfnissen ab. Wenn Sie Hunderte oder sogar Tausende von Zwischenstopps pro Tag haben, hilft Ihnen die Optimierung dieses Teils Ihres Unternehmens, die Betriebskosten zu senken und Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Manuelle Routenoptimierung

Kleinere Betriebe können möglicherweise den Prozess der manuellen Optimierung ihrer Reiserouten bewältigen. Diese Methode basiert auf einem Stift-und-Papier-Ansatz und nutzt das Ortswissen eines Fahrers, um die schnellsten Routen und die verkehrsreichsten Zeiten auf der Straße zu ermitteln. In der Ära vor dem Internet war dies die einzige verfügbare Art der Routenoptimierung, wobei die Dinge rationalisiert wurden, als die Fahrer begannen, sich bei Lieferungen auf Google Maps und andere Standortverfolgungssoftware zu verlassen.

Für Unternehmen, die täglich Hunderte von Paketen zustellen müssen, kann die manuelle Optimierung jeder Route jedoch zeitaufwändig und nicht kosteneffektiv sein. Trotzdem führen bis zu 52 % der Unternehmen, die eine Routenoptimierung implementieren, den Prozess immer noch manuell durch. Meistens handelt es sich bei dieser Art der Routenoptimierung um statisches Routing, da es nur alle 6-12 Monate oder bei Bedarf aktualisiert werden muss.

Automatisierte Routenoptimierung

Viele moderne Organisationen entscheiden sich für eine Software zur Routenautomatisierung, die diesen Prozess einfacher macht. Die Verwendung einer Routenoptimierungs-API hilft Ihnen, optimierte Karten zu erstellen und Ihnen Echtzeitinformationen zu verschiedenen Routen zu liefern. Algorithmen reduzieren automatisch die Lieferzeiten und berücksichtigen die verschiedenen Faktoren, die einen Stopp verhindern können, sodass Ihre Kunden so genau wie möglich wissen, wann ein Klopfen an der Tür zu erwarten ist.

Automatisierte Routenoptimierungssoftware kann verwendet werden, um die effektivsten und effizientesten Fahrzeugrouten zu planen, Zeitpläne zu erstellen, die für Ihr Unternehmen funktionieren, und die Fahrerzufriedenheit zu verbessern, wodurch die historisch hohen Fluktuationsraten in dieser Branche reduziert werden. Automatisierte Optimierungsprozesse sehen so aus:

• GPS-Tracking-Integration
• Datenanalyse
• Automatische Planungssoftware
• Verkehrsaktualisierungen in Echtzeit
• Smartphone-Erreichbarkeit

Was ist der Unterschied zwischen statischer und dynamischer Routenoptimierung?

Die statische Routenoptimierung ist die traditionellere Art, Lieferungen und Abgaben zu planen. Diese Art der Optimierung wird nur hin und wieder aktualisiert und berücksichtigt nicht viele (wenn überhaupt) der alltäglichen Faktoren, die den Lieferprozess aufhalten können. Die Routen werden vom Unternehmen oder den Fahrern vorgegeben und von Anfang bis Ende befolgt, unabhängig von Echtzeit-Updates auf der Straße. Ein Beispiel für eine statische Route wäre ein Bus, der wiederholt der gleichen Route folgt.

Bei der dynamischen Routenoptimierung werden die Routen täglich statt (teilweise) jährlich oder halbjährlich berechnet. Es ermöglicht viel mehr Flexibilität und Skalierbarkeit, nutzt automatisierte Prozesse, um unterwegs Echtzeitinformationen bereitzustellen, aktualisiert die Route basierend auf Verkehr, Baustellen und Wetter – alles Dinge, die sich darauf auswirken können, dass ein Fahrer sein Ziel erreicht. Für den Kunden ermöglicht diese Technologie es ihm, seine Lieferungen mit aktualisierten geschätzten Ankunftszeiten effizient zu verfolgen.

Vorteile der Routenoptimierung

Warum ist es also wichtig, über Lieferstrategie und Routenoptimierung nachzudenken? Die Vorteile, die es bieten kann, sind zahlreich, und in wettbewerbsintensiven Branchen kann es sogar Ihr Endergebnis verbessern und Sie einen Schritt nach vorne bringen. Zu den Vorteilen der Routenoptimierung gehören:

Erhöhte Effizienz

Wenn die Entfernungen verringert und Lieferbarrieren beseitigt werden, wird die Zeit zwischen den einzelnen Abgaben deutlich kürzer sein als zuvor. Die Routenoptimierung kann die Produktivität der Mitarbeiter steigern und ermöglicht eine Steigerung der Lieferungen pro Tag. Dies wirkt sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und Ihr Endergebnis aus.

Reduziert Kosten

Eine gute Routenoptimierungsstrategie reduziert mehrere wichtige Kosten, wie z. B. Kraftstoff, Betriebskosten und zusätzliche Lohnkosten in Stoßzeiten. Tatsächlich kann die Implementierung innovativer Softwarelösungen wie automatisierter Routenoptimierungsprozesse dazu beitragen, die Lieferkosten um 25 % zu senken. [Quelle: Elogii].

Verbesserte Fahrerzufriedenheit

Es ist eine wichtige Aufgabe, alle Ihre Mitarbeiter zufrieden zu stellen, da eine hohe Fluktuationsrate im Laufe der Zeit einen großen Einfluss auf die Ausgaben und die Moral haben kann. Fahrer haben einen harten Job, aber die Umsetzung einer Routenoptimierungsstrategie berücksichtigt die praktischen Aspekte des Jobs, wie Pausenzeiten und Verfügbarkeit.

Verbessert die Kundenzufriedenheit

Natürlich ist es unerlässlich, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und zu Ihrem Geschäft zurückzukehren. 80 % der Kunden [Quelle: Elogii] nennen Bequemlichkeit, Schnelligkeit, kompetente Hilfe und freundlichen Service als die wichtigsten Elemente eines guten Kundenerlebnisses. Ein dynamischer Routenoptimierungsprozess verringert die Anzahl möglicher Probleme, die die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen beeinträchtigen könnten. einschließlich verspäteter oder verspäteter Lieferung und verlorener Bestellungen.

Verstärkte Bemühungen um Nachhaltigkeit

Heutzutage versuchen viele Geschäfte und Unternehmen, ihre Bemühungen um Nachhaltigkeit zu verbessern – und die Liefer- und Logistikbranche ist nicht anders. Mit verkürzten Reisezeiten und weniger Zeit im Stau könnte die Optimierung von Routen dazu beitragen, die CO2-Emissionen um 30 % und die Staus um weitere 30 % zu reduzieren [Quelle: Elogii].

Verbesserte Ressourcen- und Asset-Nutzung

Die Routenoptimierung hilft Unternehmen, ihre Ressourcen besser zu verwalten, und kann sie verwenden, um Engpässe und Ineffizienzen zu identifizieren und Schlüsseldaten in ihrem Lieferprozess bereitzustellen, sodass sie Anpassungen vornehmen können, um die Verwaltung ihrer Flotten und Fahrer zu verbessern.

Einschränkungen, die bei der Optimierung von Routen zu berücksichtigen sind

Während Routenoptimierungsstrategien und -software viele Vorteile für den Vertriebsprozess eines Unternehmens bieten können, gibt es einige Einschränkungen, die nicht vermieden werden können:

• Echtzeit-Updates : Obwohl sich Software so gut wie möglich anpassen kann, ist sie möglicherweise nicht immer in der Lage, Änderungen in Echtzeit schnell genug vorherzusagen oder darauf zu reagieren; wie Verkehr, Wetter oder Straßensperrungen, die sich auf die Route auswirken können.
• Genauigkeit der Eingabedaten: Die Routenoptimierung basiert auf genauen und aktuellen Eingabedaten wie Adressen, Lieferzeiten und Verkehrsinformationen. Wenn die Eingabedaten ungenau sind, kann dies zu suboptimalen Routen oder sogar zum Nichterreichen des Ziels führen.
• Menschliches Versagen: Während Optimierungssoftware darauf ausgelegt ist, die effizienteste Route zu erstellen, befindet sich hinter dem Steuer ein menschlicher Fahrer / Zusteller, der möglicherweise nicht in der Lage ist, die Lieferung abzuschließen oder durch andere Probleme aufgehalten wird. Fahrer müssen sich unterwegs möglicherweise mit unerwarteten Problemen auseinandersetzen.
• Ressourcenbeschränkungen: Ressourcenbeschränkungen wirken sich auf die Routenoptimierung aus. Zu diesen Einschränkungen gehören die Fahrzeugkapazität, verfügbare Fahrer oder Zeitfenster für Lieferungen. Es ist möglicherweise nicht möglich, die Route zu optimieren, wenn die Ressourcen den Bedarf nicht decken können.
• Kosten: Während die Routenoptimierung auf lange Sicht Zeit und Ressourcen sparen kann, können die Kosten für die Implementierung und Wartung der Software für einige Unternehmen abschreckend sein. Es können auch Lizenzgebühren, laufende Abonnementkosten oder verschiedene Kosten im Zusammenhang mit dem Upgrade der Technologie anfallen.
• Datenschutz: Eine erfolgreiche Strategie zur Routenoptimierung beinhaltet das Sammeln und Verarbeiten von Daten über die Bewegungen der Kunden, was Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit aufwerfen könnte.

Faktoren, die bei der Optimierung von Routen zu berücksichtigen sind

Unabhängig davon, ob Sie Routen manuell oder automatisch optimieren, sollten Unternehmen die folgenden Faktoren berücksichtigen:

Entfernung und Fahrzeit

Die Entfernung zwischen Punkt A und Punkt B ist ein Schlüsselfaktor für die Optimierung der besten Route. Das Finden der effizientesten Route zwischen den einzelnen Stopps im Lieferprozess reduziert die Reisezeit und die Kraftstoffkosten.

Verkehr & Straßenzustand

Der Verkehr ist ein wichtiger Faktor, der die Reisezeit erheblich beeinflussen kann. Unternehmen sollten Echtzeit-Verkehrsinformationen nutzen, um Staus zu vermeiden und alternative Routen zu finden, um nicht stecken zu bleiben. Ebenso sollten Straßenbedingungen wie Baustellen, Wetterbedingungen und Sperrungen berücksichtigt werden, um Verzögerungen unterwegs zu vermeiden.

Lieferungsplan

Unternehmen sollten eine Optimierungsstrategie anwenden, die Lieferzeiten berücksichtigt, und ihre Routen entsprechend planen, um sicherzustellen, dass Lieferungen pünktlich und mit minimalen Unterbrechungen erfolgen.

Fahrzeugkapazität

Die Größe des Fahrzeugs und seine Kapazität sollten bei der Planung der Lieferrouten berücksichtigt werden. Es ist wichtig, Fahrzeuge zu wählen, die alle erforderlichen Waren transportieren können, um zu vermeiden, dass Sie im Außendienst zu oft zum Lager oder Logistikzentrum zurückkehren müssen.

Kundenstandorte

Wo sich Ihre Kunden befinden, ist wichtig. Die Routenoptimierung hilft Unternehmen, Kunden basierend auf ihrem Standort zu gruppieren, um sicherzustellen, dass sie jeden mit der geringsten Zeit auf der Straße erreichen können.

Fahrerverfügbarkeit und Fachwissen

Bei der Optimierung Ihres Fuhrparks ist es wichtig, Fahrer mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung zu berücksichtigen. Wählen Sie die richtigen Fahrer, die Routen navigieren und den Lieferprozess effizient abwickeln können – da sie ein integraler Bestandteil des Prozesses sind.

3 Beispiele für Routenoptimierung in Aktion

Amazonas

Der E-Commerce-Gigant Amazon ist ein Unternehmen, das stolz darauf ist, jeden Tag Zehntausende von Kunden schnell und effizient zu beliefern – daher müssen sie sicherstellen, dass sie über eine robuste Routenoptimierungssoftware verfügen, damit sie ihre unglaubliche Nachfrage befriedigen können. Das Unternehmen verwendet

AWS Amplify, eine Reihe von Tools und Funktionen zum Erstellen von Full-Stack-Anwendungen auf AWS, die in Amazon Location Service, AWS AppSync und AWS IoT Core integriert sind, um eine Referenzlösung für die Transport- und Logistikverfolgung bereitzustellen.

Die Software verwendet eine Routeneingabekomponente, die es dem Disponenten ermöglicht, Start-, Ziel- und Wegpunktstandorte unter Verwendung einer Karte einzugeben und zu speichern. Es berechnet auch die kostengünstigste Route basierend auf der kürzesten Zeit und zeigt die optimierte Route auf der Karte an, der der Fahrer folgen kann. Schließlich verfügt das AWS über eine Tracking-Funktion, um den Fahrer auf der Karte zu verfolgen, während er seine Route abschließt.

UPS

Das Lieferunternehmen UPS verfügt außerdem über eine eigene Routenoptimierungssoftware, mit der es die Effizienz seiner Lieferungen steigert. UPS verwendet ORION – ein Akronym für „On-Road Integrated Optimization and Navigation“. ORION ist ein dynamisches System, das fortschrittliche Algorithmen verwendet, um Fahrerrouten zu optimieren, und ihnen über ihre persönlichen Handheld-Geräte Zugriff auf vorgeplante Haltestellen mit mehreren Haltestellen bietet. UPS nutzt seine Software, um die Kraftstoffkosten zu senken und seinen CO2-Fußabdruck zu verringern.

Uber isst

Der Lebensmittellieferdienst Uber Eats nutzt Fahrtschnittstellen und maschinelles Lernen, um die Lieferzeiten zu optimieren. Sie mussten einen Prozess entwickeln, der ein klares Bild davon zeichnete, wann ein Lieferpartner unterwegs war, ging oder in der Warteschleife steckte, damit all diese Punkte optimiert werden konnten, damit der Fahrer nicht im Restaurant warten musste oder das Essen mit ankam der Kunde zu spät. Dazu aggregieren sie GPS- und Sensordaten von Android-Telefonen, um ein detailliertes Fahrtzustandsmodell für Uber Eats zu erstellen. Mithilfe dieses Modells können sie in Echtzeit verstehen, was in der realen Welt passiert, den Versand optimieren, um die Frische der Lebensmittel zu verbessern, und mit Restaurants zusammenarbeiten, um die Warte- und Parkzeiten der Lieferpartner zu verkürzen.